23 exemples d'énoncés de mission percutants (et comment créer le vôtre)

Un énoncé de mission est un résumé clair et concis des contributions uniques d'une entreprise ou d'un individu et sert de guide pour les décisions futures.

Vous voulez une astuce de productivité secrète ?

Créez un énoncé de mission pour vous-même. Les énoncés de mission ne sont pas réservés qu’aux entreprises ! Tout le monde devrait avoir un énoncé de mission pour rester centré et sur la bonne voie.

Qu’est-ce qu’un énoncé de mission ?

Un énoncé de mission est un résumé concis des contributions uniques d’une entreprise, d’une organisation ou d’un individu au monde. Il décrit les objectifs et les valeurs qui servent de guides pour la prise de décision future.

Un énoncé de mission réussi inclura votre but (ou celui de l’entreprise), votre vision et vos valeurs.

• But : Que faites-vous, vous ou votre entreprise, ici ?
• Vision : Comment allez-vous, vous ou votre entreprise, faire une différence à l’avenir ?
• Valeurs : Pourquoi êtes-vous, vous ou votre entreprise, motivés à accomplir vos objectifs ?

La recherche indique qu’à moins que l’énoncé de mission ne reflète fidèlement¹ l’entreprise, qu’il bénéficie d’un engagement de la part de la direction de haut niveau et qu’il soit connu des employés, il peut facilement devenir un document non pertinent sans influence sur le fonctionnement de l’entreprise.

Mais un énoncé de mission bien fait ? Ah, c’est une chose magnifique.

Un énoncé de mission bien conçu incarnera les valeurs fondamentales et la personnalité de l’entreprise. Il facilitera les décisions car les dirigeants comme les employés l’utiliseront comme une norme commune. De plus, il tient l’entreprise responsable de ses actions et de la direction que prennent ses décisions.

Un énoncé de mission est différent d’un énoncé de vision. Un énoncé de vision, en revanche, décrit un état idéal que l’entreprise pourrait atteindre si elle réalisait ses objectifs à long terme.

Passons au plan personnel (avec les énoncés de mission personnels)

Bien que les énoncés de mission soient généralement associés aux entreprises, aux organisations à but non lucratif ou aux agences gouvernementales, ils peuvent également être un outil puissant pour les individus.

Un énoncé de mission personnel vous définit en tant qu’individu ou membre d’une équipe et identifie votre passion et vos contributions uniques. Il vous aide également à préciser comment vous définissez le succès et fournit une orientation sur la manière dont vous avez l’intention d’accomplir vos objectifs à long terme.

Considérez ces énoncés de mission personnels de personnalités bien connues. Dans quelle mesure ces déclarations correspondent-elles aux contributions pour lesquelles la personne est restée dans les mémoires ?

• “Rendre les gens heureux” – Walt Disney
• “Je ne craindrai personne sur Terre. Je ne craindrai que Dieu. Je ne nourrirai de mauvaise volonté envers personne. Je ne me soumettrai à l’injustice de personne. Je vaincrai le mensonge par la vérité. Et en résistant au mensonge, je supporterai toute souffrance.” – Mahatma Gandhi
• “Je veux servir le peuple. Et je veux que chaque fille, chaque enfant soit éduqué” – Malala Yousafzai
• “Être une enseignante. Et être connue pour inspirer mes élèves à être plus que ce qu’ils pensaient pouvoir être.” – Oprah Winfrey

À partir de maintenant, nous discuterons des énoncés de mission en termes d’entreprise, mais gardez à l’esprit que ces principes s’appliquent tout aussi bien à la création d’un énoncé de mission personnel.

Vous pourriez également envisager de rédiger un énoncé de mission familial².

Qu’est-ce qui fait un bon énoncé de mission ?

Regardons quelques exemples pour voir ce qui fait un énoncé de mission percutant.

• Clair : La mission de Google “d’organiser les informations à l’échelle mondiale et de les rendre universellement accessibles et utiles” est très facile à comprendre. Elle n’utilise pas de mots à la mode compliqués ou de jargon, contrairement au “Mission Statement” de Weird Al Yankovic.

• Concis : Nous aimons les phrases courtes et accrocheuses, tant qu’elles ne sont pas vagues. La mission de TED de “répandre des idées” est aussi concise que possible. Le génie réside dans le fait que c’est simple sans être simpliste, et l’énoncé de mission est également devenu une partie intégrante de son image de marque.

• Significatif : L’organisation à but non lucratif Cradles to Crayons a choisi un énoncé de mission qui définit le groupe qu’elle se consacre à aider. Elle “fournit aux enfants, de la naissance à 12 ans, vivant dans des situations de sans-abrisme ou à faible revenu, les articles essentiels dont ils ont besoin pour s’épanouir – à la maison, à l’école et dans le jeu.”

