Wie man Menschen dazu bringt, einem zuzuhören (12 Wege, um gehört zu werden)

Es kann entmutigend sein, wenn man sich nicht gehört fühlt. Nutzen Sie diese 14 Tipps, um Ihre rhetorischen Fähigkeiten zu verfeinern – mit Charisma und dem Wissen, was man sagen soll.

Es kann entmutigend sein, sich nicht gehört zu fühlen oder das Gefühl zu haben, dass andere einen regelmäßig übergehen. Vielleicht beobachten Sie andere Menschen, die sich mit Leichtigkeit und Selbstvertrauen in sozialen Situationen bewegen, und wünschen sich dieselbe Fähigkeit.

Das Wichtigste zuerst: Denken Sie daran, dass Sie Ideen und Geschichten haben, die es wert sind, gehört zu werden! Glücklicherweise gibt es Dinge, die Sie tun können, damit die Leute Ihnen aufmerksamer zuhören.

Bevor wir uns möglichen Lösungen zuwenden, sollten wir uns überlegen, warum Sie nicht gehört werden.

Warum hören Ihnen die Leute nicht zu?

Es kann viele Gründe geben, warum man Ihnen nicht zuhört. Die meisten davon lassen sich in zwei Kategorien einteilen. Erstens: Die Leute haben Schwierigkeiten, Sie akustisch zu verstehen. Zweitens: Ihre Zuhörer lassen sich nicht auf das ein, was Sie sagen.

Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, an beiden Bereichen zu arbeiten!

Wenn Ihre Zuhörer Sie nicht hören können, können Sie daran arbeiten, deutlich zu artikulieren, lauter zu sprechen und das richtige Sprechtempo zu finden. Das kann schwierig sein, besonders für Introvertierte oder Menschen, denen es schwerfällt, vor Gruppen zu sprechen, aber Übung macht den Meister.

Wenn die Leute Ihnen keine Aufmerksamkeit schenken, können Sie nachhelfen, indem Sie Gemeinsamkeiten finden, unterhaltsam sind (ohne unauthentisch zu wirken) und ihnen neue und interessante Informationen bieten.

Wir werden gleich auf spezifischere Tipps für beide Herausforderungen eingehen!

12 Tipps, damit die Leute Ihnen zuhören

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, gehört zu werden, nutzen Sie diese Tipps, um deutlicher, lauter und effektiver zu sprechen.

#1 „Es war einmal…“

Erzählen Sie eine Geschichte mit dem, was Sie sagen. Menschen fühlen sich von Geschichten angezogen. Wenn Sie Ihre Worte in eine Erzählung verweben können, die die Fantasie anregt, ist es wahrscheinlicher, dass Sie das Interesse Ihrer Zuhörer halten.

Forscher aus Princeton fanden heraus, dass beim Erzählen einer Geschichte sowohl das Gehirn des Erzählers als auch das des Zuhörers die beschriebenen Gerüche, die empfundenen Emotionen und die gemachten Bewegungen registriert. Auf diese Weise verbinden Geschichten die Anwesenden.

Wie erzählt man also eine gute Geschichte?

Hier sind 5 Schlüsselaspekte des Storytellings, die Sie beachten sollten:

1. Details beschreiben: Was ist passiert? Wer war dabei?
2. Sensorische Informationen nutzen: Fügen Sie Details wie Gerüche, Anblicke und Geräusche hinzu, um Ihre Zuhörer einzubeziehen.
3. Gefühle einbringen: Lassen Sie Ihre Zuhörer wissen, wie Sie sich in diesem Moment gefühlt haben! Das gibt ihrem Gehirn die Möglichkeit, diese Emotionen mit Ihnen zu fühlen.
4. Kurz fassen: Es passiert leicht, dass man beim Erzählen unnötige Details hinzufügt. Bleiben Sie bei den Details, die das Ziel Ihrer Geschichte unterstützen!
5. Keine Spoiler verraten: Erzählen Sie den Zuhörern die Geschichte so, wie sie sich für Sie entfaltet hat. Lassen Sie sie Teil der Reise sein.

