Comment parler avec assurance et mieux s'exprimer

Apprenez à renforcer votre confiance à l'oral et découvrez comment ce changement de communication peut vous ouvrir des portes dans votre carrière, vos relations et votre estime de soi.

Avez-vous déjà vécu cette expérience de parler avec quelqu’un et, tout à coup, votre bouche vous trahit ? Vos mots sortent fusionnés et brouillés, et vos phrases sont incomplètes et fragmentées.

Il se peut même que vous soyez doué pour l’écrit ou pour parler avec des amis proches. Alors, quand vous ne parvenez pas à parler avec assurance, cela peut donner l’impression de porter une camisole de force sur votre confiance en vous.

Si cela vous ressemble, vous n’êtes pas seul, et il existe une issue à ce dilemme. Dans cet article, nous passerons en revue toutes les tactiques que vous devez connaître pour apprendre à parler avec assurance.

Que sont les compétences orales ?

Les compétences orales englobent la capacité à transmettre des informations, des émotions et des idées de manière efficace et claire par la communication verbale. Voici quelques-unes des compétences orales les plus précieuses dans le monde de la communication interpersonnelle :

1. La clarté : La capacité d’exprimer des idées de manière claire et compréhensible.
2. L’articulation : La capacité physique de prononcer les mots distinctement.
3. Le rythme : Contrôler la vitesse de la parole pour l’adapter au contexte et à l’objectif de la conversation.
4. Le contrôle du volume : Ajuster l’intensité de votre voix en fonction de l’environnement, de la taille du groupe et du contexte.
5. Le vocabulaire : Utiliser une gamme de mots large et appropriée pour exprimer des idées de manière précise et captivante.
6. L’écoute active de l’interlocuteur : Remarquer ce qui attire l’attention de l’autre personne et guider votre discours pour correspondre à son intérêt.
7. L’intelligence émotionnelle (QE) : Comprendre et répondre à la fois à vos propres émotions et à celles de votre public.
8. L’esprit : Incorporer de l’humour et de la vivacité d’esprit pour rendre vos interactions plus engageantes et mémorables.
9. La persuasion : Présenter habilement des arguments et influencer les pensées ou les actions du public.
10. Le storytelling : Utiliser des techniques narratives pour rendre vos points plus convaincants et accessibles.

Pourquoi les compétences orales sont-elles cruciales ?

Pour répondre à cette question, Vanessa Van Edwards (fondatrice de Science of People) s’est entretenue avec Roger Love, l’un des plus grands experts mondiaux de la voix ! Regardez ci-dessous :

Il a travaillé avec des stars telles que :

• Selena Gomez
• Tony Robbins
• Gwen Stefani
• John Mayer
• Keira Knightley
• Angelina Jolie
• Bradley Cooper
• Joaquin Phoenix

Et il a peaufiné leurs voix, les rendant incroyables ! Pour la série vidéo “The World’s Most Interesting People”, Roger a confié à Vanessa les stratégies exactes qu’il a utilisées avec ces stars pour améliorer leur voix parlée.

Voici la GRANDE idée :

Votre voix peut changer votre vie.

Et la science le prouve. En 2017, Yale a mené une étude¹ qui a confirmé ce fait. Ils ont découvert que ce qui vous pousse à croire quelqu’un, à l’apprécier et à lui faire confiance, c’est le son de sa voix.

Sans oublier qu’améliorer votre assurance à l’oral peut :

• Créer des opportunités professionnelles lors d’entretiens d’embauche, d’événements de réseautage et d’interactions sur le lieu de travail.
• Donner plus de poids à votre voix pour que les gens vous prennent plus au sérieux.
• Améliorer votre force de persuasion pour aider à la négociation, à la vente ou au leadership entre amis.
• Vous donner les moyens d’exprimer vos opinions et de vous défendre.

Ainsi, dans cet article, je couvrirai tout ce que vous devez savoir sur la façon de parler avec assurance et de mieux sonner. Êtes-vous prêt ? Partons pour un voyage vocal !

Collecter des données

Avant tout, il est important de savoir comment vous sonnez. Regardons d’abord une vidéo sur la façon d’améliorer votre voix :

Saviez-vous que nous sonnons différemment selon la situation dans laquelle nous nous trouvons ? Par exemple, imaginez comment votre voix sonne dans ces trois scénarios différents :

• Seul sur le canapé, en train de lire un livre.
• Avec un ou deux bons amis, en profitant d’une conversation amusante.
• Sur le devant de la scène, en train de donner une présentation devant un public de 1 000 personnes.

