Reflejo del lenguaje corporal: 5 pasos para reflejar a los demás con éxito
Science of People
12 min
El reflejo es una técnica de lenguaje corporal que puede generar sintonía y aumentar la atracción. Aprende a reflejar con estos 4 sencillos pasos.
El mirroring (o efecto espejo) es una forma poderosa de comunicación no verbal.
Mira nuestro video a continuación para aprender a leer a las personas y descifrar 7 señales del lenguaje corporal:
Cuando se hace bien, la investigación demuestra constantemente su poder. Aquí tienes solo algunos ejemplos:
- Las camareras que hacen mirroring obtienen propinas más altas (Van Baaren et al. 2003).
- Los dependientes de ventas que hacen mirroring logran mayores ventas y evaluaciones más positivas (Jacob et. al. 2011).
- Los estudiantes aceptan escribir un ensayo para otro estudiante que hace mirroring (Gueguen, Martin, & Meineri, 2011).
- Los hombres evalúan más favorablemente a las mujeres que hacen mirroring en las citas rápidas (Gueguen, 2009).
Pero cuando se hace mal, es un desastre, así que recurramos a la ciencia para asegurarnos de que lo hagas bien cada vez. Pero primero…
¿Qué es el Mirroring? (Definición)
El mirroring, también conocido como mimetismo o Reacción de Gauchais, es una técnica no verbal en la que una persona copia el lenguaje corporal, las cualidades vocales o la actitud de otra persona. Por lo general, se hace de forma subconsciente y puede indicar interés o incluso atracción. El mirroring puede ocurrir muchas veces a lo largo de una interacción social y a menudo pasa desapercibido.
Cosa de monos
A principios de la década de 1990, investigadores de la Universidad de Parma, en Italia, trabajaban con monos macacos. Por casualidad, cuando uno de los investigadores alargó la mano para coger su comida, se dio cuenta de que las neuronas de un mono de investigación cercano se activaban como si él mismo estuviera alcanzando la comida, aunque en realidad estaba sentado sin hacer nada.
Sorprendidos por este hallazgo, los investigadores realizaron pruebas y descubrieron que podían hacer que el cerebro del mono pensara repetidamente que estaba actuando con solo observar a los investigadores. Esto se convirtió en la base de lo que hoy se denominan “neuronas espejo”.
Más tarde, en 2010, Kuhn et al. descubrieron que cuando alguien refleja tu comportamiento, las áreas de tu cerebro que se activan son las mismas que procesan las recompensas y te hacen sentir bien. Y no solo eso: los impulsos de imitar a los demás están grabados en el cerebro porque la cooperación conduce a más alimentos, mejor salud y crecimiento económico para las comunidades1.
Así que el mirroring no solo está programado en tu cerebro, ¡sino que también es recompensado!
Es de esta programación de la que debes aprovecharte para hacer el mirroring de la manera correcta.
Mirroring no verbal
Antes de lanzarte al mirroring, debes sentar primero las bases comunes para crear compenetración (rapport).
En otras palabras, asegúrate de empezar primero por lo básico. He aquí cómo:
Alineación frontal (Fronting)
Para empezar, quieres prestarle a la otra persona toda tu atención. Empieza por encarar a la otra persona, es decir, cuadrar tu cuerpo de modo que estés directamente frente a ella.
La alineación frontal es intensa; he comprobado que genera mucha más compenetración que estar hombro con hombro o en ángulo. Si estás en una reunión de negocios, intenta elegir el asiento adecuado y utiliza tu lenguaje corporal para orientarte hacia ellos. Si estás en una cita, mantén tu cuerpo apuntando hacia ellos la mayor parte del tiempo. Tienen que ser, literalmente, el centro de tu universo.
Contacto visual
Lo curioso del contacto visual es que si es demasiado poco parecerás inseguro, y si es demasiado, podrías parecer espeluznante (¡consulta el consejo nº 1 de este post para obtener más información!).
Esto no solo demuestra tu nivel de interés en la otra persona a través de tu atención indivisa, sino que, según la Dra. Kerstin Uväs-Moberg en su libro The Oxytocin Factor, establecer contacto visual libera oxitocina; esta hormona es absolutamente crítica para crear esos sentimientos cálidos que sentimos al establecer una conexión cercana.
