Objectifs SMART : 5 conseils pour fixer des objectifs avec succès

Il est prouvé que les personnes qui fixent des objectifs clairs, mesurables et réalisables réussissent mieux et sont plus motivées. Utilisez ce guide pour clarifier votre énoncé d'objectif SMART.

Les personnes qui se fixent des objectifs réussissent mieux¹, ont plus de confiance en elles² et sont plus motivées³. Mais sans un plan d’action, un objectif vague peut rapidement devenir un rêve non réalisé.

La méthode de fixation d’objectifs SMART aide à définir et à clarifier les objectifs afin que vous puissiez les concrétiser. SMART est un acronyme qui signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste/Pertinent et Temporellement défini.

Qu’il s’agisse d’un petit projet ou d’un grand objectif commercial, voici comment utiliser ce cadre validé par la science pour donner vie à vos objectifs personnels et professionnels.

Ce cours sur la fixation d’objectifs peut vous aider à maîtriser l’art de la définition d’objectifs et de l’exécution pratique :

Que sont les objectifs SMART ?

Les objectifs SMART sont des énoncés basés sur les résultats qui transforment des objectifs vagues en un plan réalisable. SMART est un acronyme pour :

• Spécifique : Définissez une cible exacte qui couvre le qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment.
• Mesurable : Comment mesurerez-vous le succès ou l’échec ? Utilisez des indicateurs quantifiables.
• Atteignable : Quels outils sont nécessaires pour atteindre l’objectif ? Avez-vous tout à votre disposition pour obtenir le résultat ?
• Réaliste/Pertinent : Vérifiez que la cible est réalisable, pratique et cohérente avec les objectifs personnels ou organisationnels. Devrez-vous modifier vos méthodes ou votre organisation pour rendre cela possible ? Cet objectif contribue-t-il à une mission plus large ?
• Temporellement défini : Planifiez un calendrier spécifique pour atteindre l’objectif. Travaillez à rebours à partir de la date limite pour définir les phases et étapes spécifiques à réaliser ainsi que la période durant laquelle elles doivent être accomplies.

La planification d’un objectif SMART élimine les conjectures lors de l’exécution du projet et crée un espace pour le brainstorming stratégique et la planification afin de garantir un résultat réussi.

La star du basket Michael Jordan, le PDG d’Apple Tim Cook et le nageur olympique Michael Phelps utiliseraient tous des objectifs SMART pour atteindre leurs plus grandes ambitions.

La théorie de la fixation d’objectifs SMART a été inventée par les consultants en gestion d’entreprise George Doran, Arthur Miller et James Cunningham dans un article de recherche révolutionnaire de 1981⁴ publié dans Management Review.

Exemples d’objectifs SMART

Il est facile de dire : « Je veux être financièrement libre » ou « L’entreprise doit augmenter ses ventes ». Mais ces objectifs vagues manquent de clarté ou de direction.

Rappelez-vous, un rêve sans plan n’est qu’un fantasme.

La fixation d’objectifs est la clé pour structurer des projets ou des rêves en réalités réalisables. L’ajout de mesures spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes/pertinentes et temporellement définies à un objectif le rend nettement plus réalisable.

Voici quelques exemples d’énoncés d’objectifs SMART :

• Je gagnerai 70 000 $ d’ici 2024 en demandant une augmentation, en créant une activité complémentaire de photographie en freelance à 200 $/semaine et en investissant 15 % de mes revenus dans un compte Roth IRA.
• L’équipe marketing augmentera le taux d’inscription par e-mail de 30 % pour atteindre 1 000 abonnés d’ici décembre 2023 en créant 3 nouveaux tunnels de vente, en publiant sur les réseaux sociaux deux fois par semaine et en ciblant nos campagnes vers les entreprises locales.
• Mon objectif est de perdre 20 livres d’ici mon anniversaire en faisant de la musculation 3 fois par semaine avec mon entraîneur, 2 cours de yoga par semaine avec ma meilleure amie et en mangeant 100 grammes de protéines propres (poisson sauvage, poulet et œufs biologiques) par jour.