Vous constaterez peut-être que votre voix est basse et lente lorsque vous vous parlez à vous-même, mais qu’avec vos amis, elle devient plus haute et plus rapide car votre niveau d’énergie augmente. Et lorsque vous faites une présentation, votre débit vocal normalement lent et régulier s’accélère soudainement.

Une fois que vous avez conscience de la manière dont les différentes situations et émotions affectent votre voix, vous pouvez identifier clairement les points à travailler.

Le conférencier et auteur de développement personnel Brian Tracy recommande de s’enregistrer dans quelques contextes différents et de suivre l’évolution de sa voix.

Étape d’action : Enregistrez une partie de vos conversations au cours des prochains jours lorsque vous :

• Parlez à un client.
• Parlez à votre parent ou à votre enfant.
• Présentez lors d’une réunion.
• Vous parlez à vous-même dans la voiture.
• Discutez avec des amis.

Remarquez les moments où vous semblez le plus et le moins confiant.

Lire un livre à votre chat (ou chien ou ami imaginaire)

Une partie de l’amélioration de votre élocution consiste simplement à s’entraîner à parler lentement, de manière articulée et délibérée. Habituer votre cerveau et votre bouche à parler de manière ample et claire.

Étape d’action : Si vous avez un animal de compagnie, essayez de lui lire un livre. Si vous n’en avez pas, vous pouvez utiliser une peluche. Entraînez-vous à parler de manière délibérée et consciente chaque soir pendant seulement 5 à 10 minutes, et vous verrez très probablement une amélioration.

Appeler le service client pour s’entraîner

Une façon unique et pratique d’améliorer votre assurance à l’oral est d’appeler les lignes de service client. Cela peut sembler peu conventionnel, mais c’est une méthode efficace pour pratiquer des conversations réelles dans un environnement à faible pression.

Trouvez une raison légitime d’appeler, comme demander des renseignements sur un produit, chercher de l’aide pour un problème ou demander des informations sur un service. Cela vous donne un scénario réel sur lequel travailler.

Étape d’action : Appelez le service client pour un produit qui vous intéresse et pratiquez l’un des points suivants :

• Parler lentement.
• Articuler clairement.
• Bien prononcer.
• Parler avec assurance.

Après l’appel, réfléchissez à votre façon de parler. Avez-vous transmis vos points efficacement ? Quel était votre rythme ? Avez-vous utilisé des mots de remplissage ?

Ne transformez pas les affirmations en questions

Avez-vous entendu parler du terme “uptalk” ? C’est lorsque vous montez votre intonation à la fin d’une phrase, ce qui peut faire ressembler une affirmation à une question. Voici une courte vidéo qui montre à quoi ressemble l’uptalk :

Parler avec une intonation montante transmet de l’incertitude et un manque de confiance. C’est comme placer un point d’interrogation là où il devrait y avoir un point final. Cette habitude s’enracine souvent dans le désir de paraître agréable ou non conflictuel, mais elle peut saper l’autorité de vos paroles et donner l’impression que vous cherchez une approbation.

Une façon de renforcer votre confiance est de dire adieu à l’uptalk.

Étape d’action : Comme dans la vidéo ci-dessus, enregistrez-vous en train de lire quelques phrases. D’abord, enregistrez-vous en utilisant l’uptalk. Ensuite, enregistrez-vous en utilisant une intonation descendante (downtalk).

Regardez les deux enregistrements et remarquez ce que chacun vous fait ressentir en tant qu’auditeur.

Si vous voulez une citation à lire, en voici une amusante de Terrence McKenna :

La nature aime le courage. Prenez l’engagement, et la nature répondra à cet engagement en supprimant les obstacles impossibles. Rêvez le rêve impossible, et le monde ne vous broiera pas ; il vous soulèvera. C’est là le truc. C’est ce que tous ces enseignants et philosophes qui comptaient vraiment, qui ont vraiment touché l’or alchimique, ont compris. C’est la danse chamanique dans la cascade. C’est ainsi que la magie opère. En vous jetant dans l’abîme et en découvrant que c’est un lit de plumes.

Ralentissez considérablement

Luttez-vous contre l’envie de vous précipiter en parlant ? Ressentez-vous une pression pour sortir vos mots rapidement, ce qui conduit à bafouiller et rend votre discours moins cohérent et percutant ?

Cela provient souvent de la conviction que vous devez prouver votre valeur rapidement ou de la peur que les autres ne soient pas sincèrement intéressés par ce que vous avez à dire.

