Les 71 meilleures salutations d'e-mail professionnelles pour commencer un e-mail

Avez-vous du mal à commencer un e-mail ? La salutation donne le ton pour le reste de la correspondance. Voici quelques idées pour votre prochaine salutation d'e-mail.

La première ligne d’un e-mail est votre première impression — il peut être stressant de trouver quoi écrire pour donner le ton que vous souhaitez pour le reste du message.

Heureusement, il existe de nombreuses options pour commencer un e-mail. Voici une liste des meilleures salutations d’e-mail organisées selon les diverses situations dans lesquelles vous pourriez vous trouver. Mais d’abord, regardez notre vidéo pour apprendre des conseils pour de meilleurs e-mails :

Qu’est-ce qu’une formule de salutation dans un e-mail ?

Une salutation d’e-mail est la ligne d’ouverture d’un message. Elle donne le ton pour le reste de la correspondance. Selon l’accroche que vous utilisez, elle peut transmettre une combinaison de professionnalisme, de convivialité, de chaleur ou adopter un ton décontracté.

Il est généralement plus sûr d’éviter les ouvertures trop décontractées lorsque vous écrivez à un contact professionnel. Il est rare que quelqu’un s’offusque parce que vous étiez « trop formel » ; cependant, selon la situation, vous pouvez froisser quelqu’un en étant excessivement décontracté.

Des salutations éprouvées pour (presque) toutes les occasions

Les classiques sont des classiques pour une raison. Bien qu’elles ne soient pas très uniques ou mémorables, ces salutations d’e-mail sont sûres pour la plupart des occasions.

Bonjour [nom],

C’est une option directe pour commencer un e-mail. S’adresser à la personne par son nom rend le message personnel et chaleureux sans paraître trop décontracté.

Conseil de pro : Voici quelques directives générales pour utiliser le prénom, le nom de famille, ou les deux !

Utilisez « Bonjour [prénom] » quand :

• Vous connaissez bien la personne et vous vous adresseriez à elle par son prénom en personne.
• Vous envoyez un e-mail à quelqu’un que vous ne connaissez pas bien, mais qui s’est présenté en utilisant son prénom.

Optez pour « Bonjour M./Mme/Dr/Professeur [nom de famille] » quand :

• Vous n’avez pas encore rencontré la personne à qui vous écrivez.
• Elle s’est présentée à vous avec son nom de famille.

Utilisez « Bonjour [prénom] [nom de famille] » quand :

• Vous n’êtes pas sûr s’il est plus approprié de s’adresser à elle par son prénom ou son nom de famille.
• Vous n’êtes pas sûr du genre de la personne à qui vous écrivez.

Faites attention à la façon dont elle signe sa réponse et utilisez cette forme par la suite.

Bon [jour de la semaine] !

Une salutation simple et positive consiste à souhaiter à quelqu’un un bon lundi… mardi ou jeudi. Vous pouvez également poser des questions sur son week-end précédent, sur le déroulement de sa semaine ou sur ses projets passionnants pour le week-end.

J’espère que vous allez bien,

Lorsque vous commencez par souhaiter du bien au destinataire, vous instaurez un ton de conversation agréable sans l’obliger à vous donner trop d’informations personnelles. Cela en fait une excellente option pour quelqu’un à qui vous n’avez pas écrit depuis un moment (et dont vous ne savez pas comment il va).

J’espère que vous passez une agréable journée,

Semblable à « J’espère que vous allez bien », mais le souhait est un peu plus immédiat. C’est une bonne option pour quelqu’un avec qui vous avez correspondu plus récemment.

Bonjour / Bon après-midi / Bonsoir,

Cela fonctionne bien comme une manière chaleureuse et directe de commencer un e-mail. Vous pouvez l’envoyer à un individu ou à un groupe plus large.

Cher/Chère [Nom],

Cette salutation est une manière intemporelle et universellement acceptée de commencer un e-mail. Elle est à la fois formelle et personnelle, ce qui en fait un excellent choix pour presque toutes les situations. Que vous écriviez à un collègue, à une nouvelle connaissance ou même à un ami de longue date dans un contexte plus formel, « Cher/Chère [Nom] » instaure un ton respectueux et professionnel dès le départ.

