Guía de la persona amable para ser asertiva

¿Crees que ser asertivo significa dar órdenes a gritos y exigir lo que necesitas? No te preocupes. Puedes expresarte y seguir siendo amable. Aquí te mostramos cómo con ejemplos de la vida real.

¿Eres amable? ¿Te cuesta ser asertivo?

¡No estás solo! Una de las dificultades que tienen las personas amables es establecer límites y defenderse. Ser asertivo puede sentirse como si no fueras amable.

¡Falso! Puedes ser amable Y asertivo.

¿Qué es la asertividad?

La asertividad es la cualidad de ser seguro de uno mismo y tener confianza sin ser agresivo.

Según las investigaciones sobre entrenamiento en asertividad del psicólogo clínico e investigador Arnold Lazarus, existen cuatro componentes clave para ser asertivo:

1.    Comunicar abiertamente deseos y necesidades.

2.    [Decir no](/how-to-say-no/ “6 Effective Tips to Politely Say No (that actually work!).

3.    Comunicar abiertamente sentimientos positivos y negativos.

4.    Desarrollar contactos e iniciar, mantener y terminar conversaciones.

Ser asertivo no se trata de agresividad. Se trata de cuidar de ti mismo y de tus necesidades, y de comunicarte eficazmente con los demás. Ser asertivo te permite usar tu voz para abogar por ti mismo. ¡Y por los demás!

¿Por qué me cuesta defenderme?

Hay muchas razones por las que puedes tener dificultades para defenderte. ¿Te suena familiar alguna de estas?

• Te reprimes por miedo a que los demás te rechacen.
• No quieres parecer “demasiado”.
• Te sientes responsable de la felicidad y el bienestar de todos (menos del tuyo).
• Experiencias pasadas te enseñaron que es más seguro ser una persona complaciente.
• Te preocupa ser percibido como agresivo.
• Cuando finalmente te defiendes, tiendes a explotar.
• No te sientes seguro expresando tus necesidades o creencias.
• La ansiedad hace que defenderte parezca imposible.
• Tu dinámica familiar te desanimaba o incluso te castigaba por defenderte.
• Has sido condicionado socialmente para no hacerlo.
• No has aprendido las habilidades para ser asertivo.
• No te valoras a ti mismo.

Si te identificaste con algo de la lista anterior, esas son experiencias válidas y preocupaciones reales.

No te preocupes. ¡Puedes aprender a ser asertivo!

4 consejos para defenderte (con guiones de conversación de ejemplo)

¿Cómo puedes empezar a aprender asertividad? Comienza con estos pasos a continuación.

#1 Sueña en pequeño

¿Qué tiene que ver soñar en pequeño con defenderse?

Sinceramente, lo es todo.

Si no eres asertivo, estás reprimiendo una gran parte de ti mismo. Tienes sueños, opiniones y deseos que el mundo necesita. Defenderte te posiciona para compartir generosamente con los demás.

Por eso queremos que empieces poco a poco. Con suerte, te encontrarás soñando en grande y expandiendo lo que crees que es posible para tu vida. Quítate algo de presión y empieza con algo pequeño, porque incluso los sueños pequeños son un gran paso.

El miedo al éxito puede ser tan paralizante como el fracaso. Mel Robbins, autora y conferencista motivacional, comparte cómo superar esos miedos.

Pasos a seguir en casa:

1. Escribe cinco de tus necesidades. ¿Necesitas que tu cónyuge te apoye en lugar de criticarte públicamente? ¿Necesitas sentirte seguro en tu relación con tu familia? ¿Necesitas sentirte apreciado y visto en tu trabajo?
2. Identificar tus necesidades te da pistas sobre cómo practicar la asertividad. Comunicar y luego lograr que se satisfagan tus necesidades reprogramará tu cerebro para ver la asertividad de forma positiva.
3. A continuación, escribe tres sueños. No te censures pensando que suenan poco realistas. Simplemente ponlos por escrito con total honestidad. ¡Puede que incluso te cueste escribir un solo sueño! Si ese es el caso, empieza con un deseo en lugar de un sueño. Inténtalo de nuevo cada día hasta que tengas al menos tres en tu lista.
4. Por ahora, no compartas estos sueños. Guárdalos para ti. Más adelante, cuando te sientas listo para compartirlos con otros, elige a alguien que sea un amigo seguro y de confianza. Asegúrate de no compartirlos con una persona negativa o “aguafiestas”.
5. Busca un mentor o un coach que pueda ayudarte a avanzar hacia tus metas. Estos mentores pueden ser presenciales o virtuales (recomendamos People School). ¡Porque eso es lo que son esos sueños ahora! Metas hermosas que puedes lograr. A medida que amplíes tu visión de lo que es posible y dejes de lado el miedo al éxito, te volverás más asertivo.

