Cómo convertirse en gerente

Quieres impulsar tu carrera profesional y empezar a gestionar personas. Aquí te explicamos cómo desarrollar habilidades de liderazgo en tu puesto actual mientras trabajas para alcanzar un puesto de gestión.

Quieres subir de nivel en tu carrera y empezar a gestionar personas. Pero, ¿cómo te pones en el camino hacia un puesto de nivel gerencial? Aunque cada industria y empresa tiene protocolos diferentes para contratar y formar gerentes, existe un método de eficacia probada para orientar tu trayectoria profesional en la dirección correcta. Aquí tienes 9 pasos que te ayudarán a convertirte en gerente y en un líder influyente.

¿Qué se necesita para ser gerente? (Las habilidades de gestión más importantes)

Los mejores gerentes son capaces de sacar lo mejor de las personas basándose en sus personalidades y habilidades únicas. Guían a su equipo para lograr un objetivo compartido dentro de la organización. La mayoría de los gerentes tienen la mezcla perfecta de comunicación, experiencia y carisma.

Sin embargo, puedes tener todos los títulos y certificaciones del mundo, pero las habilidades blandas como la comunicación y la inteligencia emocional son las que diferencian a los líderes de los seguidores. Unas habilidades interpersonales excelentes son la columna vertebral de todo gran gerente.

Otras habilidades de gestión importantes incluyen:

• Habilidades de liderazgo
• Comunicación y motivación
• Organización
• Delegación
• Pensamiento y planificación estratégica
• Resolución de conflictos y de problemas
• Gestión del tiempo
• Habilidades interpersonales y mentoría
• Dedicación a una industria o empresa

Obtén más información sobre Cómo ser un buen gerente: Una guía para cada tipo de personalidad.

Cómo convertirse en gerente: 9 pasos para alcanzar un puesto de gerencia

Independientemente de tu industria o formación, estos pasos pueden ayudarte a prepararte y conseguir un puesto de gestión.

1. Traza tu trayectoria profesional

Empecemos por trazar tu trayectoria profesional. Responde a estas preguntas:

• ¿Dónde quieres estar en un año?
• ¿Dónde quieres estar en 5 años?
• ¿Dónde quieres estar en 10 años?
• ¿Cuándo quieres jubilarte?

Esto empezará a ayudarte a planificar dónde quieres estar. ¡Y empecemos ahora mismo!

Muchas personas obtienen sus primeras experiencias a nivel de gestión como líderes de equipo, subgerentes o supervisores. Es raro que una empresa confíe a un empleado de nivel inicial las responsabilidades de gestionar un equipo o departamento. Para ascender a un puesto de gerencia, primero debes ganar experiencia “desde abajo”. Por ejemplo:

• Dave Thomas, fundador y CEO de Wendy’s, dejó la escuela secundaria a los 14 años para mantener a su familia trabajando como cocinero en un restaurante. ¡Se esperaba que hiciera 300 hamburguesas cada media hora! Después de ser despedido seis veces y enfrentar muchos desafíos, abrió su propio restaurante en Columbus, Ohio, que más tarde se convertiría en el primero de la cadena de comida rápida Wendy’s.
• Oprah Winfrey comenzó como presentadora de noticias a tiempo parcial en una estación de radio y más tarde se convirtió en reportera en una estación de televisión local en Baltimore. Le tomó casi una década conseguir el Oprah Winfrey Show y convertirse en la superestrella de la televisión que conocemos hoy.

Ya sea que aspires a dirigir una empresa o solo un equipo pequeño, es esencial trazar tu trayectoria profesional con antelación. Como puedes ver, todos estos ejemplos comenzaron en puestos de nivel inicial en sus respectivas industrias.

Si estás cambiando de campo, ¡no hay de qué preocuparse! La mayoría de las habilidades de gestión son universales y transferibles. La clave es desarrollar tus habilidades interpersonales y crear una visión de hacia dónde quieres ir.

Paso de acción: Busca a alguien en tu industria con un puesto de gerencia similar al que aspiras. Podría ser una persona famosa, alguien en tu empresa o incluso alguien que conozcas personalmente. Utiliza recursos en línea como LinkedIn o biografías para trazar su trayectoria profesional. Si es posible, invítale a un café para preguntarle más sobre cómo llegó a donde está. Dibuja una escalera y etiqueta cada paso que siguió para llegar a donde está hoy.

Utiliza esto como un plano para tu propio camino profesional. Este recurso gratuito puede ser muy útil para trazar tu plan de carrera:

2. Ofrécete como voluntario para “proyectos de desafío” (stretch projects) en tu trabajo actual

Los proyectos de desafío son oportunidades que se “estiran” más allá del alcance de tu trabajo o nivel de habilidad actual. Así es como demostrarás tu entusiasmo y capacidad para ir más allá de tus responsabilidades actuales.

