Was ist Groupthink? 18 einfache Strategien, um es zu vermeiden

Groupthink hindert Sie möglicherweise daran, die bestmögliche Lösung zu finden. Erfahren Sie, wie Sie es erkennen und hilfreiche Strategien anwenden, um es in Zukunft zu vermeiden!

Entwickelt Ihr Team die bestmöglichen Ideen, um wichtige Probleme zu lösen? Sie wissen es vielleicht nicht sicher, aber ein Weg, um vorherzusagen, dass dies nicht der Fall ist, besteht darin, festzustellen, ob Ihr Team dem Groupthink (Gruppendenken) zum Opfer gefallen ist. Das könnte Sie mehr kosten als nur eine großartige Idee; es könnte Sie Umsatz oder sogar ethische Verstöße kosten!

Glücklicherweise gibt es Strategien, um Groupthink zu überwinden, damit Sie sicher sein können, dass Sie die besten Ideen für Ihr Team generieren!

In diesem Artikel schauen wir uns an, was Groupthink ist, auf welche Anzeichen Sie achten sollten, was die Ursachen sind und geben Tipps, wie Sie es vermeiden können. Tauchen wir ein!

Was ist Groupthink? (Definition)

Groupthink tritt auf, wenn eine Gruppe von Menschen dazu neigt, sich den Ansichten der anderen anzuschließen und sich ihnen anzupassen, basierend auf einer Reihe gemeinsamer Annahmen über die anderen in der Gruppe, einschließlich Überzeugungen, Vorurteilen, Moralvorstellungen und Wahrnehmungen. Der Nachteil dieser Tendenz zur Konformität besteht oft darin, dass die Gruppe wertvolle Stimmen oder gegensätzliche Ideen innerhalb (und außerhalb) der Gruppe verpasst, was zu schlechten Entscheidungen oder sogar riskanten Ergebnissen führt.

Groupthink ist am häufigsten in dysfunktionalen Situationen anzutreffen, in denen Gruppen:

• isoliert und engstirnig sind und unter Konformitätsdruck stehen
• einen Mangel an Vielfalt und psychologischer Sicherheit aufweisen
• gestresst sind oder unter Zeitdruck stehen

Es sollte angemerkt werden, dass eine gemeinsame Vision, gemeinsame Ziele oder Werte nicht dasselbe sind wie Groupthink. Stattdessen hat Groupthink mehr mit Konformität und unhinterfragten Vorurteilen zu tun, um den Status quo beizubehalten.

Woher wissen Sie, ob Ihre Gruppe anfällig für Groupthink ist? Achten Sie auf die unten aufgeführten Anzeichen und Ursachen.

Vor- und Nachteile von Groupthink

Obwohl es “Vorteile” von Groupthink gibt, sollte beachtet werden, dass diese “Vorteile” nicht immer als positiv angesehen werden sollten. Es ist wichtig zu bedenken, dass Groupthink dazu neigt, Loyalität einzufordern, Vorurteile und voreingenommenes Denken zu begünstigen und Warnsignale für potenziell riskante Entscheidungen zu ignorieren.

Vorteile von Groupthink:

• Schnellere Entscheidungsfindung (aber nicht immer die beste Entscheidung)
• Reduziert Angstgefühle (weil “die Gruppe es am besten weiß”)
• Fördert positives Denken (vermeidet aber die Auseinandersetzung mit blinden Flecken)
• Geht vom Besten aus (weil “jeder so denkt wie ich”)
• Sieht große Risiken als Chance (weil “wir es immer am besten wissen”)
• Anpassung (weil Menschen dazu neigen, Uneinigkeit mit der Gruppe zu fürchten)

Nachteile von Groupthink:

• Bringt abweichende Stimmen zum Schweigen
• Verhindert die bestmögliche Lösung
• Ignoriert Warnsignale
• Erhöht riskante Entscheidungsfindungen
• Fördert voreingenommenes Denken
• Akzeptiert narzisstische Führung

Merkmale und Anzeichen von Groupthink

Wenn Konsens wichtiger wird als das Lösen von Problemen, läuft eine Gruppe eher Gefahr, in Groupthink zu verfallen. Basierend auf der Forschung¹ des Psychologen Irving Janis gehören zu den häufigen Anzeichen von Groupthink:

• Extremer Optimismus: Wenn die Mehrheit der Gruppe ihre eigene Verwundbarkeit nicht erkennt, neigt sie dazu, einen extremen Optimismus zu entwickeln und ihre blinden Flecken zu ignorieren. Dieser Optimismus führt dazu, dass die Gruppe größere Risiken eingeht, als sie es tun würde, wenn alle Fakten auf dem Tisch lägen. “Jeder liebt unsere Produkte. Es gibt kein Problem. Lasst uns in X investieren.”
• Ignorieren von Warnsignalen: Wenn eine Gruppe ihre Zweifel und Annahmen rationalisiert und wegdiskutiert, um dem Konsens zu entsprechen, übersieht sie möglicherweise wichtige Warnsignale bei einer potenziell schlechten Entscheidung oder Situation. “Irgendetwas fühlt sich falsch an, aber es ist wahrscheinlich nicht so schlimm.”
• Annahme von Moralität: Wenn die Personen in einer Gruppe davon ausgehen, dass alle Mitglieder über eine inhärente Moral und ein gutes Urteilsvermögen verfügen, ist die Gruppe eher geneigt, potenzielle ethische Probleme bei ihrer Entscheidungsfindung zu ignorieren. “Ich glaube, du bist ein guter Mensch, also musst du auch gute Entscheidungen treffen.”
• Dämonisierung von Außenansichten: Wenn eine Gruppe Außenansichten als “schlecht” oder “dumm” stereotypisiert, kann die Person oder der “Außenseiter” zum “Anderen” oder zum “Feind” der Bemühungen der Gruppe werden. Dies führt dazu, dass Gruppenmitglieder es vermeiden, auch über potenzielle Probleme zu sprechen. “Die wissen nicht, wovon sie reden. Sie sind nicht wie wir. Nur wir können die beste Lösung finden.”
• Forderung nach Loyalität: Wenn eine Gruppe abweichende Stimmen aus den eigenen Reihen missbilligt, wird in der Regel Druck ausgeübt, um Konformität und Loyalität sicherzustellen. Jede Frage zu den Idealen der Gruppe oder zu potenziell falschen Annahmen wird als illoyal angesehen. “Da du unsere Ideen und unsere Arbeitsweise infrage stellst, bist du nicht für uns. Du bist gegen uns.”
• Selbstzensur: Wenn eine Gruppe beginnt, einen Konsens (sowohl real als auch angenommen) um bestimmte Ideen herum zu entwickeln, neigen diejenigen mit anderen Ideen oder Zweifeln dazu, sich zurückzuhalten, aus Angst, als illoyal zu gelten oder Konflikte zu schüren. “Ich denke, hier gibt es potenzielle Probleme, aber ich liege wahrscheinlich falsch, weil alle anderen zuzustimmen scheinen. Ich schweige lieber.”
• Annahme, dass alle einer Meinung sind: Wenn eine Gruppe den Eindruck hat, dass alle über die Dinge gleich denken, ist es für jemanden mit einer anderen Ansicht schwieriger, das Wort zu ergreifen. Es entsteht die Illusion eines einstimmigen Denkens, und Schweigen bedeutet oft Zustimmung zur angenommenen Realität oder zur lautesten Stimme in der Gruppe. “Alle scheinen dem zuzustimmen. Niemand sagt etwas anderes, also muss es richtig sein.”
• Selbsternannte Zensoren: Auch “Meinungswächter” (Mind Guards) genannt, sind dies Personen in der Gruppe, die versuchen, den Denkprozess zu kontrollieren. Sie neigen dazu, sicherzustellen, dass die Leute auf die angenommenen Überzeugungen eingeschworen sind, und können sogar verhindern oder manipulieren, wie Informationen geteilt werden. “So haben wir es schon immer gemacht. Bleiben wir bei dem, was wir kennen.”

Ursachen von Groupthink

• Gruppenzusammenhalt² ist laut Janis³ eine häufige Ursache für Groupthink, bedingt durch die Tendenz und den Wunsch nach Zugehörigkeit. Um eine Idee in der Gruppe infrage zu stellen oder abzulehnen, riskiert ein Einzelner, das Gefühl der Zugehörigkeit zu verlieren. Hinweis: Gruppenzusammenhalt ist an sich nichts Negatives, aber im schlimmsten Fall und ohne Selbstwahrnehmung kann er zu Groupthink führen.
• Isolation/Mangel an Außenperspektive ist eine häufige Ursache für Groupthink, da die Gruppenmitglieder möglicherweise keinen anderen Ideen ausgesetzt sind, die den Status quo, den sie innerhalb ihrer Gruppe aufgebaut haben, infrage stellen könnten.
• Ein selbstdarstellerischer Leiter oder ein Narzisst, der von der Gruppe als mächtig wahrgenommen wird oder deren Ideale repräsentiert, kann dazu führen, dass eine Gruppe in Groupthink verfällt. Dies liegt an der Tendenz, Entscheidungen zu treffen, die darauf abzielen, dem Leiter zu gefallen, anstatt seine oder ihre Ideen zu hinterfragen.
• Mangel an Vielfalt ist eine weitere häufige Ursache für Groupthink, da in der Gruppe selbst keine unterschiedlichen Perspektiven vertreten sind.
• Stressige oder zeitkritische Situationen können dazu führen, dass eine ansonsten gesunde Gruppe in Groupthink verfällt, weil sie sich unter Druck gesetzt fühlt, Dinge zu erledigen. Dies führt dazu, dass die Gruppe standardmäßig dem lautesten oder einflussreichsten Entscheidungsträger folgt, was nicht unbedingt die beste Entscheidung ist.
• Der Wunsch nach Zugehörigkeit kann dazu führen, dass wohlmeinende Personen ihre Ideen innerhalb einer Gruppe zurückhalten, insbesondere wenn diese gegen die Mehrheit zu gehen scheinen, um das Zugehörigkeitsgefühl zu wahren.
• Mangel an psychologischer Sicherheit ist eine häufige Ursache für Groupthink, da sich Einzelne nicht sicher fühlen, ihre Meinung zu sagen oder Fehler zu machen. Dies führt dazu, dass Menschen wichtige Ideen oder Teile von sich selbst zurückhalten, die gegen den Status quo verstoßen könnten.