Hier ist ein Beispiel, wie das in der Praxis aussehen könnte:

„Mein Bruder und ich sind neulich bei Sonnenaufgang zum Strand gegangen. Es war ein kühler, windiger Morgen, also hatten wir nicht erwartet, dass viele Leute da sein würden. Wir hatten unsere Skateboards dabei und dachten, es würde Spaß machen, die Promenade rauf und runter zu fahren. Da es so früh war, waren wir ziemlich müde, aber super aufgeregt. Die Stadt hat die Promenade vor Kurzem neu gepflastert, und unsere Freunde waren ein paar Tage zuvor dort geskatet und sagten, es sei fantastisch!

Als wir dort ankamen, waren wir überrascht, eine riesige Menschenmenge zu sehen. Könnt ihr erraten, was los war? Wir hatten vergessen, dass der jährliche Hunde-Surfwettbewerb stattfand! Obwohl wir also nicht wie erhofft skaten konnten, konnten wir abhängen und ein paar Hunden dabei zusehen, wie sie Wellen ritten.“

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie man eine gute Geschichte erzählt, lesen Sie unseren Artikel Wie man eine großartige Geschichte erzählt: Lernen Sie die Wissenschaft des Storytellings.

Und falls Sie nicht glauben, dass es einen Hunde-Surfwettbewerb gibt, schauen Sie sich das hier an:

#2 Bringen Sie sie zum Lachen

Manche Menschen sind von Natur aus lustig, während es anderen schwerer fällt, einen Witz zu machen. Die gute Nachricht ist, dass Sie Ihren Sinn für Humor entwickeln und lustiger werden können!

Hier sind ein paar Möglichkeiten, lustig zu sein (selbst wenn Sie es von Natur aus nicht sind):

• Überraschen Sie die Leute, indem Sie „Ja“ sagen, wenn die offensichtliche Antwort „Nein“ lautet – oder umgekehrt.
• Vertauschen Sie die Merkmale Ihrer Charaktere. Wenn Sie eine Geschichte erzählen und es eine Eigenschaft gibt, die eindeutig mit der anderen Person verbunden ist, kann es lustig sein, einen Kommentar abzugeben, der sie der anderen Person zuschreibt. Wenn Sie zum Beispiel erwähnen, dass Sie Angst haben, ins Meer zu gehen, wo Haie gesichtet wurden, könnten Sie hinzufügen: „Wissen Sie, ich fände es schrecklich, versehentlich einen Hai zu beißen.“ Das ist gerade albern und absurd genug, dass die Leute lachen könnten.
• Wenn jemand Sie neckt, tun Sie es mit einem „Was auch immer“ ab. Leute necken Sie oft, um zu sehen, wie Sie damit umgehen. Sie erwarten vielleicht, dass Sie die Fassung verlieren und frustriert reagieren. Sie können den Spieß umdrehen, indem Sie es beiläufig mit einem „Was auch immer“ und einem Augenrollen abtun.

Weitere Tipps, um lustiger zu werden, finden Sie in unserem Artikel Wie man lustig ist: 7 einfache Schritte zur Verbesserung Ihres Humors.

Fun Fact: Wussten Sie, dass es verschiedene Arten von Lachen gibt? Schauen Sie sich dieses Video an, um mehr über das Lachen zu erfahren!

#3 Haken und Einholen

Bereiten Sie Ihr Publikum vor, indem Sie ihm eine Vorstellung davon geben, was es während der Geschichte erwartet. Das kann helfen, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen und ihnen einen Grund zu geben, Ihnen weiter zuzuhören.

Versuchen Sie Sätze wie diese, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zuhörer zu wecken:

• „Ich hatte neulich das seltsamste Erlebnis…“
• „Du wirst nicht glauben, wen ich im Supermarkt getroffen habe.“
• „Wir haben uns auf die lustigste Art und Weise kennengelernt.“

Einleitungssätze wie diese helfen Ihrem Zuhörer, eine Vorstellung davon zu bekommen, was ihn erwartet. Sie können ihn „vorbereiten“ und signalisieren, ob Sie eine traurige, lustige oder überraschende Geschichte erzählen werden.

Und wenn Sie noch mehr spannende Tipps für Gespräche wollen, schauen Sie sich unser Extra an!