• Spécifique : IKEA utilise ses produits comme caractéristique centrale d’un énoncé de mission très spécifique : “proposer une vaste gamme d’articles d’ameublement esthétiques et fonctionnels à des prix si bas que le plus grand nombre pourra les acheter.” Or, d’une certaine manière, la spécificité va limiter votre public cible. C’est très bien. Votre produit ou vos services seront plus bénéfiques pour les personnes ayant des besoins spécifiques. Allez-y ; vous pouvez renoncer à essayer de plaire à tout le monde. Si c’est quelque chose sur lequel vous voulez travailler, consultez 11 conseils d’experts pour arrêter de vouloir plaire à tout le monde et commencer à être vous-même.

• Mémorable : Walmart est un exemple d’énoncé de mission, “Économiser de l’argent pour que les gens vivent mieux”, qui a été fortement lié à l’image de marque, ce qui le rend facile à retenir et reconnaissable.

• Orienté vers l’action : Coca-Cola utilise l’action dans plus que son simple énoncé de mission, “rafraîchir le monde dans l’esprit, le corps et l’âme, inspirer des moments d’optimisme et de bonheur à travers nos marques et nos actions.” Pensez aux nombreuses publicités qui ont utilisé l’idée de rafraîchissement et comment Coca-Cola l’a liée aux émotions d’optimisme et de bonheur.

• Pertinent : L’énoncé de mission de Tesla “d’accélérer la transition mondiale vers l’énergie durable” fait référence à un sujet de discussion pertinent dans les cercles politiques et sociaux et utilise la métaphore automobile de l’accélération pour se placer à l’avant-garde de la conversation.

• Intemporel : La mission de JetBlue “d’inspirer l’humanité — tant dans les airs qu’au sol” évoque simultanément l’image du vol inspirant des frères Wright, ainsi qu’un engagement tourné vers l’avenir. Bien que non spécifique, c’est un excellent exemple d’énoncé de mission intemporel.

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Comment rédiger un énoncé de mission en 6 étapes simples

À ce stade, vous vous sentez peut-être un peu dépassé par l’ampleur de ce projet que vous avez entrepris, et vous n’avez même pas encore commencé.

Respirez profondément.

Vous pouvez le faire.

Et si vous voulez un peu plus d’aide, consultez 15 conseils pour maîtriser l’attention aux détails et être plus productif avec des idées sur la façon de décomposer le projet en tâches gérables.

1. Rassemblez des personnes de soutien

Pour aboutir à un énoncé de mission qui vous reflète fidèlement, vous ou votre entreprise, il est important de commencer par impliquer des personnes de soutien et les parties prenantes concernées.

Une étude³ a révélé que les attitudes des cadres de haut niveau envers un énoncé de mission sont un indicateur puissant de son efficacité. Une autre a conclu qu’il existe un écart⁴ entre la façon dont les dirigeants et les non-dirigeants perçoivent les choses, les dirigeants ayant une attitude plus positive envers l’énoncé de mission.

Dès le début, un énoncé de mission devrait être une occasion de communiquer tant avec les employés qu’avec les investisseurs ou les clients. Il est tentant d’essayer de toucher “tout le monde”, mais votre entreprise aura des produits ou des services qui plaisent à des groupes spécifiques et en repoussent d’autres.

Votre énoncé de mission sera plus réussi lorsque vous aurez une compréhension claire de ces groupes. Et ils doivent tous être inclus dans l’élaboration de l’énoncé de mission et être satisfaits du résultat final pour créer une compréhension et un engagement envers la déclaration.

En présentant l’idée à votre équipe, vous pourriez dire : “Vous savez, nous avons parlé de clarifier nos objectifs à long terme et de renforcer le sentiment de communauté. Nous aimerions un énoncé de mission qui décrive fidèlement qui nous sommes en tant qu’entreprise. Êtes-vous prêt à vous joindre à la discussion pour que nous nous assurions que la déclaration finale reflète l’entreprise sous de nombreux points de vue différents ?”

Si vous souhaitez rédiger votre énoncé de mission personnel, c’est le moment pour vous de suivre l’exemple du président Andrew Jackson et de réunir votre “cabinet de cuisine”, un groupe informel de conseillers. Il peut s’agir de votre famille, de vos amis, de collègues de confiance et de toute autre personne que vous connaissez capable de répondre honnêtement à une question. Discutez avec eux de vos priorités, de vos valeurs et de la manière dont vous pouvez atteindre vos objectifs. Demandez-leur de souligner les angles morts que vous pourriez avoir et comment vous pouvez clarifier votre vision.

2. Trouvez ce qui vous rend, vous ou votre entreprise, unique

Une fois que vous avez réuni autant de personnes que possible, discutez de la vision globale de l’entreprise.