“Psychologische Sicherheit ist die Überzeugung, dass man nicht bestraft oder gedemütigt wird, wenn man Ideen, Fragen, Bedenken oder Fehler anspricht, und dass das Team sicher für zwischenmenschliche Risikobereitschaft ist.”

— Amy Edmondson

Was sind Beispiele für Groupthink?

Beispiel für Groupthink am Arbeitsplatz

Wenn ein Team mehr an Konsens als an der Lösung von Problemen interessiert ist, ist es anfälliger für Groupthink.

In diesem Umfeld hat ein Team vielleicht wenig Zeit und ist durch Fristen gestresst. Jemand schlägt vor, “es so zu machen, wie wir es schon immer gemacht haben”, und alle stimmen zu. Schließlich: “Warum reparieren, was nicht kaputt ist?” Es scheint einfacher zu sein, dem Status quo zu folgen, als eine neue Idee zu entwickeln, selbst wenn sich jemand in der Gruppe an die negativen Tücken oder das Feedback erinnert, das beim letzten Mal aufgetreten ist.

Jemand versucht vielleicht, den innovativen Ansatz eines Konkurrenten zur Sprache zu bringen, wird aber schnell abgewürgt. “Das ist nicht richtig. Wir wissen es am besten.” Der Teamleiter spürt den Druck, eine Entscheidung zu treffen. “Sind wir alle dabei!?” Niemand wagt es, Nein zu sagen. Man ist “illoyal” gegenüber der Gruppe, wenn man nicht voll dabei ist. Ideen bleiben auf der Strecke, und der Ansatz ist riskant.

Beispiel für Groupthink in Beziehungen

Wenn eine Gruppe von Freunden mehr an der Harmonie der Gruppe interessiert ist, schließen sich Einzelne oft der Idee der stärksten Meinung an, um kein Aufsehen zu erregen. In solchen Situationen werden negative Emotionen oft unterdrückt oder vermieden, um mit allen anderen “auszukommen”. Zu widersprechen bedeutet, die Harmonie zu stören und sich somit gegen die Gruppe zu stellen. Konflikte werden selten gelöst, und die Bindungen sind oft instabil.

Groupthink im Klassenzimmer

Wenn eine Gruppe von Schülern in einem Klassenzimmer⁴ ist, das von einer Lehrkraft geleitet wird, die kritisches Denken nicht schätzt, sondern ihren Einfluss nutzt, um die Schüler dazu zu ermutigen, ihren Idealen zuzustimmen, können diese Schüler in Groupthink-Verhalten verfallen. Leider werden einige Schüler davon abgehalten, ihre Lehrer zu hinterfragen oder sich an einer gesunden Debatte zu beteiligen.

Anstatt kritisch zu denken und Probleme zu lösen, werden sie vielleicht dazu ermutigt, Fakten auswendig zu lernen. Sie werden abhängig von Definitionen statt von ihrer Fähigkeit, Informationen zu interpretieren, und es fehlt ihnen oft an einem echten Verständnis des Themas.

18 Strategien und Tipps zur Vermeidung von Groupthink (Und mögliche Fallstricke)

Alle Ideen fördern – je mehr, desto besser!

Stellen Sie vor Beginn eines Meetings oder einer wichtigen Diskussion mit einer Gruppe sicher, dass alle Stimmen ermutigt werden, sich mitzuteilen. Lassen Sie die Leute wissen, dass Sie ihre besten Ideen hören wollen, auch wenn diese gegen den Status quo verstoßen könnten. Das kann bedeuten, innezuhalten und Introvertierte direkt zu fragen, was sie denken oder welche Ideen sie haben, da sie am ehesten dazu neigen, sich zurückzuhalten.

