Comment établir un contact visuel inoubliable dans n'importe quelle situation

Le contact visuel est l'une des formes les plus efficaces de communication non verbale. Il indique le niveau d'intérêt et d'attraction et aide à établir un lien dans les interactions sociales. Apprenez à établir un contact visuel inoubliable dans chaque situation.

Le contact visuel est l’une des formes les plus efficaces de communication non verbale. Il indique l’intérêt et l’attraction et aide à établir un rapport dans les interactions sociales. Le contact visuel mène à des connexions significatives parce que nous aimons quand les gens nous accordent leur attention visuelle.

Et, plus important encore, recevoir un contact visuel modifie votre chimie ! La recherche montre que le contact visuel stimule la dopamine et l’ocytocine, deux substances chimiques qui ont toutes sortes d’effets positifs.

Quelle quantité de contact visuel est idéale ?

Le psychologue social britannique Dr Michael Argyle a découvert que les Occidentaux et les Européens ont tendance à maintenir un contact visuel en moyenne 61 % du temps, 41 % en parlant et 75 % en écoutant.

Quelques points essentiels sur la façon dont vous devriez établir un contact visuel :

• Vous ne devriez PAS vous sentir obligé d’établir un contact visuel à 100 %. En fait, un contact visuel à 100 % serait considéré comme excessif !
• La quantité de contact visuel que vous utilisez change selon que vous parlez ou que vous écoutez. Regarder ailleurs - vers le haut, le bas ou sur le côté lorsque vous réfléchissez ou traitez des informations est normal. En fait, en tant qu’humains, nous reconnaissons que lorsqu’une personne réfléchit profondément, elle est susceptible de détourner le regard pour rassembler ses pensées.
• Note culturelle : Cette recherche se concentre principalement sur les cultures occidentales et européennes. Les pourcentages peuvent être différents dans votre région du monde.
• Note pour la communauté neurodivergente : Les personnes dont le cerveau fonctionne différemment, appelées neurodivergentes, peuvent avoir des difficultés avec le contact visuel en raison de la surstimulation qu’il crée. La recherche ci-dessus n’a pas porté sur la communauté neurodivergente. Espérons que davantage de recherches seront menées dans ce domaine !

Nous établissons également un contact visuel pour lire les indices sociaux des autres. Vanessa Van Edwards parle du contact visuel comme d’un indice critique pour le décodage social dans son livre à succès, Cues: Master the Secret Language of Charismatic Communication.

Comment établir un excellent contact visuel naturel

Quel est le juste milieu pour établir un contact visuel ? Les docteurs Allen et Barbara Pease, auteurs de The Definitive Book of Body Language, résument bien cela. Ils recommandent de maintenir le contact visuel pendant 60 à 70 % de la conversation pour établir un bon rapport et une relation de confiance. Mais comment pouvons-nous faire cela de manière experte ? Voici quelques conseils pour rendre le contact visuel plus naturel :

Regardez notre vidéo ci-dessous pour apprendre à lire les gens et à décoder 7 indices du langage corporel :

Développer une bonne mutualité

Un bon contact visuel est basé sur le principe de « mutualité », tel qu’identifié par Michael Ellsberg, auteur de The Power of Eye Contact. Il a déclaré : « Pour que le contact visuel soit agréable, une personne ne peut pas imposer sa volonté visuelle à une autre ; c’est une expérience partagée. Peut-être que les yeux ne se croisent qu’une seconde au début ; un partenaire tâte ensuite le terrain et essaie quelques secondes, et quand cela est accueilli chaleureusement, le duo peut commencer à intensifier le contact visuel ensemble jusqu’à ce qu’ils soient verrouillés dans une magnifique danse des yeux et des regards. »

Voici comment mettre cela en pratique :

• Regardez quelqu’un brièvement et détournez le regard.
• Puis regardez à nouveau.
• Si vous croisez à nouveau son regard, la personne est prête à s’engager – comme une poignée de main avec les yeux.