Una asignación de desafío podría incluir:

• Un proyecto interfuncional en el que trabajes con otros equipos y departamentos.
• Realizar una presentación a un cliente de alto perfil.
• Liderar una nueva iniciativa dentro de la empresa.
• Estructurar el despliegue de un gran cambio.
• Liderar la implementación de un nuevo proceso o herramienta.

Para posicionarte para una asignación de desafío, sigue estos sencillos pasos:

1. Primero, busca a un supervisor o ejecutivo con la mezcla adecuada de credibilidad y poder. Debe ser alguien con quien ya tengas una relación. Comparte abiertamente tu ambición con ellos y explica claramente por qué crees que serías la persona adecuada para la asignación.
2. A continuación, discute cómo te integrarás en el proyecto y el papel específico que desempeñarás. Planifica tu gestión del tiempo con antelación para asegurarte de que aún puedes completar tus proyectos actuales.
3. Finalmente, pon a trabajar tus excelentes habilidades de comunicación al interactuar con el resto del equipo. No tengas miedo de hacer muchas preguntas y buscar orientación de tus mentores.

Antes de buscar un proyecto de desafío, asegúrate de tener el tiempo y la energía para entregar tu mejor ética de trabajo posible. Esta es tu oportunidad de brillar y demostrar que estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel. Debido a que estás aprendiendo, no se espera que actúes a la perfección, pero debes estar preparado para realizar el trabajo de la mayor calidad posible.

3. Lidérate a ti mismo primero

El autor y conferencista sobre liderazgo Warren Bennis dijo que los mejores líderes se lideran a sí mismos. Del mismo modo, el ex CEO de Medtronic Bill George escribió: “La persona más difícil a la que tendrás que liderar es a ti mismo”. En otras palabras, no puedes convertirte en un gerente o en una persona influyente hasta que te mejores a ti mismo y ganes el control de tu propia vida.

Si tu objetivo es convertirte en gerente de cualquier tipo, comienza trabajando en tu propio desarrollo personal. Puedes liderarte a ti mismo mediante:

• Entenderte a ti mismo: Practica el diario vivir y la autorreflexión para comprender tus fortalezas, debilidades, detonantes, patrones y deseos. Utiliza la autoconciencia para descubrir cómo y por qué reaccionas ante ciertas situaciones y en qué áreas necesitas mejorar.
• Crear una rutina diaria: No es ningún secreto que las personas más exitosas del mundo tienen una rutina matutina dedicada para aumentar su productividad, salud y felicidad, mientras se preparan para la jornada laboral que tienen por delante. El cuerpo humano anhela la previsibilidad, y una rutina matutina sienta las bases para un enfoque estable y equilibrado de tus esfuerzos diarios. Considera despertarte a la misma hora todos los días, practicar la respiración profunda o realizar consistentemente un entrenamiento matutino.
• Hacerte responsable: ¿Cómo puede un gerente esperar que su equipo cumpla con las tareas si no asume la responsabilidad de sus propias acciones? La autorresponsabilidad significa que cumples las promesas que te haces a ti mismo y que estás dispuesto a aceptar la culpa por los errores que cometes. Con el tiempo, la responsabilidad te ayuda a desarrollar más disciplina y autoestima para que puedas liderar mejor a otras personas.
• Construir hábitos productivos: Ya sea que tengas una rutina de ejercicios estricta o horas dedicadas sin teléfono para el trabajo creativo, tus hábitos sientan las bases para el tipo de líder que serás. Conoce los principales hábitos que los ejecutivos de nivel C utilizan para el éxito.

Lo irónico de gestionar a otras personas es que el liderazgo comienza internamente. Nadie quiere ser liderado por alguien que no se presenta de manera constante, no asume la responsabilidad de sus errores y no cumple sus promesas.

Antes de buscar un puesto de gerencia, asegúrate de haber dominado tu propia vida para poder empoderar a otros a hacer lo mismo.

4. Márcate la diferencia con certificaciones o títulos

La educación continua puede diferenciarte de tus compañeros y ayudar a demostrar tu dedicación para sobresalir en la industria. Aunque siempre hay excepciones a la regla, la mayoría de las empresas modernas requieren un cierto nivel de educación para alcanzar el nivel de gestión.

Si no tienes muchos años de experiencia, obtener nuevas certificaciones puede demostrar tu dedicación al avance profesional. Más importante aún, te ayuda a encarnar una mentalidad de crecimiento, que es una de las habilidades blandas más rentables y codiciadas¹ por las principales empresas.