Geben Sie denjenigen, die die meisten Ideen einbringen – egal wie einzigartig sie sind – ausdrückliche Ermutigung. Belohnen Sie die Person mit der ausgefallensten Idee.

Profi-Tipp: Sie müssen nicht der Gruppenleiter sein, um Menschen zum Teilen zu ermutigen. Seien Sie ein Fürsprecher dafür, verschiedene Stimmen im Raum zu hören. Fragen Sie die Leute, was sie denken; Sie müssen nicht darauf warten, dass ein Moderator Fragen stellt und Ideen von anderen hervorlockt.

Möchten Sie in Ihrem Umfeld mehr Veränderungen bewirken? Schauen Sie sich diese hilfreiche Ressource an:

Kritik und Einwände fördern

Um Kritik und Einwände zu fördern, üben Sie sich in Neugier. Es ist nicht einfach für jemanden, einen Einwand vorzubringen. Es ist auch nicht immer einfach, einen Einwand zu hören. Wenn Sie diese Gespräche mit Neugier und dem Wunsch angehen, die Perspektive des anderen zu verstehen, können Sie eine Umgebung schaffen, die darauf basiert, voneinander zu lernen, ohne zu urteilen.

• Überprüfen Sie die Vor- und Nachteile
• Fördern Sie Debatten
• Begrüßen Sie kritisches Denken in Bezug auf mögliche Ergebnisse

Profi-Tipp: In einer Brainstorming-Sitzung kann das Begrüßen von Kritik und Einwänden das Brainstorming unbeabsichtigt zum Erliegen bringen. Daher ist es wichtig, einige Grundregeln festzulegen, wann Kritik eingebracht werden soll, ohne versehentlich wichtige abweichende Stimmen zum Schweigen zu bringen.

Zum Beispiel könnten Brainstorming-Sitzungen in zwei Phasen unterteilt werden. In der ersten Phase ist alles offen für jegliche Ideen. In der zweiten Phase werden die Vor- und Nachteile der drei besten Ideen geprüft.

Die Gruppe aufteilen und mit den Ergebnissen wieder zusammenkommen

In manchen Gruppensettings fühlen sich Menschen unwohl dabei, ihre Ideen mitzuteilen, weil zu viele Stimmen im Raum sind und sie das Gefühl haben, keine Gelegenheit zum Reden zu haben. Versuchen Sie in diesen Fällen diese Schritte:

• Teilen Sie die Gruppe für einen Teil des Meetings in zwei oder mehr kleinere Gruppen auf
• Entwickeln Sie Ideen separat
• Lassen Sie die kleineren Gruppen wieder zusammenkommen, um ihre Ideen zu präsentieren

Schon dieses kleine Aufteilen der Gruppe hilft, Groupthink-Verhalten zu vermeiden und ermutigt mehr Stimmen, sich mitzuteilen. In manchen Fällen können einflussreichere Stimmen sogar als Fürsprecher für diejenigen auftreten, die in einem größeren Rahmen weniger geneigt gewesen wären, etwas beizutragen.

Individuell arbeiten und zur Gruppe zurückkehren

Senden Sie vor einem Meeting eine Agenda an die Gruppe über die Diskussion, die Sie führen werden, das Problem, das Sie zu lösen versuchen, oder die Entscheidung, die ansteht. Stellen Sie vor dem Meeting eine Reihe von Fragen und lassen Sie die Leute vorab eigene Ideen entwickeln. Wenn Sie zum Meeting kommen, laden Sie alle ein, die Ideen zu teilen, die sie einzeln entwickelt haben.

Dieses Setup bietet zwei Vorteile:

• Erstens arbeiten Introvertierte tendenziell besser, wenn sie das Meeting und das, was sie teilen möchten, im Voraus verarbeiten können.
• Zweitens vermeidet es Groupthink-Verhalten, da die Leute weniger dazu neigen, sich der ersten, lautesten Idee im Raum anzuschließen, bevor sie selbst etwas entwickelt haben.

Einen Außenstehenden hinzuziehen

Das Einholen einer Außenperspektive kann in verschiedenen Formen geschehen. Nehmen wir an, Sie sind im Marketingteam und versuchen, Ideen für Ihre nächste Kampagne zu entwickeln. Eine Außenperspektive einzubringen könnte so aussehen:

• Brainstorming-Sitzungen mit anderen Abteilungen in Ihrer Organisation veranstalten
• Ihre Zielgruppe befragen und das Feedback kritisch prüfen
• Einige Ihrer besten Kunden zu einem Gespräch einladen, um ihre Ideen zu teilen

Einen Advocatus Diaboli bestimmen

In Ihrem Team oder Ihrer Gruppe gibt es wahrscheinlich jemanden, der sich wohler fühlt als andere, Ideen infrage zu stellen (sogar Ideen, an die er glaubt!). Wenn Sie der Leiter sind, bitten Sie diese Person, den Advocatus Diaboli zu spielen, um der Gruppe zu helfen, Probleme und Ideen aus verschiedenen Blickwinkeln zu sehen.