Passer lentement d’un œil à l’autre

En parlant à quelqu’un, avez-vous déjà essayé de regarder les deux yeux à la fois ? C’est assez difficile à faire sans avoir l’air en colère, trop intense ou carrément effrayant.

Essayez plutôt de regarder un œil à la fois, puis de regarder lentement l’autre. Passer de l’un à l’autre de manière décontractée maintient la connexion et l’intérêt. Si vous changez trop rapidement ou trop souvent, vous pourriez donner l’impression de faire du ping-pong entre eux, alors n’oubliez pas de bouger lentement et naturellement. Vous pouvez également essayer la méthode du triangle.

Utiliser la méthode du triangle

Un contact visuel continu crée une connexion, mais regarder un seul endroit à la fois peut sembler bizarre. Parfois, un rythme se forme naturellement, mais si ce n’est pas le cas, essayez la méthode du triangle qui consiste à regarder d’un œil à l’autre, puis la bouche, et enfin à revenir au premier œil. En pratiquant cela, maintenir un bon contact visuel devrait commencer à sembler plus naturel.

Maintenir une bonne proximité

Lorsque vous rencontrez une personne pour la première fois, vous ne vous tiendriez probablement pas à la même distance d’elle que s’il s’agissait d’un vieil ami. De la même manière, vous devez faire attention à l’intensité de votre regard avec quelqu’un que vous ne connaissez pas bien.

Pour modérer le niveau d’intimité, penchez-vous en arrière ou inclinez la tête sur le côté pour ajouter un peu d’espace entre vous et la personne.

Cependant, lors d’une conversation sur quelque chose de personnel ou d’intime, vous pouvez vous pencher en avant tout en la regardant dans les yeux, en lui accordant toute votre attention.

Allez à votre rythme

Établir et rompre le contact visuel peut rendre une conversation plus dynamique et engageante, selon une étude en neurosciences qui a examiné la synchronie, lorsque les pupilles de deux locuteurs se dilatent en synchronisation lors de moments d’« attention partagée ».

La co-auteure de l’étude et professeure Thalia Wheatley a déclaré : « Le contact visuel peut utilement perturber momentanément la synchronie afin de permettre une nouvelle pensée ou idée. »

N’hésitez pas à interrompre le contact en regardant brièvement ailleurs ou en plaçant votre doigt sur votre menton tout en regardant vers le ciel pendant que vous composez une pensée.

Utiliser la règle des cinq secondes

Bien que le maintien du contact visuel puisse être agréable, trop d’une bonne chose peut sembler intense ou gênant. Cinq secondes, soit environ le temps qu’il faut pour dire 12 mots ou une seule phrase, semble convenir à la plupart des gens. Après cela, regardez ailleurs un instant, puis revenez. Essayez d’éviter de compter les mots dans votre tête.

N’oubliez pas qu’il est tout à fait normal de détourner le regard pour se souvenir d’un nom, rassembler ses pensées ou décider de ce qu’on va dire ensuite.

Comment rompre le contact visuel sans maladresse

Vous pouvez rompre le contact visuel naturellement en incorporant différentes méthodes. Au lieu de détourner le regard rapidement, ce qui peut sembler gênant, utilisez votre langage corporel et vos gestes de la main pour paraître plus naturel. Essayez de hocher la tête, de placer une main sur votre cœur ou sur la main de votre interlocuteur, de joindre vos mains ou de rire (si c’est approprié).

Lorsque vous rompez le contact visuel, la direction de votre regard est importante. Si vous regardez vers le bas, cela peut signaler que vous vous sentez peu sûr de vous, embarrassé, anxieux ou même hypocrite.

Cela peut également démontrer de la soumission ou être une influence culturelle. Dans de nombreuses cultures orientales, établir un contact visuel direct — surtout avec des supérieurs — peut être impoli, donc regarder vers le bas est normal.

Regarder sur le côté peut être la meilleure approche dans de nombreux cas, mais faites-le lentement. Des yeux fuyants peuvent signaler de la timidité ou de la nervosité. Et regarder de côté avec les sourcils froncés peut dénoter de la suspicion ou des sentiments critiques.

