6 conseils pour déléguer comme un pro et gérer efficacement

Suivez un processus en 6 étapes pour apprendre exactement comment déléguer afin de vous libérer du temps, d'augmenter votre productivité et de booster le moral de votre équipe.

De toutes les compétences de leadership¹, la délégation est celle que les PDG s’efforcent le plus activement d’améliorer. Et pour cause.

Déléguer libère votre temps et responsabilise les membres de votre équipe. C’est une compétence fantastique à cultiver. Mais c’est aussi délicat car cela demande de la confiance, de la communication et du lâcher-prise.

Regardez notre vidéo ci-dessous pour apprendre à déléguer :

Si vous souhaitez apprendre des conseils concrets sur la façon de déléguer, alors ce guide est pour vous.

Que signifie la délégation ?

La délégation est le processus consistant à confier des tâches à une autre personne. Dans un environnement d’entreprise, c’est généralement lorsqu’un manager confie des responsabilités à un membre de son équipe. Cependant, les individus peuvent également déléguer des tâches à un assistant virtuel (qu’il s’agisse de tâches professionnelles ou personnelles).

Généralement, les gens délèguent des tâches pour libérer de l’espace dans leur charge de travail ou pour s’assurer que la personne qui effectue la tâche est celle qui possède les meilleures compétences pour cela. Par exemple, si vous vouliez créer un site web, vous pourriez le faire vous-même. Ou vous pourriez embaucher un concepteur de sites web, qui a probablement de meilleures compétences pour le travail — et vous lui délégueriez la tâche.

Voici les étapes clés à suivre lors de la délégation :

• Identifier les tâches à déléguer
• Sélectionner le bon membre de l’équipe pour le travail
• Fixer des attentes et des délais clairs
• Fournir un soutien et des ressources
• Surveiller sans faire de micro-management
• Donner du feedback et de la reconnaissance

Entrons plus dans les détails pour vous préparer au succès de votre délégation !

Comment déléguer en 6 étapes

Si vous avez besoin d’aide sur la manière de procéder pour déléguer, suivez ces six étapes pour lancer le mouvement.

1. Identifier les tâches à déléguer

La première clé de la délégation est de déterminer quoi déléguer. Voici un processus que vous pouvez suivre.

Étapes d’action :

1. Listez chaque tâche sur laquelle vous avez passé du temps au travail la semaine dernière.

2. Ensuite, à côté de chaque tâche, écrivez ce qui suit :

   • Est-ce une tâche que je referai (ou était-ce une chose ponctuelle) ?
   • Combien d’heures cette tâche a-t-elle prises ?
   • Est-il nécessaire que je sois la personne qui accomplisse cette tâche (ou quelqu’un d’autre pourrait-il le faire aussi bien) ?
   • Est-ce que j’apprécie sincèrement cette tâche ?

3. Ensuite, mettez en évidence les tâches qui répondent à ces trois critères :

4. Vous devrez refaire la tâche.

5. Vous n’avez pas besoin d’être la personne qui fait la tâche.

6. Vous n’appréciez pas sincèrement le travail.

Ce sont les tâches qu’il faut commencer à déléguer immédiatement.

Voici un exemple hypothétique de ce processus :

Processus de délégation des tâches

Liste des tâches effectuées cette semaine	Est-ce une tâche que je referai ?	Combien d’heures cette tâche a-t-elle prises ?	Est-il nécessaire que je sois la personne pour faire cette tâche ?	Est-ce que j’apprécie sincèrement cette tâche ?
Réunions planifiées	Oui	2	Non	Non
Création de PowerPoint	Oui	4	Non	Oui
Animation de réunion d’équipe	Oui	2	Oui	Oui
Collecte de données	Oui	5	Non	Non
Réservation de salle de formation	Oui	3	Non	Non
Animation d’épisode de podcast	Oui	3	Oui	Oui

Une fois que cette personne hypothétique aura délégué ces deux tâches, elle aura sept heures de plus de libérées chaque semaine !

Voici un lien vers cette feuille de calcul afin que vous puissiez la remplir vous-même. Cliquez simplement sur “fichier” puis “créer une copie”.