Muchas empresas requieren un título de asociado o una licenciatura como mínimo para el empleo. Sin embargo, los puestos de gerencia a menudo solicitan una Maestría en Administración de Empresas (MBA) o un título avanzado relevante.

Dependiendo de tu campo de trabajo deseado, es posible que desees buscar una acreditación o licencia específica de la industria, como:

• Contador Público Certificado (CPA)
• Enfermero registrado (RN)
• Certificaciones de recursos humanos (PHR o SHRM)
• Certificaciones de ventas (Spin Selling, Challenger Sales o Sandler Training)
• Capacitaciones en comunicación (Capacitación en Comunicación Interpersonal Avanzada o Habilidades de Presentación Poderosas)
• Certificaciones de red para trabajos de TI (CCNA, CCNP o CCIE)

Si no estás listo o dispuesto a volver a estudiar, ciertas certificaciones como la de [Profesional en Gestión de Proyectos](https://www.pmi.org/certifications/project-management-pmp#:~:text=Project%20Management%20Professional%20.PMP\) (PMP) pueden desarrollar tu experiencia en liderazgo de proyectos y ayudarte a abrirte camino para ascensos. Aquí tienes otras 7 formas de convertirte en una superestrella en el trabajo sin volver a estudiar.

5. Desarrolla habilidades de liderazgo en tu puesto actual

¿Cómo se desarrollan las habilidades de liderazgo antes de estar en un puesto gerencial? El secreto es agregar valor a tu equipo mientras sobresales en tu función actual.

Aquí tienes algunas ideas para desarrollar habilidades de liderazgo en tu puesto actual:

• Habla en las reuniones: Llega siempre a las reuniones preparado con ideas, preguntas inteligentes y sugerencias sobre el tema en cuestión. No tengas miedo de ser la primera persona en levantar la mano y comenzar una discusión o compartir una idea. Siempre que haya una oportunidad para presentar o hablar en público, ¡aprovéchala!
• Sé un mentor: Cuando alguien tenga una pregunta, practica explicando y enseñando de una manera amable y accesible. Pregunta a tu gerente si puedes invitar a los nuevos empleados a que te “observen” (shadowing) para que puedas formar parte de su proceso de capacitación. También puedes tomar extraoficialmente a los nuevos miembros del equipo bajo tu protección siendo extra acogedor, sentándote con ellos en el almuerzo u ofreciéndote a ayudarles con las nuevas tareas.
• Da un ejemplo positivo: Imagina que todos los ojos están puestos en ti y que tu reputación como gerente está en juego (¡porque lo está!). Da un ejemplo positivo a tus compañeros de trabajo completando los proyectos a tiempo, comunicándote con respeto y evitando los chismes en el lugar de trabajo.
• Motiva a tus colegas: ¡Un aspirante a gerente nunca debe perder la oportunidad de animar a sus compañeros de trabajo! Felicita a los miembros del equipo por sus ascensos y aumentos. Elogia el trabajo de los demás. Presume de los logros de tus colegas en las reuniones y muestra su arduo trabajo a tu jefe. En lugar de ponerte a ti mismo en el centro de atención, busca oportunidades para elevar a los demás.
• Aprende a ser un maestro de la comunicación. Los gerentes son excepcionalmente buenos leyendo el entorno, leyendo a las personas y sabiendo cómo optimizar el comportamiento. Asegúrate de consultar el último libro superventas de nuestra fundadora Vanessa Van Edwards, Cues: Master the Secret Language of Charismatic Communication.

En última instancia, debes empezar a actuar como un líder antes de poder convertirte en uno. Jack Welch, ex presidente y CEO de General Electric, dijo la famosa frase:

“Antes de ser un líder, el éxito se trata de crecer tú mismo. Cuando te conviertes en un líder, el éxito se trata de hacer crecer a los demás”.

En tus interacciones diarias con tus colegas, pregúntate: “¿Cómo puedo ayudar a otras personas a crecer?”.

Obtén más información sobre las 8 habilidades que todas las capacitaciones de liderazgo deberían enseñar a los gerentes.

6. Actúa y vístete siempre para el puesto

La “cognición investida” (enclothed cognition)² es un fenómeno psicológico que explica por qué las personas se sienten y actúan de manera diferente según lo que llevan puesto. Explica por qué los hombres con trajes de negocios o las mujeres con batas de laboratorio se sienten más seguros y atentos que aquellos con batas de pintor o pantalones de chándal.

Pregúntate: ¿Cómo se viste un gerente en tu empresa? ¿Cómo se comporta un líder?

