8 façons polies et affirmées d'empêcher les gens de vous interrompre
Science of People
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Avez-vous l'impression d'avoir été conditionné à laisser les autres prendre les commandes et vous en avez assez que votre voix soit réduite au silence ? Nous avons les techniques pour changer cela.
On vient de vous interrompre. Encore une fois. Les interruptions constantes peuvent donner l’impression d’être ignoré, rabaissé et même rejeté. Découvrez pourquoi les gens interrompent avant tout, afin de pouvoir répondre calmement dans n’importe quelle situation. De plus, apprenez à ajuster votre communication pour dégager de la confiance et réduire les interruptions constantes.
Comment empêcher les gens de vous interrompre
Si les gens vous interrompent constamment, vous pouvez avoir l’impression que cela vous a conditionné à laisser les autres prendre les commandes. Vous êtes tellement concentré sur le fait d’être gentil et poli que dès que quelqu’un parle par-dessus vous, vous arrêtez immédiatement de parler et le laissez prendre le contrôle de la conversation.
Cela vous semble familier ?
Vous pouvez utiliser des indices verbaux et non verbaux pour ne plus vous sentir bousculé dans les conversations.
Une conversation normale nécessite un échange, un va-et-vient pour communiquer une pensée, un fait ou une émotion. Mais quand une personne avance constamment verbalement et que vous reculez toujours, on passe de la communication à la dominance. La meilleure façon d’empêcher les gens de vous interrompre est d’être plus assertif. Avant de nous ignorer en disant que la communication assertive n’est pas pour vous, nous avons un secret à vous dire.
Vous pouvez être assertif. Et gentil.
Quand nous disons que vous devez être assertif, nous ne parlons pas d’une agressivité digne de la World Wrestling Entertainment (WWE). Pensez plutôt à quelque chose de calme et de confiant. La communication assertive consiste à s’approprier ses réponses et ses interactions.
- Maintenez votre position.
- Croyez en ce que vous avez à dire.
- Apprenez aux autres que vous attendez d’eux qu’ils communiquent avec un respect mutuel.
Essayez nos 8 techniques pour empêcher les autres de vous interrompre de manière assertive.
L’enseignant
Si vous parlez doucement, si vous baissez le ton à la fin d’une phrase ou si vous parlez généralement d’un ton monotone, beaucoup de gens y verront un signal qu’ils peuvent… ou DEVRAIENT, vous interrompre. Gardez le contrôle de la conversation en utilisant la technique de l’enseignant et en parlant avec autorité. Assurez-vous de projeter votre voix, comme le ferait un enseignant, pour être assez fort pour que tout le monde dans la pièce vous entende. Vous n’avez pas besoin de crier ; varier le volume et la hauteur peut indiquer que vous dites quelque chose d’important.
Essayez également d’utiliser une inflexion descendante, qui transmet l’autorité, à la fin de vos phrases. C’est différent de l’intonation montante (upspeak), qui peut donner l’impression que vous posez une question après vos phrases.
Le président
Les gens sentent quand vous n’êtes pas confiant ; malheureusement, ils peuvent y voir une occasion de vous mettre verbalement de côté. Vous invitez à l’interruption si vous parlez avec hésitation ou si vous ne croyez pas en vos propres mots. C’est particulièrement vrai dans les contextes de groupe ou au travail. Projetez de la confiance en utilisant la technique du président, et utilisez votre langage corporel pour montrer que vous êtes confiant et que vous maîtrisez la situation. Quelques moyens de montrer de la confiance consistent à contrôler votre respiration, à vous tenir avec une bonne posture, à limiter les gestes d’autocontact et à maintenir le contact visuel.
Peu de gens ont inspiré le monde autant que Nelson Mandela. Nelson Mandela est notre exemple préféré lorsque vous pensez à utiliser la technique du président. Même après des années d’emprisonnement, sa posture et ses mouvements sont calmes et confiants.
Si vous regardez des interviews de lui, il ne se précipite pas dans son discours et occupe l’espace qu’il habite.
Les faits
Les gens peuvent interrompre parce que vous parlez trop. Dans ce cas, vous devriez aller droit au but. S’il s’agit d’une réunion de travail, utilisez la technique des faits et planifiez ce que vous voulez aborder, en veillant à éviter les détours.
Voici quelques questions pour vous aider à rester sur la bonne voie et à éviter de trop en dire.
Quel est votre objectif ? Si vous devez présenter les résultats d’un sondage que vous avez mené, présentez les résultats. Passez les détails inutiles. Concentrez-vous sur ce qui est important et complétez les détails s’ils demandent plus d’informations.
Quelle est votre relation ? La quantité d’informations que vous partagez avec une personne est influencée par la proximité de votre relation. Votre patron, normalement, ne devrait pas entendre parler de vos problèmes de couple ou de ce que vous avez mangé au petit-déjeuner.
Si vous êtes concentré, il est plus facile pour les personnes qui vous écoutent de se concentrer sur ce que vous dites.
Le hibou
Le contact visuel est puissant, et nous cherchons souvent le contact visuel comme une occasion de dire quelque chose. Si vous êtes en train de parler, utilisez la technique du hibou pour établir un bon contact visuel avec chaque personne dans la pièce, mais n’oubliez pas de détourner le regard. Regarder ailleurs, surtout de la personne qui semble vouloir vous interrompre, envoie un signal non verbal indiquant que vous dirigez cette conversation et que vous ne voulez pas encore d’intervention.