2. Sélectionner les bons membres de l’équipe (ou freelances) pour chaque tâche

Maintenant que vous savez quelles tâches déléguer, vous devez déterminer à qui les confier.

Si vous gérez une équipe, assurez-vous de déléguer à quelqu’un en qui vous pouvez avoir confiance et qui possède les compétences, l’expérience et l’intérêt nécessaires pour la tâche. Il est également utile de voir si vous pouvez aligner cette tâche avec les points forts, les objectifs de carrière et la trajectoire de croissance d’un membre de l’équipe.

N’oubliez pas que la délégation est une voie à double sens et qu’il est essentiel de communiquer avec votre équipe pour comprendre sa capacité, son intérêt et sa disponibilité.

Si vous êtes un solopreneur, vous pouvez trouver des freelances en ligne à qui déléguer. Upwork est un excellent point de départ ; c’est un site où vous pouvez publier votre tâche et votre budget, puis les candidats enverront des offres s’ils sont intéressés pour vous aider.

Étape d’action : Une fois que vous connaissez les tâches que vous souhaitez déléguer, il existe deux voies pour trouver le bon candidat pour le travail.

1. L’intuition : qui est le meilleur. Regardez simplement la tâche et voyez qui vous vient à l’esprit.
2. Adopter une approche plus systématique.
   1. Listez chaque membre de l’équipe.
   2. Notez les points forts, les faiblesses et les domaines dans lesquels chaque personne souhaite développer des compétences.
   3. Voyez si vous pouvez faire correspondre les membres de l’équipe avec les tâches.

Par exemple, vous pouvez déléguer la tâche de planification des réunions.

Considérez un membre de l’équipe qui est logistiquement solide, fiable et réactif. Cela aide également à développer ses compétences en coordination et en gestion de personnes.

Parfois, un employé est le bon choix pour la délégation simplement parce qu’il a soif de prendre plus de responsabilités pour son développement professionnel.

Étape d’action : Asseyez-vous avec votre équipe et faites l’exercice du “Travail Alphabet”. Identifiez le travail A, B, C et D de chacun. Vous devriez assumer les tâches qui sont votre travail A et B. Vous devriez déléguer les tâches qui sont votre travail C et D et les confier à des personnes pour qui ces tâches sont leur travail A et B.

Changez votre façon de déléguer les tâches et de gérer votre liste de choses à faire

Regardez notre vidéo ci-dessous pour apprendre comment arrêter de faire “ceci” avec votre liste de choses à faire :

3. Fixer des attentes et des délais clairs

Maintenant que vous savez qui vous aimeriez voir aider pour la tâche, contactez-les. Selon votre culture de travail, il peut être approprié de leur proposer la responsabilité plutôt que de la leur assigner. Mais dans tous les cas, assurez-vous qu’ils en ont la capacité et donnez-leur une chance de vous faire savoir le contraire.

Assurez-vous également que ce que vous assignez, les résultats que vous attendez et le délai d’exécution sont parfaitement clairs. Soyez spécifique, mesurable et réaliste, en prévoyant la formation ou les ressources nécessaires.

Il est également agréable de fournir du contexte, des antécédents et une vision d’ensemble.

Étape d’action : Essayez une application comme Tango pour créer des instructions étape par étape pour déléguer des tâches. Ou une application d’organisation de projet comme Asana et ClickUp pour vous aider à suivre ce qui a été fait.

Lors de la délégation de la tâche, assurez-vous d’inclure les informations suivantes :

• Quel est le travail (soyez aussi précis que possible) ?
• Quels résultats attendez-vous ?
• Quand voulez-vous que la tâche soit terminée ?
• Y a-t-il quelque chose qu’ils devraient savoir et qui pourrait les aider à accomplir la tâche ?
• Pourquoi cette tâche est-elle importante et comment s’inscrit-elle dans la vision globale de l’équipe/de l’entreprise ?

4. Fournir un soutien et des ressources

Lorsque vous accordez une responsabilité, vous accordez également une autorité. Encouragez votre équipe à s’approprier son travail et faites-lui confiance pour prendre des décisions.

En même temps, créez un environnement de soutien où ils peuvent vous demander de l’aide si nécessaire.

