7 façons uniques de booster les compétences relationnelles des introvertis

Découragé par les extravertis qui semblent destinés à régner avec un charisme éclatant ? Appuyez-vous sur vos forces d'introverti et décuplez vos compétences relationnelles.

Vous possédez des forces incroyables en tant qu’introverti. Selon les recherches, les introvertis possèdent des compétences naturelles¹ qui font d’eux de meilleurs leaders. De plus, cette étude de la Harvard Business Review a révélé que les équipes dirigées par des leaders introvertis étaient 28 % plus productives² ! Vous n’avez pas besoin de devenir extraverti pour stimuler vos compétences relationnelles, mais cela peut demander de la pratique et de la flexibilité. Utilisez ces 7 conseils stratégiques.

Comment les introvertis peuvent améliorer leurs compétences interpersonnelles

Les introvertis peuvent améliorer leurs compétences interpersonnelles en s’appuyant sur leurs forces tout en identifiant et en améliorant leurs faiblesses.

Faites de l’écoute réflexive votre super-pouvoir

Selon un sondage de Forbes, 74 % des employés travaillent mieux lorsqu’ils se sentent écoutés. Si vous êtes introverti, c’est votre super-pouvoir. Il est maintenant temps de le perfectionner. La clé est de vous donner pour mission de faire en sorte que les autres se sentent écoutés. Vous pouvez décupler vos capacités d’écoute grâce à l’écoute réflexive.

L’écoute réflexive consiste à écouter, puis à refléter ce que vous avez entendu. Lorsqu’une personne entend ses propres paroles reflétées, elle est plus susceptible de se sentir écoutée et comprise. Vous pouvez le faire verbalement et non verbalement.

• Utilisez des phrases comme : « on dirait que vous dites… » et « j’entends que vous dites… ».
• S’ils utilisent des mots chargés d’émotion, répétez-les. Par exemple : « Je vois que vous êtes frustré. Je comprends tout à fait. » Ou posez des questions sur ces émotions : « Selon vous, qu’est-ce qui cause votre frustration ? »
• Posez des questions d’écoute réflexive comme : « Pouvez-vous m’en dire plus ? » ou « Je veux vraiment comprendre. Qu’est-ce que je devrais savoir d’autre ? »
• S’ils hochent la tête, hochez la tête. S’ils se penchent en avant, penchez-vous en avant. S’ils sont enthousiastes et positifs, reflétez ce ton.

Une autre façon simple de le faire est de réfléchir à ce que la personne a dit en le transformant en question.

Votre ton est ici essentiel. Utilisez un ton neutre, curieux ou positif lorsque vous pratiquez l’écoute réflexive. Imaginez la phrase ci-dessus dite avec un ton neutre ou impatient. Cela communique une désapprobation et ferme la communication. À l’inverse, poser des questions avec un ton curieux ouvre la communication.

Voici un exemple : votre collègue dit : « J’ai du mal avec ce projet. »

Vous répondez : « Vous avez du mal ? »

Encore une fois, faites attention à votre ton et utilisez une inflexion montante à la fin de votre question.

Conseil de pro : Vous craignez que vos réponses paraissent forcées ou hypocrites ? Bruce Lambert, chercheur et professeur de communication, encourage à n’utiliser l’écoute réflexive

qu’avec un désir sincère d’entendre l’autre personne. Améliorer vos compétences interpersonnelles ne sert pas à acquérir du pouvoir, mais à créer des liens authentiques avec les autres. Les gens ressentiront intuitivement vos motivations.

Étape d’action : Utilisez ces 5 phrases de Bruce Lambert dans vos interactions quotidiennes, et regardez la vidéo pour l’explication complète.

1. Vous êtes… (insérer l’émotion réfléchie)

2. On dirait que…. (insérer l’observation)

3. Il semble que…. (insérer l’observation comportementale)

4. Ce que j’entends, c’est… (insérer le récit/l’observation de l’interlocuteur)

5. Vous semblez dire que… (insérer l’observation)

Utilisez votre intuition pour être plus sociable

En tant qu’introverti, vous possédez peut-être des compétences psychologiques sociales³ qui vous rendent plus intuitif sur ce que pensent les autres et moins enclin à l’auto-illusion. Mais vous pouvez aussi vous reposer si lourdement sur l’introspection que cela finit par saboter vos compétences relationnelles.

Il existe une frontière ténue entre la réflexion sociale excessive et l’intuition sociale.