Ce modèle simple est un excellent point de départ :

« Mon/notre objectif est de [objectif quantifiable] d’ici le [date limite]. [Personnes ou équipes clés] accompliront cet objectif en [étapes qu’ils suivront], ce qui mènera à [résultat clé]. »

Vous pouvez écrire un objectif SMART sur une fiche et l’afficher sur votre miroir ou votre bureau, là où vous pouvez le voir régulièrement.

Vous pouvez également essayer la méthode de la carte d’objectifs de Bob Proctor, où il recommande de fabriquer une carte d’objectifs plastifiée et de la porter dans sa poche. Lisez la carte plusieurs fois par jour et touchez-la régulièrement dans votre poche pour vous rappeler ce que vous travaillez à accomplir.

Pourquoi devriez-vous utiliser les objectifs SMART ?

Les objectifs SMART sont soutenus par la science et l’expérience anecdotique. Que ce soit pour la croissance personnelle ou professionnelle, le cadre SMART ajoute de la structure à votre vision pour aider à :

• Booster la clarté : Dans une étude portant sur 267 participants divers, la psychologue Dr Gail Matthews a découvert que les personnes qui écrivent leurs objectifs de manière vivante ont 42 % plus de chances⁵ de les accomplir.
• Renforcer la responsabilité : L’étude du Dr Matthews a également révélé que plus de 70 % des participants qui envoyaient des mises à jour hebdomadaires à leurs amis rapportaient une meilleure réalisation de leurs objectifs. Voici 7 façons intelligentes de vous responsabiliser (et d’être discipliné)
• Augmenter la concentration : Un objectif SMART réduit votre champ d’action afin que vous ne soyez pas distrait sur votre chemin vers le sommet.
• Améliorer la motivation : Lorsque votre destination est claire, vous êtes plus motivé pour y arriver. Un objectif SMART vous aide à visualiser votre résultat et à l’intégrer dans le cadre plus large de vos valeurs et de vos objectifs de vie.

Ceci est particulièrement important pour les objectifs à long terme qui semblent accablants ou trop lointains pour être visualisés dans le présent.

Quels sont les avantages d’utiliser les objectifs SMART ?

Les objectifs SMART peuvent vous aider à obtenir un plus grand succès dans votre vie personnelle et professionnelle car ils :

• Améliorent la gestion du temps
• Réduisent le stress
• Définissent clairement ce que vous voulez
• Augmentent la satisfaction de l’accomplissement
• Garantissent que vous avez un système de soutien
• Vous responsabilisent, vous et les autres
• Simplifient le processus d’atteinte des objectifs

5 conseils pour rendre votre objectif SMART

Métamorphoser un objectif de base en un objectif SMART est en fait assez simple. Suivez ces 5 étapes simples pour clarifier ce que vous voulez et comment vous l’atteindrez.

Étape 1 : Définir le succès

Le succès est un mot simple avec un million de significations. Afin de créer un objectif final SMART, vous avez d’abord besoin d’une vision claire de ce à quoi ressemble et ce que l’on ressent lors du succès.

Quel est le résultat ultime de cet objectif, et comment s’inscrit-il dans une vision plus large ?

Comment saurez-vous si vous avez réussi ou échoué ?

Votre définition du succès peut être basée sur :

• Vos valeurs fondamentales
• Une mission d’entreprise
• Votre trajectoire de carrière et votre plan de développement professionnel
• Vos objectifs de santé
• Le type de vie que vous voulez mener

Toute vision du succès devrait inclure :

• Qui ? Considérez les acteurs clés pour atteindre l’objectif.
• Quoi ? Définissez les mesures exactes, les résultats ou la vision qui incarne le succès.
• Quand/Où ? Le moment et le lieu de votre accomplissement sont cruciaux pour créer la vision.
• Pourquoi ? N’oubliez pas les valeurs fondamentales motrices et la mission derrière l’objectif.

Si vous pouvez faire tenir votre définition du succès en 1 ou 2 phrases, vous avez déjà posé une base solide pour votre objectif SMART. Par exemple :

• Nous saurons que le lancement de notre produit a été réussi si nous avons un engagement élevé sur les réseaux sociaux, 1 000 précommandes et une augmentation du trafic sur le site Web.
• Ma vie la plus réussie comprend une carrière en entreprise, un salaire fiable, un conjoint stable, deux enfants et une maison avec une vue magnifique sur l’eau. Je me sens enthousiaste, motivé, énergisé et porté par un but plus grand que moi.
• Cet événement sera réussi si la majorité des invités sont présents, si la participation est élevée et si les sondages post-événement indiquent une satisfaction globale.