#4 Formulieren Sie eine Kernaussage

Genau wie beim Schreiben eines Aufsatzes in der Schule sollten Sie Ihre Zuhörer wissen lassen, was Ihr Ziel beim Sprechen ist, bevor Sie zu tief in das Thema einsteigen.

Wenn Sie zum Beispiel versuchen, sich mit Ihren Freunden auf ein Restaurant zu einigen, könnten Sie damit beginnen: „Ich finde, wir sollten in die Cheesecake Factory gehen, weil sie eine große Speisekarte haben, auf der jeder etwas findet, das er gerne isst.“

Sie könnten dann all die anderen Gründe erwähnen, warum Sie denken, dass Sie in die Cheesecake Factory gehen sollten. Schließen Sie ab, indem Sie wiederholen, dass dies das Restaurant ist, das Sie für am besten halten.

Dasselbe Format funktioniert auch in ernsteren Fällen!

Wenn Sie zum Beispiel in einem Meeting präsentieren, warum Ihr Team einen neuen Ansatz für die Projektarbeit ausprobieren sollte, könnten Sie sagen: „Ich glaube, dass wir durch die Verwendung von [Name der neuen Methode] unseren Prozess rationalisieren und effektiver mit unserer Zeit umgehen könnten.“

Erklären Sie dann, wie der neue Ansatz das bewirken würde. Schließen Sie ab, indem Sie bekräftigen, dass Sie glauben, dass dies Ihrem Team helfen wird, effektiver mit seiner Zeit umzugehen.

#5 Wenn Sie unzufrieden sind, formulieren Sie es konstruktiv

Es wird Zeiten geben, in denen jemand etwas tut, mit dem Sie nicht zufrieden sind. Geben Sie Ihr Bestes, um Feedback auf konstruktive Weise zu geben.

Zu viel Negativität oder destruktive Kritik kann dazu führen, dass die Leute Ihnen in Zukunft weniger gerne zuhören. Geben Sie Ihr Bestes, um Ihre Kritik konstruktiv zu gestalten.

Konstruktive Kritik unterscheidet sich von destruktiver Kritik in drei wesentlichen Punkten:

1. Sie ist mitfühlend
2. Sie ist spezifisch
3. Sie ist angemessen

Das bedeutet, dass es spezifische Wege geben sollte, wie die Person das Feedback umsetzen kann, um zu wachsen und sich zu verbessern. Es sollte freundlich formuliert sein. Und Sie sollten nur dann konstruktive Kritik üben, wenn Sie jemand sind, von dem es Sinn ergibt – zum Beispiel ein Chef oder ein enger Freund.

Konstruktive Kritik erkennt das Problem an und bietet dann eine mögliche Lösung an.

Zum Beispiel: „Ich bin etwas entmutigt, weil du bei den letzten Meetings ein paar Mal zu spät gekommen bist. Können wir darüber sprechen, was los ist? Mir hilft es, 15 Minuten vor Beginn des Meetings eine Erinnerung auf meinem Handy einzustellen. Das gibt mir Zeit, mir einen Kaffee zu machen oder das Bad zu benutzen, bevor ich mich bei Zoom einlogge.“

#6 Nutzen Sie die Lautstärke zu Ihrem Vorteil

Wenn Sie vor einem Raum voller Menschen präsentieren und bemerken, dass die Aufmerksamkeit nachlässt, versuchen Sie, Ihre Sprechlautstärke zu variieren. Menschen fangen an abzuschalten, wenn Sie lange Zeit in der gleichen Lautstärke und im gleichen Tempo sprechen.