Les ruminations et les prédictions incessantes pourraient vous faire passer à côté d’ indices sociaux. Ou peut-être voyez-vous tous les indices mais ne savez pas quoi faire. De plus, votre besoin de réfléchir (parfois jusqu’à l’obsession pour formuler la réponse parfaite) peut vous empêcher de prendre la parole. Du moins, pas à voix haute.

C’est l’occasion de renforcer votre compréhension des indices sociaux et de la manière d’y répondre.

1. Essayez de vous concentrer uniquement sur la recherche de points communs lorsque vous parlez à quelqu’un. Cela utilise l’effet d’attraction par similitude⁴, qui stipule que les gens gravitent naturellement vers les choses et les personnes qui leur ressemblent. Cela affine votre objectif social pour ne pas tout suranalyser.
2. Ne cachez pas vos faiblesses. Cela vous rend plus accessible et digne de confiance. Partagez de petites choses comme le fait d’être nerveux ou de craindre de ne connaître personne à l’événement.
3. Soyez curieux. Les autres peuvent vous percevoir comme fermé alors que vous n’êtes tout simplement pas sûr de ce que vous voulez dire. Alors, au lieu de cela, posez des questions de suivi pour inciter l’autre personne à continuer de parler.
4. Utilisez un langage corporel confiant. Répondez aux indices que les autres vous donnent en utilisant un langage corporel assuré. Gardez la tête haute, les épaules en arrière et maintenez une posture détendue.

Si vous voulez approfondir le sujet, lisez notre article sur comment être plus sociable.

Élargissez votre zone de confort… à l’intérieur de votre zone de confort

En tant qu’introverti vivant dans un monde extraverti, vous vivez normalement en dehors de votre zone de confort. Au lieu de naviguer dans le monde comme un extraverti, repoussez votre zone de confort en ancrant vos forces.

En quoi êtes-vous doué ? Avec qui vous sentez-vous à l’aise ? Où êtes-vous la meilleure version de vous-même ? Concentrez-vous sur la recherche du bon cadre avec les bonnes personnes.

• Si vous créez facilement des liens en tête-à-tête, utilisez votre capacité naturelle de connexion pour vous rendre plus mémorable. Évitez le désir de vous fondre dans le décor ; élargissez votre zone de confort pour croire que les autres apprécient votre présence.
• Si vous êtes naturellement empathique, utilisez cette compétence pour renforcer votre confiance. L’[empathie](/empathy/ “The 15 Habits of Highly Empathetic People (Empathy Guide) est un don, et c’est quelque chose qui vous rend plus charismatique que vous ne le réalisez. Appuyez-vous sur cette connaissance lorsque vous sentez votre confiance vaciller.
• Si vous appréciez les conversations profondes mais détestez le bavardage, utilisez vos capacités de réflexion et de réflexion profonde comme tremplin pour la petite conversation. Le bavardage n’est pas votre ennemi ; consultez notre liste d’articles pour vous guider dans l’art de la conversation.
• Si vous captez rapidement les indices non verbaux, utilisez ce super-pouvoir pour renforcer vos compétences en négociation. Utiliser son corps efficacement et décoder le non-verbal sont les bases pour apprendre à négocier. Si vous percevez des indices positifs, continuez. Mais si vous voyez des indices négatifs, c’est le signe que vous adoptez la mauvaise approche. Changez de tactique.
• Si vous êtes diplomate, utilisez cette compétence tôt dans vos interactions pour éviter de paraître distant. Les autres perçoivent souvent les introvertis comme retirés ou distants car il leur faut du temps pour s’ouvrir. Au lieu de vous forcer à être grégaire et plus ouvert que ce qui vous semble confortable, utilisez la diplomatie pour donner la priorité à la gentillesse et au désir de voir les choses du point de vue de l’autre.
• Si vous vous connectez facilement à ce que ressentent les autres, utilisez cette force pour vous lancer dans la résolution de conflits. Vous préférez peut-être éviter les conflits, mais lorsque vous êtes à l’écoute des sentiments des autres, cela vous donne une excellente base pour résoudre les conflits à mesure qu’ils surviennent.

Accordez-vous une pause

Vous avez travaillé dur pour développer vos compétences interpersonnelles, mais ne forcez pas trop. La surstimulation peut vous nuire, alors accordez-vous du temps et de l’espace pour vous retirer quand c’est nécessaire.

Vous n’êtes pas un extraverti et vous n’avez pas à prétendre l’être.

Conseil de pro : Prenez des pauses avant d’être épuisé. Si vous vous poussez trop au-delà de votre zone de confort, vous risquez d’abandonner ou de vous retirer complètement.