Salutations chaleureuses,

Cette ouverture est polyvalente et transmet un sentiment de cordialité dès le début. Elle convient aux e-mails formels et informels, selon le contexte. Le mot « chaleureuses » ajoute également une touche d’affection personnelle.

Formules de salutation professionnelles

Lorsque vous rédigez une salutation d’e-mail professionnelle, privilégiez la formalité — mais cela ne signifie pas qu’elle doive être « guindée ». Voici quelques façons professionnelles et formelles de commencer un e-mail !

Je vous contacte au sujet de…

Beaucoup de professionnels apprécient que l’on aille droit au but — cela montre que vous respectez leur temps et que vous avez une raison concrète de les contacter.

Je vous écris pour…

Semblable à la précédente, cette formule vous permet de passer directement au point principal du message sans fioritures.

[Insérer le nom] m’a suggéré de vous contacter,

C’est un excellent e-mail d’introduction professionnelle si vous n’avez jamais parlé personnellement à la personne que vous contactez. Cela lui donne un contexte sur la raison pour laquelle vous lui écrivez et sur votre connaissance commune.

J’apprécierais votre avis sur…

Cette salutation invite à la conversation et montre que vous respectez son opinion et son expertise.

Je voulais faire le point avec vous sur…

« Faire le point » est un terme large utilisé dans de nombreux contextes professionnels. Cette accroche vous aide à plonger directement dans l’objectif principal de votre correspondance.

Concernant notre collaboration en cours,

Cette salutation instaure un ton professionnel et ciblé pour les e-mails relatifs à des projets ou des partenariats en cours. C’est une manière élégante de commencer un message lorsque vous collaborez, signalant au destinataire que l’e-mail traitera d’aspects de votre travail commun.

Alors que nous continuons d’explorer de nouvelles opportunités,

Cette salutation professionnelle est parfaite pour les conversations impliquant des discussions en cours, des négociations ou l’exploration de nouveaux projets. Elle suggère une approche tournée vers l’avenir et une volonté de s’engager dans d’autres discussions ou actions.

Salutations pour quelqu’un que vous venez de rencontrer

Avez-vous déjà discuté avec quelqu’un, obtenu sa carte de visite, mais ne saviez pas comment commencer l’e-mail de suivi ? Cela peut être stressant. Vous ne voulez pas supposer qu’il se souvient de vous, mais vous ne voulez pas non plus insinuer que vous pensez qu’il vous a oublié.

Donnez-lui quelques indices contextuels dès le départ. Des éléments comme le nom de l’événement ou le lieu où vous vous êtes rencontrés, ou le nom de la personne qui vous a présenté, peuvent être très utiles.

Ravi de vous avoir rencontré à [événement/lieu],

En donnant au destinataire le contexte de votre rencontre, vous l’aiderez à se rafraîchir la mémoire. Vous rappellerez également des souvenirs de votre dernière rencontre — en espérant que vous ayez fait une bonne impression !

Suite à notre conversation à [événement/lieu],

C’est une excellente accroche si vous avez eu une discussion intéressante avec quelqu’un lors d’un événement de réseautage qui a été écourtée, mais que vous avez réussi à échanger vos cartes de visite ou vos coordonnées personnelles. Cette ouverture donne un peu de contexte et vous permet de reprendre la conversation.

Pour donner suite à l’élan de notre conversation à [événement/lieu],

Cette ouverture prend un tour créatif en présentant votre rencontre initiale comme un moment où une « étincelle » conversationnelle a été allumée, suggérant de l’enthousiasme et un vif intérêt à explorer où cette nouvelle connexion pourrait mener.

Reprenons contact après notre rencontre à [événement/lieu],

Cette accroche est excellente lorsque vous avez eu une rencontre brève mais mémorable avec quelqu’un et que vous souhaitez prolonger la conversation au-delà de la rencontre initiale. Elle est également directe et succincte.

