Programas de capacitación en gestión: 6 perspectivas imprescindibles

Explora 6 perspectivas clave sobre programas de capacitación en gestión para potenciar tus habilidades de liderazgo.

La capacitación en gestión es uno de los cursos de desarrollo más importantes que puedes ofrecer a tu equipo para fortalecer tu negocio. También es una excelente manera de subir de nivel tus habilidades de liderazgo.

¿Qué es la capacitación en gestión?

Los cursos de capacitación en gestión son programas especializados diseñados para ayudar a los líderes a aprender nuevas técnicas y perfeccionar las habilidades de gestión básicas. Un buen curso de capacitación en gestión puede fortalecer a las empresas ayudando a los equipos a funcionar de manera más eficiente.

Ya sea que te sientas un poco perdido después de ascender a un nuevo puesto o que, tras décadas de experiencia, sientas que necesitas mantenerte en la cima de tu juego, la capacitación en gestión puede ayudarte a alcanzar tu verdadero potencial y sacar lo mejor de tu equipo.

¿Cuál es la diferencia entre la capacitación en gestión y la capacitación en liderazgo?

El liderazgo y la gestión a menudo se usan indistintamente como si fueran las mismas palabras. Sin embargo, aunque comparten algunos rasgos comunes, existe una diferencia clara.

Un líder no es necesariamente un gerente, pero un verdadero gerente debe ser un líder.

Para algunas personas, las habilidades de liderazgo surgen de forma natural; para otras, son habilidades que necesitan aprender, pero para la mayoría de las personas es un poco de ambas.

Casi todos los gerentes se beneficiarán de algún tipo de capacitación en gestión además de su capacitación en liderazgo.

Tipos de Gerentes

Es posible que ya conozcas tu tipo de personalidad, pero ¿conoces tu tipo de gestión? Hay cinco tipos clave de gestión, e identificar tu estilo puede ayudarte a comprender tus fortalezas y debilidades.

¿Qué tipo de gerente eres? ¿Qué tipo de gerente quieres ser?

Conocer tu estilo de gestión es importante cuando gestionas personas y proyectos para comprender mejor tus propias fortalezas y debilidades, y aprender a usar tu estilo de gestión a tu favor.

Un buen programa de capacitación en gestión te ayudará a identificar tu estilo de gestión, pero aquí están los conceptos básicos.

Autocrático

Los gerentes autocráticos toman decisiones sin recibir aportes de otros miembros del equipo. Este tipo de gerente puede ser percibido positivamente ya que las decisiones tienden a tomarse con confianza y rapidez. Sin embargo, los empleados pueden desmotivarse rápidamente si sienten que sus ideas no se están tomando en cuenta. Las personas que pertenecen a este tipo de gestión realmente destacan en tiempos de emergencia.

Sabes que tienes el estilo de gestión autocrático si:

• ____ Eres muy decidido y típicamente tomas decisiones por tu cuenta.
• ____ Eres muy autosuficiente.
• ____ Eres excelente en una crisis.

Consultivo

Este tipo de gerente adopta un enfoque centrado en el negocio mientras considera el mejor interés del equipo, aunque toma las decisiones finales por sí mismo. Los equipos dirigidos por gerentes consultivos a menudo fomentan un sentido de lealtad en el grupo, pero a veces pueden causar que un equipo se vuelva dependiente de la gerencia en lugar de usar su propia iniciativa.

Sabes que tienes el estilo de gestión consultivo si:

• ____ Piensas que la lealtad es el ingrediente clave en cualquier equipo.
• ____ Amas la colaboración.
• ____ Estás muy involucrado en las decisiones de los miembros de tu equipo.

Persuasivo

Un gerente persuasivo toma decisiones al ser persuadido por las opciones presentadas por su equipo. Aunque toma la decisión final por sí mismo, tendrá en cuenta los beneficios de cada opción presentada por sus empleados. La gestión persuasiva puede ser efectiva y a menudo construye un equipo sólido, pero depende de que los empleados apoyen y confíen en la gerencia.

Sabes que tienes el estilo de gestión persuasivo si:

• ____ Solo tomas decisiones después de hablar con todos en tu equipo.
• ____ Valoras mucho las ideas de los demás.
• ____ Tomas decisiones más lentamente.

Democrático

Los gerentes democráticos se aseguran de que todas las decisiones sean tomadas por la mayoría del equipo. Este estilo de gestión es particularmente útil al tomar decisiones complejas, aunque puede ralentizar el proceso de toma de decisiones ya que puede consumir mucho tiempo.