Wenn Sie nicht der Leiter sind, schlagen Sie diese Idee der Gruppe oder dem Leiter als Taktik vor, um der Gruppe zu helfen, die besten Entscheidungen zu treffen.

Achtung: Seien Sie vorsichtig! Manchmal ist eine unbeabsichtigte Folge der Zuweisung eines Advocatus Diaboli, dass Menschen davon abgehalten werden, ihre Meinung zu sagen, aus Angst, abgewürgt zu werden. Legen Sie Grundregeln fest. Stellen Sie sicher, dass Sie Ideen genauso fördern wie Einwände. Und vergessen Sie nicht, Freundlichkeit und Respekt zu fördern.

Ein Treffen für eine zweite Chance abhalten

Nach einem Meeting zur Entscheidungsfindung gehen die Leute oft weg und verarbeiten alles, was gesagt wurde. Im Unterbewusstsein⁵ passiert so viel! Sie lassen Revue passieren, was sie geteilt haben, und überdenken vielleicht sogar ihre Ideen, wobei sie sich wünschen, sie hätten etwas angesprochen, was sie aus Angst nicht getan haben.

Eine hilfreiche Strategie, um sicherzustellen, dass Sie auf potenzielle Warnsignale achten, besteht darin, die Leute einzuladen, zusätzliche Gedanken in einem “Zweite-Chance-Meeting” mitzuteilen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Leute einzuladen, ihre Ideen nach dem Meeting einem Moderator oder Leiter per E-Mail mitzuteilen und dann noch einmal zusammenzukommen, um diese zu besprechen, bevor eine endgültige Entscheidung getroffen wird.

Achtung: Ein potenzieller Nachteil einer ständigen Diskussion über eine Entscheidung ist, dass Ihre Gruppe unbeabsichtigt in einer Schleife verharren könnte, ohne überhaupt eine Entscheidung zu treffen. Irgendwann muss eine Entscheidung getroffen werden, und sie wird vielleicht nicht alle Parteien glücklich machen.

Solange die endgültigen Entscheidungsträger jedoch alle möglichen Ergebnisse aus verschiedenen Perspektiven abgewogen haben, werden selbst Parteien, die nicht unbedingt zustimmen, eher geneigt sein, die endgültige Entscheidung zu respektieren.

Sich damit anfreunden, dass es unbequem sein kann

Seien wir ehrlich: Menschen hassen es, wenn es unbequem ist. Leider halten Unbehagen und die Angst vor Ablehnung Menschen davon ab, ihre Meinung zu sagen oder sich auf Konflikte einzulassen, selbst auf gesunde Konflikte!

“Wähle Unbehagen statt Groll.”

— Brené Brown

Sie können Unbehagen nicht unbedingt beseitigen. Aber sich damit anzufreunden, dass es unbequem sein kann, kann Menschen helfen, ihre Meinung zu sagen und ihre Ideen zum Wohle der Gruppe zu teilen, auch wenn das bedeutet, dass sie vielleicht nicht populär sind.

Aber wie macht man das? Hier sind einige Ideen für jemanden, der mit Unbehagen kämpft:

• Suchen Sie sich einen Buddy für moralische Unterstützung. Tauschen Sie sich vor und nach einem Meeting oder einem schwierigen Gespräch aus.
• Stellen Sie sich das beste und das schlimmste Szenario vor. Was ist das Schlimmste, was passieren kann, wenn Sie nichts sagen? Was ist das Beste, was passieren kann, wenn Sie es tun?
• Üben Sie Unbehagen in kleinen Schritten und steigern Sie sich. Fangen Sie klein an, indem Sie jemandem bei einer unbedeutenden Sache Nein sagen, wenn Sie sich normalerweise verpflichtet fühlen, Ja zu sagen.
• Sagen Sie sich selbstbejahende Mantras auf. “Die Meinungen anderer definieren mich nicht.”
• Stellen Sie Fragen. Der Akt der Neugier hilft, sowohl Sie selbst als auch andere zu beruhigen. Je mehr Sie versuchen, eine andere Perspektive zu verstehen, desto eher werden andere bereit sein, auch Ihre Ideen zu hören.

Bonus-Tipp: Vielleicht haben Sie damit zu kämpfen, weil Sie Schwierigkeiten mit Grenzen haben. Ein weiterer Weg, sich mit Unbehagen anzufreunden, besteht darin, an der Setzung von Grenzen zu arbeiten. Brauchen Sie Unterstützung in diesem Bereich? Versuchen Sie diese fünf Tipps zum Setzen von Grenzen.