Comment augmenter le contact visuel

Vous pouvez rapidement et facilement améliorer le contact visuel avec du temps et de la pratique.

Tout d’abord, donnez-vous la motivation d’établir un contact visuel. Lorsque nous regardons quelqu’un, nous pouvons mieux lire ses indices. Dites-vous d’établir un contact visuel non seulement parce que c’est bon pour le rapport, mais aussi pour rechercher des informations :

• Pour mieux décoder les expressions faciales
• Pour voir si l’autre personne veut établir un contact visuel avec vous
• Pour lire avec précision les indices non verbaux

Vous pouvez également commencer par augmenter votre connexion avec vos proches. Faites-en un jeu.

Tout d’abord, observez combien de temps vous passez à regarder votre partenaire dans les yeux au cours d’une journée typique. Vous regardez-vous dans les yeux lorsque vous parlez, ou faites-vous tous les deux d’autres choses comme regarder vos téléphones ?

Une fois que vous connaissez votre base de référence, essayez d’établir intentionnellement plus de contact et observez ce que vous ressentez. Lorsque cela devient confortable, entraînez-vous avec d’autres collègues et amis. Passez ensuite aux inconnus.

Parce que le contact visuel est un élément critique de la communication non verbale, vous voudrez apprendre à l’incorporer dans toutes les situations de la vie. Voici 12 scénarios pour vous guider.

En croisant des gens dans la rue

Selon Ellsberg, la clé du contact visuel avec des inconnus est de paraître non menaçant.

• Tout d’abord, gardez une expression faciale neutre et un regard doux avec les yeux et les muscles du visage détendus.
• Deuxièmement, attendez que la personne soit à environ 4-5 pas de vous. Vous ne voulez pas donner l’impression de fixer de loin.
• Enfin, regardez brièvement ses yeux pendant un court instant, assez longtemps pour voir la couleur de ses yeux mais pas trop longtemps pour que cela devienne inconfortable.

Une fois que vous vous sentez en confiance, entraînez-vous à établir un contact visuel avec vos collègues, les personnes que vous rencontrez à la salle de sport et les inconnus dans la rue. Bientôt, vous serez un ninja du contact visuel.

Apprenez tout ce que vous devez savoir sur le décodage des yeux à travers 34 indices différents.

En réunion autour d’une table de conférence

Lorsque vous êtes assis à une table de conférence, établissez un contact visuel avec chaque personne, mais variez la façon dont vous le faites au lieu de bouger dans un mouvement continu dans le sens des aiguilles d’une montre ou inversement. Maintenez le contact avec quelqu’un, mais variez tout au long de la réunion.

Assurez-vous de ne pas donner la priorité à ceux qui sont engagés et d’oublier ceux qui le sont moins. Si vous êtes debout, utilisez le mouvement pour réduire la distance et établir un contact visuel plus intime avec les membres individuels de votre public.

En réunion Zoom

Pour vous connecter sur Zoom, vous devez d’abord avoir votre caméra allumée avec un bon éclairage. Lorsque vous parlez, regardez la caméra de l’appareil, même s’il s’agit d’un petit trou d’épingle. Cela vous aidera à paraître comme si vous regardiez dans les yeux de la personne à l’autre bout.

Apprenez-en plus sur la façon de maîtriser la réunion Zoom avec ces 16 conseils incroyables pour avoir l’air bien sur Zoom et avoir de meilleures vidéos.

Lors de présentations en petit groupe

Lorsque vous parlez devant la salle ou sur scène, imaginez un triangle au-dessus du public. Regardez du bas à gauche vers la droite, puis vers le haut. Changez occasionnellement de direction ou inversez le triangle pour parler à plusieurs membres du public.

Vous voulez en savoir plus ? Apprenez-en plus sur la façon de lire les mouvements oculaires des gens ici.