Sabes que tienes el estilo de gestión democrático si:

• ____ Tomas decisiones por comité.
• ____ Prefieres que todos opinen.
• ____ Tienes un proceso de toma de decisiones interno complejo.

Laissez-faire

Este estilo de gestión se centra en permitir que los empleados tomen la mayoría de las decisiones, y la gerencia solo interviene para brindar orientación cuando es necesario. La gestión Laissez-faire es popular en empresas de tecnología y startups, donde la toma de riesgos es parte de la cultura del equipo.

Sabes que tienes el estilo de gestión laissez-faire si:

• ____ No microgestionas.
• ____ Confías plenamente en las opiniones de tus colegas.
• ____ Fomentas la independencia en un equipo.

La mayoría de las personas quieren ser un buen gerente, pero los cinco estilos de gestión tienen ventajas y desventajas.

Es posible que ya tengas alguna idea de tu estilo de gestión (conocer tu tipo de personalidad podría darte una pista), pero un curso de capacitación en gestión profundizará en estos temas, quizás dividiendo cada estilo en subtipos adicionales.

Tipos de capacitación en gestión

Los cursos de capacitación en gestión se imparten utilizando una variedad de métodos, que incluyen (¡pero ciertamente no se limitan a!) conferencias, demostraciones, aprendizaje virtual, juegos de rol, aprendizaje activo o simulaciones. Además de las habilidades de liderazgo básicas, la capacitación en gestión incluye el aprendizaje de:

• Gestión del cambio
• Coaching y mentoría
• Capacitación en comunicación
• Cumplimiento (Compliance)
• Toma de decisiones
• Gestión financiera
• Gestión del talento
• Gestionar hacia arriba (Managing Up)
• Medición y métricas
• Gestión del desempeño
• Gestión de proyectos
• Gestión de riesgos
• Planificación estratégica

Gerente en formación

Un gerente en formación es un empleado que es contratado como gerente con un período de prueba mientras recibe la capacitación necesaria, o un empleado contratado como parte de un programa de formación gerencial donde puede aprender en el trabajo.

Los gerentes en formación son algunos de los empleados que más pueden beneficiarse de los programas de capacitación en gestión.

Ya seas un gerente en formación o un gerente experimentado, si estás considerando inscribirte en un curso tú mismo o piensas en introducir un esquema de capacitación en tu empresa, aquí hay algunos datos vitales que necesitas saber sobre la capacitación en gestión.

Dato #1: Los gerentes son vitales para el éxito de todo el negocio

Los gerentes toman la mayoría de las decisiones, lideran y guían al equipo a través de los obstáculos, y tienen la capacidad de sacar lo mejor de su equipo. No es de extrañar que los gerentes sean importantes para el éxito del negocio, pero su contribución se extiende mucho más allá de guiar las acciones de un equipo y el trabajo diario hacia los objetivos de la empresa.

Los gerentes representan al menos el 70% de las puntuaciones de satisfacción de los empleados.

Esto significa que los gerentes son en gran medida responsables de la felicidad de sus equipos (y como ya sabemos, un equipo feliz es un equipo eficiente).

Sin embargo, los gerentes mal capacitados pueden frenar a los equipos. Un estudio del Instituto para el Aprendizaje Basado en el Trabajo de la Universidad de Middlesex encontró que el 74% de los empleados sentían que carecían de capacitación suficiente en el trabajo, y esto era una barrera para alcanzar su máximo potencial.

Dato #2: La competencia digital ayuda al rendimiento del equipo

Hoy en día todo es digital. Los documentos pueden sincronizarse con colegas remotos. Las videollamadas pueden realizarse a través de los océanos. Podemos usar las redes sociales para conectar con los clientes. El mundo se está moviendo hacia la era digital a una velocidad vertiginosa.

¿Te has mantenido al día con tus habilidades de gestión digital?

La competencia digital puede aumentar la eficiencia en más del 100% (una agencia de consultoría de Londres informó haber ahorrado más de 240 horas de trabajo al mes utilizando el software adecuado).