Si vous parvenez à ralentir votre débit de parole, cela peut vous aider à vous ressaisir et à dire les choses avec plus de calme et d’assurance. Le débit moyen de parole est d’environ 135 mots par minute².

Voici une vidéo qui vous aidera à ralentir :

Étape d’action : La prochaine fois que vous serez dans un magasin, essayez de poser des questions à un employé à la moitié de votre vitesse habituelle. Que ce soit pour commander un café ou demander à un employé d’épicerie où se trouvent les ignames.

Allez même jusqu’à faire un jeu de la lenteur avec laquelle vous pouvez poser ces questions. Vous pouvez également pratiquer un contact visuel soutenu pour booster votre confiance.

Partez du principe que les gens veulent savoir ce que vous avez à dire

Imaginez deux scénarios.

Scénario 1 : Vous racontez votre journée à un ami, mais vous avez peur de l’ennuyer. Chaque fois qu’il détourne le regard, même une seconde, vous craignez de l’avoir perdu. L’anxiété envahit votre corps et vos paroles alors que vous espérez désespérément ne pas perdre son attention.

Scénario 2 : Vous racontez votre journée à un ami, et vous savez qu’il se sent engagé, curieux et intéressé par ce que vous avez à dire. Chaque fois qu’il détourne le regard, même une seconde, vous supposez qu’il assimile ce que vous avez partagé. Une sensation de détente parcourt votre corps et vos paroles alors que vous parlez librement, sachant que votre partage est bien reçu.

Vous pouvez probablement deviner quel scénario mènera à une plus grande assurance orale !

La réalité est que les gens ne sont pas aussi désintéressés par vous que vous pourriez le penser. La plupart du temps, les gens s’inquiètent de ce que vous pensez d’eux ! Et vous pouvez également susciter plus d’intérêt de leur part en maintenant l’idée qu’ils s’intéressent à vous.

Il existe une théorie psychologique appelée le “soi-miroir” (looking-glass self)³, qui fait référence à la façon dont nous nous percevons en fonction de la façon dont nous pensons que les autres nous voient.

Et nous pouvons utiliser différentes perspectives pour changer la façon dont nous pensons que les autres nous voient.

Essayez par vous-même et voyez si vous découvrez quelque chose.

Étape d’action : Demandez à un ami si vous pouvez pratiquer cela avec lui. Essayez ces étapes :

1. Réglez une minuterie sur 1 minute et racontez votre journée à un ami. Demandez à votre ami d’écouter avec une expression neutre. Cependant, pendant que vous partagez, partez du principe qu’il se moque de ce que vous avez à dire.
2. Secouez-vous pour évacuer !
3. Réglez à nouveau une minuterie sur 1 minute et racontez votre journée ; encore une fois, demandez à votre ami d’écouter avec une expression neutre, mais cette fois, partez du principe que votre ami est fasciné et engagé.
4. Réfléchissez ensuite à ce que vous avez remarqué.

Ce conseil aidera également la qualité de vos conversations. Et si vous souhaitez d’autres idées sur la façon d’avoir des conversations plus enrichissantes, vous pourriez apprécier ceci :

Éliminez vos tics de langage

Dans la quête d’une communication confiante, un obstacle que beaucoup rencontrent est l’utilisation excessive de mots de remplissage comme “euh”, “enfin”, “genre” et “tu vois”. Ces mots s’immiscent souvent lorsque nous sommes incertains ou que nous essayons de gagner du temps pour réfléchir.

Bien qu’il s’agisse d’une habitude courante, s’appuyer sur ces béquilles peut nuire à la clarté et à l’impact de votre message. Utiliser trop de tics de langage vous fera paraître moins confiant.

La bonne nouvelle est qu’avec de la conscience et de la pratique, vous pouvez réduire leur fréquence, parler de manière plus succincte et délivrer un message clair.

Étape d’action : Assistez à un club Toastmasters local !

Toastmasters International est une organisation mondiale dédiée au développement des compétences en communication et en leadership. Il s’agit essentiellement d’un groupe de personnes amicales qui se réunissent dans chaque grande ville pour pratiquer la prise de parole en public ensemble.

Et si vous choisissez de prendre la parole, quelqu’un lors de la réunion suivra les mots de remplissage que vous utilisez et vous le fera savoir !

L’idée de pratiquer la prise de parole en public peut sembler terrifiante, mais toutes les bonnes choses se trouvent juste de l’autre côté de notre zone de confort.