Der Schlüssel: Seien Sie dynamisch mit Ihrer Lautstärke.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie variieren können, um die Leute bei der Stange zu halten:

• Sprechen Sie leiser! Das mag kontraintuitiv erscheinen, aber es fordert die Leute heraus, sich mehr zu konzentrieren, um zu verstehen, was Sie sagen. Sie werden bemerken, dass die Leute anfangen, sich vorzulehnen, um Sie besser zu hören.
• Sprechen Sie ein oder zwei Nuancen lauter. Vermeiden Sie es zu schreien, aber erheben Sie gelegentlich Ihre Stimme mit Leidenschaft (nicht mit Wut) während einer Präsentation, wenn Ihnen etwas wichtig ist. Das kann dazu führen, dass die Leute wieder aufmerksam werden.
• Nutzen Sie die Stille. Stille kann sich sehr unangenehm – und unerwartet – anfühlen. Sie kann Ihren Zuhörern aber auch Zeit geben, das Gesagte zu verarbeiten. Lassen Sie die Stille nach einem wichtigen Punkt einen Moment lang wirken, bevor Sie fortfahren. Dies ist besonders wirkungsvoll nach einer rhetorischen Frage.
• Wiederholen Sie sich. Wenn es einen Punkt gibt, den Sie wirklich machen wollen, scheuen Sie sich nicht, ihn immer und immer wieder zu wiederholen. Das kann helfen, ihn in den Köpfen der Menschen zu festigen.

Vanessa Van Edwards spricht in ihrem Bestseller Cues: Master the Secret Language of Charismatic Communication darüber, wie man Lautstärke, Tempo und sogar den Tonfall einsetzt.

#7 Strahlen Sie Selbstbewusstsein aus

Sie können selbstbewusster klingen, indem Sie Füllwörter wie „halt“, „quasi“ oder „äh“ weglassen. Diese Wörter können Ihre Autorität untergraben und den Anschein erwecken, dass es Ihnen an Selbstvertrauen mangelt.

Neigen Sie besonders dazu, ein bestimmtes Füllwort zu verwenden? Achten Sie das nächste Mal auf Ihre Worte, wenn Sie telefonieren oder mit jemandem von Angesicht zu Angesicht sprechen. Überlegen Sie, ob es Füllwörter gibt, die Sie übermäßig oft benutzen. Sich seiner Sprachmuster bewusst zu sein, kann helfen, schlechte Gewohnheiten abzulegen.

Ein weiterer Bestandteil von Selbstbewusstsein ist Ihre Körpersprache und Haltung – haben Sie keine Angst davor, Raum einzunehmen!

Es ist leicht, sich klein zu machen, wenn man sich gestresst fühlt. Ihre Zuhörer werden dies wahrscheinlich als eine Haltung erkennen, die mangelndes Selbstvertrauen zeigt.

Versuchen Sie stattdessen dies:

• Stehen Sie mit den Füßen schulterbreit (oder weiter) auseinander.
• Halten Sie Ihre Hände vor sich (statt in der Tasche oder vor dem Körper verschränkt).
• Ziehen Sie Ihre Schultern zurück.
• Halten Sie Ihren Kopf gerade.

Wenn Sie auf die Bühne oder nach vorne in den Raum gehen, zeigen Sie Freundlichkeit, indem Sie lächeln und kurz die Augenbrauen hochziehen. Ein „Eyebrow Flash“ ist ein kurzes Heben und Senken der Augenbrauen.

Diese kleinen Gesten können anderen zeigen, dass Sie selbstbewusst und freundlich sind.

#8 Achten Sie auf Ihr Tempo

Wenn man vor einem Raum voller Menschen spricht, passiert es leicht, dass die Nervosität einsetzt und man anfängt, zu schnell zu sprechen.

Das kann es für die Leute schwierig machen, Sie zu verstehen. Wenn jemand glaubt, Sie nicht verstehen zu können, hört er normalerweise auf, aufmerksam zuzuhören.

In The Art of Presentation: Your Competitive Edge erklären die Autoren Dr. Ray Hull und Jim Stoval, dass man bei zu schnellem Sprechen die Rate überschreiten kann, die das Gehirn leicht erfassen kann. Das zwingt den Zuhörer dazu, sich mehr zu konzentrieren und härter zu arbeiten, um Sie zu verstehen.

Wenn Sie hingegen etwas langsamer sprechen, geben Sie Ihren Zuhörern die Chance, das Gesagte während des Sprechens zu verarbeiten. Das kann es ihnen erleichtern, alles zu verstehen und aufmerksam zu bleiben.

Was ist also die beste Geschwindigkeit beim Sprechen?