Un buen curso de capacitación en gestión puede enseñarte todo sobre el software de gestión de proyectos más reciente, formas efectivas de comunicarte con tu equipo usando tecnología y otras habilidades digitales que puedes usar para gestionar a tu equipo. Hay muchas habilidades digitales en las que quizás no hayas pensado que pueden ayudarte como gerente:

• Comunicación de equipos remotos
• Lenguaje corporal para videollamadas
• Psicología de las palabras en la mensajería instantánea
• Etiqueta profesional en el correo electrónico

Dato #3: La capacitación ineficaz cuesta dinero

La capacitación ineficaz puede ser causada por varios factores. Quizás la presentación no fue atractiva, por lo que la gente se desconectó (¡por eso es tan importante hacer que tus presentaciones sean atractivas!). Quizás se presentó de forma demasiado complicada y la gente no pudo sacar mucho provecho del curso, o quizás fue totalmente irrelevante para las personas en esa área del negocio.

Una cosa que sí sabemos es:

La capacitación ineficaz le costará mucho dinero a tu negocio.

La pérdida total para un negocio debido a la capacitación ineficaz se estima en alrededor de $13.5 millones por año por cada 1,000 empleados. La otra cara de esto es que implementar una capacitación efectiva le ahorrará dinero a tu empresa.

Cuando elijas un programa de capacitación en gestión, ya sea para ti o para un gerente de tu empresa, verifica que se imparta de manera efectiva. Pregúntate a ti mismo, o a tu equipo, ¿qué capacitación en gestión se necesita realmente? ¿Qué necesitan saber? ¿Cuáles son sus debilidades?

También es importante evaluar cómo aprendes tú o tus gerentes: ¿son aprendices visuales/auditivos que se beneficiarían de ver conferencias, o son más prácticos y es más probable que se beneficien de un curso en línea que ofrezca actividades interactivas?

Una vez que hayas establecido esto, estarás en camino de implementar una capacitación en gestión efectiva.

Dato #4: La capacitación en gestión ayuda a la retención de empleados

Increíblemente, una encuesta reveló que el 70% de los empleados dice que la capacitación y el desarrollo relacionados con el trabajo influyen directamente en la decisión del empleado de quedarse en una empresa o no.

Un gerente que no se siente capaz de gestionar a su equipo adecuadamente tiene más probabilidades de irse y unirse a un competidor. Esto no solo puede significar incurrir en los costos de capacitar a alguien nuevo para reemplazarlo, sino también que tu empresa podría estar perdiendo a sus mejores miembros del personal.

La capacitación en gestión efectiva es una situación en la que todos ganan, porque todos quieren ser felices en el trabajo.

La mejor manera de retener tu talento es asegurarse de que todos estén capacitados correctamente, tengan objetivos claros y alcanzables, y sean reconocidos por su trabajo.

Dato #5: La mayoría de los gerentes no reciben ninguna capacitación en gestión

Bien, esta es una estadística impactante.

Los estudios sugieren que aproximadamente el 58 por ciento de los gerentes no reciben ninguna capacitación en gestión.

En absoluto.

Esto no puede ser bueno para el negocio. Sin capacitación en gestión, los gerentes se ven obligados a valerse por sí mismos para resolver las cosas. Esto no solo es una gran pérdida de tiempo, sino que no crea un ambiente de equipo saludable. En cambio, es más probable que estén estresados, lo que puede causar tensiones crecientes dentro del equipo, y todos trabajarán de manera menos eficiente.

Dato #6: Afila tu ventaja

Los programas de capacitación en gestión prosperan cuando los personalizas: enfócate en tus brechas para destacar. Aquí te explicamos cómo perfeccionarlo.

• Detecta el eslabón débil: Identifica qué te está frenando. ¿Te cuesta delegar? ¿Notas cuellos de botella en el equipo? Elige eso como tu objetivo, como un gerente que detecta el caos de la microgestión y se enfoca en aprender a soltar.
• Encuentra la solución adecuada: Busca capacitación que dé en el blanco. ¿Necesitas mejores habilidades de retroalimentación? Busca un curso con críticas mediante juegos de rol. ¿Quieres dominio digital? Elige uno que enseñe herramientas de proyectos, como elegir un programa con coaching por Zoom en lugar de conferencias genéricas.
• Prueba y ajusta: Aplica una habilidad rápido y luego ajústala. Después de una sesión sobre conflictos, intenta mediar en una disputa de equipo al día siguiente: ¿se suavizó? Si no, ajusta tu tono o el momento, como suavizar una crítica que resultó demasiado dura.