Bonjour de la part de [votre nom], j’ai apprécié discuter avec vous de [sujet] à [lieu de rencontre],

Bien que cette salutation soit assez longue, elle donne à la personne tous les indices contextuels dont elle a besoin pour se souvenir de vous. Essayez ceci si vous l’avez rencontrée lors d’un événement avec beaucoup de monde et que vous n’êtes pas sûr qu’elle se souviendra de vous.

À la suite de notre récente rencontre à [événement/lieu],

C’est l’option la plus formelle de cette section — utilisez-la à bon escient et elle vous servira bien ! Une option plus formelle comme celle-ci peut être appropriée pour quelqu’un que vous espérez voir devenir un mentor professionnel.

C’était un plaisir de vous rencontrer à [événement/lieu],

Si vous cherchez une manière agréable et sympathique d’établir une connexion initiale, ne cherchez plus ! Avec cette accroche, vous n’avez pas besoin d’une longue correspondance, mais vous pouvez consolider la rencontre et vous assurer qu’il a vos coordonnées pour l’avenir.

Formules d’ouverture de gratitude

Exprimer sa gratitude au début d’un e-mail instaure un ton chaleureux et reconnaissant. Voici cinq façons distinctives d’intégrer habilement des remerciements dans vos ouvertures d’e-mail !

J’apprécie votre aide !

Simple, mais efficace. C’est parfait pour exprimer sa gratitude de manière personnelle et significative.

Je suis incroyablement reconnaissant pour notre collaboration

Cette phrase célèbre le succès du travail d’équipe lorsque vous souhaitez remercier un partenaire ou un collègue pour ses efforts. Elle reconnaît la valeur du travail d’équipe et donne un ton positif pour les interactions futures.

Reconnaissant pour vos éclairages sur [sujet spécifique]

Préciser le conseil ou le retour pour lequel vous êtes reconnaissant montre que vous appréciez et que vous avez réfléchi profondément à sa contribution.

Merci d’avoir éclairé la voie à suivre

Idéale pour remercier quelqu’un qui vous a guidé pendant des périodes difficiles, cette phrase apprécie son rôle pour vous aider à gérer l’incertitude avec une influence positive.

Votre soutien a été déterminant pour notre croissance

Cette accroche est excellente pour exprimer sa reconnaissance à quelqu’un qui a contribué de manière significative à votre croissance personnelle ou professionnelle. Elle reconnaît son rôle crucial de manière sincère, renforçant la valeur de son soutien.

Salutations pour les différentes étapes de la recherche d’emploi

Il y a bien plus pour obtenir l’emploi que vous voulez qu’un simple CV. Tout au long du processus de candidature, vous correspondrez probablement avec de nombreuses personnes différentes. Un e-mail professionnel et chaleureux peut vous aider à faire une excellente première impression ou à être plus mémorable.

Nous n’avons pas encore eu le privilège de nous rencontrer, mais j’ai vu que nous avons tous deux fréquenté [nom de l’école] !

Souvent, les anciens élèves s’entraident. Si vous postulez pour un emploi, il peut être judicieux de savoir si des anciens de votre école y travaillent déjà. Vous pouvez souvent trouver cette information sur LinkedIn. Ensuite, demandez-leur s’ils seraient prêts à répondre à quelques questions sur la culture de l’entreprise ou le poste.

Merci pour le temps que vous m’avez accordé aujourd’hui,

Après un appel téléphonique avec une connaissance commune ou une personne de la même école, envoyez un mot de remerciement ! Cela vous aidera à continuer à construire une relation positive dès cette première conversation.

Suite à notre discussion passionnante sur [titre du poste],

Cette salutation convient aux e-mails de suivi après un entretien ou une conversation informelle sur le rôle. Elle souligne la qualité de la discussion et votre réflexion approfondie sur les responsabilités du poste et la manière dont elles s’alignent avec vos compétences et expériences.

Ce fut un plaisir de discuter avec vous,

C’est une excellente façon de commencer un e-mail de suivi d’entretien. Faites savoir à l’interviewer que vous appréciez son temps et réitérez pourquoi vous pensez être un bon candidat pour le poste.