Psychologische Sicherheit stärken

Amy C. Edmondson, bekannt für ihre Forschung zu menschlichen Interaktionen am Arbeitsplatz, schlägt Wege vor, um die psychologische Sicherheit⁶ zu erhöhen, darunter:

• Üben von zwischenmenschlichen Fähigkeiten, einschließlich Offenheit, Verletzlichkeit und Perspektivwechsel
• Teilnahme an Schulungen zu zwischenmenschlichen Fähigkeiten, einschließlich schwieriger Gespräche

Es gibt großartige Schulungsmöglichkeiten, die Sie nutzen können, um mehr psychologische Sicherheit in Ihrer Organisation aufzubauen. Ein guter Anfang ist die Entwicklung Ihrer People Skills und Ihrer Kommunikationskompetenz!

Vielfalt begrüßen

Vielfalt bedeutet mehr als nur Geschlecht, Rasse und Alter. Sie sollte auch eine Vielfalt des Denkens und unterschiedliche Herangehensweisen beinhalten. Wenn Sie sich in Ihrer Gruppe umsehen und feststellen, dass Sie gleich aussehen, gleich denken, gleich handeln und meistens zu ähnlichen Schlussfolgerungen kommen, könnte es an der Zeit sein, sich selbst und Ihre Gruppe herauszufordern. Untersuchungen zeigen, dass diverse Teams klügere Entscheidungen treffen⁷, weil sie sich mehr auf Fakten konzentrieren, Fakten sorgfältig verarbeiten und innovativer sind.

Es ist vielleicht nicht einfach, sofort neue Mitglieder in Ihr Team oder Ihre Gruppe aufzunehmen, aber Sie können mit kleinen Schritten beginnen, um sich zumindest anderen Denkweisen auszusetzen.

• Lesen Sie Bücher und Artikel von Autoren und Vordenkern außerhalb Ihrer Branche
• Hören Sie Podcasts zu Themen, die Sie herausfordern, eine neue Perspektive einzunehmen
• Fragen Sie Ihre Kinder oder Ihre Eltern, wer die einflussreichsten Führungspersönlichkeiten ihrer Generation sind, und fangen Sie an, über sie zu lernen
• Schauen Sie sich ausländische Filme an
• Treten Sie einem Buchclub zu einem Thema oder Buch außerhalb Ihrer Norm bei
• Wenn möglich, besuchen Sie neue Kirchen, neue Viertel, neue ethnische Restaurants und neue Städte und lernen Sie neue Kulturen kennen

Einen Diskussionsmoderator hinzuziehen oder bestimmen

Einer der besten Wege, Groupthink zu vermeiden, besteht darin, einen Gruppenmoderator hinzuzuziehen oder zu bestimmen. Es ist besonders hilfreich, wenn dieser Moderator von außerhalb der Gruppe kommt, aber es kann auch mit jemandem aus der Gruppe gemacht werden, der bereit ist, objektiv zu bleiben. Die Aufgabe eines Moderators ist es:

• Die Diskussion objektiv zu leiten
• Sondierende “Wie”-, “Was”- und “Warum”-Fragen zu stellen, die Ideen generieren
• Herausfordernde Fragen zu stellen wie: “Was wäre, wenn X passieren würde?”
• Sicherzustellen, dass alle Stimmen gehört werden
• Vor- und Nachteile sowie Möglichkeiten durchzugehen

Was ein Moderator nicht tun sollte, ist, seine eigene Meinung einzubringen, das Meeting mit seiner eigenen Agenda zu übernehmen oder zu seinem eigenen Schluss zu kommen. Ein Moderator soll das Generieren von Ideen aus der Gruppe unterstützen, aber keine Entscheidung für die Gruppe treffen.

Introvertierte stärken

Einige der besten Ideen werden einfach deshalb nicht gehört, weil die Persönlichkeitsstruktur eines Teams so ist, wie sie ist.

Waren Sie schon einmal in diesem Szenario? Eine wohlmeinende Gruppe versucht, einen Plan zu entwerfen, und zwei oder drei Personen in der Gruppe nehmen 90 % der Redezeit in Anspruch, einfach weil sie Dinge gerne laut verarbeiten. Der Rest der Gruppe hört zu und denkt im Stillen über Ideen nach.

Bevor man es merkt, hatten die Introvertierten im Raum keine Chance, eine Lösung vorzuschlagen, und eine Entscheidung wurde auf der Grundlage der Ideen der Redseligsten getroffen – nicht unbedingt der besten Idee.