Ungefähr das gleiche Tempo, das Sie in einem Einzelgespräch hätten. Das Ziel ist es, zu verhindern, dass Ihre Nervosität Sie bei einer Präsentation oder vor einer größeren Gruppe zu sehr beschleunigt.

Die meisten Menschen sprechen mit ungefähr 125 Wörtern pro Minute (WPM). Ein Bereich von 110 bis 180 ist das, was Menschen am einfachsten zu folgen und zu verstehen finden.

Aktionsschritt: Wenn Sie neugierig sind, wie schnell Sie sprechen, können Sie diesen WPM-Test verwenden, um es zu messen.

#9 Sprechen Sie aus der Tiefe

Wenn Sie von Natur aus eher ein ruhiger Mensch sind, sind Sie es wahrscheinlich leid zu hören: „Sprich lauter, ich kann dich nicht verstehen.“ Wenn Sie versucht haben, lauter zu sprechen, es aber einfach nicht zu klappen scheint, versuchen Sie, Ihren Ansatz von „lauter“ auf „tiefer“ umzustellen.

Der Grund dafür ist, dass Ihr Atem Ihre Sprache energetisiert. Mit einer fundierteren Atemtechnik zu sprechen, kann Ihnen helfen, auf das zusätzliche Volumen zuzugreifen, um das Sie bisher gekämpft haben.

Das Zwerchfell ist ein Muskel an der Basis Ihres Brustkorbs. Wenn Sie einatmen, zieht es sich zusammen, flacht ab und füllt Ihre Lungen mit Luft.

Zwerchfellatmung wird oft auch als Bauchatmung bezeichnet, weil sich Ihr Bauch ausdehnt, wenn sich Ihr Körper mit Luft füllt.

Sie können sicherstellen, dass Sie tief atmen, indem Sie eine Hand auf Ihr Brustbein und die andere auf Ihren Bauch legen. Atmen Sie langsam ein und achten Sie darauf, welche Hand sich hebt. Wenn sich die Hand auf dem Brustbein hebt, atmen Sie aus und versuchen Sie es erneut.

Sie möchten, dass sich die Hand auf Ihrem Bauch beim Atmen hebt und senkt.

Sobald Sie tief atmen, versuchen Sie, ein paar tiefe Atemzüge zu machen, um zu verinnerlichen, wie sich das anfühlt. Versuchen Sie als Nächstes, mit der zusätzlichen Kraft und Energie zu sprechen, die Ihnen diese tiefen Atemzüge geben.

Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, Ihre Lautstärke zu erhöhen, stellen Sie sich einen Punkt kurz hinter dem fernen Ende des Raums vor. Stellen Sie sich vor, dass Sie versuchen, so laut zu sprechen, dass jemand, der dort steht, Sie hören könnte. Das funktioniert besonders gut, wenn es ein Fenster gibt. Sie können sich vorstellen, dass jemand draußen auf dem Gehweg vor dem Fenster zuhört.

Es mag sich anfangs unangenehm anfühlen, lauter zu sprechen, aber es kann den Menschen um Sie herum helfen, Sie besser zu hören – was es auf lange Sicht wert ist.

#10 Artikulieren Sie deutlich

Wenn die Leute Schwierigkeiten haben, Sie zu verstehen, schalten sie vielleicht ab und hören Ihnen nicht mehr zu. Versuchen Sie, Ihre Konsonanten beim Sprechen zu überbetonen – besonders wenn Sie ein Mikrofon benutzen.

Sie können dies tun, indem Sie einige Sprechübungen machen. Es ist üblich, dass Sprecher Schwierigkeiten haben, Frikative (Reibelaute) deutlich zu artikulieren. Frikative sind eine spezifische Art von Lauten, die entstehen, wenn der Luftstrom durch eine teilweise blockierte Öffnung strömt.

Die drei Paare von Frikativen sind:

• „F“ und „V“
• „S“ und „Z“
• „Th“ wie in „think“ und „Th“ wie in „this“ (im Englischen)

Sagen Sie bei jedem dieser Duos vor einer Rede einen Buchstaben etwa 10 Mal. Wechseln Sie dann zum anderen Buchstaben und sagen Sie ihn ebenfalls etwa 10 Mal. Wechseln Sie schließlich zwischen den beiden hin und her und achten Sie darauf, dass jeder seinen ursprünglichen Klang behält.

