Las 20 mejores preguntas de una entrevista telefónica (¡y cómo superarlas!)

Las entrevistas telefónicas pueden ser intimidantes, pero la preparación ayuda a calmar los nervios. ¡Usa estos ejemplos y consejos para aumentar tu confianza al hablar!

Tu currículum y tu solicitud les llamaron la atención, y ahora un gerente de contratación quiere conocerte por teléfono. Con solo herramientas vocales a tu disposición, ¿cómo irradias competencia y carisma para ganar una entrevista en persona y (con suerte) un nuevo trabajo?

Utiliza estas preguntas y consejos para prepararte para la mejor entrevista telefónica de tu carrera.

Las 20 mejores preguntas de una entrevista telefónica y cómo responder

Las entrevistas telefónicas son una oportunidad para demostrar que eres un candidato calificado y valioso para pasar a la siguiente parte del proceso de entrevista. Tus respuestas determinan, en última instancia, si serás seleccionado para una entrevista cara a cara. Ya sea que estés hablando con un gerente de contratación o con un CEO, aquí tienes las 30 mejores preguntas de entrevistas telefónicas y cómo preparar una respuesta estelar.

#1 Cuéntame sobre ti.

¡Oh, por dónde empezar! Esta es una de las preguntas más comunes pero desafiantes de las entrevistas telefónicas.

Afortunadamente, puedes clavar tu respuesta con esta sencilla fórmula:

Calificador positivo + Etiqueta personal única + Historia corta

El calificador positivo es un preámbulo divertido y carismático. Muestra tu personalidad y añade un tono positivo y casual a la conversación. Solo asegúrate de no exagerar, o podrías arriesgarte a sonar arrogante o engreído. Intenta decir:

• “¡Oh, por dónde empezar! ¡Tantas cosas emocionantes!”
• “Veamos… saltaré a las mejores partes”.

A continuación, ponte una etiqueta. En lugar de decir lo que haces (por ejemplo, “Actualmente trabajo en la Empresa X”), di quién eres. Piensa en una etiqueta sencilla que te haga sentir orgulloso. Por ejemplo:

• “Soy una psicóloga convertida en autora”.
• “Ayudo a los niños a encontrar y desarrollar sus pasiones”.
• “Soy un desarrollador de software que transforma la forma en que las personas interactúan en los espacios en línea”.

Por último, cuenta una historia corta con un gancho. En lugar de enumerar datos sobre ti, piensa en una historia relevante, como por ejemplo cómo empezaste en este campo de trabajo. Aprovecha esta oportunidad para mostrar tu pasión y singularidad. ¡Solo asegúrate de que sea relevante!

Ejemplo de respuesta: “¡Oh, por dónde empezar! Tengo la suerte de haber tenido una carrera súper interesante hasta ahora. Soy gerente de marketing especializada en diseño de tiendas minoristas. Siempre me han gustado los estilos únicos y empecé de adolescente trabajando en mi tienda de ropa favorita, lo que me llevó a asistir al FIDM en Los Ángeles para estudiar marketing de moda. Durante mis prácticas, empecé a trabajar con la Empresa Y y caí en el emocionante mundo del diseño de tiendas. Me encantó explorar cómo la distribución y el ambiente de la tienda podían atraer a una clientela específica. ¡Ahora me voy a mudar para llevar mi carrera al siguiente nivel!”

Aquí tienes una guía detallada sobre Cómo responder a “Cuéntame sobre ti” en 3 sencillos pasos.

#2 ¿Puedes guiarme a través de tu currículum?

Esta pregunta puede sonar amplia, pero el entrevistador busca que expliques cómo tu experiencia es relevante para el puesto para el que te entrevistan. Para las personas con una formación diversa o trabajos aparentemente aleatorios, esta es tu oportunidad de unir esos hilos. Prepárate para esta pregunta compartiendo historias sobre los puntos de tu currículum de los que te sientes orgulloso. ¿Qué era difícil de explicar por escrito? ¡Ahora tienes la oportunidad de explicarlo!

No leas tu currículum. En su lugar, menciona una habilidad o puesto de trabajo y cuenta una historia.

