Nonverbale Kommunikation besteht nicht nur aus Gesten. Wir nutzen auch unsere Stimme. Lernen Sie die verborgenen Bedeutungen hinter Kadenz, Intonation, verbalen „Backchannels“ und mehr kennen.
Was wir sagen, ist vielleicht nicht so wichtig wie das WIE wir es sagen. Unsere Stimmen sind einzigartig:
In diesem ultimativen Leitfaden werde ich Ihnen alles beibringen, was Sie wissen müssen, um die vokale Körpersprache zu lesen, einschließlich:
Paralinguistik beschreibt die physischen Mechanismen der Erzeugung nonverbaler vokaler Qualitäten und Klänge. Sie ähnelt der Prosodie, die alle Variationen in der Stimme beschreibt, die die Sprache begleiten und helfen, deren Bedeutung zu vermitteln.
Als Menschen reagieren wir darauf und verstehen, wie entscheidend und einzigartig die Stimme einer Person ist.
In einer riesigen Studie über das Radio hörten 4.000 Hörer 9 verschiedene Sprecher und errieten deren Merkmale:
In einer anderen Studie reichte ein einziger Satz aus, um 8–10 Arbeitskollegen mit einer Genauigkeit von mehr als 97 % zu identifizieren[^4]. Und eine dritte Studie fand eine Genauigkeit von 83 % bei 29 vertrauten Sprechern[^5].
Das Erkennen bestimmter vokaler Hinweise kann Ihnen helfen, genau zu bestimmen, was sich geändert hat, anstatt nur zu „fühlen“, dass etwas nicht stimmt.
Prosodie beschreibt alle Variationen in der Stimme, die die Sprache begleiten und helfen, deren Bedeutung zu vermitteln.
Paralinguistik befasst sich mit den physischen Mechanismen der Erzeugung nonverbaler vokaler Qualitäten und Klänge.
Und bevor wir uns mit den Hinweisen befassen: Wenn Sie Ihre Stimme auf maximale Konfidenz und Kraft trimmen möchten, empfehle ich Ihnen meinen anderen Leitfaden hier: Wie man mit Selbstvertrauen spricht und besser klingt
Chase Hughes erwähnt ein Akronym namens PSA. Dieses Akronym steht für Pronomen, sensorische Wörter (Sensory words) und Adjektive.
Was es bedeutet: Welche Art von Pronomen verwendet eine Person? Ihr Wortschatz könnte auf ihre zugrunde liegenden Interessen hindeuten. Nehmen wir an, Ihre Freundin Sarah hat gerade ihren ersten Tag in einem neuen Job hinter sich. Wenn Sie sie fragen: „Wie war dein neuer Job?“, könnte sie auf drei Arten antworten:
Profi-Tipp: PSA nutzen, um eine Lüge zu erkennen Achten Sie auf den Fluss der Pronomen. Ändern sie sich während eines Gesprächs leicht? Sagt eine Person: „Ich ging zum Laden … Dann sah ich ihn … und ich schnappte mir die Kiste“? Dies deutet auf Wahrheit hin.
Chase Hughes erwähnt, dass eine Geschichte, wenn sie einstudiert oder eine Lüge ist, in der Verwendung von Pronomen konsistenter wäre.
Was es bedeutet: Sensorik bedeutet, dass eine Person dazu neigt, einen Sinn gegenüber einem anderen zu bevorzugen. Zum Beispiel könnte jemand sagen: „Das hat mich gegen den Strich gebürstet.“ Wenn sie physisch orientiert sind oder Berührungen mögen, sagen sie vielleicht: „Das fühlt sich toll an!“ oder „Ich bin berührt.“ Audio-Liebhaber sagen vielleicht: „Das hört sich gut an“, wenn sie ein auditiver Typ sind. Sie können diese sensorischen Wörter leicht in E-Mails oder Texten entdecken. Ich finde, das ist ein großartiger Weg, um zu entscheiden, welche Geschenke ich den Leuten an den Feiertagen machen möchte!
Was es bedeutet: Sie können die eigenen Adjektive einer Person tatsächlich gegen sie oder MIT ihnen verwenden. Achten Sie auf die bevorzugten positiven Adjektive einer Person. Sie könnten Dinge beschreiben als:
Nehmen Sie nun diese Lieblingswörter und verwenden Sie sie am Ende einer Verhandlung, oder um Ihr glänzendes Produkt fantastisch klingen zu lassen, oder wenn Sie ein Gespräch beenden, um einen bombastischen Eindruck zu hinterlassen. Sie können sogar negative Wörter, die sie verwenden, wie schrecklich oder grauenhaft, verwenden, um deren Konkurrenten zu beschreiben!
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Was es bedeutet: Intonation ist einfach das Steigen und Fallen der Stimme während des Sprechens. Es ist die „Sprachmelodie“ einer Sprache und kann für jede Person einzigartig sein.
Wenn Sie eine Vorstellung davon bekommen wollen, wie mächtig Intonation sein kann: Haben Sie schon einmal jemanden OHNE Intonation gehört?