Hier sind einige Möglichkeiten, die Introvertierten in Ihrer Gruppe zu stärken:

• Stellen Sie vorab eine Agenda zur Verfügung, in der Sie das Problem, das Sie lösen wollen, oder die Entscheidung, die Sie treffen müssen, darlegen. Stellen Sie Fragen, über die sie nachdenken können, und deren Antworten sie in die Diskussion einbringen können.
• Gehen Sie reihum und fragen Sie die Leute nach ihrer Meinung, auch wenn sie sich nicht freiwillig zu Wort melden. Verlassen Sie sich nicht auf eine “Popcorn-Konversation”, bei der die Redseligen die Diskussion dominieren.
• Bestärken Sie Introvertierte, wenn sie etwas teilen, und bitten Sie sie, ihre Ideen näher zu erläutern.

Debattenregeln anwenden

Sich an einer gesunden Debatte zu beteiligen, kann einer Gruppe helfen, die verschiedenen Seiten einer Situation oder Idee zu sehen, die sie sonst vielleicht nicht wahrgenommen hätte. Die Anwendung von Debattenregeln kann Ihrer Gruppe helfen, aus ihrer Perspektive auszubrechen und sogar für die Gegenseite zu argumentieren. (Hinweis: Debatten funktionieren möglicherweise nur bei Schwarz-Weiß-Diskussionen.)

Hier ist ein einfacher Weg, wie Sie Debattenregeln auf Ihre Gruppendiskussion anwenden können:

• Teilen Sie die Gruppe in zwei Hälften
• Weisen Sie einer Gruppe die “Pro”- und der anderen die “Contra”-Seite zu einem Thema oder einer Idee zu
• Lassen Sie jede Gruppe separat tagen, um ihre Argumente zu durchdenken
• Kommen Sie wieder zusammen und lassen Sie jeweils eine Person ihr Argument vortragen (fünf Minuten)
• Erlauben Sie der Gegenseite, Fragen zu stellen und Konfliktbereiche zu identifizieren (fünf Minuten)
• Machen Sie eine Pause, dann kehrt die Gegenseite mit einer Erwiderung (Rebuttal) zurück (fünf Minuten)
• Machen Sie eine weitere Pause, dann kehrt die Pro-Seite mit ihrer Erwiderung zurück (fünf Minuten)
• Wiederholen Sie eine Erwiderung mit beiden Teams
• Wenn die Debatte abgeschlossen ist, besprechen Sie Ihre Erkenntnisse

Profi-Tipp: Wenn jemand bereits eine feste Meinung zu einem Thema hat, stecken Sie ihn in das Team der Gegenseite, um ihm zu helfen, eine andere Perspektive einzunehmen.

Lernen, wie man als Team arbeitet

Zu lernen, wie man besser als Team zusammenarbeitet, ist ein großartiger Weg, um Groupthink zu vermeiden. Das bedeutet nicht, zu lernen, wie man alle dasselbe denkt. Vielmehr geht es darum, Ihre Unterschiede zu feiern, einschließlich Stärken, Perspektiven und Ideen, und zusammenzukommen, um wichtige Probleme zu lösen.

In unserem Artikel darüber, wie man Teamarbeit fördert, skizzieren wir zehn wesentliche Fähigkeiten. Hier sind einige unserer Favoriten:

• Seien Sie direkt und herzlich zueinander
• Zeigen Sie prosoziales Verhalten: Humor, Fröhlichkeit, Kooperation
• Lernen Sie gemeinsam
• Finden Sie Ihre ideale Kommunikationsfrequenz

Zuhören üben

Indem Sie das Zuhören üben, können Sie beginnen, die Meinungen und Ideen derjenigen in Ihrer Gruppe zu suchen, die normalerweise ungehört bleiben. In unserem Artikel darüber, wie man weniger redet und mehr zuhört, skizzieren wir 15 Tipps. Hier sind einige unserer Lieblingsideen, die Sie anwenden können, um Groupthink zu vermeiden:

• Achten Sie auf Anzeichen dafür, dass Sie zu viel reden (Zappeln, Gähnen, Langeweile usw.)
• Genießen Sie den Klang der Stille (sie muss nicht mit Ihrer Stimme gefüllt werden!)
• Stellen Sie mehr Fragen
• Fragen Sie sich: Wie profitiert die andere Person von diesem Gespräch?
• Üben Sie aktives Zuhören mit Augenkontakt, Nicken und verbalen Bestätigungen

Gesunde Konflikte üben

Konflikte sind in jeder Art von Beziehung unvermeidlich, aber sie müssen nicht negativ sein. Gesunder Wettbewerb kann Ihnen helfen, eine neue Perspektive zu gewinnen und Vertrauen aufzubauen. Es ist auch ein großartiger Weg, um Groupthink zu vermeiden.

