11 Tipps für effektives Peer-Coaching (mit Beispielaktivitäten!)

Peer-Coaching steigert das Engagement, stärkt die Arbeitsmoral und steigert sogar die Produktivität. Erfahren Sie, wie Sie ein effektives Programm implementieren und von den Vorteilen profitieren.

Fühlen Sie sich jemals von Ihren Kollegen isoliert? Fragen Sie sich, ob es einen einfacheren Weg gibt, etwas zu erledigen, das einer Ihrer Kollegen bereits hinter sich hat? Oder haben Sie als Unternehmer jemals das Gefühl, auf einer einsamen Insel zu sein?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, könnte Peer-Coaching genau das Richtige für Sie sein! Peer-Coaching steigert das Engagement, stärkt die Arbeitsmoral und erhöht sogar die Produktivität.

In diesem Artikel befassen wir uns damit, was Peer-Coaching ist, betrachten Peer-Coaching-Aktivitäten mit Beispielen, die Vorteile sowie Best-Practice-Dos und Don’ts.

Was ist Peer-Coaching?

Peer-Coaching umfasst zwei oder mehr Peers (Gleichgestellte), die zusammenarbeiten oder in ähnlichen Branchen tätig sind und Feedback und Ideen austauschen, neue Fähigkeiten erlernen und Probleme lösen. Peer-Coaching-Programme werden häufig in Organisationen implementiert, die eine Kultur aufbauen und die Kommunikation, Leistung, das Mitarbeiterengagement, die Arbeitsmoral und die Innovationskraft verbessern möchten.

Peer-Coaching am Arbeitsplatz besteht in der Regel aus einem strukturierten Programm, das Studiengruppen oder zugewiesene Einzel- oder Gruppenverbindungen mit Peers umfassen kann. Peer-Coaching ist jedoch nicht unbedingt auf den Arbeitsplatz beschränkt. Sie können Peer-Coaching auch unabhängig suchen, indem Sie Gruppen oder Clubs von Peers beitreten, die in Ihrer Branche tätig sind.

In einer typischen Peer-Coaching-Sitzung könnten Sie jedes Mal die folgenden Fragen stellen:

• Welche Erfolge hatten Sie diesen Monat?
• Womit haben Sie zu kämpfen und vor welchen Herausforderungen stehen Sie?
• Wie können wir uns gegenseitig helfen?
• Was sind Ihre Ziele bis zu unserer nächsten Sitzung?

Vielleicht fragen Sie sich: „Kann meine Führungskraft ein Peer-Coach sein?“ Die Antwort lautet nein.

Wichtig bei Peer-Coaching ist, dass es um die Verbindung mit Peers geht – mit anderen Worten, um Menschen, die Ihnen gegenüber nicht weisungsbefugt sind oder für Sie arbeiten. Es gibt Kontexte, in denen Coaching durch eine Führungskraft notwendig ist, aber das wird nicht als Peer-Coaching betrachtet.

Hier sind einige verschiedene Möglichkeiten, Peer-Coaching-Strukturen und -Zuweisungen einzurichten:

• Zuweisung basierend auf Qualitäten/Kompetenz: Peer-Coaches weisen oft Rollen zu, in denen jemand in der Organisation mit großartigen Coaching-Qualitäten und Kompetenzen identifiziert wird. Dieser Person kann dann die Verantwortung übertragen werden, mehrere Peers zu coachen.

• Zum Beispiel kann eine erfahrene Lehrkraft an einer Schule für das Jahr als Peer-Coach für die neuen Lehrkräfte eingesetzt werden.

• Zuweisung basierend auf gemeinsamen Faktoren: Eine andere Struktur könnte darin bestehen, Gruppen zu bilden oder Paare von Personen zu verbinden, die an ähnlichen Projekten oder in ähnlichen Rollen arbeiten, wobei der Schwerpunkt darauf liegt, voneinander zu lernen. Zum Beispiel können Teamleiter paarweise oder in Gruppen zusammengefasst werden, um voneinander zu lernen, wie sie ihre Teams am besten führen.

Nachdem wir nun wissen, was Peer-Coaching ist, schauen wir uns die damit verbundenen Aktivitäten genauer an.

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Was sind Peer-Coaching-Aktivitäten?

Peer-Coaching umfasst den Austausch von Feedback und Ideen, das Erlernen neuer Fähigkeiten und das Lösen von Problemen. Diese Aktivitäten können in Gruppen, in Einzelgesprächen oder sogar online stattfinden.