Lors d’un feedback à un employé

S’asseoir face à face peut être intimidant, donc placer votre chaise en angle peut aider la conversation à paraître moins formelle. Choisissez de vous asseoir avec votre main d’écriture plus proche de la personne. La position de cet angle rend plus naturel le déplacement de votre regard entre les yeux de l’employé et vos notes ou votre papier.

Lors d’un entretien d’embauche

Le niveau de contact visuel n’est surpassé que par votre apparence en termes de communication non verbale lors d’un entretien d’embauche. Soyez donc intentionnel et regardez directement l’interviewer.

Une étude a révélé que les interviewers étaient « plus susceptibles d’embaucher et de juger comme crédibles et attrayants les candidats qui maintenaient un degré de regard normal ou élevé par rapport à ceux qui évitaient le regard ».

Quand vous voulez obtenir l’adhésion

Établissez un contact visuel avec tout le monde dans la pièce pour démontrer que vous accordez de la valeur à chacun. Ne vous connectez pas seulement avec le décideur ou le PDG. Cela rassure le décideur et le reste de l’équipe sur le fait que vous voyez et respectez leur rôle dans la réunion.

En parlant à un grand groupe

Certaines des conférences TED les plus convaincantes sont celles où les orateurs établissent un contact visuel avec des visages spécifiques dans la foule et leur parlent directement, donnant à chaque spectateur l’impression qu’il compte vraiment.

Ils regardent généralement les personnes des premières rangées car ce sont peut-être les seuls visages que l’orateur peut voir, selon l’éclairage de la scène. En plus de jeter un coup d’œil à ces visages, assurez-vous de balayer périodiquement du regard l’ensemble du public.

Lorsque la Dre Brené Brown a donné sa conférence TED, elle a utilisé la connexion pour aider à calmer ses nerfs et à se lier au public. Elle a déclaré : « Quand je suis enfin montée sur scène, la première chose que j’ai faite a été d’établir un contact visuel avec plusieurs personnes dans le public. J’ai demandé aux régisseurs de monter les lumières de la salle pour que je puisse voir les gens. J’avais besoin de me sentir connectée. »

Découvrez les 5 secrets d’une conférence TED réussie pour d’autres façons de transmettre votre message efficacement.

En parlant avec votre patron

Établir un contact visuel avec une personne d’autorité peut être intimidant, mais vous voudrez transmettre de la confiance sans paraître menaçant. Prenez une profonde inspiration et alignez votre contact visuel sur le sien. Déplacez votre regard lentement. Si vous prenez des notes, vous pouvez les regarder pour vous recentrer brièvement avant d’établir à nouveau un contact visuel.

Quand vous voulez paraître puissant

Lorsque vous établissez plus de contact visuel en parlant qu’en écoutant, on appelle cela la dominance visuelle. Cela dégage de la puissance et peut être intimidant pour l’auditeur. Les personnes de statut supérieur ont tendance à établir plus de contact visuel en parlant et moins en écoutant. Celles de statut inférieur font l’inverse, ce qui traduit de la soumission.

Cependant, il est préférable d’équilibrer le contact visuel — que ce soit en parlant ou en écoutant — pour se connecter véritablement avec quelqu’un. Cela peut donner à l’autre personne l’impression d’être la personne la plus importante dans la pièce.

Quand vous voulez créer un lien avec votre coup de cœur

Lorsque vous êtes attiré par quelqu’un (ou qu’il est attiré par vous), vous essaierez inconsciemment d’engager beaucoup de contacts visuels mutuels. Vous le ferez parce que vous vous intéressez à lui et à ce qu’il dit.

Si vous observez un inconnu à l’autre bout de la pièce, regardez s’il vous rend votre regard. N’abandonnez pas au premier coup d’œil, mais regardez deux, trois ou même quatre fois. Une fois que vous avez capté son regard, fixez-le et souriez chaleureusement (mais pas de manière effrayante !).

Dans une étude portant sur 48 célibataires ne se connaissant pas, les paires qui se sont regardées dans les yeux ont rapporté des sentiments d’affection significativement plus élevés. Cela signifie qu’en établissant simplement un contact visuel, vous pouvez augmenter vos chances de trouver l’amour.