Il y a deux choses que vous pouvez faire pour créer un tel environnement :

Étapes d’action :

1. Lorsque vous confiez la tâche, fournissez-leur toutes les informations dont ils pourraient avoir besoin ainsi que toutes les ressources ou formations qui pourraient les aider.
2. Indiquez clairement que vous êtes là pour aider. Invitez-les à vous contacter s’ils ont des questions ou s’ils rencontrent des obstacles. Et envisagez de leur dire que vous garderez les lignes de communication ouvertes pendant des créneaux horaires spécifiques.

Essayez une application comme Donut pour aider à automatiser les communications, comme le suivi des progrès.

Et si vous êtes intéressé par d’autres outils de communication en ligne, voici un article qui décrit tous les incontournables.

5. Surveiller sans faire de micro-management

Bien que vous souhaitiez donner aux membres de votre équipe les moyens de s’approprier le projet, vous voulez également vous assurer que le projet est sur la bonne voie.

Cependant, faire cela sans micro-gérer est une ligne ténue à franchir car le micro-management mine la créativité² et la productivité.

La meilleure façon de contourner cela est de fixer des intervalles de suivi où vous vous rendez disponible pour répondre aux questions et vous faites une idée de la direction qu’ils prennent pour le projet afin de vous assurer qu’ils pointent dans la bonne direction.

J’écrivais autrefois du contenu pour une chaîne YouTube, et je me souviens d’un projet sur lequel j’ai passé environ 30 heures. Je l’ai terminé en pensant avoir fait un travail magistral. Mais quand j’ai envoyé le script à mon manager, j’ai été alarmé de découvrir que j’avais écrit sur un sujet légèrement différent de ce qu’il voulait ! J’ai gaspillé son argent et entamé ma confiance. Et cela aurait pu être évité si nous avions fait un point à mi-parcours.

Étape d’action : Organisez des réunions de suivi à intervalles réguliers. Cela peut être une fois par semaine ou une fois par jour, selon le calendrier et l’urgence de la tâche.

Dans ces réunions, il y a deux grandes questions à poser :

1. “Y a-t-il quelque chose à venir pour lequel tu pourrais avoir besoin de soutien ?”
2. “Peux-tu me parler de la direction générale de ton projet, juste pour m’assurer que tu es sur la bonne voie ?“

6. Donner du feedback et de la reconnaissance

Une communication ouverte est la clé d’une délégation réussie, à la fois en encourageant et en créant une culture du feedback pendant et après le projet.

Vous voudrez savoir comment vous pourriez déléguer et gérer plus efficacement, et les membres de votre équipe voudront savoir ce qu’ils ont bien fait et ce qu’ils pourraient améliorer.

Une étude fascinante³ suggère que plus vous déléguez, plus vos employés rechercheront du feedback. Il est préférable de les devancer et de créer un espace de feedback avant qu’ils n’aient besoin de le demander.

Étape d’action : Organisez une réunion de feedback post-mortem après que votre employé a terminé la tâche déléguée. Considérez ces pistes :

• Demandez-leur :
  • “Comment s’est passée la tâche ?”
  • “Qu’as-tu pensé de la quantité de soutien que j’ai fournie ?”
  • “Qu’as-tu pensé de la fréquence à laquelle j’ai pris de tes nouvelles ?”
• Partagez avec eux :
  • “Voici ce que j’ai trouvé excellent dans ton travail.”
  • “Voici comment tu aurais pu être plus efficace pour accomplir cette tâche.”

Les avantages de la délégation (et pourquoi vous devriez le faire !)

Vous avez maintenant un modèle pour savoir comment déléguer ! Pour plus d’inspiration, vous apprécierez peut-être de comprendre comment la délégation rendra votre équipe plus efficace.

Déléguer maximise votre productivité et votre qualité.

Gallup⁴ a interrogé 143 PDG de l’Inc. 500 (les 500 entreprises privées à la croissance la plus rapide aux États-Unis) et a découvert que les PDG qui délèguent mieux réussissent mieux.

Plus précisément, ils ont constaté que les PDG qui étaient meilleurs pour déléguer faisaient croître leurs entreprises plus rapidement, généraient plus de revenus et créaient plus d’emplois sur trois ans.