Ejemplo de respuesta: “He estado en el espacio tecnológico durante más de cinco años y he tenido el privilegio de trabajar en varios proyectos intrigantes. Después de estudiar Negocios en la Universidad X, entré en el mundo de las ventas corporativas y rápidamente me di cuenta de que me sentía más cómodo frente a una computadora. Decidí realizar unas prácticas en diseño de software en la Empresa Y. Fui ascendiendo en la empresa y descubrí que me gustaba el espacio SAAS. Más recientemente, trabajé como ingeniero de software junior en la Empresa Z para ayudar a desarrollar los nuevos productos de XYZ. Ahora, quiero ampliar mi experiencia en diferentes industrias, por lo que estoy interesado en unirme a una agencia como la suya”.

#3 ¿Por qué dejaste tu último trabajo?

Es importante responder a esta pregunta con honestidad y manteniendo una actitud positiva. Incluso si tu trabajo anterior terminó en términos poco ideales, no querrás hablar negativamente de tu empleador anterior. En su lugar, concéntrate en los hechos básicos y explica honestamente por qué el trabajo no era el adecuado para ti.

Algunas respuestas apropiadas pueden incluir las siguientes:

• Falta de oportunidades de ascenso
• Deseo de nuevos retos
• Cambio de carrera o de industria
• Despido debido a recortes presupuestarios
• Reubicación
• Responsabilidades familiares
• Conflictos de horario

Ejemplo de respuesta: “Quería subir de nivel en mi carrera para dirigir proyectos más independientes, pero no había muchas oportunidades de ascenso en mi empresa anterior”.

#4 ¿Por qué quieres trabajar para nuestra empresa?

Cuando un entrevistador pregunta el “por qué”, quiere algo único. Cualquiera puede decir: “He oído que es una gran empresa para trabajar”. Dale un toque especial con una entrega apasionada y una razón auténtica. Sin embargo, si buscas un trabajo que te permita trabajar a distancia con horarios flexibles para estar con tus hijos, dilo.

Intenta hablar de la misión, los valores o la cultura de la empresa. Esto demuestra que has investigado y que has pensado por qué encajarías bien.

Ejemplo de respuesta: “Según mi investigación, su empresa es uno de los principales competidores del sector. Quiero formar parte de un entorno dinámico y emocionante donde pueda crecer con la organización”.

#5 ¿Puedes hablarme de alguna ocasión en la que hayas tenido que superar un obstáculo?

Todo el mundo se encuentra con obstáculos en su carrera, pero puede ser difícil identificar un ejemplo. Esta pregunta requiere una preparación adecuada para asegurar que elijas una historia que te presente de forma positiva. Quieres demostrar que puedes afrontar los retos con humildad y utilizar tus habilidades de resolución de problemas para encontrar soluciones.

Ejemplo de respuesta: “Una vez en mi trabajo anterior, mi jefe me dio una fecha límite para un informe de gastos, pero no pude obtener la información necesaria de alguien que estaba fuera de la oficina. Me preocupaba que mi jefe se molestara, así que fui a su oficina y le expliqué la situación de inmediato en lugar de esperar a que él viniera a mí. Mi solución fue completar el informe lo máximo posible hasta que pudiera obtener los últimos datos al día siguiente. Me sorprendió gratamente que apreciara mi honestidad y me agradeciera que acudiera a él primero”.

Consejo especial: A veces, hablar de dificultades pasadas pone los nervios de punta. Asegúrate de responder a esto con confianza vocal. Consulta nuestra guía sobre cómo hablar con confianza y que te guste el sonido de tu voz.

#6 ¿Dónde te ves dentro de dos años?

El entrevistador quiere saber si sabes cómo se alinean tus objetivos profesionales con el puesto para el que te entrevistan. No es el momento de hablar de tu sueño de casarte, tener hijos y mudarte a Hawái. Tampoco es el momento de decir “quiero su puesto” o, peor aún, “no lo sé”.

Céntrate en las habilidades que quieres aprender y en objetivos profesionales realistas. Está bien admitir que no lo tienes todo resuelto, pero es mejor demostrar que tienes una mentalidad ambiciosa.

Ejemplo de respuesta: “Me veo ascendiendo hasta un nivel de Ejecutivo de Cuentas Senior y ampliando mis habilidades de liderazgo para poder llegar a gestionar un equipo grande”.

#7 ¿Tienes experiencia con XYZ?

Muchos entrevistadores preguntarán sobre habilidades específicas, software y experiencias laborales. Pero muchos entrevistados cometen el error de responder con un soso “sí” o “no” que corta la conversación. En su lugar, profundiza en tus respuestas para crear más compenetración. Puedes añadir ejemplos, historias breves o explicaciones adicionales.