Einige Kontexte für Peer-Coaching-Aktivitäten sind:

• Wöchentliche Einzelgespräche mit einem Peer: Zum Beispiel jemand aus Ihrem Team, einem anderen Team oder sogar jemand außerhalb Ihres Unternehmens innerhalb Ihrer Branche.
• Monatliche Gruppentreffen mit abteilungsübergreifenden Teamkollegen, die nicht unbedingt in derselben Abteilung arbeiten: Zum Beispiel neue Manager, Projektmanager, Kreative usw.
• Vernetzung mit Mitarbeiternetzwerken (Employee Resource Groups): Zum Beispiel Frauen, BIPOC, Veteranen, religiöse Gruppen usw.
• Konferenzen mit anderen Branchenkollegen und Führungskräften, auf denen Sie voneinander über Best Practices lernen können.
• Online-Gruppen über LinkedIn-Branchengruppen, Facebook-Gruppen oder eine Vielzahl anderer Online-Peer-Gruppen: Zum Beispiel HR-Experten, Designer, freiberufliche Autoren, Mütter von Kleinkindern usw.
• Mastermind-Gruppen mit gleichgesinnten Peers, denen dasselbe Thema oder dieselbe Branche am Herzen liegt und die sich regelmäßig treffen.

Schauen wir uns Beispiele für diese Aktivitäten in der Praxis an…

Feedback und Ideen austauschen

Eine der Hauptaufgaben eines guten Coaches ist es, hilfreiches Feedback zu geben. Im Kontext des Peer-Coachings bedeutet dies, den Peers zuzuhören, wenn sie über ein bestimmtes Problem oder eine Idee berichten, ihre Bemühungen zu ermutigen und eine hilfreiche oder alternative Perspektive zu bieten. Im Peer-Setting ist dieses Coaching gegenseitig und beruht auf Gegenseitigkeit.

Unser Artikel über Coaching-Techniken identifiziert drei Schlüsselkomponenten für den Austausch von Feedback, die Sie nutzen können, um miteinander in Kontakt zu treten. Nehmen Sie sich in einem Einzelgespräch abwechselnd Zeit für diesen Prozess. In einer Gruppe reicht die Zeit möglicherweise nur für ein oder zwei Personen aus, um Feedback zu geben und zu erhalten (es sei denn, Sie teilen die Teilnehmer in kleinere Gruppen auf).

• Erkennen Sie die Anstrengung an, nicht nur die Fähigkeit. Feiern Sie erfolgreiche Ergebnisse, aber vergessen Sie nicht, auch die Risiken und Schritte zu feiern, die nötig waren, um dorthin zu gelangen, um ein Wachstumsdenken (Growth Mindset) zu fördern.
• Hören Sie genauso viel oder mehr zu, als Sie selbst sprechen. Ermutigen Sie zur Reflexion über persönliche Erfolge, Misserfolge, Ziele und Visionen.
• Nachverfolgung. Machen Sie sich Notizen zu dem, was Sie lernen, und fragen Sie Ihre Peers nach ihren Fortschritten.
• Bonus für Peer-Coaches: Teilen Sie Ihre Ideen! In den meisten Fällen hat Ihr Peer wahrscheinlich schon mit demselben Problem oder Projekt zu tun gehabt, vor dem Sie gerade stehen, und umgekehrt. Begrüßen Sie die Perspektiven Ihrer Peers; Sie werden feststellen, dass Sie Probleme so viel schneller lösen können!

Neue Fähigkeiten schärfen und erlernen

Einer der Vorteile von Peer-Coaching ist die Möglichkeit, neue Fähigkeiten von Menschen zu verfeinern oder zu erlernen, die im selben Boot sitzen wie Sie. Dies kann die Diskussion über die Nutzung spezifischer Programme beinhalten, die exklusiv für Ihre Branche sind, den Austausch von Best Practices oder das Kennenlernen neuer Arbeitsweisen. Es kann auch das Erlernen von Soft Skills umfassen, wie z. B. die beste Art und Weise, mit einem bestimmten Kunden umzugehen, oder Methoden zur Durchführung einer effektiven Teambesprechung.