So sieht das aus:

• F-f-f-f-f-f-f-f-f-f
• V-v-v-v-v-v-v-v-v-v
• F-v-f-v-f-v-f-v-f-v

Gehen Sie dann zum nächsten Set über.

Sie können auch versuchen, Zungenbrecher aufzusagen, um Ihren Mund für das Sprechen aufzuwärmen! Versuchen Sie zu flüstern und Ihre Konsonanten richtig „auszuspucken“.

Hier ist einer zum Anfangen:

Fischers Fritz fischt frische Fische, Frische Fische fischt Fischers Fritz.

Dieser Artikel enthält 50 weitere Zungenbrecher, die Ihnen helfen, vor Ihrer nächsten großen Präsentation zu üben und sich aufzuwärmen.

#11 Hören Sie auf, um akustischen Raum zu konkurrieren

Spricht gerade jemand anderes? Das ist ein ziemlich offensichtliches Zeichen dafür, dass die meisten Leute nicht bereit sein werden, Ihnen zuzuhören. Es gibt jedoch auch andere Dinge, die akustischen Raum um Sie herum beanspruchen können.

Wenn zum Beispiel ein Fernseher läuft, kann das die Person, mit der Sie eine Verbindung aufbauen wollen, davon ablenken, Sie gut zu hören. Andere Ablenkungen können laute Geräusche von draußen, störende Musik oder andere Gespräche in der Nähe sein.

Sie können die Umgebung nicht immer kontrollieren. Aber versuchen Sie nach Möglichkeit, einen Raum zu schaffen, in dem Sie ohne Ablenkungen sprechen können – besonders bei ernsteren Gesprächen.

Sie könnten zum Beispiel die Person, mit der Sie sprechen, fragen, ob es in Ordnung wäre, in einen ruhigeren Raum zu gehen. Oder Sie könnten den Kellner in einem Restaurant fragen, ob es möglich ist, die Musik etwas leiser zu machen.

Wenn das Gespräch mit Ihrem Partner stattfindet, könnten Sie so etwas sagen wie: „Ich stimme zu, dass dies ein wichtiges Gespräch für uns ist. Es fällt mir in dieser Umgebung schwer, mich zu konzentrieren. Wäre es für dich in Ordnung, wenn wir warten und das Gespräch im Auto oder zu Hause zu Ende führen?“

Damit erkennen Sie die Wichtigkeit des Gesprächs an, erklären, warum der Zeitpunkt gerade nicht passt, und bieten eine klare Alternative an.

#12 Reden Sie nicht ununterbrochen

Manche Menschen neigen zum Oversharing – selbst wenn sie dem Gespräch nicht viel Substanz hinzuzufügen haben. Wenn Sie ständig reden, verlieren die Leute vielleicht das Vertrauen darauf, dass Sie spezifische und aufschlussreiche Dinge zu sagen haben, wenn Sie dann wirklich etwas Wichtiges beitragen.

Es ist ein bisschen wie in der alten Fabel vom „Jungen, der ‘Wolf’ schrie“. Weil der Junge so oft um Hilfe rief, obwohl er in Sicherheit war, vertrauten die anderen Dorfbewohner seinem Hilferuf nicht mehr. Als er dann wirklich Hilfe brauchte, kam ihm niemand zu Hilfe.

Ähnlich verhält es sich, wenn Sie immer das Wort ergreifen: Die Leute glauben Ihnen vielleicht nicht mehr, dass Sie wissen, wovon Sie reden. Sie gewöhnen sich so sehr an den Klang Ihrer Stimme, dass sie anfangen, sie auszublenden.

Seien Sie ein guter Zuhörer und unterstützen Sie andere, wenn sie sprechen! Wenn Sie Schwierigkeiten haben, gut zuzuhören, schauen Sie sich unseren Artikel 15 effektive Tipps, wie man weniger redet (und mehr zuhört!) an.

Wie aggressiv müssen Sie sein, damit die Leute Ihnen zuhören?