Ejemplo de respuesta: Si un entrevistador pregunta: “¿Tiene experiencia en ventas al por menor?”. Responde con una visión detallada de tu carrera, como: “Sí, he trabajado en el sector minorista durante 8 años, incluyendo 2 años en las tiendas de la Empresa X y 6 años en la oficina corporativa de la Empresa Y”.

Si la respuesta es “no”, aprovecha la oportunidad para promocionar conjuntos de habilidades relevantes que hayas adquirido en otros campos. Por ejemplo: “Aunque no tengo mucha experiencia en ventas al por menor, trabajé en la industria de servicios de restauración durante más de cinco años como Gerente General de un importante restaurante local. Dirigí un equipo de 40 camareros y camareras para ofrecer el servicio al cliente de mayor calidad posible, lo que se tradujo en más de cien reseñas de 5 estrellas en Yelp durante mi mandato”.

#8 ¿Cuáles son tus expectativas salariales?

Supongamos que un reclutador o gerente de contratación está evaluando a varios candidatos. En ese caso, pueden utilizar el salario como una forma rápida de filtrar a los candidatos que esperan más del presupuesto de la empresa para este puesto. Saber lo que mereces en función de tu experiencia es una gran señal positiva para un posible empleador.

Las dos claves para responder a esta pregunta son:

1. Investigar el salario medio para este puesto.
2. Proporcionar un rango con el que te sientas cómodo.

Ejemplo de respuesta: “Tras revisar los datos salariales de puestos similares, he comprobado que la mayoría de los profesionales con mi nivel de experiencia ganan entre [rango bajo] y [rango alto] al año. Me siento cómodo con una cifra en ese rango si también hay un paquete de beneficios sólido”.

Aquí tienes 12 formas de negociar un salario en diversas situaciones.

#9 ¿Cuáles eran las funciones principales en tu último puesto?

Esta pregunta ayuda al entrevistador a conocer tus habilidades específicas y a calibrar si son relevantes para el puesto. Céntrate en las tareas y responsabilidades que tengan una relación directa con el nuevo puesto. No tengas miedo de promocionarte con cualquier comentario positivo que hayas recibido en ese puesto.

Ejemplo de respuesta: “En mi último puesto de ventas, era responsable de presentar y promocionar paquetes de servicios de marketing, realizar análisis de necesidades para clientes potenciales, desarrollar relaciones, responder preguntas, cerrar acuerdos y mantener las cuentas de los clientes. Me elogiaron por mis respuestas oportunas, mi atención al detalle y mi cortés atención al cliente”.

#10 ¿Qué rasgos tienes que te ayuden a destacar en este puesto?

Más allá de las habilidades técnicas, esta pregunta trata sobre las “habilidades blandas” como las habilidades interpersonales, la comunicación y el pensamiento crítico. El entrevistador quiere entender cómo tus rasgos de personalidad únicos pueden ayudarte a sobresalir en el nuevo trabajo.

Ejemplo de respuesta: “He descubierto que mis habilidades sociales han sido el motor clave de mi éxito profesional hasta ahora. Puedo hablar con casi cualquier persona y establecer una relación de confianza fácilmente en diversas situaciones. Me encanta aprender sobre los demás y lo que les motiva. Esto me ha ayudado a conectar con los clientes, establecer relaciones profesionales a largo plazo y prosperar en entornos orientados al trabajo en equipo”.

Aquí tienes 14 habilidades sociales que te ayudarán a triunfar en la vida.

#11 ¿Cuál es tu mayor fortaleza?

El error más significativo que cometen los candidatos al responder a esta pregunta es olvidarse de dar detalles. Puedes responder “gestión del tiempo”, pero es posible que escuches un largo silencio al otro lado del teléfono. Es crucial definir tu fortaleza de la que más te enorgulleces y explicar por qué te ayudará en el puesto potencial. Utiliza ejemplos para reforzar el punto.

El entrevistador quiere saber si eres consciente de ti mismo y realista sobre tus puntos fuertes. También intentan determinar si tus fortalezas son relevantes para el trabajo.