Conseil de pro pour les performeurs : N’oubliez pas de vous accorder une marge de manœuvre et de la bienveillance. Dans le premier exemple ci-dessus, atteindre 990 précommandes ne ferait pas du lancement du produit un échec. Soyez reconnaissant si tous vos objectifs ne sont pas atteints, car cela laisse de la place pour l’amélioration et la croissance. Chaque tentative de succès comporte une leçon précieuse. Vos efforts doivent toujours être célébrés même si vous restez un peu en deçà d’un indicateur ambitieux.

Nous détaillerons ci-dessous comment quantifier ces mesures et intégrer votre idée du succès dans votre énoncé final d’objectif SMART.

Étape d’action pour un objectif professionnel : Prenez du recul et pensez à la vue d’ensemble. Prenez un tableau blanc et réunissez-vous avec votre équipe pour une séance de brainstorming. Écrivez en haut : « À quoi ressemble le succès ? » et laissez les gens commencer à contribuer avec des mots, des phrases, des chiffres et des indicateurs. Notez toutes les idées pour vous assurer que tout le monde se sente écouté et valorisé.

Laissez les idées mûrir, puis réunissez-vous à nouveau pour élaborer stratégiquement une définition du succès pour ce projet spécifique. Commencez par la phrase : « Le succès ressemble à… ».

Vous pouvez également créer :

• Un tableau d’inspiration d’images et de photos
• Un guide de marque
• Un énoncé de mission de projet
• Une maquette numérique d’un design de magasin, d’une campagne marketing, ou
• Un tableur avec des objectifs financiers

Étape d’action pour un objectif personnel : Avant de fixer un objectif personnel SMART, considérez l’équilibre de votre vie globale. Sur une feuille de papier ou sur notre feuille de travail de fixation d’objectifs téléchargeable, évaluez chaque domaine de votre vie sur une échelle de 1 à 5 (1 étant extrêmement insatisfait, 5 étant extrêmement satisfait).

• Affaires : Que ressentez-vous par rapport à votre travail, votre carrière ou l’efficacité et le succès de votre entreprise ?
• Amis : Comment est votre vie sociale ? Vos amitiés et votre système de soutien ?
• Famille : Comment sont vos relations personnelles ? Votre partenaire ou conjoint ?
• Passions personnelles : Avez-vous des projets de passion personnels, des passe-temps ou des activités amusantes qui vous épanouissent ?
• Spirituel : Vous pouvez interpréter celui-ci comme vous le souhaitez. Cela peut être votre foi, votre santé mentale, vos cheminements personnels ou votre état d’esprit.
• Santé : Êtes-vous satisfait de votre santé physique et de votre bien-être ?

Une roue des objectifs terminée aura les lignes remplies afin que vous puissiez voir quelle est votre « température émotionnelle » dans chaque domaine. Par exemple, voici la mienne en ce moment :

Vous pouvez rapidement voir que mes objectifs pour 2019 allaient se concentrer sur les Affaires, les Amis et la Spiritualité. Ce petit exercice est un moyen très facile de faire le point avec vous-même et de vous assurer que vos objectifs sont en adéquation avec vos valeurs profondes et votre mode de vie.

Conseil de pro : Je conserve toutes mes roues d’objectifs et je vérifie ensuite s’il y a des schémas récurrents. Vous pouvez utiliser ces feuilles de travail encore et encore pour voir le chemin parcouru par rapport aux mois ou années précédents, selon la fréquence à laquelle vous le faites.

Étape 2 : Mesurer le résultat

La science montre que les objectifs mesurables sont plus faciles à mettre en œuvre⁶. Vous ne feriez probablement pas confiance à un rapport de profits/pertes ou à une étude scientifique qui ne contiendrait aucun chiffre. L’un des plus grands obstacles à la réalisation d’un objectif est le manque de clarté autour des indicateurs réels. Il est facile de visualiser un résultat, mais comment le mesurer ?

