Psychologie des Black Friday Shoppings: 6 emotionale Auslöser

Tauchen Sie ein in die Psychologie des Black Friday Shoppings. Sechs Emotionen bestimmen Ihre Käufe – kennen Sie diese, um dieses Jahr klüger einzukaufen.

Der Black Friday ist Amerikas beliebtester Einkaufstag des Jahres, an dem seit 2016 mehr als einhundert Millionen Menschen in Geschäfte und auf E-Commerce-Seiten strömen, um die vermeintlich besten Angebote des Jahres zu ergattern.

Angesichts des ganzen Hypes um diesen Tag ist es unvermeidlich, dass Menschen unnötige Käufe tätigen. Das hat mich zum Nachdenken gebracht: Was treibt das Einkaufsverhalten der Menschen an? Der Autor und Verkaufsguru Geoffrey James behauptet, dass alles Kaufen aus dem Zusammenspiel von sechs Emotionen resultiert.

Schauen Sie sich mein Video an, um mehr über sie zu erfahren:

Entdecken Sie die sechs Emotionen, die Ihre Impulskauf-Entscheidungen steuern. Überlegen Sie beim Lesen, welche Emotionen am ehesten auf Sie zutreffen, um sicherzustellen, dass Sie Produkte aus den richtigen Gründen kaufen:

Gier

Im Grunde genommen: Wenn ich die Entscheidung jetzt treffe, werde ich belohnt. Ich habe das perfekte Beispiel dafür: Ich habe mir vor kurzem eine Hängematte gekauft und ich wollte diese Hängematte unbedingt, weil ich die Belohnung ernten wollte, eine Ausrede zu haben, draußen zu schlafen. Und als ich mir die Preise auf Amazon ansah, dachte ich, dass die Preise gar keine Rolle spielten – ich wollte einfach nur die Hängematte.

Wenn wir etwas Neues kaufen oder etwas Neues erleben, aktiviert das den Dopamin-Neurotransmitter, sodass wir uns gut fühlen, wenn wir dieses neue Kleid kaufen, das coole elektronische Gerät bekommen oder in dieser Hängematte schlafen. Dies ist eine perfekte Verbindung zur Gier, denn wir werden gierig danach, dass unser Lustzentrum aktiviert wird. Ich hatte schon Freude an der Hängematte, bevor sie überhaupt bei mir zu Hause ankam.

Angst

Viele Menschen fürchten, dass sie aufgeschmissen sind, wenn sie jetzt keine Entscheidung treffen. Dies ist der Inbegriff der Black-Friday-Verkäufe. Geschäfte nutzen Ihre Angst aus – sie sagen Ihnen, wenn Sie es jetzt nicht kaufen, werden Sie es nie wieder zu diesem Preis bekommen. Das ist der Grund, warum Menschen stundenlang draußen warten; es ist, weil sie Angst haben, etwas zu verpassen (FOMO). Es ist auch oft der Grund, warum Menschen Dinge kaufen, die sie gar nicht wirklich wollen – sie haben Angst, sie später zu wollen und sie dann nicht mehr bekommen zu können. Lassen Sie sich nicht von Angst bei Ihren Kaufentscheidungen leiten.

Zusatzlektüre: Schauen Sie sich unseren Artikel über Die Wissenschaft der Angst an.

Altruismus

Wenn Altruismus ein Antrieb für uns ist, glauben wir, dass es anderen zugutekommt, wenn wir jetzt eine Kaufentscheidung treffen. Ein Geschäftsbeispiel von uns bei Science of People ist unser Kurs. Die Leute bezahlten, um unseren Kurs zu belegen und die Wissenschaft der Lügenerkennung zu erlernen. Während sie lernten, betrieben wir auch Forschung. Also sagten wir den Leuten, dass wir uns freuen würden, wenn sie diese Fähigkeit erwerben, und dass sie mit dem Kauf des Kurses auch unsere Forschung unterstützen würden. Eine Win-win-Situation. Wir hatten sogar Kunden, die Videos mit zwei Wahrheiten und einer Lüge einreichten, die wir zur Verbesserung unseres Kurses verwendeten.

Dies gilt auch für “Green-Going”-Initiativen. Wenn Sie der Umwelt helfen wollen, fühlen Sie sich vielleicht dazu bewogen, einen Prius oder umweltfreundliche Produkte zu kaufen. Ein weiteres Beispiel: Vor kurzem war ich für meinen Mann einkaufen und sah, dass ein Hemd mit Blaubeeren gefärbt war und der Erlös einer lokalen Bio-Blaubeerfarm zugutekam. Ich wusste, dass ich es kaufen musste.