Je suis reconnaissant d’être pris en considération pour ce poste,

Lorsque vous envoyez un e-mail post-entretien, vous voulez trouver le bon équilibre entre gratitude et confiance. Comme cet e-mail penche davantage vers la gratitude, enchaînez avec des aspects de votre expertise et de votre expérience qui, selon vous, bénéficieront à l’entreprise et feront de vous le bon choix pour le poste.

J’ai apprécié en apprendre davantage sur les spécificités de [titre du poste],

Tout au long du processus, n’oubliez pas que non seulement l’entreprise décide si vous êtes le bon choix pour elle, mais vous décidez également si elle est le bon choix pour vous professionnellement.

Parfois, vous réaliserez que le poste ne vous convient pas. Si c’est le cas, essayez cette salutation, puis faites-leur savoir gentiment que vous ne poursuivrez pas le processus d’entretien.

Impatient de contribuer et d’évoluer au sein de [Nom de l’entreprise],

Cette salutation est particulièrement efficace lorsque vous contactez un employeur potentiel après avoir soumis votre candidature ou après un premier appel de sélection.

Formules pour les e-mails de suivi de réunion

Si vous envoyez un e-mail de suivi après une réunion, aidez le destinataire à savoir à quoi s’attendre pour le reste de la correspondance en allant droit au but. Soyez bref et concis — après tout, vous savez à quel point les membres de votre équipe sont occupés après une réunion !

Suite à notre appel téléphonique,

Il y a souvent des points d’action qui ressortent d’une réunion. C’est une manière directe d’envoyer des documents ou des points de suivi de la réunion.

Suite à notre conversation,

Utilisez ceci lorsque votre e-mail fait suite à une conversation que vous avez déjà eue avec le destinataire.

Suite à notre récente réunion,

Cela fonctionne bien pour tout type de suivi, que vous fournissiez des informations supplémentaires, résumiez les points clés discutés ou décriviez les prochaines étapes.

Je vous envoie les [documents/e-mail de suivi/liste de tâches…] comme promis,

Il n’est pas rare que lors d’une réunion, on vous demande d’envoyer des informations à tous les présents. Il peut s’agir de notes de réunion, de divers documents ou de recherches que vous avez compilées, pour n’en citer que quelques-uns. Aller droit au but aidera les gens à se rappeler pourquoi votre e-mail est pertinent et pourquoi ils devraient continuer à lire !

Voici [la recherche/l’article] dont j’ai parlé,

Si un article a été mentionné pendant la réunion, envoyez aux participants un mot de suivi avec la ressource mentionnée.

Je suis ravi que nous ayons pu faire le point sur [sujet de la réunion],

C’est une manière chaleureuse de commencer un e-mail post-réunion. En règle générale, si vous rencontrez quelqu’un régulièrement, vous n’avez pas besoin d’envoyer un mot sauf s’il y a des informations supplémentaires que vous avez promis d’envoyer. Cependant, si vous rencontrez rarement quelqu’un, vous pourriez vouloir envoyer un mot agréable du type « C’était un plaisir de discuter avec vous aujourd’hui ! ».

Je vous envoie simplement un récapitulatif de ce dont nous avons discuté aujourd’hui,

C’est une bonne idée d’avoir les points de discussion importants par écrit. Vers la fin d’une réunion, faites savoir à l’autre personne que vous enverrez un e-mail avec les points principaux abordés et les décisions prises. Bien que moins formel qu’un procès-verbal de réunion, il est bon d’avoir une « trace écrite » de toutes les décisions importantes prises.

Pour poursuivre notre discussion du [date/réunion],

Cette accroche d’e-mail est un pont direct avec une rencontre précédente, liant proprement la conversation passée au suivi présent. C’est un moyen efficace de rappeler au destinataire le contexte spécifique et le moment de votre dernière rencontre, facilitant ainsi la mémorisation des détails et de la pertinence de votre e-mail.