• Humanisieren Sie das Gegenüber. Fragen Sie sie nach ihrem Leben und finden Sie Gemeinsamkeiten bei Dingen, zu denen Sie einen Bezug haben.
• Stellen Sie offene Fragen, die mit “Was”, “Wie” und “Warum” beginnen.
• Definieren Sie das Ziel. Geht es darum zu überzeugen? Einen Mittelweg zu finden? Etwas Neues zu lernen?
• Stellen Sie die goldene Frage: “Was ist etwas, das du früher geglaubt hast, heute aber nicht mehr?”
• Sub-kommunizieren Sie. Zeigen Sie Offenheit in Ihrer Körperhaltung, Ihrem Tonfall und Ihrem Gesichtsausdruck.

In unserem Artikel darüber, wie man ein Argument gewinnt, geht Vanessa näher auf Tipps für eine gesunde Auseinandersetzung ein.

Die Selbstwahrnehmung verbessern

Die Verbesserung Ihrer Selbstwahrnehmung ist ein großartiger Weg, um sich selbst zu kennen, zu wissen, was man denkt und wie man in einer Situation wahrgenommen wird. Das ist besonders wichtig, wenn Sie eine Führungskraft sind!

In einem Gruppensetting hilft Ihnen Selbstwahrnehmung zu erkennen, wann Sie möglicherweise in eine Groupthink-Mentalität verfallen, und bringt Sie zurück zu Ihrer eigenen Perspektive. Das soll nicht heißen, dass Sie Ihre Meinung zu einer Sache nicht ändern können. Es ist natürlich völlig okay, seine Meinung zu ändern! Stattdessen hilft Ihnen Selbstwahrnehmung, die Falle zu vermeiden, allen anderen zuzustimmen, wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie stehen.

Für Führungskräfte ist Selbstwahrnehmung ein großartiger Weg, um zu erkennen, wann es an der Zeit ist, bei anderen nachzufragen, die Ihnen vielleicht einfach nur zustimmen, weil sie Ihrer Meinung nicht widersprechen wollen.

Tipps zur Verbesserung in diesem Bereich finden Sie in unserem Artikel über die Kultivierung von Selbstwahrnehmung.

Zwischenmenschliche Fähigkeiten (People Skills) entwickeln

Ein Weg, Groupthink zu vermeiden und sich besser mit anderen zu verbinden, besteht darin, Ihre People Skills zu entwickeln. Indem Sie Ihre Fähigkeit zur Kommunikation und zum Aufbau von Beziehungen stärken, können Sie selbstbewusster werden und auch die Unterschiede in anderen schätzen.

In unserem Artikel über zehn wesentliche People Skills skizzieren wir Fähigkeiten, an denen Sie arbeiten können, darunter:

• Soziale Durchsetzungsfähigkeit: Selbstvertrauen ohne Aggression
• Präsenz: eine Mischung aus Fähigkeiten, Eigenschaften und Fertigkeiten, um gut zu handeln, zu kommunizieren und zu führen
• Kommunikation: die Brücke, die Menschen miteinander verbindet
• Selbstvertrauen: Selbstsicherheit in dem, wer man ist
• Konversation: sich mit anderen durch Austausch und Zuhören austauschen
• Beliebtheit: der Grad, in dem Menschen sich auf positive Weise zu Ihnen hingezogen fühlen
• EQ: sozial-emotionale Intelligenz und Bewusstsein
• Überzeugungskraft: Ihre Fähigkeit, Menschen dazu zu bewegen, in einer bestimmten Weise zu denken oder zu handeln
• Charisma: eine Mischung aus Wärme und Kompetenz
• Einfluss: Ihre Fähigkeit, die Menschen um Sie herum zu beeinflussen

Wichtige Erkenntnisse zu Groupthink

Zusammenfassend sollten Sie diese hilfreichen Tipps beachten, um Groupthink zu vermeiden und die beste Entscheidung in jedem Kontext zu unterstützen:

• Lernen Sie, produktive Gruppendiskussionen zu führen, die alle Ideen fördern und Kritik sowie Einwände begrüßen.
• Fördern Sie ein Umfeld psychologischer Sicherheit und bauen Sie ein Team auf, das seine Unterschiede feiert.
• Entwickeln Sie Ihre People Skills, um ein besserer Zuhörer und Kommunikator zu werden und Ihre Selbstwahrnehmung zu stärken.

Weitere Ideen, wie Sie das Beste aus Ihren Mitmenschen herausholen können, finden Sie in unserem Artikel The 9 Laws of Influence: How to Be Influential (w/ Science!).

Referenzen

Footnotes (7)

1. nationalforum.com ↩

2. dictionary.apa.org ↩

3. nationalforum.com ↩

4. core.ac.uk ↩

5. journals.sagepub.com ↩

6. hbr.org ↩

7. hbr.org ↩