Ja, die Chancen stehen gut, dass sie bestenfalls roboterhaft und emotionslos klingen. Intonation kann die Art und Weise verändern, wie Sie wirken, UND Ihre inneren Emotionen verraten. Im Allgemeinen gilt:
Jede Kultur hat spezifische Intonationsmuster, und wir nutzen sie, um Emotionen und Bedeutungen auszudrücken, die Worte allein nicht vermitteln können.
Wollen Sie einen extra saftigen, super speziellen Profi-Tipp? Sie können sogar anhand der Intonation beurteilen, ob jemand lügt. Und welches Beispiel wäre besser als UFOs:
Der Körpersprache-Experte Mark Bowden[^6] gibt seine Meinung zu dieser fantastischen Episode von Unsolved Mysteries (sie ist auf Netflix!):
Hier ist die Geschichte: Jane Green, eine Zeugin einer seltsamen UFO-Sichtung in Berkshire, Massachusetts, verwendet eine fallende Intonation, wann immer sie die Wörter „Dämmerung“ (dusk) und „Dunkelheit“ (dark) sagt, um die Zeit zu beschreiben, zu der sie das UFO sah. Mark Bowden sagt, die fallende Intonation sei ein guter Indikator dafür, dass sie sich dessen sehr sicher ist.
Sie hat jedoch eher eine steigende, unsichere Intonation, wenn sie die Ortsnamen „Stockbridge“ und „Great Barrington“ nennt. Bedeutet das also, dass Jane sich über den Ort der UFO-Sichtung unsicher ist? Nicht ganz. Mark erklärt, dass eine verborgene Bedeutung dahintersteckt: Jane ist sich nur unsicher, ob der Zuhörer mit diesen beiden Orten vertraut ist, also verwendet sie die steigende Intonation auf eine nonverbale „Kennen Sie diese Orte?“-Art.
Was es bedeutet: Die Definition von Upspeak (oder Uptalk) ist ein Ansteigen der Stimmlage, meist am Ende eines Satzes. Upspeak ist in bestimmten Teilen Amerikas verbreitet und kann bei Menschen mit geringem Selbstvertrauen vorkommen oder sogar aus Gewohnheit geschehen. Studien zeigen, dass ein einziges Vorkommen von Uptalk den Eindruck des Zuhörers vom Sprecher negativ beeinflussen kann, weil es zögerlich oder mangelnd an Selbstvertrauen klingt[^7].
Uptalk wird am häufigsten von[^8] Frauen verwendet – aber das muss aufhören! Wenn Sie eine Frau sind, die Upspeak verwendet: Upspeak schwächt buchstäblich alles ab, was Sie sagen, indem es dessen Kraft untergräbt. Es ist, als würde man versuchen, seine Pflanzen mit einem Strohhalm statt mit einem Schlauch zu gießen.
Werden Sie diese lästige Angewohnheit los, indem Sie sich darauf trainieren, am Ende Ihrer Sätze stattdessen mit einer fallenden Intonation zu sprechen. Sie können sogar mitten im Satz nach unten wechseln, um eine kraftvollere Wirkung zu erzielen.
Probieren Sie es aus! Sagen Sie diesen Satz mit einer Uptalk-Melodie und wechseln Sie dann nach unten: Ich bin bereit, eine kraftvolle Rede zu halten. Sehen Sie, wie sich die Bedeutung komplett verändert? Hier ist ein Videobeispiel, das Upspeak erklärt:
Nach unten zu sprechen lässt Sie bestimmender und autoritärer klingen. Das ist im Geschäftsleben super hilfreich, und Sie werden auf diese Weise eine 10-fach gesteigerte Effizienz bemerken.
Kurzquiz: Wie oft lachen Sie? Okay, hier ist etwas wirklich Lustiges. Forscher haben Daten über die durchschnittliche Anzahl der Lacher pro Tag gesammelt. Können Sie raten, wie oft wir jeden Tag lachen? Ist es:
a) 3 Mal b) 8 Mal c) 12 Mal d) 15 Mal
Die Antwort? Trommelwirbel bitte…
Erwachsene lachen im Durchschnitt 15 Mal pro Tag[^9]! Hat Sie diese Zahl überrascht? Ich fand das sehr plausibel. Außerdem lachen Vorschulkinder im Durchschnitt 400 Mal am Tag – vielleicht können Erwachsene viel von Kindern lernen!!
Was es bedeutet: Gemeinsames Lachen ist eine Form von empfänglichem Verhalten. Wenn Sie einen Witz machen und die andere Person mit Ihnen lacht, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass sie offen für eine Verbindung mit Ihnen ist (besonders wenn der Witz nicht besonders lustig war).
Stellen Sie sich vor, Sie machen einen Witz und die andere Person tut nicht einmal so, als würde sie lachen. Was für ein Stimmungskiller!
Aber beim Lachen geht es mehr um den Aufbau von Beziehungen als darum, tatsächlich lustig zu sein. Nur 15 % unseres Lachens hat mit Witzen zu tun. Tatsächlich fand der Neurowissenschaftler Robert Provine heraus, dass Lachen in einer sozialen Situation 30-mal wahrscheinlicher ist als in der Einsamkeit[^10].
Die Studie: In einer Studie wurden Teilnehmer dabei gefilmt, wie sie sich lustige