• Quel est votre but ? Si vous ne connaissez pas le but de votre entreprise, essayez de vous renseigner sur les buts de vos entreprises préférées. Le but de Starbucks est “D’inspirer et de nourrir l’esprit humain - une personne, une tasse et un quartier à la fois.” Celui de Tesla est “D’accélérer la transition mondiale vers l’énergie durable.” En voir plus ici.
• Quelles sont vos priorités ? Réfléchissez à ce qui pourrait avoir l’impact le plus significatif dans votre entreprise, à court et à long terme. Regardez quelques idées ici.
• Quelles sont vos valeurs ? Vos valeurs en tant qu’entreprise peuvent sembler légèrement différentes de vos valeurs personnelles. Est-ce que l’une de celles-ci résonne en vous ?
• De quoi votre entreprise tire-t-elle de la fierté ? Il existe de nombreuses façons de trouver de la satisfaction en tant qu’entreprise, y compris celles-ci.
• Quel mot d’action décrit le mieux votre entreprise ? Une entreprise axée sur des expériences enchanteresses aura une mission différente d’une entreprise dédiée à un service fiable. Cherchez des idées ici.
• Qui est votre public ? Si vous essayez de décider comment identifier vos publics cibles, essayez ces catégories.

En répondant à ces questions et à d’autres, vous commencerez à comprendre ce qui rend votre entreprise unique.

3. Il est temps de l’écrire

Finalement, des modèles et des thèmes émergeront, devenant le cœur de votre énoncé de mission. Pour commencer, écrivez-les de toutes les manières possibles.

• Quelle est la manière la plus inspirante de partager votre mission ?
• Quelle est la plus simple ?
• Quelle est la plus divertissante ?
• Quelle est la meilleure représentation de la personnalité de votre entreprise ?

Par exemple, imaginez que vous dirigiez une entreprise de menuiserie créant des meubles haut de gamme où votre priorité est de créer une pièce qui peut devenir un héritage familial. Voici quelques idées de différentes façons d’orienter votre énoncé de mission :

• Inspirant : Winding River Woodworks fabrique les héritages des générations futures. OU Winding River Woodworks construit les meubles d’aujourd’hui pour les souvenirs de demain.
• Le plus simple : Winding River Woodworks construit des meubles exquis conçus pour durer des générations.
• Le plus divertissant : Winding River Woodworks fournit des meubles artisanaux conçus pour être un sujet de discussion branché et animé lors des funérailles de grand-mère.
• Personnalité : Chez Winding River Woodworks, nous sommes des artistes et des artisans cherchant des moyens de transformer une idée en un héritage.

Utiliseriez-vous un jeu de mots dans un énoncé de mission ? Probablement pas. Mais les meilleures idées sont rarement les premières, et prendre le temps de créer une variété de déclarations vous permet également de dépasser le commun pour développer l’unique.

Si ce que vous trouvez pourrait être volé par vos concurrents et affiché sur leurs sites Web ou écrit par un Générateur d’énoncés de mission, vous n’y êtes pas encore.

4. Demandez des avis

Ensuite, il est temps de réécrire et d’affiner. Lisez-le à haute voix et considérez comment il sonne à l’oreille. Présentez vos ébauches à différents groupes de membres de l’équipe et de dirigeants. Demandez leur avis.

Par exemple, vous pourriez discuter avec un collègue au déjeuner et dire : “Tu sais, j’ai travaillé sur la rédaction du nouvel énoncé de mission. As-tu entendu la dernière version ? Puis-je la partager avec toi et avoir ton avis sur la façon dont nous pourrions l’améliorer ?”

Vous pourriez envisager d’envoyer l’énoncé de mission à divers groupes avec un sondage de satisfaction. Offrez-leur un moyen d’exprimer leur confiance dans la mise en œuvre de chaque aspect de la déclaration dans leur travail quotidien, et donnez-leur l’occasion de proposer des commentaires et des suggestions.

Pour un énoncé de mission personnel, envoyez votre ébauche à votre “cabinet de cuisine” et demandez-leur comment votre déclaration se compare à ce qu’ils savent de vos priorités et de vos objectifs. Voyez si des zones ne sont pas claires.

Lorsque vous avez un énoncé de mission efficace qui est clair, inspirant et qui enthousiasme les gens, félicitations !

5. Envole-toi, ma jolie

Enfin, vous avez votre énoncé de mission après de nombreuses heures, d’innombrables révisions et peut-être quelques cheveux gris.

Il est temps de le mettre sur le site Web où il ne sera consulté que par des employés potentiels cherchant à impressionner leur recruteur, n’est-ce pas ?

Faux !