Triple asentimiento
El triple asentimiento hace dos cosas importantes. En primer lugar, las investigaciones demuestran que cuando haces el triple asentimiento, la otra persona hablará de 3 a 4 veces más tiempo, lo que la hace sentir escuchada e importante1. Y en segundo lugar, cuando asientes, básicamente estás de acuerdo con lo que la otra persona está diciendo, y esto construye lo que los científicos llaman un “conjunto de síes” (yes set).
Un “conjunto de síes” es como cuando un vendedor te hace un par de preguntas sencillas, como ¿Todavía es junio? o Hace calor hoy, ¿verdad?. Tú dices que sí —aunque solo sea en tu mente— y las investigaciones demuestran que una vez que empiezas a decir que sí, es más probable que sigas haciéndolo.
Los conjuntos de síes crean conexiones. Así que, cuando asientes, construyes tu propio conjunto de síes y fortaleces aún más la conexión que estás estableciendo.
Estas son las principales señales del lenguaje corporal que utilizo para hacer mirroring. Sin embargo, desde la mirada hasta la forma en que nos sentamos e incluso cómo nos vestimos, hay muchas más señales de mirroring que aprender.
Para obtener una lista completa de las señales que podrías querer reflejar, consulta nuestra guía de lenguaje corporal.
A lo largo de todo esto, es probable que gran parte del mirroring esté ocurriendo de forma natural por sí solo, pero aquí tienes algunas técnicas de mirroring que puedes usar ahora para construir y amplificar la conexión de alguien contigo.
Mirroring vocal
Muchas veces, la gente piensa en el mirroring como la imitación de acciones físicas, pero el mirroring se refiere a todos los aspectos no verbales. Las personas que están en sintonía imitarán inconscientemente las voces de los demás; esto se llama convergencia fonética. Empieza por reflejar el ritmo y el volumen del habla de la otra persona.
Coincidir con su ritmo y volumen
Si hablan súper rápido y alto, aumenta tu volumen y animación. Si son suaves, lentos y más relajados, iguálalos en ese nivel. Igualar el ritmo y el volumen es fácil de hacer y mucho menos obvio que la imitación física.
¿Quieres conocer un gran ejemplo de cómo igualar el ritmo y el volumen? Echa un vistazo a Murr de Impractical Jokers. Murr aumenta la emoción, y el potencial nuevo compañero de piso realmente iguala su ritmo y volumen. Fíjate en las señales de mirroring vocal:
Coincidir con la cadencia
¿Qué tan diferente hablas?
¿Hablas. Monótonamente. Así? ¿O hABlas cON vARIedad vOCal?
La cadencia vocal es la forma en que fluye tu voz. Son las pausas entre tus palabras y cómo suena el ritmo. Puede ayudar si piensas en la voz de cada persona como una canción con su propia letra y melodía únicas.
Y dado que la investigación muestra que preferimos las voces que suenan como la nuestra, intenta imitar las pausas y los flujos de la voz de una persona.
Junto con eso, dirígete a nuestra guía de lenguaje corporal vocal para dominar los aspectos no verbales de la voz.
Mirroring verbal
Otro truco ingenioso que puedes hacer es imitar la elección de palabras de una persona. Por ejemplo, me encanta usar la palabra “fabuloso”. Es mucho mejor que “bueno” o “genial”, y también despierta alegría cuando la uso.
Para hacerme mirroring, también puedes decir algo como:
- “¡Un trabajo fabuloso hoy!”
- “¡Esa película fue tan fabulosa!”
- “¡Me siento tan fabuloso!”
La clave es hacerlo sutilmente. Espárcelo a lo largo de tus conversaciones como un poco de cilantro sobre el plato principal, y trata de evitar usarlo en exceso. ¿Suena fabuloso?
Identifica su puntuador
Debido a que has estado prestando atención cuidadosamente a la persona a la que le estás haciendo mirroring todo el tiempo, habrás notado un “puntuador” favorito que la otra persona utiliza para enfatizar un punto. Podría ser cualquier cosa como:
- un destello de cejas (levantamiento rápido de las cejas)
- algún tipo de gesto con las manos como los que suelen usar los políticos
- una cierta expresión facial que hacen cuando están felices
Aquí hay una historia de cómo usé un puntuador: A principios de este año, cuando estaba almorzando con un médico que estaba proponiendo una asociación pública, privada e institucional, noté que cuando estaba particularmente firme sobre un tema, ponía ambas manos frente a su cuerpo y las movía vigorosamente de arriba abajo. Mientras hablaba, lo animé asintiendo al ritmo de su súplica, y cuando llegó a su conclusión, imité su gesto con las dos manos mientras él mismo lo hacía. Se detuvo, me miró, ladeó la cabeza y dijo: “¡Sí! ¡Lo entiendes perfectamente!” y sonrió asintiendo.