Probablemente no lleguen a una reunión con 10 minutos de retraso con ropa descuidada, ni se conecten a una llamada de Zoom en el último minuto con el pelo revuelto.

Considera estas mejoras en la vestimenta y el lenguaje corporal para ayudarte a verte y sentirte más como un líder:

• Usa ropa limpia y a medida: Expresa tu estilo único sin dejar de lucir “arreglado” y limpio. Asegúrate de que tu ropa te quede bien y complemente tu tipo de cuerpo. Considera crear tus propios atuendos distintivos, como el icónico jersey de cuello alto negro de Steve Jobs, los vaqueros Levi’s y las zapatillas de deporte.
• Mantente erguido: Echa los hombros hacia atrás y hacia abajo y expande ligeramente el pecho. ¡No te encorves! La ciencia demuestra que corregir la postura puede mejorar instantáneamente la confianza y la relajación. Aprende Cómo corregir tu postura (¡en solo 5 minutos o menos!)
• Habla con confianza: Habla un poco más alto y más bajo para demostrar que tienes confianza en lo que tienes que decir. Evita hablar demasiado rápido, demasiado lento o usar muchas palabras de relleno. Aquí tienes Cómo hablar con confianza y sonar mejor.
• Camina con propósito: Ya sea que entres en una reunión o en el comedor, fíjate en tu zancada y tu porte. Evita una velocidad lenta o un ritmo apresurado. Una zancada apresurada podría indicar ansiedad o nerviosismo. Por el contrario, las personas que caminan a un paso moderadamente rápido³ (no demasiado apresurado) son percibidas como más concienzudas, importantes y emocionalmente estables. Parece que vas a algún lugar pero aún tienes tiempo para saludar a los demás miembros del equipo. Aprende Cómo hacer una gran entrada (y entrar en cualquier habitación con confianza).

Tus habilidades interpersonales, tu ética de trabajo y tu carácter son tus activos más importantes como empleado o líder. Sin embargo, la forma en que te presentas puede cambiar drásticamente la forma en que la gente te ve. Obtén más información sobre cómo desarrollar tu Presencia ejecutiva: 10 formas de convertirte en un líder carismático.

7. Haz networking y construye relaciones

Porter Gale dijo la famosa frase: “Tu red es tu patrimonio neto”. Como aspirante a gerente, las conexiones son una moneda más valiosa que el oro. Toda oportunidad profesional comienza con una relación. Si construyes constantemente una relación positiva con tus colegas y supervisores, ya tienes la mitad del camino recorrido.

Recuerda, las relaciones genuinas son clave. La gente puede oler las intenciones falsas a un kilómetro de distancia. No entres en un evento de networking o en un almuerzo de negocios preguntándote: “¿Con quién puedo hablar que me dé una mayor probabilidad de ascenso?”. En lugar de centrarse en lo que otros pueden ofrecerte, un líder se pregunta:

• ¿Cómo puedo agregar valor a esta relación?
• ¿Qué puedo aprender de esta persona?
• ¿Con quién podría conectar a esta persona que le ayude a lograr sus objetivos?
• ¿Cómo puedo identificarme con esta persona?

“Si creamos redes con la única intención de obtener algo, no tendremos éxito. No podemos perseguir los beneficios de las redes; los beneficios resultan de las inversiones en actividades y relaciones significativas”.

—Adam Grant

Aquí tienes una guía sencilla sobre Cómo hacer networking: 18 consejos fáciles de networking que puedes usar hoy.

Paso de acción: Utiliza conscientemente las oportunidades de networking para encontrar un mentor que ocupe un puesto similar al que aspiras. Ya sea formal o informal, un mentor puede transformar tu carrera asesorándote en momentos difíciles y conectándote con nuevas oportunidades. También pueden hacerte responsable de tus objetivos. Un estudio de Stanford encontró que más del 80% de los ejecutivos recibieron mentoría⁴ que les ayudó a tener éxito.

Aquí tienes 84 preguntas clave para hacerle a un mentor para un mejor crecimiento personal.

8. Postúlate para puestos de gerencia y entrevista como un profesional

Una vez que hayas dominado los pasos anteriores, es hora de buscar un ascenso y entrevistarte para puestos de gerencia. Aunque nunca hayas tenido un puesto de gestión formal, puedes aprovechar toda la experiencia anterior para defender tu ascenso.

Tu revisión de desempeño anual es un excelente momento para discutir el potencial de ascenso en tu empresa. Si no hay puestos de gerencia disponibles, busca otras empresas que estén contratando o pide recomendaciones a tu red.