Salutations pour la prospection à froid (Cold Outreach)

Une accroche captivante dans un e-mail de prospection à froid attire l’attention et démontre votre intérêt sincère pour établir une connexion. Voici comment créer des salutations d’e-mail uniques et convaincantes qui se démarquent !

[Nom du destinataire], j’ai quelque chose pour vous !

Personnalisez votre prospection en mentionnant directement le nom du destinataire, montrant que votre e-mail n’est pas juste un message générique de plus.

« Vos réflexions sur [sujet] m’ont incité à vous contacter »

Reconnaître un travail spécifique, une conférence ou une publication du destinataire montre que votre intérêt est sincère et bien informé. Cette personnalisation montre que vous le contactez en raison de son expertise.

Mon équipe + la vôtre = succès ! (voici ce que je propose)

Cette ouverture suggère une approche dynamique et tournée vers l’avenir pour une collaboration potentielle. C’est particulièrement efficace si vous êtes dans un secteur technologique ou créatif, signalant que vous valorisez l’innovation et voyez une opportunité unique de synergie entre vos projets ou entreprises respectifs.

Aidons-nous mutuellement à atteindre [objectif commun]

Identifier un objectif ou une vision partagée dès votre première ligne crée immédiatement un sentiment de camaraderie et de but. C’est un excellent moyen de montrer que vous avez fait des recherches sur son entreprise et que vous comprenez et vous alignez sur sa mission globale.

Après avoir vu vos résultats sur [réalisation], je suis impressionné !

Commencer votre e-mail par une déclaration reconnaissant l’influence ou les réalisations du destinataire dans son domaine démontre du respect et un intérêt sincère. C’est une façon convaincante de vous présenter, en précisant que vous le contactez parce que vous appréciez ce qu’il apporte et que vous voyez un potentiel de connexion ultérieure.

Salutations pour les e-mails de groupe

Envoyer un e-mail de groupe peut être délicat. S’il s’adresse à plus de deux ou trois personnes, vous ne voudrez probablement pas lister le nom de chaque destinataire. Optez plutôt pour quelque chose de plus général.

Voici quelques idées pour quand vous ne savez pas comment commencer à rédiger un e-mail à un groupe important.

Salutations,

Cela peut être une bonne option pour un e-mail de groupe où vous essayez d’équilibrer professionnalisme et amabilité. C’est relativement formel, assez court pour respecter le temps de chacun, et une manière chaleureuse de commencer.

Bonjour à tous,

« À tous » peut être une bonne alternative au fait de lister tous les noms. Cela reconnaît qu’il s’agit d’un e-mail de groupe tout en restant bref et efficace.

Bonjour l’équipe,

C’est une option plus décontractée que « Bonjour à tous ». Utilisez-la avec des groupes avec lesquels vous parlez régulièrement, comme une équipe avec laquelle vous travaillez étroitement.

J’espère que vous allez bien,

Cette salutation est polyvalente et attentionnée, adaptée à divers contextes d’e-mails de groupe, des mises à jour formelles aux communications d’équipe plus informelles.

J’ai vu ce [billet de blog/article/recherche] et j’ai pensé que cela pourrait vous intéresser,

Essayez d’envoyer cette salutation lorsque vous trouvez un article pertinent pour votre équipe. Elle va droit au but, encourageant ainsi les gens à lire l’article.

Je suis heureux d’annoncer…

On dit que « le travail d’équipe permet de réaliser des rêves ». Utilisez cet e-mail pour informer toute votre équipe des objectifs atteints ou des retours clients positifs pour encourager vos collaborateurs.

Réponses formelles aux e-mails

Supposons que vous soyez le destinataire d’un e-mail. Comment répondre ? Voici quelques options agréables et formelles pour répondre à un e-mail provenant d’un contact professionnel.

Votre message est très apprécié,

Que l’e-mail contienne des informations, une demande ou une mise à jour, cette ouverture est une belle façon de rester poli et professionnel.