En résumé, les managers qui délèguent ont tendance à obtenir de meilleurs résultats.

Et c’est logique. La délégation permet aux managers de répartir les tâches de manière stratégique entre les membres de leur équipe. Les managers peuvent libérer leur temps pour se concentrer sur la prise de décision critique et les activités à plus haute valeur ajoutée en assignant des responsabilités basées sur les ensembles de compétences.

Cela permet aux managers d’accomplir plus en moins de temps.

Voyez les choses ainsi : imaginez deux architectes qui conçoivent chacun une maison.

L’un des architectes planifie la conception, rassemble les fournitures et pose chaque brique.

L’autre architecte constitue une équipe où un ouvrier s’occupe des fournitures. Un maçon pose les briques. Et un charpentier assemble le toit. Chaque ouvrier effectue la tâche pour laquelle il est le meilleur pendant que l’architecte coordonne les efforts de chacun.

Lequel des deux architectes, selon vous, construirait la maison le plus rapidement ? Et tout aussi important, laquelle des deux maisons serait de meilleure qualité ?

En bref, déléguer est un outil pour vous aider à atteindre vos objectifs. Si vous souhaitez vous concentrer davantage sur la manière de fixer les bons objectifs et de les atteindre, voici une méthode scientifiquement prouvée que vous pouvez essayer :

La délégation améliore la collaboration au sein de l’équipe

La délégation va au-delà de l’attribution des tâches ; elle cultive la collaboration au sein des équipes.

Lorsque vous déléguez, vous montrez de la confiance envers vos employés. Vous communiquez que vous croyez qu’ils peuvent faire du bon travail et que vous n’avez pas besoin de faire chaque tâche vous-même.

Cela crée un environnement de confiance, d’autonomie et d’engagement. Et nous savons grâce à des études⁵ que lorsque les employés sont plus engagés, ils commettent moins d’erreurs, s’absentent moins et travaillent de manière plus productive.

La délégation catalyse la croissance personnelle.

La délégation catalyse la croissance personnelle, bénéficiant à la fois aux managers et aux employés.

En déléguant des tâches, les managers offrent aux employés des opportunités de développer de nouvelles compétences, d’élargir leurs connaissances et d’accroître leur confiance.

En même temps, lorsqu’un manager délègue, il peut investir plus de temps dans sa propre croissance, améliorer ses capacités de leadership, acquérir de nouvelles compétences et explorer des approches innovantes.

Sans oublier que déléguer est une pratique consistant à lâcher le contrôle et à apprendre à faire confiance et à coacher les autres. Tout cela peut être un axe de croissance considérable pour de nombreux leaders.

De plus, lorsque Gallup⁶ a interrogé des entrepreneurs, ils ont constaté que les propriétaires d’entreprise qui déléguaient mieux s’attendaient à faire croître leurs entreprises davantage que ceux qui n’étaient pas de bons délégateurs. Déléguer peut aider votre confiance et votre vision à créer davantage pour votre équipe et votre entreprise.

Les plus grands défis que les gens rencontrent avec la délégation (et comment les surmonter)

D’accord, vous savez maintenant comment déléguer. Et vous savez à qui déléguer. Et vous savez même pourquoi déléguer est si important.

Mais vous pourriez encore ressentir une certaine résistance. Passons en revue les obstacles internes les plus courants auxquels les gens sont confrontés lors de la délégation.

Vous avez peur de perdre le contrôle.

C’est un point majeur. Vous en êtes probablement arrivé là dans votre carrière parce que vous faites un excellent travail.

Vous êtes bon dans ce que vous faites ! Il est donc naturellement effrayant de confier vos tâches à d’autres personnes.

Et s’ils ne le faisaient pas correctement ? Et s’ils gâchaient tout ?

Je comprends. Nous avons tous un maniaque du contrôle en nous.

Mais si vous voulez récolter les bénéfices de la délégation, vous devrez apprendre à relâcher votre emprise sur le contrôle. Juste un petit peu 🙂

Voici deux conseils pour vous aider.

Conseil 1 : Reconnaissez que vous déléguez déjà des tâches tout le temps

Lorsque vous achetez un sandwich dans un restaurant, vous déléguez la tâche de cuisiner. Si vous prenez un Uber, vous déléguez la tâche de conduire.