Lo curioso es que yo no había dicho ni una sola palabra.
Consejo profesional: Cuando se trata de mirroring, hazlo con precaución. Imita a la otra persona, pero espera un momento o dos, y haz un movimiento similar pero no exacto. ¡Si se dan cuenta, estás acabado!
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Probando la conexión
Esta última parte es opcional, pero si realmente quieres probar tu conexión, realiza una acción manifiesta no relacionada con tu conversación y observa si te la devuelven.
Durante el descanso tras una conferencia que había dado, un miembro de la audiencia se me acercó y discutimos las similitudes que él y yo teníamos con nuestros padres, que habían estado en la Segunda Guerra Mundial. En un momento dado, mientras él hablaba, tuve un picor irritante en la nariz que me rasqué rápidamente, pero luego noté que él alargó la mano y se rascó su propia nariz, todo el tiempo continuando con su historia. Parecía tan fuera de lugar que decidí probar esto para ver si era una casualidad. Un momento después, me rasqué la cabeza y de repente él hizo exactamente lo mismo. Fue tan extraño que casi me río a carcajadas.
Advertencia: ¡No realices pruebas repetidas, ya que esto romperá rápidamente la conexión!
Amplifica la vibra con una inclinación sutil
¿Listo para potenciar tu juego de lenguaje corporal de mirroring? Añade una suave inclinación hacia adelante para cerrar el trato: ¡es como un potenciador secreto de compenetración! La próxima vez que estés charlando, inclina tu torso ligeramente hacia ellos cuando digan algo interesante, como “¡Clavé esa presentación!”. Probé esto en una reunión en una cafetería: me incliné cuando mi amigo habló con entusiasmo sobre su nuevo trabajo, y se iluminó, hablando el doble de tiempo.
Mantén la calma: una inclinación de 10 grados, no un acercamiento total, y retrocede después de un momento para que no parezca pegajoso. Combínalo con un asentimiento o una sonrisa, y estarás de oro: grita “estoy contigo” sin decir una palabra. Practícalo en casa primero: inclínate hacia un espejo, ajusta el ángulo y siente el cambio de vibra. Es un movimiento minúsculo que tiene un gran impacto, haciéndoles sentir como la estrella de tu espectáculo.
Mirroring del lenguaje corporal y flirteo
¿Funciona el mirroring para el flirteo? ¡Claro que sí!
Un estudio descubrió que los hombres calificaron de forma más positiva a las mujeres que los imitaban. Los hombres también son menos propensos a reflejar a alguien a menos que busquen una pareja, por lo que si lo pillas haciéndote mirroring, puede ser una muy buena señal.
Pero la clave para hacer mirroring a los hombres es reflejar su cuerpo, no su cara. Dado que los hombres son naturalmente menos expresivos facialmente que las mujeres, los hombres suelen utilizar más señales de lenguaje corporal que faciales.
Las mujeres, sin embargo, son ligeramente diferentes. Reflejamos a otras mujeres 4 veces más de lo que es probable que un hombre refleje a otro hombre. Somos expertas en lenguaje corporal, así que para ganarte a una mujer, necesitarás todo el arsenal: refleja su voz, observa sus puntuadores y, especialmente, usa tus expresiones faciales. Las investigaciones demuestran que cuando un hombre refleja la expresión facial de una mujer mientras ella habla, ella lo describirá como cariñoso, inteligente, interesante y atractivo1.
¿Y alguna vez has oído esa frase, “El amor está en el aire”? La gente puede usarla para referirse a esa magia que sentimos en una cita romántica con alguien con quien simplemente “conectamos”. Esto no es coincidencia: estas vibraciones pueden provenir de reflejar a alguien tan de cerca que sentimos que estamos en sintonía con otra persona.
En una cita, podrías notar que tu amante potencial te pregunta qué vas a pedir o qué asiento prefieres. Podrían hacer esto inconscientemente para reflejar tus acciones: “¡Oye! ¡Queríamos pedir lo mismo!” o “¡Perfecto! Entonces me sentaré por aquí”.