Zusatzlektüre: Käufe, die anderen zugutekommen, lassen uns uns gut fühlen. Finden Sie in meinem Artikel über die Wissenschaft der Freundlichkeit heraus, warum.

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Neid

Neid führt dazu, dass Menschen denken, wenn sie jetzt keine Entscheidung treffen, wird ihre Konkurrenz gewinnen.

Mein Mann ist ein riesiger Drohnen-Fan. Ich weiß, dass er Drohnen wirklich liebt, aber ich denke, er liebt es auch, seine Drohne auszupacken, weil alle sagen: “Ohhh, das ist eine Drohne! Ist das die neueste? Schau mal, wie klein sie ist! Etc.” und dann postet er diese tollen Videos online und bekommt noch mehr Lob. Außerdem ist er nicht glücklich, wenn jemand anderes eine neuere Drohne hat als er. Das ist auch in der Geschäftswelt üblich. Wenn Ihre Konkurrenz die neueste und beste Technologie hat, wollen Sie diese auch haben.

Stolz

Menschen kaufen aus Stolz, wenn sie glauben, dass das Produkt ihren Ruf verbessern wird. Die Paradebeispiele dafür sind Early Adopter. Das sind all die Leute, die Schlange stehen, um das neueste iPhone oder jede andere Art von neuem Produkt zu bekommen. Sie wollen den Leuten zeigen, dass sie die neuesten und besten Dinge besitzen und dass sie toll sind, weil sie sie haben.

Viel Stolz und emotionale Energie ist damit verbunden, neue Dinge haben zu wollen. Dies sind auch Menschen, die stolze Unterstützer ihrer Lieblingsmarken sind. Wir haben sogar Early Adopter bei Science of People, die immer die Ersten sind, die sich für Beta-Versionen unserer Kurse und alles andere, was wir herausbringen, anmelden.

Scham

Auf der anderen Seite kaufen manche Menschen Dinge, weil sie sich Sorgen machen, dass sie dumm aussehen, wenn sie jetzt keine Entscheidung treffen. Das unterscheidet sich ein wenig von der Angst, etwas zu verpassen, da es von der Angst getrieben wird, dass unsere Entscheidungen ein Spiegelbild unserer selbst sind. Menschen, die Scham im Kaufzyklus erleben, fühlen sich gezwungen, Dinge zu kaufen, weil sie sehen, dass andere es tun, und das Gefühl haben, nicht gut genug zu sein, wenn sie nicht dasselbe tun.

Besiegen Sie das Chaos mit einem Pre-Game-Plan

Die Psychologie des Black-Friday-Shoppings lebt vom Impuls – drehen Sie den Spieß mit dieser Tabelle um, um bei Verstand zu bleiben und Geld zu sparen:

Starten Sie heute Abend: Notieren Sie Ihre drei Dinge (meine waren Socken, ein Buch, Kopfhörer), setzen Sie ein Limit von 75 €, gehen Sie bei Ladenöffnung zu Target – fertig. Letztes Jahr habe ich den “75 % Rabatt”-Lärm ignoriert, mir meine Liste geschnappt und 60 € gespart – ohne Reue. Studien aus der Consumer Psychology besagen, dass Vorplanung dopamingesteuerte Verschwendung eindämmt; ich habe es gespürt – ruhig, nicht verrückt. Testen Sie es: Versuchen Sie zuerst einen Mini-Sale, verfeinern Sie Ihr Timing und schlagen Sie dann am Black Friday zu. Sie bekämpfen nicht die Menge; Sie überlisten das System mit klarem Kopf. Passen Sie es an – ändern Sie die Stunde oder das Limit – aber bleiben Sie beim Grundgerüst. Sie werden stolz hinausspazieren, während andere mit Einkaufswagen ringen.

Zusatzlektüre: Oft sind diese Arten von Kaufentscheidungen das Ergebnis eines geringen Selbstwertgefühls. Wenn Sie dazu neigen, solche Entscheidungen zu treffen, lesen Sie meinen Artikel darüber, wie man selbstbewusster aussieht (und sich auch so fühlt), damit Sie lernen, dass Sie keine Dinge kaufen müssen, um die wertvolle, erstaunliche Person zu sein, die Sie sind.