La plupart des biens et services pour lesquels vous dépensez de l’argent sont une forme de délégation.

Vous avez peut-être moins d’identité investie dans ces tâches, mais reconnaissez que vous savez déjà déléguer.

Conseil 2 : Déléguez progressivement

Si vous avez une peur intense de perdre le contrôle, commencez par déléguer des tâches plus petites et moins critiques. Vous pourriez commencer par déléguer des tâches administratives.

À mesure que vous voyez des résultats positifs et que vous renforcez votre confiance dans les capacités des membres de votre équipe, déléguez progressivement des responsabilités plus importantes — une étape à la fois.

Vous avez peur de surcharger votre équipe.

Il est courant que les managers résistent à la délégation parce qu’ils ne veulent pas surcharger leur équipe. C’est une peur compréhensible qui découle finalement d’un sentiment d’empathie et de bienveillance.

Surmonter cette peur implique une communication efficace, une compréhension de la capacité de charge de travail et le renforcement de la confiance au sein de l’équipe. Voici quelques stratégies pour aborder cette peur :

Conseil 1 : Ayez une conversation sur leur capacité

Une option consiste à donner à vos membres d’équipe une porte de sortie lorsque vous leur confiez une tâche.

Si vous déléguez une tâche, ouvrez le dialogue pour voir si elle peut s’intégrer dans leur charge de travail. Et donnez-leur l’option soit de dire non, soit de retirer une tâche préexistante de leur liste.

Conseil 2 : Indiquez clairement que vous voulez aider

Il sera également utile qu’ils sachent que vous voulez aider. De cette façon, vos employés n’auront pas l’impression que vous leur avez confié une tâche énorme et que vous les avez abandonnés avec.

Lorsqu’ils savent qu’ils peuvent vous contacter pour des questions ou des défis, ils se sentiront plus responsabilisés et moins accablés.

Conseil 3 : Dans quels autres domaines avez-vous l’impression de dépasser les limites des autres ?

Votre peur de surcharger votre équipe pourrait être distincte de la délégation. Il pourrait être utile d’examiner dans quels autres domaines vous avez peur de demander ce que vous voulez à cause de l’impact que cela aura sur l’autre personne.

Cela apparaît-il dans votre relation amoureuse ? Avec vos amis ?

Cela peut aider à ouvrir une voie vers une croissance personnelle et relationnelle.

Vous vous identifiez comme la personne qui fait tout.

De nombreuses personnes qui réussissent s’identifient comme “celui qui fait tout”. Elles tirent une fierté d’être très autonomes. Et cette attitude les a probablement menées là où elles en sont dans leur carrière.

Mais elles auront besoin de plus de temps pour passer au niveau supérieur. S’identifier comme la personne qui doit tout faire met un plafond à la croissance de votre équipe. De plus, cela peut mener au burn-out et réduire l’efficacité.

Bien que cette identité vous ait incroyablement bien servi jusqu’à présent, la seule façon de passer au niveau supérieur est de faire les choses différemment.

Voici comment aborder ce problème :

Conseil 1 : Soyez au clair sur l’impact de cette habitude sur vous

Écrivez une liste de toutes les façons dont “tout faire” vous a servi. Ensuite, listez comment “tout faire” vous freine.

Conseil 2 : Quelles sont vos lacunes ?

Écrivez une liste de vos faiblesses.

Ensuite, notez quels membres de l’équipe ont des forces qui complètent vos faiblesses. Par exemple, vous pouvez parfois vous sentir désorganisé, mais Betty est une maestro de l’organisation.

Ensuite, réfléchissez à quel point le travail sera mieux fait lorsque votre équipe couvrira vos faiblesses.

Conseil 3 : Identifiez-vous à votre équipe, pas seulement à vous-même

Disons que Betty est une maestro de l’organisation, alors que vous êtes désorganisé.

Chris est un rédacteur de génie, alors que vos compétences verbales sont limitées.

Et Terry a des compétences incroyables en esthétique et en design, alors que votre goût n’est pas cultivé.

Mais disons que vous êtes un maître stratège, et que la prise de décision est votre point fort.