Ejemplo de respuesta: “Mi mayor fortaleza es mi capacidad para rendir bajo presión. Mi puesto anterior era extremadamente dinámico y exigente. Tenía que ser capaz de resolver problemas y pensar rápido para ofrecer una respuesta ágil a nuestros clientes. Por ejemplo, nuestro bufete de abogados representó una vez a una figura pública en una demanda importante con mucha cobertura mediática. Tras un testimonio especialmente negativo, tuvimos que reunir más pruebas y presentar un nuevo ángulo en menos de 24 horas. Tanto mi cliente como mi jefe se asombraron de mi capacidad para entrar en acción y ofrecer resultados con un plazo tan ajustado. Fue estresante pero muy gratificante. Por eso me interesa trabajar para una empresa innovadora y de ritmo rápido como la suya”.

#12 ¿Cuál es tu mayor debilidad?

La honestidad y el autoconocimiento son sumamente importantes en el lugar de trabajo. ¿Cómo puedes mejorar si no sabes en qué fallas? Sonar excesivamente confiado puede ser una señal de alerta:

El entrevistador busca pruebas de una mentalidad de crecimiento. Lo mejor es:

• Elegir una debilidad que no afecte a tu capacidad para tener éxito en el nuevo puesto.
• Elegir una debilidad que sea vista como tal (es decir, no “Mi mayor debilidad es trabajar demasiado”).
• Proporcionar un ejemplo de la vida real de cómo te has enfrentado a esa debilidad y la has superado.
• Terminar siempre tu respuesta de forma positiva explicando cómo estás trabajando activamente para mejorar en esa área.

Ejemplo de respuesta: “A veces, paso demasiado tiempo centrándome en los detalles más finos y me absorben los pormenores de un proyecto. Me encanta perfeccionar todos los pequeños detalles, pero a menudo tengo que dar un paso atrás para mirar los objetivos generales y no desviarme. He estado trabajando para controlarme a intervalos utilizando temporizadores y recordatorios para asegurarme de cumplir los plazos con mi equipo. Disfruto mucho trabajando con un gerente o compañero que pueda volver a centrar mi atención en el panorama general”.

#13 ¿Cómo puedes ayudar a nuestra empresa a tener éxito?

En otras palabras, “¿Qué aportas que nos ayude a alcanzar nuestros objetivos?”. Responde a esta pregunta con datos concretos sobre tu rendimiento pasado y cómo esas habilidades pueden contribuir directamente a los objetivos de esta empresa. ¡Puntos extra si mencionas algunas palabras clave de la misión de la empresa!

Ejemplo de respuesta: “Sé que su empresa se esfuerza por transformar la vida de las personas a través del poder de la nutrición. Puedo contribuir directamente a esa misión con mi capacidad única para traducir la jerga de la salud a un lenguaje sencillo y entregarla de forma emocionante e innovadora. En mi último puesto como creador de contenidos para redes sociales, hice crecer la cuenta de mi empresa en más de 100,000 seguidores en 6 meses, lo que se tradujo en un aumento del 30% en las ventas de comercio electrónico a través de los clics en mis vídeos educativos. Los clientes estaban encantados con los nuevos trucos de estilo de vida que estaban aprendiendo y su entusiasmo por probar nuestro suplemento. Me encantaría aportar resultados similares a su empresa”.

#14 ¿Puedes describir a tu gerente ideal?

Sobre el papel, puedes encajar bien en este puesto, pero ¿cómo encajarás en la dinámica del equipo? El entrevistador quiere saber cómo realizas el trabajo y qué estilo de gestión es más productivo para ti.

En primer lugar, te recomendamos realizar este cuestionario sobre Los 6 estilos de trabajo y cómo encontrar el tuyo (¡usando la ciencia!) y este cuestionario sobre Los 5 grandes rasgos de la personalidad.

A continuación, adapta tu respuesta en función del tipo de gerente que saca tus mejores cualidades.

Ejemplo de respuesta: “Soy una persona muy extrovertida a la que le encanta motivar a la gente para que actúe. Mi gerente ideal me anima a trabajar directamente con nuestro equipo y a tomar la iniciativa en mis proyectos. Soy muy automotivado, por lo que destaco en entornos en los que no siento que alguien esté vigilándome constantemente. En su lugar, prefiero controles semanales informales para recibir comentarios sobre mi rendimiento”.

#15 ¿Qué te motiva a hacer un buen trabajo?