Utilisez un échauffement vocal

Un échauffement vocal est essentiel pour parler avec assurance. Voici une vidéo montrant quelques bons exercices d’échauffement vocal :

Oui, ils peuvent sembler un peu ridicules. Mais si vous avez déjà pris un appel alors que vous n’aviez parlé à personne de la journée et remarqué que votre voix sonnait comme… eh bien, bof… vous bénéficierez probablement d’un échauffement vocal.

Pensez-y de cette façon : vos muscles ont besoin de s’échauffer avant une course. Votre voix a également besoin de s’échauffer avant un discours, une présentation ou un appel.

Voici un exercice d’échauffement vocal incontournable appelé “Goog”, à la fois amusant et facile, proposé par le coach vocal Roger Love.

L’exercice sonne comme ceci : “Goog goog goog goog goog goog goog.”

• Commencez par une hauteur de note confortable ou basse pour le premier “goog”.
• Dites “goog”, et chaque fois que vous le dites, augmentez votre hauteur jusqu’au quatrième “goog”.
• À partir du cinquième “goog”, diminuez votre hauteur jusqu’à atteindre le septième et dernier “goog”. Vous devriez revenir à votre hauteur de départ.
• Répétez cet exercice pendant quelques minutes ou jusqu’à ce que votre voix soit prête à assurer !

L’exercice Goog est conçu pour préparer à la fois les notes graves et les notes aiguës de votre voix afin que vous sonniez confiant et clair — ainsi, quand vous entrez dans la pièce, vous arrivez comme un instrument incroyable et parfaitement accordé. Et quand les mots sortent-ils ? Ils s’écoulent dans un flux de belle harmonie !

Étape d’action : Avant d’entrer dans une réunion… avant d’entrer dans un événement de réseautage… avant une conversation… et avant un discours ou un pitch… accordez-vous quelques minutes pour échauffer votre voix.

Vérifiez votre ton

Si vous avez déjà voulu vérifier quel est votre ton vocal pendant une réunion ou une conversation, ne vous inquiétez plus ! Vous pouvez développer une plus grande conscience de soi en suivant les moments où vous semblez positif, négatif, frustré ou heureux dans vos réunions.

L’application appelée Poised: Speaking Tones and Auto-Record vous permet de faire exactement cela. Vous pouvez la voir comme un “autocorrecteur” pour votre voix : chaque fois qu’elle détecte que votre ton vocal devient colérique ou frustré, ou même si elle vous surprend à divaguer, elle vous enverra une alerte en temps réel pour ajuster votre humeur de parole — c’est super utile pendant les réunions quand on a besoin d’un coup de main supplémentaire.

Tenez-vous prêt à parler

Ce ne sont pas seulement votre respiration et vos cordes vocales qui améliorent le son de votre voix. La coach en prise de parole en public Kate DeVore affirme que lors d’une prise de parole en public, il est essentiel de se tenir debout ou assis avec le dos droit.

Cette bonne posture rend votre voix plus forte et plus claire en vous permettant non seulement de respirer plus profondément, mais aussi en communiquant un langage corporel confiant.

C’est l’un des outils les plus importants, et vous pouvez l’appliquer non seulement à la prise de parole en public mais à n’importe quelle conversation !

La raison pour laquelle cela fonctionne est que cela crée plus d’espace dans votre poitrine, vos cordes vocales et votre bouche. Plus vous créez d’espace dans votre corps, plus il est facile d’apporter du souffle, du volume et de la puissance à votre voix.

Voici la meilleure façon de créer une posture debout parfaite pour une voix assurée :

• Levez le sommet de votre tête vers le plafond.
• Rentrez légèrement le menton.
• Poussez vos omoplates vers l’arrière et vers le bas.
• Relâchez votre ventre.
• Gardez vos genoux souples et vos jambes bien droites.

Étape d’action : Si vous le pouvez, tenez-vous debout pendant que vous parlez au téléphone. Si vous devez rester assis pendant une réunion, utilisez les accoudoirs pour donner à votre corps autant d’ampleur que possible.

Portez vos vêtements de confiance

On dit qu’il ne faut pas juger un livre à sa couverture. Mais il s’avère que nous nous jugeons nous-mêmes en fonction de ce que nous portons. Dans un article de 2012⁴, l’idée de “cognition par le vêtement” (enclothed cognition), c’est-à-dire si nos vêtements affectent nos pensées, a été étudiée. Dans une expérience, les participants portaient soit une blouse de médecin, soit une blouse de peintre.