Ravi d’avoir de vos nouvelles,

C’est une excellente option s’il s’est écoulé un certain temps depuis votre dernière discussion avec la personne qui vous a écrit. Elle était peut-être nerveuse à l’idée de vous contacter, vous pouvez donc la rassurer dès la première phrase en lui faisant savoir que vous êtes heureux d’avoir de ses nouvelles.

Merci pour votre suivi,

Utilisez ceci si quelqu’un a pris le temps de vous envoyer un e-mail après une réunion.

Merci pour votre e-mail,

Optez pour cette option si vous avez rencontré quelqu’un lors d’un événement ou par l’intermédiaire d’un ami commun et qu’il vous a écrit en premier.

Je suis ravi que vous m’ayez contacté,

C’est une manière agréable et chaleureuse de faire savoir à quelqu’un que vous êtes content qu’il ait pris le temps de vous contacter.

Je vous prie de m’excuser pour le retard,

Idéalement, vous devriez répondre aux e-mails dans un délai d’un ou deux jours ouvrables, mais parfois, pour une raison ou une autre, une réponse est retardée. En vous excusant rapidement, vous pouvez aider à dissiper toute frustration que l’autre personne pourrait ressentir en attendant votre réponse.

Si vous le souhaitez, vous pouvez faire suivre cela d’une raison pour le retard. Par exemple, « Je reviens tout juste de vacances » ou « J’ai dû consulter quelqu’un d’autre avant de pouvoir vous répondre ».

Merci pour votre réponse rapide,

C’est agréable de recevoir une réponse rapide ! Exprimez votre gratitude en remerciant la personne.

Salutations pour un client potentiel

Lorsque vous envoyez un e-mail à un nouveau client potentiel, vous voulez faire une bonne première impression (et écrire un e-mail qui ne ressemble pas à un spam). Restez professionnel et chaleureux tout en lui faisant savoir qui vous êtes, comment vous pouvez l’aider ou où vous vous êtes rencontrés. Voici quelques salutations pour vous aider !

Bonjour de la part de [votre nom] de [nom de votre entreprise],

Si vous avez rencontré un client potentiel, cela peut être un bon moyen de l’aider à vous situer dès l’introduction. Cela lui donnera un cadre pour savoir qui vous êtes et d’où il vous connaît.

En réponse à votre demande,

Si un client potentiel vous a contacté avec une question, vous pouvez commencer l’e-mail de réponse en lui faisant savoir que vous revenez vers lui avec une réponse.

[Nom de l’ami commun] m’a suggéré de vous contacter,

Faire référence à une connaissance commune peut augmenter votre crédibilité.

Permettez-moi de me présenter,

Bien que ce ne soit pas la meilleure accroche, cela fonctionne bien comme introduction par e-mail à froid pour quelqu’un avec qui vous espérez travailler. Utilisez ceci si vous n’avez pas de connexion commune à laquelle vous référer. C’est une manière directe et simple de commencer un e-mail d’introduction.

Suite à mon précédent e-mail,

Vous devrez peut-être envoyer un e-mail de suivi lors d’une proposition à froid à un client prospectif. Comme il ne vous connaît pas encore, un e-mail de suivi peut l’assurer que votre message lui était bien destiné et vous permettre de rester dans son champ de vision.

Salutations informelles pour votre collègue préféré

Selon votre secteur d’activité, vous pouvez vous permettre des ouvertures moins formelles lorsque vous envoyez des e-mails à vos collègues. Lorsque vous écrivez à un patron ou à un nouveau client, optez pour des options plus formelles. Cependant, la formalité peut parfois sembler déplacée lorsque vous écrivez à un collègue avec qui vous travaillez étroitement. Si vous cherchez une salutation amicale pour un collègue proche, considérez l’une de celles-ci !

Salut !

C’est une alternative moins formelle à « Bonjour [son nom] ». Cela fonctionne bien lorsqu’on l’envoie à un coéquipier, suivi de « J’avais juste une petite question sur XYZ » ou « Je voulais juste faire le point sur XYZ ». Cela transmet de la convivialité et de la chaleur tout en passant directement aux choses sérieuses.