Las investigaciones demuestran que las empresas con empleados activamente motivados logran, de media, un 27% más de beneficios y un 50% más de ventas que aquellas con empleados desmotivados. Esta pregunta ayuda al entrevistador a entender qué te impulsa a hacer un gran trabajo.

¿Estás motivado intrínsecamente (por valores), extrínsecamente (por recompensas) o ambas cosas? Utiliza un ejemplo para reforzar tu punto de vista.

Ejemplo de respuesta: “Soy competitivo por naturaleza y me motiva mucho mi afán por trabajar entre los mejores en las mejores empresas. En mi anterior trabajo, gané el premio anual de ventas al firmar más de 100,000 dólares en nuevos contratos en un año. Al final del concurso, recibí unas vacaciones gratis a Costa Rica, ¡que fueron increíbles! Pero la mayor recompensa fue desafiarme a mí mismo y batir mi récord con la ayuda de mi equipo y mi gerente”.

#16 ¿Cuál es tu entorno de trabajo ideal?

Las investigaciones demuestran que un entorno de trabajo agradable está vinculado a un mayor rendimiento y a la motivación de los empleados. Esta pregunta suele aparecer más tarde en la entrevista para ver cómo se alinea tu estilo de trabajo con el lugar de trabajo de la empresa. Una vez más, quieres asegurarte de que tu respuesta combine bien con la visión de la empresa:

• ¿Tienen una oficina corporativa bulliciosa o un equipo mayoritariamente remoto?
• ¿Fomentan la responsabilidad individual de las tareas o los proyectos de equipo dinámicos?
• ¿Valoran un espacio de trabajo de alta tecnología o un ambiente natural y terrenal?

Investiga a fondo el sitio web de la empresa, el anuncio de empleo y los mensajes de la marca para asegurarte de que tus preferencias coinciden con lo que ofrecen.

Ejemplo de respuesta: “Como persona introvertida, hago mi mejor trabajo en un lugar tranquilo y concentrado. Aunque me encanta comunicarme con el equipo un par de veces a la semana, necesito mucho tiempo a solas para entrar en un estado de flujo de máxima productividad. Me entusiasma entrevistarme para un puesto parcialmente remoto que me permita equilibrar las tareas orientadas al equipo con periodos intensos de concentración personal”.

#17 Si tú y un compañero de trabajo no están de acuerdo, ¿cómo resuelven el problema?

El entrevistador intenta indagar sobre tus habilidades de resolución de conflictos. Las empresas valoran a los profesionales que pueden navegar por los conflictos sin la ayuda de la dirección o de RR.HH. Utiliza una anécdota breve para demostrar cómo utilizas la comunicación clara y la amabilidad para resolver problemas menores de forma eficiente.

Ejemplo de respuesta: “Una vez tuve un malentendido con un compañero de trabajo respecto a la comunicación por correo electrónico. Pensaba que le estaba ignorando y que no respondía a sus correos por falta de respeto o de responsabilidad. Intenté no ponerme a la defensiva cuando me confrontó por el problema. Le dije que le había enviado varias respuestas y que entendía su frustración”.

“Cuando profundizamos en el asunto, nos dimos cuenta de que mis correos electrónicos estaban llegando a su carpeta de correo no deseado. Ambos nos pedimos disculpas y seguimos adelante con una dinámica aún mejor. Siempre me recuerdo a mí mismo que cada historia tiene múltiples ángulos, y que lo mejor es evitar acusar o defender cualquier bando hasta tener toda la información”.

#18 ¿Qué es lo que más te gustaba de tu último trabajo?

Céntrate en los aspectos positivos de tu anterior puesto de trabajo y en cualquier logro del que puedas presumir con humildad. Esta respuesta es otra forma sencilla de destacar tu conjunto de habilidades y pasiones que complementan el nuevo puesto para el que te estás entrevistando.

Ejemplo de respuesta: “Mi último puesto me permitía tener mucha autonomía sobre mis tareas, y me encantaba esa libertad para la creatividad. Mi jefa siempre me orientaba sobre lo que quería hacer exactamente, pero confiaba en mi experiencia para ejecutar los proyectos de la forma que a mí me pareciera lógica. Esto culminó en uno de mis mayores logros profesionales cuando recibí un premio de reconocimiento por parte del CEO”.

#19 ¿Qué es lo que menos te gustaba de tu último trabajo?

Esta puede parecer una pregunta con trampa que podría salir mal rápidamente. La clave es referirse a tus razones para buscar un nuevo trabajo.