Sie müssen nicht übermäßig aggressiv sein, damit die Leute Ihnen zuhören. Arbeiten Sie stattdessen darauf hin, zu zeigen, dass Sie von dem, was Sie sagen, überzeugt sind. Selbstvertrauen können Sie durch Körpersprache und eine gute Wortwahl zeigen.

Vermeiden Sie bei der Wortwahl Füllwörter wie „halt“, „quasi“ oder „äh“. Es ist ganz natürlich, diese zu verwenden, wenn man nervös ist oder nach dem nächsten Wort sucht. Sie können jedoch Ihre Autorität untergraben und den Anschein erwecken, dass es Ihnen an Selbstvertrauen mangelt.

Ihre Körpersprache wirkt selbstbewusster, wenn Sie mehr Raum einnehmen. Es ist leicht, sich klein zu machen, wenn man sich gestresst fühlt.

Wenn die Person, mit der Sie sprechen, anfängt, aggressiv zu werden, kann es auch helfen, ruhig und selbstbewusst zu bleiben, um die Situation zu entschärfen. Selbstvertrauen kann zeigen, dass Sie sich nicht von ihr einschüchtern lassen und sich auch nicht von ihrer Aggression beeinflussen lassen.

Wie bringt man Leute dazu, einem zuzuhören, wenn man schüchtern ist?

Wenn Sie von Natur aus ein ruhiger Mensch sind, wählen Sie einen von zwei Ansätzen, um gehört zu werden – sprechen Sie entweder etwas lauter oder suchen Sie sich einen ruhigeren Ort für das Gespräch.

Vielleicht sind Sie es leid zu hören, dass Sie lauter sprechen müssen. Als ruhigerer Mensch wissen Sie wahrscheinlich bereits, dass Ihnen das schwerfällt. Es kann jedoch kurze Momente geben, in denen dies der beste Weg ist.

Atmen Sie in diesen Momenten tief durch und sprechen Sie mit der Energie Ihres Atems (mehr dazu gleich). Es kann auch hilfreich sein, sich vorzustellen, dass Sie mit jemandem sprechen, der viel weiter weg ist. Wenn zum Beispiel jemand direkt vor Ihnen steht, stellen Sie sich vor, er stünde an der Tür auf der anderen Seite des Raums. Das kann Ihnen helfen, etwas lauter zu projizieren.

Die andere Option ist, einen ruhigeren Ort zu finden. Versuchen Sie zu sagen: „Es ist wirklich laut hier drin; können wir kurz nach draußen gehen?“

Durch den Wechsel an einen ruhigeren Ort wird es für die Person, mit der Sie sprechen, einfacher, Sie zu hören, selbst wenn Sie leise sprechen.

Wie bringt man Leute, die einen nicht mögen, dazu, einem zuzuhören?

Wenn Sie wissen, dass Sie mit Leuten sprechen, die Sie nicht mögen, versuchen Sie, das Gespräch zu beginnen, indem Sie Gemeinsamkeiten finden. Das kann ihnen helfen, Ihnen zuzuhören, da sie erkennen, dass Sie versuchen, eine Verbindung zu ihnen aufzubauen. Es kann auch dazu beitragen, dass das Gespräch konstruktiver verläuft.

Wenn Sie zum Beispiel mit einem verärgerten Kunden sprechen, könnten Sie so beginnen: „Ich verstehe, dass Sie frustriert sind, und es tut mir leid, dass die Website nicht so aussieht, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir wollen beide, dass Sie mit dem endgültigen Design wirklich zufrieden sind. Hier sind meine Vorschläge, wie wir weiter vorgehen.“

Damit stellen Sie fest, dass Sie seine Unzufriedenheit verstehen, entschuldigen sich für Ihren Anteil am Problem, sprechen aus, dass Sie beide das gleiche Ziel verfolgen, und bieten schließlich eine Lösung für das weitere Vorgehen an.

Sie können auch Rapport aufbauen, indem Sie über gemeinsame Interessen sprechen, die weniger relevant für das eigentliche Gesprächsthema sind. Die ersten Momente eines Gesprächs sind eine großartige Gelegenheit dafür.