Salut toi,

C’est TRÈS informel, donc ne l’utilisez que si vous avez établi un bon rapport avec le collègue à qui vous envoyez cet e-mail. Mais si vous avez un collègue à qui vous écrivez plusieurs fois par jour, une petite touche d’humour peut faire sourire.

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Bonus : Si vous êtes à Hawaï ou si vous vous sentez d’humeur aventureuse, vous pouvez aussi essayer Aloha !

Hey hey,

Une autre formule décontractée à utiliser avec vos amis de travail. Évitez d’envoyer cela à votre patron ou à quelqu’un avec qui vous n’avez pas de relation établie.

Encore moi !

Cela fonctionne mieux pour le deuxième ou troisième e-mail de la journée à la même personne. Même dans ce cas, ne l’utilisez que si vous savez que la personne qui reçoit l’e-mail accepte les salutations très décontractées.

Comment ça va ?

Dans ce cas, vous obtiendrez peut-être ou non une réponse à la question, mais ne vous inquiétez pas pour cela. « Comment ça va ? » est une manière agréable et décontractée de commencer un e-mail à quelqu’un avec qui vous avez une relation établie.

Petite question pour toi,

Cela peut vous aider, vous et votre collègue, à rester en mode travail. Utilisez ceci lorsque vous avez besoin de son aide sur un projet, mais que vous ne prévoyez pas que cela prenne longtemps. Par exemple, vous avez peut-être besoin de l’e-mail de quelqu’un qu’il connaît ou vous vous demandez s’il peut vous aider à utiliser une certaine fonctionnalité d’un logiciel de l’entreprise.

C’est bientôt vendredi !

Il est bon de célébrer les petites joies de la semaine.

Salutations à éviter (et quoi écrire à la place !)

Évitez les options qui se situent aux extrêmes de l’excès de formalité ou de décontraction. Voici quelques exemples qui ne sont généralement pas la meilleure option, avec quelques idées de ce qu’il faut utiliser à la place. Si vous arrivez à faire fonctionner « Hey girl » ou « À qui de droit », allez-y !

Hey girl !

N’hésitez pas à envoyer cela à votre meilleure amie, mais évitez-le dans presque tous les autres contextes. C’est une option tellement décontractée qu’elle convient mieux à un SMS qu’à une salutation d’e-mail. Essayez plutôt « Salut ! » pour un ami de travail décontracté, ou « Bonjour [nom du destinataire] » pour une touche légèrement plus personnelle.

À qui de droit,

C’est beaucoup trop formel. Bien qu’il soit bon d’être respectueux, privilégiez une option qui ne donne pas l’impression d’avoir été tirée d’un roman de l’époque victorienne. Essayez de remplacer cela par « J’ai pensé que cet article pourrait vous intéresser » ou « Bonjour à tous », selon la destination de l’e-mail.

Hola ! [ou « bonjour » dans une langue différente du corps du texte]

Si vous pouvez faire suivre « Hola » par (en toute vérité) « je vous écris depuis Mexico » ou « Bonjour de Paris », alors vous pouvez peut-être vous en sortir. Pour la plupart, évitez de saluer le destinataire dans une langue différente de celle du corps de l’e-mail. Cela peut sembler culturellement maladroit.

Si vous voulez faire savoir à quelqu’un que vous voyagez, essayez « Salutations de [insérer le nom du pays] » ou « Je vous écris depuis [nom du pays] ».

Quoi de neuf ?

Est-ce que quelqu’un sait comment répondre à cela ? Non seulement c’est un peu gênant, mais c’est aussi plus approprié pour un SMS que pour un e-mail. Au lieu de « Quoi de neuf ? », essayez « J’espère que vous allez bien » ou « Comment allez-vous ? ».

Salutation,

Cette salutation d’e-mail tombe plus du côté guindé que formel. Au lieu de cela, essayez « Salutations », qui peut être utilisé dans des situations d’e-mails de groupe formels similaires mais avec plus de chaleur.