Nunca hables negativamente de tu empresa anterior, de tu jefe o de tus compañeros. En su lugar, critica la dinámica del equipo o la cultura de la empresa y describe por qué crees que la nueva empresa podría encajar mejor contigo.

Ejemplo de respuesta: “Me gustaban muchas cosas de mi empresa anterior, pero me sentía bastante limitado en mi puesto. No había mucho margen de crecimiento en una empresa tan pequeña. Parecía que la única forma de ascender era si alguien se jubilaba o renunciaba. Me entusiasma trabajar en una empresa más grande con más oportunidades para desarrollar mis habilidades y llegar a un puesto de liderazgo”.

Aquí tienes 8 cosas que nunca deberías decir en una entrevista.

#20 ¿Qué te diferencia de otros candidatos?

No, ser “un trabajador incansable” no te diferencia. Céntrate específicamente en las cualidades relevantes para la descripción del puesto. ¿Eres un experto comunicador? ¿Aprendes muy rápido? ¿Eres increíblemente organizado? ¿Puedes adaptarte a los cambios rápidos? Destaca lo que te hace único.

Si te preocupa sonar arrogante, puede que te guste esta guía sobre Cómo promocionarte a ti mismo y a tus ideas sin ser desagradable.

Ejemplo de respuesta: “Lo que me diferencia es mi capacidad para ajustarme al cambio. Soy muy adaptable y estoy acostumbrado a la naturaleza rápidamente cambiante de la industria tecnológica. Me encanta aprender cosas nuevas y adopto fácilmente nuevas estrategias para mejorar continuamente”.

10 preguntas más comunes en las entrevistas telefónicas

Aquí tienes algunas preguntas rápidas más para las que quizá quieras prepararte con antelación.

1. ¿Cómo encontraste este puesto?
2. ¿Qué sabes de nuestra empresa?
3. ¿Qué buscas en tu próximo trabajo?
4. ¿Por qué quieres este trabajo?
5. ¿Cuál es tu estilo de trabajo?
6. ¿Estás dispuesto a mudarte?
7. ¿Cuándo puedes empezar?
8. ¿Con qué otras empresas te estás entrevistando?
9. ¿Has trabajado antes a distancia?
10. ¿Tienes alguna pregunta para mí?

7 consejos rápidos para responder a las preguntas de una entrevista telefónica

Un filtro telefónico suele ser el segundo paso en el proceso de entrevista para un nuevo trabajo. El entrevistador te está evaluando para detectar posibles riesgos, validando tus cualificaciones e intentando determinar si eres un buen candidato para una entrevista en persona más larga. Utiliza estos consejos rápidos para convencerles de que eres la mejor opción.

#1 Responde con una sonrisa

Las investigaciones demuestran que tu “hola” podría importar más que tus respuestas preparadas. Tu primera impresión vocal puede mejorar radicalmente simplemente sonriendo al contestar el teléfono. Piensa en algo alegre, como un cachorro mimoso o un niño feliz, justo antes de atender la llamada.

Los entrevistadores telefónicos no siempre pueden ver tu cara (a menos que sea una videollamada), pero sin duda pueden oír tu estado de ánimo. Independientemente del medio de comunicación, es importante añadir un tono sonriente a tu voz.

La experta en comunicación Vanessa Van Edwards lo explica mejor en este vídeo:

¿Quieres más consejos para conquistar el teléfono? Aquí tienes 10 pasos para vencer tu ansiedad al teléfono.

#2 Practica hablar con confianza

Una vez más, el reclutador o el gerente de contratación al otro lado de la línea no puede ver tu lenguaje corporal ni tu ropa. Su impresión de tu confianza y carisma se basa enteramente en el sonido de tu voz.

Antes de una llamada telefónica, puedes:

• Asegurarte de estar bien hidratado.
• Hacer un ejercicio de respiración para calmar los nervios. Suelta un suspiro fuerte antes de empezar a hablar.
• Hacer un calentamiento vocal como este para ayudar a preparar tu voz.
• Practicar trabalenguas para evitar tartamudear.
• Practicar hablar en un tono ligeramente más bajo.
• Mantener una conversación a un ritmo moderadamente rápido (ni demasiado lento ni demasiado rápido).

Más información sobre Cómo hablar con confianza y sonar mejor.