Une fois que vous avez défini le succès, le cadre SMART demande que vous deveniez spécifique et mesurable.

Mesurable signifie simplement qu’un nombre ou une quantité est impliqué. Par exemple :

• Une valeur monétaire (ex : augmenter le revenu net de 1 000 $)
• Une quantité de production (ex : écrire 1 000 mots par jour)
• Un nombre de prospects (ex : gagner 5 000 nouveaux abonnés ou 1 million de vues)
• Un pourcentage (ex : augmenter la rentabilité de 30 %)
• Une mesure de poids (ex : perdre 10 livres)
• Une note (ex : une moyenne de 3,5)
• Une moyenne (ex : moyenne de 10 heures de formation par employé)

Voici quelques exemples de la façon dont vous pouvez transformer un résultat en un processus quantifiable.

Objectif de base (Non mesurable)	Objectif SMART mesurable
Faire progresser ma carrière pour gagner plus d’argent	Travailler pour obtenir une augmentation de salaire de 15 % et un revenu complémentaire de 500 $ par mois
Améliorer les efforts de marketing pour atteindre et aider plus de personnes	Engager une agence de marketing pour augmenter le trafic Web de 30 % et faire croître la liste d’e-mails de 400 abonnés
Réserver du temps pour soutenir et contacter mes amis plus régulièrement	Envoyer un SMS à 1 ami par jour et réserver 1 heure chaque week-end pour prendre un café avec ma mère
Se tonifier et augmenter son endurance	Travailler pour atteindre 10 répétitions de soulevé de terre à 100 livres et courir un mile en 10 minutes
Devenir plus créatif en apprenant à peindre et en passant plus de temps à lire	S’inscrire à un cours de peinture d’une heure toutes les deux semaines et lire 1 livre par mois

Étape 3 : Évaluer et obtenir les ressources clés

Un objectif réaliste et atteignable est possible avec les outils et les ressources qui sont déjà à votre disposition (ou faciles à obtenir).

Bâtir une entreprise de location Airbnb de plusieurs millions de dollars n’est pas très réaliste si vous avez un mauvais crédit ou aucune ressource immobilière à votre disposition. Cependant, investir dans un seul duplex et vivre d’un côté peut être plus réaliste avec les revenus, le score de crédit et le réseau que vous possédez déjà.

De même, une entreprise SAAS qui souhaite étendre sa base de clients à l’étranger peut ne pas encore être en mesure d’attirer des clients hispanophones parce que son programme n’est traduit dans aucune autre langue. Heureusement, un traducteur et un développeur sont des ressources raisonnablement accessibles qui pourraient aider à atteindre cet objectif.

Faites l’inventaire de vos ressources actuelles, y compris les ressources intellectuelles, humaines, physiques et monétaires :

• Avez-vous besoin d’acquérir de nouvelles compétences ou de l’expérience ?
• Avez-vous besoin de plus d’informations provenant de livres, d’études ou de références en ligne ?
• Avez-vous besoin de plus de personnes dans votre équipe ?
• Avez-vous assez d’argent pour financer le projet ?
• Avez-vous besoin de contacter des investisseurs ou des prêteurs ?

Étape d’action : Identifiez les bloqueurs possibles et planifiez-les à l’avance. Demandez-vous :

• Quelles contraintes logistiques pourraient rendre difficile l’atteinte de vos objectifs ?
• Quels comportements pourraient rendre difficile l’atteinte de vos objectifs ?
• Qui pourrait rendre difficile l’atteinte de vos objectifs ?

Une conscience aiguë de vos points faibles peut vous aider à modifier vos objectifs ou à créer un plan de secours à l’avance.

Étape 4 : Créer un calendrier réaliste avec des échéances intermédiaires

Des études montrent que fixer des échéances aide à prévenir la procrastination⁷. Que vous ayez besoin d’accomplir quelque chose d’ici la fin du mois ou la fin de l’année, une séquence d’échéances auto-imposées ajoute une responsabilité et une motivation intégrées.