J’aimerais avoir votre avis sur…

En règle générale, évitez les expressions trop familières pour demander l’expertise de quelqu’un. Essayez plutôt quelque chose comme : « J’avais quelques questions qui, je crois, relèvent de votre domaine d’expertise. » Cela semble plus formel dans le bon sens du terme et aide également le destinataire à savoir pourquoi vous l’avez contacté spécifiquement. S’il n’a pas les réponses, il lui sera facile de vous rediriger vers la personne appropriée.

Bonus : Évitez les erreurs courantes d’étiquette par e-mail

Les règles non écrites de l’e-mail peuvent être délicates. Éviter certaines erreurs garantit que vos e-mails donnent une bonne image de vous… et assure également qu’ils soient lus !

Voici les directives clés à garder à l’esprit :

Piège	Description	Solution
Rester trop décontracté	Un langage trop familier, l’argot ou les emojis peuvent ne pas convenir à tous les contextes professionnels.	Tenez-vous-en à un ton professionnel jusqu’à ce que les préférences du destinataire soient claires.
Négliger l’objet	Un objet vague ou manquant peut conduire à ce que votre e-mail soit ignoré.	Incluez toujours un objet clair et concis qui reflète le contenu de votre e-mail.
Négliger la salutation et la signature	Commencer ou terminer un e-mail brusquement peut sembler impoli ou non professionnel.	Utilisez une ouverture polie et une signature amicale mais formelle.
Oublier de se relire	Les fautes d’orthographe et les erreurs grammaticales nuisent au professionnalisme.	Relisez votre message avant de l’envoyer pour vous assurer qu’il est impeccable.
Répondre à tous inutilement	L’utilisation excessive de « Répondre à tous » peut encombrer les boîtes de réception et frustrer les destinataires.	Demandez-vous si tout le monde sur l’e-mail original a besoin de voir votre réponse.
Être trop long ou vague	Les e-mails longs peuvent frustrer les destinataires qui apprécient leur temps.	Soyez concis et allez droit au but, en indiquant votre objectif dès le début du message.
Ignorer l’étiquette du temps de réponse	Répondre trop vite ou trop lentement peut entraîner des perceptions négatives.	Accusez réception de l’e-mail rapidement et fournissez une réponse détaillée si nécessaire.
Mauvaise utilisation des champs CC et CCI	Une utilisation incorrecte de CC et CCI peut porter atteinte à la vie privée ou prêter à confusion.	Comprenez la différence et utilisez-les de manière appropriée pour respecter la confidentialité.
Oublier d’inclure un appel à l’action	Sans un CTA clair, les destinataires peuvent ne pas savoir quelle réponse ou action est attendue.	Incluez un CTA concis pour guider le destinataire sur ce qu’il doit faire ensuite.
Négliger l’importance d’une signature d’e-mail	Une signature absente ou obsolète fait rater une occasion de professionnalisme.	Assurez-vous que votre signature est à jour et inclut les coordonnées pertinentes.

Points clés à retenir : Donnez le ton avec une salutation intentionnelle

N’oubliez pas que les premières lignes de votre e-mail aident à donner le ton de toute la correspondance. Voici quelques conseils pratiques à garder à l’esprit lorsque vous envoyez des e-mails :

• Il est généralement préférable d’être plus formel, surtout lorsque vous écrivez à un patron, un responsable du recrutement, un professeur, un mentor ou toute autre personne à qui vous voulez témoigner du respect.

• Si vous n’avez pas de relation solidement établie, aidez le destinataire de votre e-mail à se souvenir de qui vous êtes — mentionnez ce dont vous avez discuté, où vous vous êtes rencontrés ou qui vous connaissez tous les deux.

• Vous pouvez généralement relâcher la formalité pour les collègues avec qui vous travaillez étroitement et opter pour des salutations plus amicales.

• En cas de doute, « Bonjour [nom] » est presque toujours une option sûre — ce n’est ni super formel ni trop décontracté.

Si vous avez besoin de plus d’aide pour rédiger des e-mails professionnels, ne cherchez plus ! Consultez ces 18 conseils pour rédiger votre prochain e-mail professionnel.