#3 Utiliza pausas de poder

Acepta algo de silencio. La pausa de poder es una técnica de conversación utilizada por personas muy carismáticas. Espera unos segundos entre la pregunta del entrevistador y tu respuesta. Respira hondo y evita precipitarte en tu respuesta. Esto demuestra que tienes confianza y estás tranquilo.

Dado que no puedes utilizar las herramientas del lenguaje corporal a tu favor en una entrevista telefónica, tendrás que apoyarte en tus pausas y otras señales verbales carismáticas. Estas te ayudarán a dominar tu entrevista telefónica y a prepararte para conversaciones de la vida real.

#4 Quítate el pijama

A nadie le importa lo que lleves puesto durante una entrevista telefónica, pero quedarte en pijama podría afectar a tu rendimiento. Los psicólogos acuñaron el fenómeno de la “cognición investida”, que explica por qué las personas se sienten más seguras y capaces con determinada ropa. Cuando alguien se pone una bata de laboratorio, se siente más inteligente. Cuando se pone ropa de entrenamiento, se siente más motivado para ir al gimnasio.

Vístete para la ocasión practicando un poco de autocuidado y poniéndote un atuendo informal y profesional que te haga sentir seguro para el trabajo. Este sencillo consejo podría mejorar drásticamente tu rendimiento en la entrevista telefónica si eres tímido o introvertido.

Consejo profesional: Intenta estar de pie mientras mantienes la conversación para tener un mayor control de tu potencia vocal.

#5 Hazle preguntas al entrevistador también

Una entrevista telefónica debe ser una conversación bidireccional, no un interrogatorio. No olvides hacer preguntas al entrevistador sobre él mismo, la empresa y el puesto.

Por ejemplo, no todas las descripciones de puestos explican a fondo cómo serán tus responsabilidades diarias. Quizá quieras preguntar por la rutina típica de alguien en el puesto para el que te entrevistan, incluyendo horas de disponibilidad, tareas, horarios, reuniones, desplazamientos, trabajo a distancia, etc.

Buenas preguntas para un entrevistador telefónico son:

• ¿Hay algo que me impida ser su candidato principal?
• ¿Qué es lo que más le gusta de trabajar para esta empresa?
• ¿Cómo es un día típico en este puesto?
• ¿Cómo describiría la dinámica actual del equipo?
• ¿Cómo es el proceso de incorporación en su empresa?
• ¿Cuál es el mayor reto al que se enfrenta la empresa actualmente?
• ¿Cuáles son los siguientes pasos en el proceso de contratación?

#6 Ten notas delante de ti

Está perfectamente bien tener notas delante de ti durante la entrevista telefónica por si te quedas en blanco. Aunque no hace falta que escribas un guion de tus respuestas, ayuda tener palabras clave y recordatorios anotados frente a ti. Estos te recordarán los puntos exactos que quieres tratar y asegurarán que no se te olvide nada importante en el fragor del momento.

Recuerda que el entrevistador probablemente esté consultando sus notas y anotando cosas sobre ti. Eres libre de hacer lo mismo.

#7 Practica con un amigo

Si te sientes nervioso por una entrevista telefónica, un ensayo con un amigo o familiar puede ser de gran ayuda para prepararte. Pídele a tu amigo que te haga 10 de las preguntas anteriores y ensaya tus respuestas. Puedes hacerlo por teléfono o en persona. Pídeles su opinión y practica reformulando tus respuestas para ver qué forma de decirlas suena mejor.

Conclusiones clave: Responde a las preguntas de la entrevista telefónica con ejemplos concretos preparados de antemano

Una entrevista telefónica exitosa es una llamada de carácter conversacional con respuestas preparadas de antemano que te sitúan como el mejor candidato para un puesto. Dado que una entrevista telefónica suele ser el punto crucial de tu búsqueda de empleo, conviene dedicar tiempo a practicar las respuestas con antelación.

Recuerda:

• Investigar la empresa y ser capaz de parafrasear su misión, visión y objetivos.
• Estudiar la descripción del puesto y hacer referencia a las habilidades críticas que buscan.
• Utilizar historias y datos para respaldar tus afirmaciones. No digas simplemente “soy un trabajador incansable”. Da un ejemplo de una ocasión en la que tu ética de trabajo haya brillado.

No querrás perderte estos 12 consejos increíbles que puedes poner en práctica para triunfar en tu próxima entrevista telefónica.