Étapes d’action :

• Faites une liste de ce dont vous avez besoin pour vous sentir énergisé. L’un des moyens les plus importants d’y parvenir est de vous assurer que votre environnement ne vous épuise pas. Avez-vous besoin d’ajouter une plante à votre bureau ? De réduire le désordre ? D’apporter un diffuseur (vérifiez d’abord avec les RH) ?
• Cherchez des moyens tout au long de la journée pour décompresser et recharger vos batteries. Cela peut inclure une pause café/thé, des étirements après les appels, l’écriture de quelques phrases sur un post-it sur ce qu’une interaction vous a fait ressentir, ou le passage de votre téléphone en mode « ne pas déranger » lorsque vous avez besoin d’un temps de travail concentré.
• Priorisez les interactions sociales les plus importantes et donnez-vous la liberté de vous retirer si vous vous sentez dépassé.
• Préparez-vous aux événements et aux interactions que vous savez épuisants. Par exemple, finir le travail plus tôt les jours où vous avez un événement et bloquer du temps sur votre calendrier après une réunion importante, afin de ne pas avoir systématiquement des réunions consécutives.
• Évitez de planifier des activités auxquelles vous vous sentez forcé d’aller mais que vous n’apprécierez pas.

Surmontez la peur du rejet

La peur du rejet est l’ennemie d’une communication charismatique.

Lorsque vous pensez aux compétences relationnelles, qu’est-ce qui vous semble difficile ? Que vous ayez du mal à vous affirmer, à communiquer vos pensées ou que les gens ne se souviennent pas de vous, un manque de confiance intérieure a un impact sur toutes ces choses. En fin de compte, cela découle d’une peur du rejet.

La peur du rejet est une expérience humaine à laquelle nous sommes tous confrontés.

Mais bien que nous l’expérimentions tous, si c’est une peur persistante et menaçante, elle s’est transformée d’une expérience humaine naturelle en quelque chose qui vous domine. Si c’est le cas, vous avez probablement des croyances limitantes et des expériences passées qui vous maintiennent dans un schéma de peur et d’absorption du rejet.

Il est possible de changer cela.

Dans cette vidéo, Elaine Dundon, philosophe et auteure, explique comment devenir plus résilient face au rejet.

Notre point préféré de cette conférence TEDx est un outil que nous avons personnellement utilisé : REJETEZ LE REJET.

Cela semble simpliste et même un peu idiot, mais ça marche.

Étape d’action de 2 secondes : Chaque fois que vous êtes dans une situation où vous vous inquiétez de ce que les autres pensent de vous, ou que vous vous sentez rejeté, dites : « Je rejette le rejet. » Si des gens sont autour, vous pouvez le dire doucement à voix basse ou aller aux toilettes pour prendre une minute pour vous regrouper.

Cela aide à réentraîner votre cerveau, afin que vous ne continuiez pas à vivre le monde à travers le prisme de l’autodéfaite et du rejet.

Communiquez vos besoins

Beaucoup d’introvertis ne communiquent pas leurs besoins. De plus, pour tenter de naviguer dans un monde qui peut sembler conçu pour les extravertis, il existe une pression pour répondre immédiatement et donner des réponses que vous n’êtes peut-être pas prêt à donner.

Cela peut entraver vos compétences relationnelles. Les extravertis peuvent même percevoir votre communication réservée comme de l’hostilité active ou de l’arrogance.

Nous savons que ce n’est pas parce que vous ne voulez pas exprimer vos pensées immédiatement que vous êtes arrogant ! Pourtant, vous devez comprendre comment les autres perçoivent votre style de communication introverti.

Conseil de pro : Au lieu de rester silencieux ou de lutter pour donner une réponse, communiquez ce que vous pensez.

Voici quelques exemples de réponses que vous pouvez utiliser lorsque vous vous sentez mis sur la sellette pour répondre.

• C’est une excellente question, et j’aimerais avoir un peu de temps pour traiter cette idée. Je reviendrai vers vous avec ma réponse.
• J’ai besoin d’un moment pour y réfléchir. Est-ce que quelqu’un d’autre peut donner son avis en premier ?
• Laissez-moi revenir vers vous à ce sujet.
• J’apprécie d’avoir du temps pour traiter et réfléchir avant les réunions. Pouvez-vous envoyer l’ordre du jour de la réunion à l’avance pour que je puisse me préparer ?
• Je sais que vous préférez échanger des idées en personne, mais j’ai mes meilleures idées en réfléchissant seul. Coupons la poire en deux. Si vous m’envoyez le concept à l’avance, je serai prêt à échanger en équipe.