Wenn Sie zum Beispiel jemanden sehen, der ein Shirt mit einem Sportteam-Logo trägt, könnten Sie fragen, ob er das Spiel am Samstag gesehen hat. Oder wenn jemand gerade seine Kopfhörer herausnimmt, während Sie auf ihn zugehen, fragen Sie beiläufig, was er gerade gehört hat.

Wie bringt man Leute am Telefon dazu, einem zuzuhören?

Wenn Sie am Telefon sprechen, ist es wichtig, das Gespräch im Fluss zu halten. Sozialwissenschaftler haben herausgefunden, dass man bei einer Sprechdauer von mehr als 40 Sekunden Gefahr läuft, als abschweifend oder zu mitteilsam wahrgenommen zu werden.

Natürlich müssen Sie die 40-Sekunden-Regel manchmal überschreiten, wenn es um Details in einem geschäftlichen Telefonat geht. Der Schlüssel hierbei ist, die Aufmerksamkeit des Zuhörers mit einem „Aufhänger“ oder einem „Elevator Pitch“ zu Beginn Ihrer Redezeit zu gewinnen.

Beginnen Sie damit, ein paar Fragen zu stellen und auszuloten, wonach die Person sucht (und ob Sie oder Ihr Produkt helfen können, ihre Bedürfnisse zu erfüllen). Passen Sie das Gespräch dann an ihre spezifischen Bedürfnisse an.

Wenn Sie eine Geschäftsidee ausführlicher erläutern und das Gefühl haben, schon lange zu reden, geben Sie Ihrem Zuhörer die Chance, sich einzuschalten, indem Sie fragen: „Haben Sie Fragen zu dem, was ich bisher gesagt habe?“ Das kann helfen, Ihren Zuhörer bei der Stange zu halten.

Sprechen, um gehört zu werden

Ob es darum geht, etwas lauter zu sprechen oder zu lernen, wie man fesselnd redet – es gibt konkrete Dinge, die Sie tun können, um sich Gehör zu verschaffen.

Denken Sie an diese Punkte:

• Kennen Sie Ihr Publikum: Zu wem sprechen Sie? Stimmen sie Ihnen bereits zu oder müssen Sie erst Gemeinsamkeiten finden, bevor Sie Ihre Kernaussage formulieren? Berücksichtigen Sie Ihr Publikum auch bei der Auswahl der Geschichten, die Sie erzählen. Wenn Sie zum Beispiel die Bedeutung harter Arbeit veranschaulichen wollen, könnten Sie naturverbundenen und abenteuerlustigen Menschen eine Geschichte über Ihren ersten Angelausflug erzählen. Wenn Sie hingegen in einem akademischen Umfeld sprechen, könnten Sie darüber reden, wie Sie angefangen haben, eine neue Sprache zu lernen, und wie viel Arbeit das gekostet hat.
• Seien Sie fesselnd: Nutzen Sie Techniken wie Humor, Geschichten, Variationen in der Lautstärke und im Tempo, um Ihr Publikum in den Bann zu ziehen. Unterhalten und informieren Sie die Zuhörer nach besten Kräften.
• Vertrauen Sie darauf, dass Sie etwas zu sagen haben, das es wert ist: Erzählen Sie Ihre Geschichten und teilen Sie Ihr Wissen mit der Gewissheit, dass andere Sie hören wollen. Manchen Menschen mangelt es an Selbstvertrauen, und sie teilen ihre Geschichten gar nicht oder nur mit einer entschuldigenden Art. Sie können den Leuten helfen, Ihnen zuzuhören, indem Sie das Wort ergreifen und mit Selbstvertrauen sprechen.
• Seien Sie ein aufmerksamer und unterstützender Zuhörer: Denken Sie daran, gut zuzuhören, wenn andere sprechen. Das zeigt anderen, dass sie Ihnen wichtig sind und dass Sie am Gespräch teilnehmen und nicht nur auf die nächste Gelegenheit warten, selbst zu reden.

Schauen Sie sich unseren Artikel Wie man mit jedem über alles reden kann an, um Ihre Gesprächsfähigkeiten zu verbessern!