Das Erlernen neuer Fähigkeiten im Kontext von Peer-Coaching könnte Aktivitäten beinhalten wie…

• Lunch-and-Learns in der Peer-Gruppe. Laden Sie einen Referenten ein oder lassen Sie jemanden aus der Gruppe über ein Thema referieren, das mit Ihrer Arbeit zu tun hat – vielleicht ist es ein neues Programm, ein Trend oder ein Prozess.
• Gemeinsames Absolvieren von Online-Kursen. Gemeinsam mit anderen zu lernen ist einer der besten Wege, um Informationen zu behalten und zu diskutieren, wie man sie auf den eigenen Kontext anwendet.
• Buchclubs oder Lerngruppen. Wechseln Sie sich dabei ab, ein Buch auszuwählen oder eine Studie durchzuführen, die sich auf Ihre Branche oder Ihren Kontext bezieht. Dies ist eine großartige und kostengünstige Möglichkeit, gemeinsam zu lernen!
• Teilnahme an Konferenzen. Gemeinsam mit anderen aus dem gewohnten Umfeld herauszukommen, kann eine großartige Möglichkeit sein, Kameradschaft aufzubauen und gleichzeitig neue Fähigkeiten zu erlernen.
• Hospitation und Peer-Beobachtung. Unsere Peers in ihrem Element zu beobachten, kann eine großartige Möglichkeit sein, neue Fähigkeiten zu erlernen, die über das bloße Diskutieren hinausgehen. Im Bildungs- und Gesundheitswesen ist diese Praxis häufig anzutreffen. Seien Sie ein stiller Beobachter oder lassen Sie jemanden anderen Mäuschen spielen und sehen Sie, was Sie dabei lernen!

Probleme lösen und Innovationen fördern

Im Kontext des Austauschs von Feedback, Ideen und des gemeinsamen Lernens ist eines der natürlichen Nebenprodukte ein Umfeld, in dem Probleme gelöst werden. Wenn sich Peers regelmäßig treffen, bauen sie gegenseitiges Vertrauen und Respekt auf, was ein Umfeld für psychologische Sicherheit schafft. Es werden nicht nur Probleme gelöst, sondern die Menschen lernen auch, innovativere Risiken einzugehen.

Es ist wichtig anzumerken, dass das Lösen von Problemen nicht auf Peers beschränkt sein muss, die in bestimmten Abteilungen oder Branchen arbeiten. Probleme im Rahmen des eigenen Jobs zu lösen ist großartig, aber ein weiterer Vorteil des Peer-Coachings ist die Möglichkeit, Probleme auch in anderen Kontexten zu lösen.

Beispielsweise könnte eine Peer-Gruppe von neuen Managern Teams in verschiedenen Abteilungen leiten. Ein Manager hat vielleicht ein Problem in der IT-Abteilung, und eine andere Managerin aus dem Marketing hat vielleicht eine ganz eigene Perspektive auf dieses Problem. Hätten sie sich nicht in ihrer Peer-Gruppe vernetzen können, hätte der IT-Manager vielleicht nie diese brillante neue Idee erhalten.

Aktivitäten, die Sie implementieren können, um Probleme mit Peer-Coaching zu lösen, sind unter anderem:

• Ihr Problem präsentieren und um Rat fragen
• Diskussion von Fallstudien von anderen mit einem ähnlichen Problem
• Einen Problem-Austausch durchführen und eine mögliche Strategie für jemand anderen anbieten und umgekehrt
• Durchführung von Problemlösungsaktivitäten mit geringerem Einsatz, wie Spiele, Puzzles und Rätsel, um den Denkprozess in Gang zu bringen. Dies ist eine großartige Eisbrecher-Aktivität zu Beginn eines Peer-Gruppen-Treffens, bei dem Sie wissen, dass Sie ein größeres Problem zu lösen haben.

Woher wissen Sie, ob Peer-Coaching das Richtige für Sie oder Ihre Organisation ist? Schauen wir uns die 10 wichtigsten Vorteile an!

Top 10 Vorteile von Peer-Coaching

Verbesserte Kommunikation

Peer-Coaching schafft eine Kultur der abteilungsübergreifenden Verbindung, die letztendlich die Unternehmenskommunikation verbessert. Wenn Menschen sich vernetzen und voneinander lernen, bauen sie schließlich Vertrauen und gegenseitigen Respekt auf, bauen Silos ab und erleichtern die Kommunikation zwischen Abteilungen und Gruppen.

Nachvollziehbares Feedback

Wenn Sie Feedback von einem Vorgesetzten erhalten, kann das hilfreich sein, aber manchmal füh