N’oubliez pas que communiquer vos besoins n’est pas un dérangement pour les autres.

Apprenez la différence entre l’anxiété sociale et l’introversion

Être introverti ne signifie pas automatiquement que vous souffrez d’anxiété sociale. De nombreux introvertis ont confiance en leurs compétences sociales et peuvent même trouver les interactions sociales stimulantes. Même les extravertis luttent contre l’anxiété sociale.

Voici le problème : beaucoup de gens s’attendent automatiquement à ce que les introvertis soient socialement anxieux. Cette attente pourrait fausser la perception que vous avez de vous-même. D’un autre côté, si vous souffrez d’un trouble d’anxiété sociale et que vous le confondez avec de l’introversion, vous pourriez avoir du mal à développer les compétences d’adaptation nécessaires.

Cela peut sembler étrange, mais arrêtez-vous et réfléchissez-y. Que ressentez-vous dans les situations sociales ?

La Mayo Clinic déclare : « Les sentiments de timidité ou d’inconfort dans certaines situations ne sont pas nécessairement des signes de trouble d’anxiété sociale… Contrairement à la nervosité quotidienne, le trouble d’anxiété sociale comprend la peur, l’anxiété et l’évitement qui interfèrent avec les relations, les routines quotidiennes, le travail, l’école ou d’autres activités. »

Si vous souffrez d’anxiété sociale, des compétences d’adaptation vous aideront à naviguer dans les expériences sociales au lieu de les éviter. Si vous n’avez pas d’anxiété sociale, vous débarrasser des préjugés que vous avez absorbés au fil des ans peut vous aider à devenir un communicateur plus fort.

Quoi qu’il en soit, s’accepter tel que l’on est est le début de la croissance.

Étapes d’action :

• Si vous soupçonnez une anxiété sociale, demandez de l’aide supplémentaire pour développer des compétences d’adaptation et comprendre ce qui pourrait en être la cause.
• Prenez 5 minutes pour noter comment les autres semblent vous percevoir. Ensuite, demandez-vous si ces perceptions sont exactes ou s’il s’agit de mauvaises interprétations.

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Livres sur les compétences sociales pour les introvertis

1. [Captivate: The Science of Succeeding With People](Captivate: The Science of Succeeding With People) par Vanessa Van Edwards

2. Introvert Power: Why Your Inner Life Is Your Hidden Strength par Laurie A. Helgoe

3. Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking par Susan Cain

4. Introvert Doodles: An Illustrated Look at Introvert Life in an Extrovert World par Maureen Marzi Wilson

5. Comment se faire des amis et influencer les autres par Dale Carnegie

FAQ sur les compétences relationnelles pour les introvertis

Comment les introvertis peuvent-ils améliorer leurs compétences interpersonnelles ?

Les introvertis peuvent améliorer leurs compétences interpersonnelles en s’appuyant sur leurs forces et en améliorant les compétences qui ne sont pas aussi solides. Les introvertis apprennent bien en observant les autres, donc avoir un mentor ou observer des leaders est une excellente tactique. En fin de compte, l’amélioration d’une compétence nécessite de l’exposition et de la pratique.

Quels emplois sont bons pour les introvertis qui veulent améliorer leurs compétences sociales ?

Les emplois dans la médecine, la communication et la santé mentale sont d’excellents choix pour les introvertis qui souhaitent améliorer leurs compétences sociales. Chacun de ces domaines nécessite de l’empathie et une compréhension de ce que les autres pensent et ressentent. Ce sont des compétences que les introvertis possèdent peut-être déjà. Choisir un emploi qui capitalise sur des compétences existantes facilite la transition vers le développement de meilleures compétences sociales. Réfléchissez à vos compétences, puis cherchez des emplois qui les requièrent. À partir de là, vous pourrez continuer à élargir et à développer votre éventail de compétences.

Quelles compétences relationnelles possèdent les introvertis ?

Les introvertis possèdent souvent de nombreuses compétences relationnelles qui leur viennent naturellement. Ils peuvent être de bons auditeurs, empathiques, capables de lire les indices non verbaux et de créer des liens profonds. C’est un mythe de croire que tous les introvertis sont socialement inadaptés et manquent de compétences relationnelles. Ils communiquent différemment des extravertis mais sont tout à fait capables d’interagir socialement.

Plongez au cœur de ce que signifie être introverti et apprenez à naviguer dans le monde du travail avec 8 façons de faire de l’introversion votre super-pouvoir.

Références