Als Teil unserer Serie, World's Most Interesting People, habe ich mit Zach Suchin gesprochen, Unternehmer, Investor und Gründer von Brand Knew, einer Kreativagentur und...
Im Rahmen unserer Serie „World’s Most Interesting People“ habe ich mich mit Zach Suchin unterhalten, Unternehmer, Investor und Gründer von Brand Knew, einer Kreativagentur und einem Technologiestudio.
In dieser Episode erfahren Sie:
und erhalten Sie Antworten auf:
Im Jahr 2006 war Zach Suchin der jüngste CEO eines börsennotierten Unternehmens in den USA, und heute leitet er Brand Knew, das mit großen Marken und deren digitaler Präsenz zusammenarbeitet, darunter YouTube, Stand Up to Cancer und viele mehr. Zach war im College „dieser Typ“, den jeder kannte und mochte, und baute während dieser Zeit sein Unternehmen auf, mit dem er nach seinem Abschluss an die Börse ging.
Wir sprechen in unserem Umgang mit Menschen viel über Personalbeschaffung und Kultur. Was ist Unternehmenskultur, wie funktioniert sie bei Brand Knew und wie gehen Sie sie an?
Zach glaubt, dass die Herausforderung darin besteht, dass „Kultur“ ein überstrapaziertes Wort ist. Es ist das Wichtigste, was die Leute predigen, besonders im Einstellungsprozess. Die Generation der Millennials legt großen Wert darauf, eine Arbeitserfahrung zu finden, bei der die Kultur gut ist. Es ist das Bedeutendste, was man aufbauen kann – nicht das Produkt, nicht der Kundenstamm – sondern die bedeutungsvollen Interaktionen, die die Menschen intern jeden Tag haben.
Kultur ist etwas, worauf sich Brand Knew stark konzentriert. Zach sagt, es ist die Vorstellung, dass man mehr Zeit im Büro mit diesen Menschen verbringt als mit der eigenen Familie. Das Umfeld muss eines sein, in dem sich die Menschen wohlfühlen – nicht ohne Herausforderungen –, sondern in dem sie optimal funktionieren, sich ausdrücken und die Menschen um sie herum wirklich genießen können. Zach ist stolz auf die Kultur bei Brand Knew und schätzt sich glücklich, mit einigen seiner Lieblingsmenschen zusammenzuarbeiten.
Kultur ist die Freiheit des Ausdrucks, die Freiheit der Kreativität und natürlich gibt es von Organisation zu Organisation diese feinen Nuancen, aber im Allgemeinen bedeutet es das für uns.
Zach Suchin
Welche Fehler haben Sie auf dem Weg gemacht, um den Kurs zu korrigieren? Vielleicht eine Fehlbesetzung oder eine falsche Entscheidung, oder Sie sind vom Weg abgekommen? Und was haben Sie daraus gelernt?
Scheitern ist der beste Professor. Wenn man also nicht auf seine Fehltritte zurückblicken und sie wertschätzen kann und versteht, wie die Lehren daraus in alle zukünftigen Entscheidungen einfließen, dann ist das eine große verpasste Chance.
Zach Suchin
Zach betrachtet sich selbst als ewigen Studenten. Die Herausforderung für ihn besteht darin, eine Größe zu entwickeln, bei der die Leute die Hierarchie des Unternehmens respektieren, ihn aber dennoch als nahbare Figur sehen. Er hält seine Tür immer offen und weiß viel über seine Mitarbeiter persönlich, was er als sehr bereichernd empfindet. Zach glaubt, dass es sehr wichtig ist, das Gleichgewicht zwischen Beliebtheit und Respekt zu finden, wenn es darum geht, Entscheidungen zu treffen, mit denen die Leute nicht immer einverstanden sind. Er ist der Meinung, dass Zusammenarbeit, Respekt und die Vorstellung, dass Selbstgefälligkeit gefährlich ist, die Grundpfeiler des Unternehmens sind – das Rezept für wirklich guten Fortschritt.
Bei Brand Knew gab es Szenarien, in denen sie Leute eingestellt haben, die nicht passten – obwohl ihr Interviewprozess sehr hart ist, um sicherzustellen, dass die Neueinstellungen kulturell passen. Zach glaubt, dass der Schlüssel hier darin liegt, die Situation so schnell wie möglich zu erkennen und die Verantwortung zu übernehmen, dieser Person zu helfen, ihre nächste Rolle zu finden. Er sagt: „Die Last liegt bei uns“, weil wir sie hereingeholt haben, und nur weil es nicht passt, helfen wir ihnen, den nächsten Schritt in ihrem Beruf zu finden.
Wichtigste Erkenntnis: Selbstgefälligkeit und Ambivalenz kommen von zwei Seiten: 1. Der Chef ist selbstgefällig gegenüber jemandem, der nicht gut passt, und 2. Der Mitarbeiter ist selbstgefällig bei dem Versuch, es passender zu machen. Wir müssen also über beide Seiten für Arbeitsumgebungen, soziale Umgebungen usw. nachdenken. Nicht bereit zu sein, Maßnahmen zu ergreifen, ist eines der größten Hindernisse für unseren Erfolg und unsere Verbesserung.