« Un objectif sans échéance n’est qu’un rêve. »

— Robert Herjavec

Plus le projet est important, plus il peut sembler intimidant. La recherche montre que les échéances lointaines sont moins efficaces⁸. Des calendriers trop éloignés peuvent donner aux travailleurs l’impression que quelque chose est plus difficile qu’il ne l’est réellement, ce qui peut augmenter leur probabilité de procrastiner ou d’abandonner.

Lorsque vous créez un calendrier de jalons réalistes et réalisables, un objectif devient digeste. Nous avons tous entendu le conseil de « diviser un grand objectif en petits morceaux », mais ces morceaux doivent être des jalons basés sur le temps. Par exemple :

• Disons que vous avez une réunion de vente majeure prévue dans 6 mois.
• Vous commencez par une réunion stratégique pour créer un objectif SMART pour l’événement (exemples ci-dessous) et 6 échéances réalisables.
  • À la fin du mois 1, vous coordonnez votre équipe pour terminer l’itinéraire de l’événement de 2 jours et effectuez toutes les réservations requises.
  • Au mois 2, votre équipe a finalisé le budget et votre patron peut approuver le financement.
  • Au mois 3, toutes les invitations doivent être envoyées et les fournisseurs confirmés.
  • Au mois 4, les supports marketing imprimés et numériques doivent être en place.
  • Au mois 5, la disposition de l’événement, la structure et la répétition seront finalisées.
  • Lorsque le mois de l’événement arrive, vous pouvez être confiant que tout le monde est simplement en train de régler les derniers détails.

Permettez à chaque jalon de mériter sa propre mini-célébration, puis passez rapidement au suivant. On ne peut pas précipiter l’excellence ; cependant, un sentiment d’urgence vous permet de faire opérer la magie plus rapidement. Un objet en mouvement reste en mouvement.

Conseil de pro : Fixez des calendriers basés sur des expériences passées. S’il vous faut habituellement 3 heures pour écrire un article, ne vous punissez pas avec une échéance d’une heure. De même, si une tâche a déjà pris une semaine à votre équipe, il est injuste de créer une échéance à 2 jours. Parfois, votre calendrier a besoin d’un test de réalité. S’attendre à ce que les choses se passent à la vitesse de la lumière est irréaliste et peut vous mener à l’échec.

Étape 5 : Construire un système de responsabilité et de soutien

Les recherches montrent que le fait de partager vos objectifs⁹ entraîne un plus grand engagement et une meilleure réussite. Vous pouvez tirer parti de cette « responsabilité sociale » en communiquant sur vos objectifs et vos jalons avec quelqu’un en qui vous avez confiance. Idéalement, cette personne peut vous encourager et vous aider à rester concentré.

Mise en garde importante : Partagez vos objectifs avec la bonne personne ! Les scientifiques ont découvert¹⁰ que, pour se sentir véritablement responsable et enthousiaste à l’idée d’atteindre un objectif, vous devez le partager avec quelqu’un que vous percevez comme ayant un « statut supérieur ». Si vous n’accordez pas de valeur à l’opinion de cette personne, vous êtes moins susceptible de vous tenir responsable de ce que vous partagez.

Renforcer la responsabilité pourrait inclure :

• Communiquer avec votre patron sur vos aspirations professionnelles. Une fois qu’il sait que vous visez une promotion à un poste spécifique, il peut vous aider en vous confiant des projets « stimulants » qui testent vos compétences et vous aident à grandir.
• Demander à un ami ou à un membre de la famille adepte du « parler vrai » de vous aider à rester responsable. Dites-lui que si vous n’atteignez pas un objectif spécifique d’ici le mois prochain, vous lui verserez 100 $.
• Planifier un appel de suivi hebdomadaire avec votre mentor ou votre coach de vie. Dites-lui vos plans et calendriers spécifiques afin qu’il puisse vous aider à mesurer vos progrès et à rester sur la bonne voie.
• Annoncer publiquement un objectif sur vos réseaux sociaux. Par exemple, si vous lancez une boutique Etsy ou si vous rénovez votre maison, vous pourriez publier des photos « avant » et partager vos progrès. Cela peut aussi être inspirant pour les autres. Assurez-vous simplement de ne pas devenir trop personnel.
• S’inscrire à un cours de sport deux fois par semaine avec un ami que vous admirez (peut-être quelqu’un qui est plus en forme que vous). Vous avez déjà payé et vous vous êtes engagé sur la date, vous êtes donc plus susceptible de vous y rendre ensemble !