Pasos a seguir en el trabajo:

Habla. En tu próxima reunión o conversación en el trabajo, busca una oportunidad para compartir tus pensamientos de manera profesional. Una oportunidad puede ser una pausa en la conversación para que puedas intervenir en un tema sobre el que te sientas seguro. Además, empieza a practicar respuestas que te den prioridad.

Veamos algunos ejemplos.

Escenario A: En las reuniones, Darren cree que sus ideas son… las únicas ideas. Regularmente tienes otras ideas, pero no las compartes.

Prueba esto: En tu próxima reunión, después de que Darren haya hablado, intenta decir: “Darren, esa es una gran idea. Puedo ver cómo eso proporcionaría nuevas oportunidades para la empresa. También estaba pensando (inserta tu brillante idea y por qué funcionaría)”.

Si ese escenario te entra en pánico…

Empieza con situaciones de bajo riesgo. Ya te encargarás de Darren más tarde.

Escenario B:

A menudo escuchas en silencio mientras tu compañero de trabajo, David, te cuenta sobre las interminables lecciones y actuaciones de violín de su hija. Nunca has conocido a su hija y no te gusta mucho el violín.

Prueba esto:

La próxima vez, cuando haga una pausa para respirar, ¡inclínate y empieza a hablar! Afirma lo increíble que debe ser su hija y, sin pausa, pasa a un tema del que te gustaría hablar. Podrías hacer la transición hablando de un nuevo pasatiempo que hayas adoptado, diciendo en broma: “No es un violín, ¡pero la actividad X me hace sentir como un niño otra vez!…”. También puedes buscar algo que tengas en común con David, y si vuelve a hablar de violines, pregúntale directamente qué le gusta hacer para redirigirlo de nuevo. La clave aquí es pasar de escuchar a compartir tus pensamientos.

#2 ¡Di que sí!

Pensaste que te diríamos que dijeras que no, ¿verdad? En cierto modo, es lo mismo. Decir no a los demás a menudo significa decirte sí a ti mismo.

Cuando te sientes presionado a decir sí a los demás, te estás diciendo un gran “no” a ti mismo. Esto puede generar resentimiento y sentimientos de frustración en el lugar de trabajo o en casa.

En lugar de centrarnos en el temido “no”, cambiemos la perspectiva y centrémonos en el “sí”. ¿Recuerdas los cuatro componentes de la asertividad? El número uno de la lista era comunicar deseos y necesidades. Logras este tipo de autodefensa diciendo que sí.

Recuerda:

·      Eres digno de recibir cosas buenas.

·      Está bien aceptar de los demás; esto incluye aceptar ayuda.

·      Decir sí a tus necesidades no te hace grosero.

Escenario A:

Todos los días tu colega favorita espera que almuercen juntos. Te gusta almorzar con ella, pero a veces quieres una hora para estar tranquilo, procesar tu día e incluso leer un poco. Independientemente de esto, siempre dices no a tus propias necesidades y deseos.

Prueba esto:

¡Mañana, planea decirte sí a ti mismo! Cuando ella pase por tu escritorio a la hora del almuerzo, intenta decir: “Sabes que me encanta almorzar contigo, pero hoy tengo algunas cosas en las que necesito trabajar durante el almuerzo. ¡Planeemos almorzar mañana!”. Si ella te presiona o te pregunta si algo anda mal, intenta decir: “Estoy realmente bien; ¡no tiene nada que ver contigo! Solo necesito algo de tiempo a solas hoy. Te prometo que almorzaremos mañana”.

Y, como eres muy amable, añade una gran sonrisa genuina.