Pour qu’un énoncé de mission réussisse, il doit refléter et faire partie de la culture d’une entreprise. Les recherches montrent que les énoncés de mission réussis sont ancrés dans de bonnes pratiques⁵. Partagez l’énoncé de mission avec tout le monde : dirigeants, employés, clients et toute personne restant immobile assez longtemps pour écouter. Envoyez-le dans le monde et regardez-le s’envoler.

Utilisez votre énoncé de mission lors des réunions stratégiques pour décider s’il faut investir dans une nouvelle installation ou un programme de sensibilisation communautaire. Ou lorsqu’il est temps de choisir entre deux employés potentiels. Ou comment exprimer votre reconnaissance envers vos employés pour leur travail acharné.

Fondamentalement, votre énoncé de mission devrait être la norme par laquelle votre entreprise prend ses décisions.

Exemples d’énoncés de mission

Devinez combien d’entreprises du Fortune 500 ont un énoncé de mission ?

Prêt ?

Toutes.

C’est exact. Les entreprises les plus prospères aux États-Unis ont au moins une chose en commun. Alors, dans quelle mesure respectent-elles leur énoncé de mission ? En lisant cette liste, pensez à la dernière publicité que vous avez vue pour l’entreprise. Leur marketing correspond-il à leur énoncé de mission ?

• AARP : Donner aux gens les moyens de choisir comment ils vivent en vieillissant.
• Allstate : Nous aidons les gens à réaliser leurs espoirs et leurs rêves grâce à des produits et services conçus pour les protéger des incertitudes de la vie et les préparer à l’avenir.
• Amazon : Être l’entreprise la plus centrée sur le client au monde, où les clients peuvent trouver et découvrir tout ce qu’ils pourraient vouloir acheter en ligne.
• Apple : Apporter la meilleure expérience utilisateur à ses clients grâce à son matériel, ses logiciels et ses services innovants.
• Coca-Cola : Rafraîchir le monde dans l’esprit, le corps et l’âme, inspirer des moments d’optimisme et de bonheur à travers nos marques et nos actions.
• Cradles to Crayons : Fournit aux enfants, de la naissance à 12 ans, vivant dans des situations de sans-abrisme ou à faible revenu, les articles essentiels dont ils ont besoin pour s’épanouir – à la maison, à l’école et dans le jeu.
• Google : Organiser les informations à l’échelle mondiale et les rendre universellement accessibles et utiles.
• Harley-Davidson : Nous réalisons des rêves à travers les expériences de la moto en fournissant aux motards et au grand public une gamme croissante de motos et de produits et services de marque dans des segments de marché sélectionnés.
• Hershey : Apporter chaque jour des moments sucrés de bonheur Hershey au monde.
• IKEA : Proposer une vaste gamme d’articles d’ameublement esthétiques et fonctionnels à des prix si bas que le plus grand nombre pourra les acheter.
• JetBlue : Inspirer l’humanité dans les airs et au sol.
• Microsoft : Donner à chaque personne et à chaque organisation sur la planète les moyens d’accomplir davantage.
• Nike : Apporter inspiration et innovation à chaque athlète* dans le monde. [*Si vous avez un corps, vous êtes un athlète.]
• Patagonia : Fabriquer le meilleur produit, ne causer aucun dommage inutile, utiliser les affaires pour inspirer et mettre en œuvre des solutions à la crise environnementale.
• State Farm Insurance : Aider les gens à gérer les risques de la vie quotidienne, à se remettre de l’imprévu et à réaliser leurs rêves.
• TED : Répandre des idées.
• Tesla : Accélérer la transition mondiale vers l’énergie durable.
• Walmart : Économiser de l’argent pour que les gens vivent mieux.
• Walt Disney : Divertir, informer et inspirer les gens du monde entier grâce au pouvoir d’une narration inégalée, reflétant les marques emblématiques, les esprits créatifs et les technologies innovantes qui font de la nôtre la première entreprise de divertissement au monde.

”Tenter de conquérir le monde”

Vous connaissez maintenant les raisons d’envisager la rédaction d’un énoncé de mission. Vous connaissez les raisons de ne pas en écrire un.

Vous savez qu’un énoncé de mission réussi comprend un but, une vision et des valeurs. Vous avez appris à rédiger un énoncé de mission et vu des exemples d’énoncés de mission d’entreprises du Fortune 500.

Vous comprenez qu’un bon énoncé de mission est clair, concis, significatif, spécifique, mémorable, orienté vers l’action, pertinent et intemporel.

Maintenant, votre mission est la suivante : si vous étiez Minus, comment amélioreriez-vous votre énoncé de mission au-delà de “tenter de conquérir le monde” ?

Encore un peu hésitant sur votre capacité à dominer le monde ? Jetez un œil à Estime de soi : 20 idées pour renforcer l’estime de soi pour des suggestions sur vos propres capacités.

Pas la domination du monde.

Références