Pensez à quel point votre équipe sera supérieure si Betty organise, Chris écrit, Terry conçoit et vous élaborez la stratégie (par opposition à une équipe où vous organisez, écrivez, concevez et élaborez la stratégie).

Tout comme n’importe quelle équipe de super-héros (pensez aux Avengers ou aux Gardiens de la Galaxie), chaque membre de votre équipe a des forces uniques. Et plus ils passent de temps dans leur vie professionnelle à exprimer ces forces, plus votre équipe devient forte.

Même si votre champ d’action se réduit, votre équipe excelle comme une unité forte et cohérente. Lorsque vous vous identifiez à votre équipe, vous aurez envie de déléguer davantage.

Conseil 4 : Savourez le temps gagné

Chaque fois que vous déléguez une tâche, estimez combien de temps cela vous fera gagner. Ensuite, appréciez tout ce que vous pouvez accomplir de plus avec ces heures récupérées.

3 styles de délégation différents

Il existe une gamme de styles de délégation selon que vous choisissez d’être collaboratif ou instructif. Regardez les trois types suivants et voyez celui qui vous correspond le mieux.

Délégation directive (alias Le Chef avec de l’initiative)

Ce qu’ils font :

Dans ce style, le manager fournit des instructions claires et définit spécifiquement les responsabilités des subordonnés recevant la tâche. Le manager énoncera explicitement ses attentes, les délais et les résultats souhaités.

Comment ils en bénéficient :

Cela peut être efficace lorsque les tâches sont urgentes, qu’il y a peu de place pour l’erreur ou lorsque la personne déléguée manque d’expérience pour le travail.

Ce en quoi ils sont moins bons :

La délégation directive peut être perçue comme du micro-management ou un manque de confiance dans les capacités du membre de l’équipe. Elle peut limiter la créativité et l’initiative de l’employé qui assume la tâche.

Délégation participative (alias Le Collaborateur)

Ce qu’ils font :

Ici, le manager implique le délégué dans la détermination de la manière dont la tâche ou la responsabilité sera gérée. Cela peut inclure une prise de décision conjointe, des sessions de remue-méninges ou une planification collaborative.

Comment ils en bénéficient :

Ce style augmente l’adhésion et l’engagement des membres de l’équipe, permet la créativité et des perspectives variées, et mène souvent à de meilleures solutions ou processus grâce à l’apport collaboratif.

Ce en quoi ils sont moins bons :

Cela peut prendre plus de temps que la délégation directive et peut ne pas convenir à toutes les tâches ou scénarios.

Il peut y avoir des tâches ou des scénarios où il s’agit moins de collaboration et de croissance de l’employé que de simplement faire le travail aussi clairement et rapidement que possible.

Délégation laissez-faire (alias Celui qui responsabilise)

Ce qu’ils font :

Ici, le manager fournit un but ou un objectif large mais laisse les membres de l’équipe décider des méthodes, des processus et des ressources pour l’atteindre. Ce style place beaucoup de confiance et de responsabilité sur le délégué.

Comment ils en bénéficient :

Déléguer de cette manière peut mener à une grande créativité, à l’innovation et à la satisfaction au travail. Cela peut être très motivant pour les membres de votre équipe qui s’épanouissent dans l’autonomie.

Ce en quoi ils sont moins bons :

Cela peut être risqué si le membre de l’équipe n’est pas adéquatement préparé et qualifié. Sans points de contrôle clairs ou mécanismes de feedback, cette méthode peut mener à des résultats qui s’écartent des attentes.

Questions fréquemment posées sur la manière de déléguer

Qu’est-ce que la délégation et pourquoi est-elle essentielle sur le lieu de travail ?

La délégation est le processus consistant à assigner des tâches et des responsabilités à d’autres. Elle est essentielle sur le lieu de travail car elle favorise l’efficacité, responsabilise les membres de l’équipe et permet de mieux se concentrer sur les priorités stratégiques.

Comment savoir quelles tâches sont adaptées à la délégation ?