Escenario B:

Tu hijo y su familia se van de vacaciones con regularidad y esperan que cuides la casa y las mascotas. Últimamente, ni siquiera te avisan con antelación. No te importa cuidar a las mascotas a veces, pero sientes que deberían preguntarte en lugar de asumir que lo harás. También te sientes excluido porque nadie te invitó a ir.

Prueba esto:

Hijo: “Ah, por cierto, mamá, todos nos vamos a Vermont el fin de semana. Te dejaremos las llaves en el lugar de siempre. Olvidé comprar comida para perros, pero debería haber suficiente para un día”.

Tú: “¡No me había dado cuenta de que se iban de vacaciones otra vez! Suena como un viaje divertido. Lo haré este fin de semana, pero la próxima vez necesito saberlo con antelación”.

Hijo: “Pero siempre cuidas a los animales y vigilas la casa”.

Tú: “Lo sé, pero agradecería que me preguntaras en lugar de decírmelo. Llevo un mes planeando un viaje de un día con mi amiga y ahora tendré que cancelarlo”.

La próxima vez… sigue sin preguntar y solo te avisa con una semana de antelación. Es hora de ser asertivo y establecer límites o compartir tus emociones. No asumas que él sabe cómo te sientes. Probablemente no tenga idea de lo hirientes que son sus acciones.

Tú:

(Establece un límite) “Lo siento, esta vez tendrás que dejar a los animales en una guardería porque hice planes para el fin de semana y no puedo cancelarlos”.

(O comparte tus emociones y establece un límite para la próxima vez) “Gracias por avisarme un poco antes, pero estoy segura de que no planeaste esto recién ahora. Sería mejor que me avisaras cuando empieces a planear, y así yo podré decirte si me viene bien. Es hiriente que planeen vacaciones en familia y esperen que yo me quede atrás. Me hace sentir más como tu empleada que como tu madre”.

Nota importante:

Si otros se están aprovechando de ti y no respetan tus límites, es posible que reaccionen negativamente al principio. No aceptes su desaprobación o molestia como una señal de que estás equivocado o eres grosero. Es solo una indicación de que su comportamiento no es saludable.

Empieza despacio.

No te rindas.

#3 Interrumpe… educadamente

Algunas personas simplemente nunca dejan de hablar. Como eres amable, nunca podrás decir ni una palabra.

Por muy grosero que parezca, hay formas de interrumpir educadamente. Llamémoslo “intervenir”. Para hacerlo con educación, intenta no interrumpir a alguien a mitad de su frase. Mantente atento y, en el momento en que haga una pausa o respire, interviene. También es esencial responder a lo que acababa de decir antes de cambiar de tema o terminar la conversación.

No recomendamos desarrollar el hábito de interrumpir a la gente, pero aquí hay algunas situaciones en las que no interrumpir permite que te pasen por encima.

Escenario A:

Deseas desesperadamente alejarte de una persona que no para de hablar, pero no sabes cómo terminar la conversación y no puedes decir ni una palabra aunque supieras cómo.

Prueba esto:

Si no captan tus señales de finalización de conversación (apuntar con los pies hacia otro lado, alejarte físicamente, mirar tu reloj), interrumpe y di: “(inserta una respuesta apropiada de una o dos frases a lo que acababan de decir). Me ha gustado hablar contigo, pero tengo que irme. Continuemos esta conversación más tarde. ¡Adiós!”.

Escenario B:

Tu suegra combina el hablar interminablemente con pullas pasivo-agresivas. Critica tu guiso, tu elección de cortinas, tu peinado actual, tu nueva camisa favorita… todo en una cascada continua que nunca te da la oportunidad de responder. Es hora de interrumpir, pero sé genuinamente amable mientras expresas asertivamente tus necesidades.

Prueba esto:

Suegra: Oh, cariño, te ves tan cansada hoy. ¿Estás durmiendo lo suficiente? Sabes que yo siempre me aseguro de tomar melatonina todas las noches, y he estado usando los productos para el cuidado de la piel más increíbles. Hacen maravillas absolutas. Se los recomendé a tu tía Karen, ¡y se ve mucho mejor! Sabes, tal vez no estés cansada en absoluto. Podría ser simplemente ese color que llevas puesto. Sabes que no todo el mundo puede usar amarillo. Simplemente no es un color…

Tú: ¡Oh, lo sé! Me encanta el amarillo, pero tienes razón, no todo el mundo puede usarlo. Me alegra mucho que el amarillo complemente mi tono de piel. Me he sentido agotada últimamente. ¿Crees que podrías cuidar a los niños por nosotros este fin de semana? Sería un gran alivio tener una noche de cita con Dave.