Pouvez-vous deviner quel groupe a le mieux réussi les tâches ? Si vous avez pensé au groupe avec la blouse de médecin, vous avez raison !

Mais pourquoi ?

La recherche derrière la cognition par le vêtement suggère que ce n’est pas tant ce que nous portons qui compte, mais ce que nous pensons de ce que nous portons.

Les participants qui portaient des blouses de médecin se sentaient plus compétents en les portant, ils ont donc mieux réussi les tâches. De même, si vous portez une tenue qui vous donne confiance en vous, vous aurez également l’air plus confiant !

Quels vêtements vous donnent confiance en vous ?

• Aimez-vous certaines marques ?
• Vous sentez-vous bien dans des costumes ajustés ?
• Avez-vous une chemise préférée ?
• Aimez-vous une certaine couleur ?
• Avez-vous votre propre style personnel ?

Si vous voulez parler avec assurance, l’apparence compte. Identifiez vos vêtements de confiance et portez-les pour donner le meilleur de vous-même !

Foire aux questions (FAQ) sur la façon de parler avec assurance

Comment parler avec assurance en public

Pour parler avec assurance en public, adoptez un état d’esprit où vous supposez que le public a hâte d’entendre ce que vous avez à dire. Entraînez-vous à parler en public dans de petits groupes et augmentez progressivement la taille de votre public à mesure que votre confiance grandit.

Comment parler avec assurance en réunion

Parler avec assurance en réunion implique d’être préparé avec vos points et de comprendre le contexte de la réunion. Entraînez-vous à articuler vos pensées clairement dans des discussions en petits groupes avant de contribuer à des réunions plus importantes.

Comment parler lentement et avec assurance

Pour parler lentement et avec assurance, faites consciemment des pauses aux signes de ponctuation tout en parlant, et contrôlez votre respiration pour maintenir un rythme calme et mesuré. Essayez de pratiquer la parole lente dans des situations à faible enjeu, comme avec des baristas ou des représentants du service client.

Comment parler anglais avec assurance

Parler anglais avec assurance nécessite une pratique régulière, en particulier dans des contextes conversationnels. Engagez des conversations en anglais aussi souvent que possible et envisagez des rencontres d’échange linguistique ou des plateformes en ligne pour améliorer votre fluidité et votre confiance.

Comment parler avec assurance au travail

Pour parler avec assurance au travail, préparez-vous minutieusement pour vos interactions, qu’il s’agisse de présentations, de réunions ou de conversations informelles. Concentrez-vous sur une communication claire et concise et demandez des commentaires à des collègues de confiance pour vous améliorer continuellement.

Points à retenir sur la façon de parler avec assurance

Bonne chance dans votre apprentissage pour parler avec assurance. Vous allez y arriver ! 💪 Rappelez-vous simplement ces conseils :

• Collecter des données : Enregistrez votre voix dans différents scénarios.
• Lire un livre à votre chat : S’entraîner à parler lentement, de manière articulée et délibérée à un animal de compagnie ou une peluche.
• Appeler le service client pour s’entraîner : Parler à des représentants du service client pour s’entraîner dans un environnement à faible pression.
• Ne transformez pas les affirmations en questions : Évitez de monter votre intonation à la fin des phrases.
• Ralentissez : Prenez des respirations profondes et faites de longues pauses. Parlez à votre propre rythme.
• Partez du principe que les gens meurent d’envie de savoir ce que vous avez à dire : Si vous supposez que les gens veulent vous entendre, vous parlerez avec plus d’assurance et, en retour, ils voudront vous entendre.
• Éliminez vos tics de langage : Chassez les “euh” et les “genre” !
• Utilisez un échauffement vocal : Échauffez votre voix, votre bouche et votre langue avant une conversation ou une réunion.
• Vérifiez votre ton : Utilisez l’application Poised pour suivre le son de votre voix et corriger votre ton en temps réel.
• Tenez-vous prêt à parler : Tenez-vous droit pour ouvrir votre instrument vocal.
• Portez vos vêtements de confiance : Si vous vous sentez confiant, vous parlerez avec plus d’assurance.

Et si vous souhaitez réfléchir à la manière d’améliorer votre confiance globale, vous pourriez apprécier cet article sur 15 stratégies pour devenir plus confiant.

Références

Footnotes (4)

1. insights.som.yale.edu ↩

2. virtualspeech.com ↩

3. lesley.edu. ↩

4. sciencedirect.com ↩