Maintenant que vous avez 3 conseils pour empêcher les autres de vous interrompre, Vanessa Van Edwards partage 3 autres techniques pour reprendre naturellement la conversation. Ne vous inquiétez pas. Ces indices sont parfaits pour le causeur le plus gentil et le moins agressif.
Voici les points forts de la vidéo :
Le poisson
Quand quelqu’un vous a interrompu ou a complètement accaparé la conversation, faites le geste d’ouvrir la bouche. Vous pouvez même le faire en prenant une inspiration et en gardant la bouche ouverte une seconde. Ce signal non verbal fait savoir aux autres que vous avez quelque chose à dire.
Le marque-page
Levez brièvement la main, soit de manière décontractée, soit comme un signal d’arrêt complet — cela indique que vous avez quelque chose à dire. Ou, si vous voulez empêcher quelqu’un de vous interrompre, utilisez ce signal mais gardez vos doigts plus droits pour montrer un arrêt et dites : « Laissez-moi juste terminer cette pensée. » Cela retiendra temporairement l’autre personne de vous interrompre.
L’aperçu
Fixez une limite dans votre conversation en faisant savoir aux autres que vous avez quelques points à aborder. Par exemple, « J’ai quelques questions… Un… » ou « J’ai 3 réflexions à ce sujet. Un… ». Si vous savez que vous parlez à un dominateur de conversation, utilisez cette technique pour qu’il sache qu’il doit attendre son tour jusqu’à ce que vous ayez abordé tous vos points.
Ne prenez pas les interruptions à cœur
Quand les gens vous interrompent, ce n’est peut-être pas du tout à cause de vous. Voici pourquoi.
Quelle que soit la raison pour laquelle quelqu’un vous interrompt, cette personne peut être perdue dans ses pensées. Elle communique non pas à partir de sa conscience de son environnement, mais à partir d’un besoin interne.
Qu’il s’agisse d’un jeu de pouvoir, d’un excès d’excitation ou d’un cerveau qui traite les choses différemment, elle pourrait interrompre n’importe qui se trouvant devant elle.
Vous pouvez prendre les interruptions très personnellement (nous aussi !). Mais ce sentiment de blessure et de rejet peut vous amener à vous retirer.
Mais essayez de ne pas le prendre trop personnellement.
Nous ne vous encouragerons pas à être dominateur ou excessivement agressif. Mais vous pouvez répondre en ne prenant pas l’interruption personnellement et en y faisant face avec confiance et force.
L’interruption peut parfois être une forme de harcèlement conversationnel ; la seule façon d’arrêter un harceleur est de maintenir sa position.
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Pourquoi les gens continuent-ils de m’interrompre ?
Il y a 5 raisons principales pour lesquelles les gens continuent de vous interrompre, dont certaines pourraient vous surprendre.
Ils sont juste trop excités
Imaginez que votre collègue parle d’un livre de votre auteur préféré. Vous êtes tellement excité de trouver quelqu’un qui aime la fiction spéculative autant que vous que vous intervenez au milieu d’une phrase.
Oups.
Vous savez ce que l’on ressent quand on est tellement excité qu’on ne peut pas attendre. Quand vous êtes la cible de cette interruption, prenez-la comme une interaction positive. Oui, c’est une interruption agaçante, mais elle a le potentiel d’être positive.
Étapes d’action : Répondez aux interruptions dues à l’excitation de l’une de ces 3 façons.
- Utilisez-la comme une occasion de créer un lien. Par exemple, répondez par : « Attends ! Tu aimes ça aussi ? Qu’est-ce que tu penses de… ? » Appuyez-vous sur l’excitation au lieu d’en être frustré.
- Entraînez-vous à fixer une limite verbale. Si quelqu’un est excité, vous verrez probablement l’excitation monter sur son visage. Guettez ces indices et, avant qu’il ne vous interrompe, essayez de dire : « Je vois que tu es excité ! Laisse-moi terminer cette pensée. » Ajoutez la technique du marque-page pour souligner que vous voulez qu’il attende.
- Évitez le contact visuel. Utilisez la technique du hibou quand vous remarquez que quelqu’un devient trop excité afin de ne pas l’inciter par inadvertance à vous interrompre.
Conseils pour ceux qui interrompent :
- Quand vous interrompez par excès d’excitation, excusez-vous et dites : « Je suis désolé de t’avoir interrompu. Je suis juste tellement passionné par ce sujet. S’il te plaît, continue ; je veux entendre la suite de ce que tu as à dire. »
- Ensuite, essayez de renforcer vos capacités d’écoute. Au lieu de vous concentrer sur ce que vous voulez dire, opinez de la tête pendant que vous écoutez et penchez-vous en avant pour montrer votre intérêt. Régulez votre excitation en vous rappelant que vous aurez votre tour pour parler.
L’interruption peut montrer un lien et une relation
Le fait de se construire un rapport et un lien peut inclure le fait de s’interrompre mutuellement. Cette interruption diffère de l’interruption par excitation car toutes les parties impliquées sont enthousiastes et, au lieu de se sentir réduites au silence, chaque personne se sent écoutée.
Chaque fois que des individus découvrent des points communs, cela renforce la communication. L