#4 Toma un desvío hacia el “No”

En entornos que te resulten más incómodos o que suelan ser de gran importancia, intenta redirigir en lugar de dar un no rotundo. Redirigir ofrece una solución alternativa para lograr un beneficio mutuo. También ayuda a evitar la confrontación o a no sonar grosero.

Escenario A:

Tu padre ha estado molesto contigo las últimas semanas y, de repente, de la nada, te dice que te llevará a pescar el fin de semana. Quieres ir porque sabes que es una rama de olivo, pero ya tienes planes. No puedes cancelar tus planes sin poner en peligro tu ya inestable relación con tu novia. Has estado en esta posición antes, donde tu padre espera que dejes todo por él, y normalmente lo haces.

Prueba esto:

Intenta decir: “Me encantaría ir contigo, pero tengo planes que no puedo cancelar. He comprobado el tiempo y es perfecto para pescar el próximo fin de semana. ¿Qué tal si vamos el próximo fin de semana?”.

Escenario B:

Tu jefe te pide con frecuencia que asumas tareas adicionales que debería completar tu compañera de trabajo, Lynn. Normalmente sonríes y asientes, aunque tengas una gran carga de trabajo.

Prueba esto:

Intenta decir: “Tengo bastantes proyectos y ya estoy trabajando horas extras. ¿Sabía que Lynn tiene mucho más conocimiento sobre este tema que yo?“.

8 consejos adicionales para ayudarte a ser asertivo:

1.    Elévate a ti mismo pero no menosprecies a los demás.

2.    Ponte en situaciones en las que puedas practicar ser asertivo.

3.    Empieza practicando en privado. Cuando estés solo, ¡di la palabra “¡no!”. Explora para encontrar un tono de voz que sea firme sin ser forzado.

4.    Cambia tu pensamiento. En lugar de verte como alguien demasiado amable, débil o fácil de manipular, considérate asertivo, seguro y fuerte.

5.    Busca personas que puedan ayudarte a convertirte en la mejor versión de ti mismo. Las relaciones tóxicas aplastan la asertividad y te frenan.

6.    No te sientas obligado a dar explicaciones. Intenta decir “no” sin añadir información que la otra persona no necesita saber.

7.    Pide a tu terapeuta que modele un comportamiento asertivo.

8.    Trabaja en tu lenguaje corporal. Aprende comunicación no verbal para aumentar tu confianza.

Recurso adicional para hombres

¿Propenso a ser demasiado agresivo o te cuesta hablar? Esta guía sobre cómo ser un macho alfa te ayudará a ser asertivo sin agresividad.

Recurso adicional para mujeres

¿Curiosa por saber cuáles son las características de una mujer alfa? Aprende más sobre cómo identificar a una mujer alfa y haz nuestro test para ver si eres una.

Conclusiones clave para ser asertivo

• Descubre cuáles son tus necesidades y deseos.
• Amplía tu visión y deja de lado el miedo al éxito.
• Empieza con poco en situaciones de bajo riesgo.
• Practica con personas en las que confíes y luego amplía a otras situaciones.
• Practica decir la palabra “no” en la privacidad de tu hogar.
• Practica decir sí a tus propias necesidades.
• Interrumpe cuando sea apropiado.
• Trabaja en las experiencias pasadas que te están frenando.
• Espera enfrentar oposición. Cada vez que trabajas para mejorar, a los demás les resulta inquietante. No dejes que esto te impida volverte asertivo.

Te hemos dado muchos ejemplos y puede que te sientas abrumado. Sé amable contigo mismo en este proceso de aprendizaje de habilidades asertivas.

Aprender a ser asertivo requiere tiempo y esfuerzo, pero vale la pena. Practica estos pasos incluso cuando sea doloroso o incómodo, y verás cambios en tu vida.

Ser amable no debería impedir que se te escuche o que se satisfagan tus necesidades. Defenderte aumentará tu autoestima y tu capacidad para comunicarte con los demás. ¡Tú puedes hacerlo!

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