Hay una razón por la que los restaurantes también ponen música elegante. Está diseñada para que vuestros cuerpos se muevan y vibren al ritmo para que ambos os estéis reflejando mutuamente.
Pero no se trata solo de mirroring. La atracción es más que eso. Busca otras señales masculinas y femeninas de atracción para confirmar realmente la atracción.
Consejo profesional: Cómo saber si alguien te está haciendo mirroring
Supongamos que estás en un bar o con un grupo de amigos. Tienes una corazonada pero quieres saber realmente quién te está haciendo mirroring. Mi truco favorito para ver quién te está prestando atención es realizar un movimiento sutil pero notable, como mirar tu reloj para ver la hora o cruzar las piernas. Si notas que alguien más hace lo mismo, ¡podría estar prestándote mucha atención y reflejando inconscientemente tus movimientos!
Dios los cría y ellos se juntan
En 1987, los investigadores sugirieron que los rostros de los cónyuges generalmente comenzaban a parecerse más a medida que pasaba el tiempo. Y anecdóticamente, podrías pensar que esto es cierto.
Pero un estudio de 2020 descubrió que los rostros de las parejas en realidad no se vuelven más similares con el tiempo… aunque sus rostros SÍ tienden a ser similares.
En pocas palabras, esta es la Teoría de la Similitud/Atracción en acción, que establece que 2 personas que son similares entre sí se gustarán más que 2 personas que son diferentes.
El mirroring lo es todo
Los estudios de mirroring que utilizan películas a cámara lenta muestran una “microsincronía” de pequeños movimientos tan sensibles que es difícil verlos a simple vista2. Estos movimientos incluyen pequeños descensos y asentimientos momentáneos de la cabeza, tensar los dedos, estirar los labios y pequeños tirones del cuerpo, todos bellamente coordinados cuando un par de amigos tienen una fuerte compenetración.
Puede que no seamos capaces de ver el mirroring sutil, pero el cerebro aun así lo registra.
Así que la conclusión es que, si estás pensando en hacer mirroring a alguien, inclínate por el lado de la sutileza en lugar de actuar en exceso y arriesgarte a ser demasiado obvio.
Una última advertencia: Cuando hagas mirroring, asegúrate de estar reflejando aspectos no verbales positivos y nada negativo como darse la vuelta, bloquear con los brazos cruzados, cerrar los ojos o mirar hacia otro lado.
Así que sal ahí fuera y crea esas conexiones, y si estamos haciendo bien el mirroring, estamos convirtiendo dos reflejos en uno (y sí, acabo de citar a Justin Timberlake).
Genial, ahora esa canción va a estar en mi cabeza todo el día…
Este post fue coescrito por mí y Todd A. Fonseca, un ejecutivo de dispositivos médicos con veinte años de experiencia, autor publicado, columnista, conferenciante internacional y Entrenador de Lenguaje Corporal Certificado por Science of People, especializado en el desarrollo de líderes a todos los niveles. Puedes seguirlo en X y, junto con muchos otros, aprovechar el contenido gratuito que ofrece en su sitio web.
Fuentes:
- Guéguen, Nicolas. (2009). Mimicry and seduction: An evaluation in a courtship context. Social Influence. 4. 249-255. 10.1080/15534510802628173.
- Pease, A. (2017). The definitive book of body language: How to read others’ attitudes by their gestures. London: Orion.
- Morris, D. (2012). Peoplewatching: The Desmond Morris Guide to Body Language. London: Vintage Digital.
- Tea-makorn, P. P., & Kosinski, M. (2020). Spouses’ faces are similar but do not become more similar with time. Scientific Reports, 10(1). https://doi.org/10.1038/s41598-020-73971-8
- Babel, M., McGuire, G., & King, J. (2014). Towards a More Nuanced View of Vocal Attractiveness. PLoS ONE, 9(2), e88616. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0088616
- Anne Bodmer Lutz. (2013). The Yes-Set. American Psychiatric Publishing EBooks. https://doi.org/10.1176/appi.books.9781615370986.al03
Nota al margen: En la medida de lo posible, intentamos utilizar investigaciones académicas o la opinión de expertos para esta guía maestra de lenguaje corporal. Ocasionalmente, cuando no pudimos encontrar investigaciones, incluimos anécdotas que son útiles. A medida que surjan más investigaciones sobre el comportamiento no verbal, ¡nos aseguraremos de añadirlas!