Les tâches routinières, chronophages ou nécessitant une expertise spécifique peuvent être adaptées à la délégation. Déterminez quelles tâches prennent votre temps, se produisent régulièrement et que vous n’aimez pas faire. Ensuite, identifiez les tâches qui correspondent aux compétences et aux objectifs de développement des autres, en vous assurant qu’ils disposent des ressources et du soutien nécessaires pour faire du bon travail. Vous pouvez également évaluer votre travail “C et D” en utilisant l’exercice du Travail Alphabet.

Quels sont les avantages de la délégation pour les managers et les membres de l’équipe ?

La délégation profite aux managers en réduisant la charge de travail, en favorisant le travail d’équipe et en augmentant la productivité. Elle offre des opportunités de croissance aux membres de l’équipe, renforce l’autonomie et le moral, et invite au développement des compétences.

Comment puis-je surmonter la peur de déléguer et de perdre le contrôle ?

Surmontez la peur de déléguer en instaurant la confiance par une communication ouverte, en commençant par des tâches petites ou fastidieuses, et en fournissant des conseils et un soutien aux membres de l’équipe tout au long du processus.

Quelles compétences en communication sont essentielles pour une délégation efficace ?

Les compétences de communication essentielles pour une délégation efficace incluent la clarté dans les instructions d’assignation, l’écoute active, la fourniture de feedback et l’établissement de suivis réguliers pour assurer la compréhension et aborder toute préoccupation ou défi.

Comment puis-je m’assurer que les tâches déléguées sont accomplies avec succès ?

Assurez la réussite du travail délégué en fixant des attentes claires, en expliquant les résultats souhaités, en fournissant les ressources nécessaires, en offrant des conseils et un feedback constructif, et en établissant une responsabilité par des mises à jour régulières des progrès et des suivis.

Quels sont les défis courants de la délégation et comment puis-je les aborder ?

Les défis courants de la délégation incluent les problèmes de confiance, la peur de surcharger les membres de l’équipe et les barrières de communication. Abordez-les en instaurant la confiance par une communication ouverte, en répartissant efficacement la charge de travail et en favorisant une culture de collaboration et d’inclusivité.

Changez votre façon de déléguer les tâches et de gérer votre liste de choses à faire

Regardez notre vidéo ci-dessous pour apprendre comment arrêter de faire “ceci” avec votre liste de choses à faire :

Points à retenir sur la manière de déléguer

La délégation est un art, pas une science.

Elle implique de communiquer vos attentes, de faire confiance aux gens pour prendre des décisions et de leur accorder le soutien dont ils ont besoin pour produire efficacement. Ce n’est pas une compétence facile, mais une fois que vous la maîtrisez, vous responsabiliserez votre équipe et vous vous épargnerez des heures par semaine.

Si vous envisagez d’améliorer vos compétences en délégation, considérez ces conseils :

• Identifiez les tâches à déléguer en listant vos travaux, en regardant lesquels sont des tâches routinières, lesquelles sont les plus chronophages, lesquelles ne nécessitent pas nécessairement votre intervention et lesquelles vous n’appréciez pas.
• Sélectionnez le bon membre de l’équipe pour le travail en réfléchissant aux forces, aux faiblesses et aux domaines dans lesquels les membres de l’équipe souhaitent évoluer, puis en faisant correspondre cela aux tâches disponibles.
• Fixez des attentes et des délais clairs pour vous assurer que vous et votre équipe êtes sur la même longueur d’onde.
• Fournissez un soutien et des ressources tant au départ que tout au long du processus.
• Surveillez sans micro-gérer en organisant des réunions de suivi pour vous assurer que le projet va dans la bonne direction.
• Donnez du feedback et de la reconnaissance pour apprendre comment vous améliorer la prochaine fois et encourager les membres de votre équipe.

N’oubliez pas que la délégation demande de la pratique, alors faites confiance au processus et n’abandonnez pas. Il est temps de maîtriser l’art de la délégation et de porter votre productivité au niveau supérieur !

Si vous êtes intéressé par d’autres moyens de responsabiliser votre équipe, vous pourriez apprécier cet article sur la façon de construire une équipe basée sur les forces.

Références

Footnotes (6)

1. gsb.stanford.edu ↩

2. ncbi.nlm.nih.gov ↩

3. ncbi.nlm.nih.gov ↩

4. forbes.com ↩

5. hbr.org ↩

6. news.gallup.com ↩