Conseil de pro : Si vous essayez de flirter avec un homme, il lui faudra probablement quelques tentatives pour comprendre. Une étude sur le regard a révélé que la plupart des hommes avaient généralement besoin de trois signaux de regard distincts pour « comprendre » qu’on flirte avec eux, et parfois même jusqu’à 5 pour les hommes vraiment lents !

Lisez Comment flirter : 8 conseils pour devenir le maître du flirt pour découvrir comment l’inclinaison de la tête et le haussement de sourcils peuvent améliorer votre jeu de séduction.

Quand vous êtes amoureux

Lorsque vous avez une relation plus profonde avec une personne, vous vous regardez naturellement plus souvent. La recherche a révélé que deux personnes en conversation établissent généralement un contact visuel entre 30 et 60 % du temps. Mais les couples amoureux se regardent 75 % du temps pendant la conversation et sont plus lents à détourner le regard l’un de l’autre lorsqu’ils sont interrompus.

Comment le regard soutenu approfondit la connexion émotionnelle

Le regard soutenu (eye gazing) porte le contact visuel au niveau supérieur. Il s’agit de regarder quelqu’un dans les yeux pendant une période prolongée. C’est puissant et intime et, pour certains, cela reproduit le lien affectif entre une mère et son enfant.

Premièrement, le regard soutenu augmente les chances d’une connexion plus profonde.

• Une étude de 2017 portant sur 35 étudiants universitaires a déterminé que le regard direct est associé à ce que l’on appelle la fusion soi-autrui. La fusion de soi réduit les frontières entre les personnes, créant un sentiment d’unité et de connexion.
• Une autre étude a révélé que le regard direct augmentait l’activité de l’amygdale, la partie du cerveau impliquée dans le traitement des indices faciaux et des émotions.

Deuxièmement, le regard augmente l’intimité.

Des chercheurs ont découvert que des inconnus qui se sont regardés dans les yeux pendant 2 minutes ont ressenti des sentiments mutuels d’amour.

Troisièmement, le regard augmente l’attractivité.

Une étude a révélé que plus quelqu’un fixait un visage, plus il devenait attiré par celui-ci. Et une autre étude portant sur 32 hommes a révélé qu’ils percevaient les visages féminins avec un regard direct comme plus attrayants que ceux avec un regard fuyant.

Comment commencer le regard soutenu :

1. Asseyez-vous dans une position confortable et faites face à votre partenaire. Reconnaissez si cela semble gênant pour briser la glace et tenez-vous les mains ou touchez-vous si cela vous semble confortable.
2. Réglez une minuterie sur une minute (ou évaluez le temps). Regardez votre partenaire dans les yeux.
3. Respirez profondément tout en le regardant doucement dans les yeux. Il est normal de cligner des yeux, mais essayez de ne pas détourner le regard.
4. Rompez votre regard une fois le temps écoulé.

Pratiquez cela au fil du temps et augmentez la durée du contact visuel à mesure qu’il devient plus confortable.

Pourquoi quelqu’un pourrait éviter le contact visuel

Une personne peut se sentir mal à l’aise de regarder une autre dans les yeux, et certaines raisons sont énumérées ci-dessous.

C’est accablant

Soyons réalistes. Parfois, le contact visuel peut être accablant. Une expérience récente menée au Japon suggère que le contact visuel puise dans les mêmes ressources mentales que celles utilisées pour des tâches complexes, de sorte qu’essayer de maintenir un contact visuel peut entraver le raisonnement. Dans ce cas, la rupture du contact visuel ne provient pas de l’émotion mais du besoin de préserver les ressources cognitives. Le contact visuel peut épuiser votre bande passante mentale.

Le contact visuel peut également être un défi émotionnel et susciter de la honte, de l’embarras et de l’anxiété. Beaucoup de personnes souffrant de troubles d’anxiété sociale (TAS) évitent le contact visuel car cela déclenche le sentiment d’être scruté. Une échelle d’évaluation de l’anxiété liée au regard (Gaze Anxiety Rating Scale - GARS) a été établie comme mesure d’évaluation car c’est difficile pour certaines personnes.