Wie stellen Sie die richtigen Leute aus einem Pool von unglaublichen Kandidaten ein? Wie lang ist Ihre Liste mit Interviewfragen?
Zach stellt nicht immer jedem jede Frage. Wenn er spürt, dass ein Bewerber nicht gut passen wird, stellt er vielleicht nur zwei Interviewfragen. Nur wenn jemand für das Unternehmen von echtem Interesse ist, werden ihm oder ihr 22 Fragen gestellt.
Können wir drei dieser Fragen durchgehen? Sie können Ihre Favoriten auswählen, und lassen Sie uns darüber sprechen, wie sie funktionieren und wie sie jemanden gefunden haben, der passt oder nicht.
1. „Würden Sie lieber schreckliche Arbeit leisten und die Kunden sind unglaublich glücklich, oder würden Sie lieber unglaubliche Arbeit leisten und die Kunden sind extrem unzufrieden?“
Dies ist ein Szenario, in dem Zach nicht weiß, was die richtige Antwort ist; er stellt eine Frage nicht immer in dem Wissen, was er hören möchte.
Der wichtigste Teil einer Antwort ist die Kreativität, die in sie einfließt. Ich möchte den Denkprozess von jemandem verstehen. Er gibt Aufschluss darüber, wie sie hier mit verschiedenen Arten von Problemen umgehen werden.
Zach Suchin
Zach sagt, sie haben viele Start-up- und weltbekannte Kunden, und sie präsentieren ihnen unglaubliche Kampagnen, aber aus irgendeinem Grund werden sie nicht übernommen oder ausgeführt; und dann gibt es Zeiten, in denen eher „standardmäßige“ Kampagnen präsentiert werden und die Kunden sie lieben. Die Frage ist: Welche Art von Betrieb wollen Sie führen? Am Ende des Tages können sie all diese großartige Arbeit leisten, aber wenn die Kunden sie nicht mögen, dann „sitzen wir allein in einer Blase“.
Wichtigste Erkenntnis: Diese Frage zeigt schnell, ob jemand fremdorientiert oder selbstorientiert ist. Wenn Sie Ihre Arbeit tun, betrachten Sie sie durch die Brille Ihrer selbst, Ihrer Kunden, Ihres Chefs, Ihrer Kollegen oder eines Status usw.?
2. „Was ist das größte Lebewesen, das Sie ohne Provokation guten Gewissens töten würden?“
Zach sagt, dass der Sinn dieser Frage darin besteht, mehr über die Seele eines Menschen zu erfahren. Er hat eine Reihe von Antworten erhalten und hört typischerweise irgendeine Art von Insekt, und wenn er genauer nachfragt, Spinnen. Diese Antworten lehren Zach, ob jemand das Leben schätzt, Empathie hat oder die Kreativität besitzt, eine Antwort zu geben.
3. „Nennen Sie mir – in schneller Folge – zwanzig verschiedene Verwendungsmöglichkeiten für eine Büroklammer.“
Mit dieser Frage versucht Zach einfach, die Kreativität zu testen und nach ausgefallenen Antworten zu suchen.
Zach wollte noch eine weitere Frage teilen, oder wie er sagt, eher einen Befehl, den er Bewerbern gerne stellt. Er hat normalerweise eine Schachtel Taschentücher in der Mitte des Tisches stehen, um sich auf diesen Teil des Interviews vorzubereiten, da er oft Emotionen auslöst. Der Befehl lautet: Halten Sie eine Grabrede auf sich selbst. Er sagt, dass sie diese Frage stellen, weil er wissen möchte, was diese Person als ein gut gelebtes Leben betrachtet, sowie Details darüber, ob sie ihr Leben in diesem Raum oder in einem viel höheren Alter beenden. Damit, so Zach, suchen sie nach Kreativität und einem Gefühl dafür, was diese Menschen glauben, dass ihr Leben wert ist und wohin sie ihrer Meinung nach gehen.
Wir müssen all die verschiedenen Anzeichen lesen, wie sie sich verhalten, was sie tragen, ob sie fluchen oder nicht… all diese verschiedenen Elemente sind äußerst hilfreich, um zu beurteilen, ob jemand (um den Kreis zu schließen) kulturell passt.
Zach Suchin
Wichtigste Erkenntnis: Egal, ob Sie jemanden einstellen oder nicht, ob Sie ein Vorstellungsgespräch führen oder nicht – unkonventionelle Fragen oder Fragen, die darauf abzielen, Menschen auf einer tieferen Ebene zu verstehen, bauen echte Beziehungen auf. Bleiben Sie nicht bei den langweiligen Fragen, sondern stellen Sie Fragen, die Geschichten hervorbringen.
14 min read
21 min read
23 min read