Utiliza esta guía sobre Cómo conseguir el trabajo que realmente quieres: del currículum a la entrevista.

9. Únete a una empresa o industria en crecimiento

Si quieres pasar a un puesto gerencial en una empresa donde ya estás empleado, considera tener una conversación de carrera con tu gerente y utilizar más de los pasos a continuación para trazar tu plan de desarrollo profesional.

Puedes empezar diciendo:

• ¿Tienes tiempo esta semana para discutir mis oportunidades de crecimiento? Tengo mucho que ofrecer a la empresa y me encantaría asumir un nuevo proyecto.
• Estoy interesado en postularme para el próximo [puesto de gerencia] vacante. ¿Tienes alguna sugerencia sobre cómo puedo prepararme?
• ¿Tienes tiempo para ofrecerme consejos sobre mis metas y aspiraciones profesionales? Estoy emocionado por asumir algunos desafíos nuevos.

Si te estás embarcando en tu camino para convertirte en gerente en una nueva industria, elige una empresa o industria en expansión a la que puedas verte dedicando la próxima década o más de tu vida. Idealmente, este es un sector donde tus intereses, habilidades y experiencia se alinean.

Si no tienes ninguna experiencia en el campo deseado, ¡todavía tenemos muchos consejos a continuación para ayudarte a trabajar hacia un puesto de gerencia mientras te abres camino en una nueva industria! Muchas habilidades de gestión son universales y transferibles. Sin embargo, es mucho más fácil sobresalir en puestos de liderazgo cuando adquieres experiencia en un negocio específico.

Mientras buscas una industria, pregúntate si un negocio en particular es:

• Rentable (es decir, ¿hay muchas empresas exitosas?)
• Está contratando para muchos puestos
• Es relevante
• Tiene visión de futuro

Un vistazo rápido en Indeed, GlassDoor y LinkedIn puede ayudarte a responder algunas de estas preguntas.

A continuación, querrás asegurarte de postularte solo para puestos que puedan llevarte hacia roles de gestión. Durante tu entrevista de trabajo, podrías preguntar:

• ¿Tiene este puesto margen de ascenso?
• ¿Cómo invierte su empresa en el desarrollo profesional de los empleados?
• ¿Dónde se visualiza esta organización en 10 años?
• ¿Cuál es el tiempo más largo que alguien ha trabajado aquí? ¿En qué puesto empezó?

Beneficios y desventajas de ser gerente

Alcanzar un puesto de gerencia es un paso emocionante en tu carrera, pero no está exento de desafíos. Los pros y los contras de ser gerente incluyen:

Beneficios de ser gerente	Desventajas de ser gerente
Mayor salario y beneficios (el salario promedio de un gerente en EE. UU. es de $58k)	Mayor responsabilidad
Más autoridad	Más responsabilidad por los errores de tu equipo
Oportunidades de crecimiento profesional	Potencial de más estrés y limitaciones de tiempo
Amplia red de personas	Contratar y despedir personas
Impacto positivo en la organización	Puede que tengas que lidiar con personas difíciles o suplir las carencias de otros

Si no estás preparado para aceptar una mayor carga de trabajo, gestionar empleados difíciles o equilibrar prioridades contrapuestas, un puesto de gerencia puede no ser lo mejor para ti.

Conclusiones clave: Conviértete en gerente a través del desarrollo personal y profesional

No existe una solución mágica para conseguir un trabajo de gestión, pero hay muchas formas de prepararse para el éxito. Invertir en tu crecimiento personal y profesional es la mejor manera de abrirte camino hacia las oportunidades gerenciales. Puedes empezar a trabajar para convertirte en gerente hoy mismo:

1. Uniéndote a una empresa e industria en crecimiento.
2. Construyendo hábitos productivos y disciplina en tu vida personal.
3. Ganando experiencia en tu campo deseado.
4. Adoptando una mentalidad de crecimiento mediante la búsqueda de educación o certificaciones adicionales.
5. Practicando habilidades de liderazgo en tu función actual.
6. Actuando y vistiéndote para el puesto.
7. Buscando proyectos de desafío interfuncionales que se expandan más allá de tu puesto actual.
8. Haciendo networking y construyendo relaciones.
9. Postulándote para puestos de gerencia.

Una vez que consigas un trabajo de gestión, podrías preguntarte ¿Qué hace a un buen gerente? Aquí hay lecciones de 4 grandes líderes.

Referencias

Footnotes (4)

1. How Companies Can Profit from a “Growth Mindset” ↩

2. Enclothed cognition - ScienceDirect ↩

3. 1893 - Midus ↩

4. Cgri Survey 2013 Executive Coaching - Gsb ↩