C’est culturel

La culture joue un rôle dans la façon dont les gens établissent un contact visuel.

Aux États-Unis, les gens montrent généralement leur attention par le contact visuel. Cependant, une étude de 2013 a révélé que « les individus issus d’une culture d’Asie de l’Est perçoivent le visage d’autrui comme étant plus colérique, inabordable et désagréable lorsqu’ils établissent un contact visuel, par rapport aux individus issus d’une culture d’Europe occidentale ».

Une autre étude a révélé que les individus japonais faisaient preuve de moins de contact visuel que les individus issus des cultures d’Europe occidentale ou d’Amérique du Nord. Les cultures japonaise et navajo, en particulier, considèrent qu’établir un contact visuel direct avec des inconnus, des aînés et des personnes du sexe opposé est impoli.

Ils sont neurodivergents

Les personnes dont le cerveau fonctionne différemment, appelées neurodivergentes, peuvent avoir des difficultés avec le contact visuel en raison de la surstimulation qu’il crée. Soyez doux et bienveillant avant de faire des suppositions sur la raison pour laquelle quelqu’un n’établit pas de contact visuel.

Comment gérer les personnes qui n’établissent pas de contact visuel

Avant tout, traitez les autres avec gentillesse et compassion. Si quelqu’un ne vous regarde pas, essayez de ne pas prendre son manque de contact personnellement. Partez du principe que la raison n’a rien à voir avec vous ou ce que vous dites.

Si vous vous sentez à l’aise avec la personne, vous voudrez peut-être faire une pause et lui demander si elle a des questions ou si elle a besoin d’éclaircissements sur ce que vous dites. Sinon, continuez ce que vous disiez et agissez comme si elle établissait un contact visuel.

Une note spéciale sur les « phubbers »

Connaissez-vous le phubbing ? C’est quand vous parlez avec quelqu’un et que, soudainement, il sort son téléphone et y dirige son attention. Près de 32 % des gens ont déclaré être victimes de phubbing 2 à 3 fois par jour ! Apprenez-en plus sur ce que c’est et comment y faire face dans Phubbing : Comment gérer les personnes qui n’établissent pas de contact visuel.

Conseils pour maîtriser le contact visuel

• Avant de commencer une conversation, établissez un contact visuel pour lancer l’interaction sur de bonnes bases.
• Utilisez la règle 50/70. Maintenez le contact visuel 50 % du temps lorsque vous parlez et 70 % lorsque vous écoutez.
• Maintenez le contact visuel. Entraînez-vous à maintenir le contact visuel pendant 60 à 80 % de la conversation pour établir un bon rapport. Transmettez de l’intérêt sans être effrayant.
• Clignez des yeux. N’ayez pas peur de cligner des yeux. C’est tout à fait naturel, alors laissez vos yeux faire ce qu’ils ont à faire sans trop y réfléchir.
• 4-5 secondes. Regardez la personne pendant 4 à 5 secondes avant de rompre le contact visuel. Une stratégie pour connaître la durée appropriée consiste à noter la couleur des yeux de la personne, ce qui prend généralement 4 à 5 secondes.
• Adoucissez votre regard. Laissez les muscles de vos yeux se détendre. Votre vue deviendra légèrement floue et votre visage s’adoucira, vous faisant paraître plus détendu et authentique.
• Regardez un œil à la fois. Il est assez difficile de regarder les deux yeux simultanément sans faire une grimace intense ou désagréable. Essayez plutôt de regarder un œil à la fois, puis de regarder lentement l’autre.
• Utilisez la méthode du triangle. Imaginez qu’il y a un triangle inversé sur le visage de la personne avec qui vous discutez. Pendant la conversation, déplacez-vous entre chaque œil et la bouche. Changer votre regard montrera que vous êtes engagé dans la conversation.