En fin de compte, nous sommes des êtres sociaux. Vous n’avez pas besoin d’annoncer vos objectifs au monde entier, mais les partager avec quelques personnes de votre cercle proche pourrait aider à améliorer votre motivation.

Vous voulez en savoir plus sur la communication avec confiance et l’amélioration de vos compétences sociales ? Ce guide peut vous aider à maîtriser les 12 compétences relationnelles avancées pour vous aider à concrétiser vos objectifs :

Étape 6 : Finaliser votre énoncé d’objectif SMART

Une fois que vous avez réuni tous ces ingrédients pour un objectif réussi, il est temps de les mélanger dans un énoncé d’objectif SMART concis et motivant.

Cet énoncé est parfait pour :

• Être collé sur votre tableau de vision
• Être écrit dans les notes de votre téléphone
• Être mis sur un post-it près de votre miroir
• Être ajouté comme fond d’écran de votre bureau
• Être partagé avec les collaborateurs du projet et les membres de l’équipe
• Être affiché sur les tableaux blancs du bureau
• Être mis en évidence sur votre calendrier
• Être réitéré lors des réunions ou des points de suivi

Pour assembler votre objectif SMART, prenez une feuille de papier vierge et suivez ces étapes :

1. Écrivez votre objectif en termes simples et larges au centre. Par exemple : Je veux créer une entreprise en ligne.

2. Ajoutez des flèches et des phrases supplémentaires pour être plus spécifique sur le « pourquoi » et le « comment » de l’objectif. Rappelez-vous l’exercice sur le succès. Détaillez ce à quoi ressemble le succès.

3. Maintenant, ajoutez des chiffres. Pensez à des indicateurs réels que vous pouvez mesurer.

4. Vérifiez vos recherches pour vous assurer que ces chiffres sont réalistes et atteignables. Dans cet exemple, j’ai fait une recherche rapide sur Google concernant les marges bénéficiaires moyennes des entreprises Amazon FBA.
5. Ensuite, précisez davantage de détails pour vous assurer qu’il s’agit d’un objectif pertinent. Pour cet exemple, nous considérerons le type de produit(s) que nous voulons vendre et s’ils sont demandés ou non. Ensuite, nous évaluerons comment ce modèle d’affaires s’inscrit dans nos valeurs personnelles.

6. Enfin, ajoutez des échéances à votre objectif. Nous voulons gagner 5 000 $ par mois d’ici mai 2024, alors comment pouvons-nous définir des mini-objectifs réalisables pour les mois à venir ?
7. Maintenant, prenez une nouvelle feuille vierge et réorganisez ce brainstorming en un énoncé clair.

Points clés à retenir : Construisez vos objectifs sur une base SMART

Les critères SMART vous permettent d’approfondir la logistique de votre objectif, posant un socle solide pour l’accomplissement et la motivation. N’oubliez pas de le garder :

• Spécifique : Que voulez-vous exactement ? À quoi ressemble le succès ?
• Mesurable : Quels sont les chiffres ? Comment saurez-vous que vous avez réussi ?
• Atteignable : Faites l’inventaire de votre boîte à outils et décidez stratégiquement des autres ressources dont vous aurez besoin pour atteindre le résultat.
• Réaliste/Pertinent : Comment cet objectif vous mène-t-il là où vous voulez aller ? Est-il en phase avec votre vision globale pour votre entreprise ou votre vie ?
• Temporellement défini : Divisez-le en mini-échéances et célébrez vos victoires en cours de route.

Références

Footnotes (10)

1. psycnet.apa.org ↩

2. sciencedirect.com ↩

3. nationalforum.com ↩

4. community.mis.temple.edu ↩

5. scholar.dominican.edu ↩

6. journals.sagepub.com ↩

7. erationality.media.mit.edu ↩

8. academic.oup.com ↩

9. sciencedaily.com. ↩

10. sciencedaily.com. ↩