Afilar tu ventaja supera a los enfoques generales: la capacitación genérica pierde tiempo, pero enfocarse en las brechas te convierte en alguien destacado. Detectar el eslabón débil lo mantiene real; un gerente que flaquea en las reuniones puede enfocarse en la presencia en lugar de contenido irrelevante. Encontrar la solución adecuada asegura el ajuste: los novatos digitales no crecerán con diapositivas obsoletas, pero un tutorial de aplicación práctica funcionará. Probar y ajustar lo consolida; practicar una respuesta tranquila en un debate acalorado muestra qué funciona. No es sobrecarga, es precisión. Un líder laissez-faire podría dominar la independencia pero fallar en la dirección; la capacitación con establecimiento de metas claras cambia eso. Un tipo persuasivo podría aumentar su influencia con ejercicios de escucha más agudos. Elige tu brecha, entrénate a fondo, pruébalo en vivo: tu ventaja se afilará rápido.

Paso de acción: Hoy, haz una lista de un punto débil de gestión (por ejemplo, “decisiones lentas”), busca un módulo de capacitación en línea que encaje (por ejemplo, “toma de decisiones rápida”), prueba una táctica mañana y anota el resultado.

Cómo elegir el mejor programa de capacitación en gestión para ti

Entonces, ¿te hemos convencido de que la capacitación en gestión es sumamente importante para tu éxito y el éxito de tu empresa?

Eso esperamos, y si estás convencido, te preguntarás cómo elegir el mejor programa de capacitación en gestión para ti.

Hay muchísimos programas de capacitación en gestión excelentes, así que ¿por dónde empezar cuando intentas elegir uno?

Primero, verifica si hay cursos específicamente dirigidos a tu campo. Hay muchos cursos de capacitación en gestión que se han adaptado a diferentes campos, ya sea que estés en el negocio de bienes raíces, tecnología o restauración.

También deberías investigar cursos que se especialicen en un área que hayas identificado como una debilidad. Quizás sepas que necesitas refrescar tus habilidades digitales pero no estás seguro de por dónde empezar, o sabes que necesitas mejorar tus habilidades de gestión de conflictos ya que tu equipo está teniendo dificultades.

El resto de la elección de un curso de capacitación en gestión realmente se reduce a:

• Encontrar el plan de estudios adecuado para ti.
• Excelentes reseñas (Los videos de estudiantes reales son los mejores. Tenemos una (https://www.youtube.com/playlist?list=PL6YdkEI-d5pQzXQOmsxUt7tyYZ7d7WWUq)).
• Ver videos de vista previa (La mayoría de los cursos te permitirán ver pequeños fragmentos de video como el que te mostramos arriba, o este para el nuestro).

Nuestro curso insignia, People School, es un programa de capacitación en gestión de 12 pasos completamente en línea como ningún otro en la industria. Adoptamos un enfoque basado en la ciencia para las habilidades blandas. ¿Quieres saber más? Únete a la lista de espera y lee más aquí:

¿Qué son los cursos de capacitación en gestión en línea?

Estamos en la era digital. Tenemos inteligencia artificial tomando decisiones en nuestro hogar, robots para limpiar casas y más potencia informática en nuestros teléfonos móviles que las computadoras utilizadas en los cohetes que llevaron al hombre a la Luna. Por lo tanto, no es de extrañar que algunos de los mejores programas de capacitación en gestión sean en línea.

¿Realmente se puede superar la experiencia de estar en un aula con un profesor real allí mismo? Absolutamente.

Los programas de capacitación en gestión en línea suelen estar disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, y deben incluir la interacción con tu profesor a través de comentarios u horas de oficina/tutoría. Por ejemplo, en People School respondemos a cada comentario y tarea, y tenemos horas de oficina en vivo cada pocas semanas mientras aprendes y pruebas el material.

Los programas en línea también suelen tener muchas formas de experimentar el material. Esto puede ser mejor que un día presencial donde tienes que consumir todo el contenido a la vez y podrías perderte parte de él.

La mayoría de las capacitaciones en gestión en línea te dan acceso para siempre. Nuestros videos nunca caducan, por lo que tienes acceso para volver a verlos a medida que tu negocio crece. También te entregamos el contenido a través de videos, un libro de trabajo físico, material de lectura descargable e incluso sesiones interactivas de preguntas y respuestas.

La capacitación en gestión en línea también es excelente para las personas que necesitan adaptar su aprendizaje a una agenda ocupada.

¿Interesado en nuestra próxima clase de People School? ¡Permítenos contarte más! Me encantaría conocerte y ayudarte a alcanzar tus objetivos de capacitación en gestión.

Capacitación intensiva en línea para subir de nivel tu carisma, comunicarte poderosamente y tomar el mando de tu presencia.