素晴らしい第一印象を与えるための究極のガイド（オンラインでも）
Science of People
3 min
この記事の内容
第一印象がすべてです。自己紹介のチャンスは一度しかありません。第一印象の科学を学び、その一瞬を最大限に活用しましょう。
第一印象がすべてです。
科学がそれを証明しています。ほとんどの人は7秒以内に相手の第一印象を決定するため、その一瞬を大切にしなければなりません。この記事では、科学的根拠に基づいた、信じられないほど持続的で魅力的な第一印象を与えるための21の戦略を伝授します。
私の第一印象はどうでしたか？ 良かったでしょうか？ まあ、あなたがまだここにいてくれるということは、十分に合格点だったということでしょう。それでは、詳しく見ていきましょう。
ネットワーキングイベントに参加しているときでも、上司にプレゼンしているときでも、あるいはパーティーで愛想を振りまいているときでも、最初の交流を完璧にこなさなければなりません。なぜなら、二度目のチャンスはないかもしれないからです。
このガイドでは、以下のことを学びます：
- 素晴らしいオンラインでの第一印象を作る方法
- なぜ第一印象があなたの成否を分けるのか
- 第一印象に関する驚きの6つの統計
- 毎回第一印象を完璧にするための21のステップ
- 悪い第一印象を克服する方法
最高の第一印象を作っていきましょう。
なぜ第一印象が重要なのか？
良い第一印象は、仕事の獲得、より強固な人間関係の構築、さらにはパートナーを惹きつけることにもつながります。素晴らしいスタートを切ることで、人間関係を強化し、その後の交流をスムーズに進めることができます。
研究によると、平均して私たちの他人に対する第一印象は76%の確率で的中します。 つまり、私たちは直感で判断することにかなり長けているのです。
第一印象が決まるまでどのくらいの時間がかかるのか？
研究によると、ほとんどの人は7秒以内に相手の第一印象を形成します。プリンストン大学の研究者による実験では、わずか10分の1秒で他人の正確な判断を下せることが示唆されています。
ここで良いニュースがあります： あなたが与える第一印象は、あなた自身でコントロールできるということです。
オンラインで良い第一印象を与える方法
今日、多くの人がオンラインビデオ通話やメールを最優先事項としています。在宅勤務の職に応募する場合でも、プロフェッショナルなメールを書く場合でも、バーチャルチームを管理する場合でも、あるいはオンラインプレゼンテーションを行う場合でも、バーチャルな世界で素晴らしい第一印象を与えるためのヒントをいくつか紹介します。
- 一歩下がる。 顔がドアップで映るのを好む人はいません。カメラから少なくとも1.5フィート（約45cm）は離れるのが良い目安です。
- 手を振って挨拶する。 握手ができないので、私は手を振って挨拶することにしています。手を振ることは親しみやすさを示す素晴らしい方法であり、ビデオ通話を始めるのに最適です。また、自分の意図を示し、信頼を築くことにもつながります。
- 清潔な背景を選ぶ。 脱ぎ散らかした服、整理されていない棚、剥がれかけたペンキなどは、すべて間違った印象を与えてしまいます。
- 正面から光を当てる。 ウェブカメラに映った自分が、まるでマーベル映画の悪役のように見えたことはありませんか？ それは照明のせいかもしれません。プロの照明設定では、顔が明るくなるように照明を自分の「正面」に置きます。プロ仕様にする必要はありませんが、どんな場合でも光が自分の後ろにこないようにしてください。
- ドット（カメラ）を見る。 多くの人が画面を見てしまうという間違いを犯します。しかし、それではアイコンタクトになりません！ 挨拶をするときはウェブカメラを直視して、素晴らしい第一印象を与えましょう。
- ズボンを履く。 ビジネス通話に不適切なショートパンツを履いている人がどれほど多いか、信じられないでしょう。あるいはもっと悪いことに……ズボンを全く履いていないことも！ 適切な服装をすることは、正しいマインドセットを形成するだけでなく、潜在的な恥ずかしい状況からあなたを救ってくれます。
私のように何百回（あるいは何千回！）もビデオ通話をしていると、ビデオ通話疲れを感じることもあるでしょう。幸いなことに、Zoom疲れに対処するための専門的なアドバイスや、次回のビデオ通話を完璧にするためのさらなるヒントを用意しています。
そして、あなたのソーシャルメディアアカウントはどうでしょうか？ 良い第一印象を与えた後、LinkedIn、Facebook、Instagramのアカウントを交換したかもしれません。
しかし、あなたが家に帰る頃には、相手はすでにあなたのアカウントを開き、プロフィールを閲覧している可能性が高いです。これは幸運なことであり、あなたの全体的な第一印象にポイントを加算してくれるかもしれません……あなたのプロフィールが次のようなものでなければの話ですが：
もしあなたのLinkedInプロフィールにリニューアルが必要なら、私がお手伝いします！
メールで良い第一印象を与える方法
もちろん、すでにご存知だとは思いますが、メールにおいて文法は非常に重要です。Grammarlyは、消費財業界の英語を母国語とする100人のLinkedInプロフィールを調査しました。その結果は？
LinkedInプロフィールの文法ミスが少ないプロフェッショナルほど、より高い地位に昇進していました。 ディレクターレベルに到達できなかった人々は、到達した人々に比べて2.5倍も多くの文法ミスを犯していました。
文法ミスの少なさは、昇進回数の多さと相関していました。 キャリアを通じて昇進が1〜4回しかなかったプロフェッショナルは、6〜9回昇進した人々に比べて、文法ミスが45%多くなっていました。
しかし、文法が重要であることを知るのに、わざわざ研究結果を見る必要はないでしょう。iFixitのCEOであるカイル・ウィーンズのように、文法が苦手な人は採用しないという人もいます。Grammarlyのようなツールを使って、メールの文法が正しいかチェックしましょう。それは、誰かをランチに誘うか、それとも「誰かを食べてしまう（誤字による意味の変化）」かの違いになるかもしれません！
さらなるヒントについては、私たちのメールガイドをぜひチェックしてください：次回のメールを作成するための17のプロフェッショナルなメールのヒント（テンプレート付き！）
知っておくべき6つの第一印象に関する統計
数字は言葉よりも多くを語ります。ここScience of Peopleリサーチラボでは、209人を対象に第一印象に関する意見を調査しました。
知っておくべき重要な統計は以下の通りです：
- 95%の人が、第一印象は非常に重要だと信じている。
- 61%の人が、会った瞬間にその人が「偽物」かどうかを即座に見抜けると考えている。
- 79%の人が、自分は通常、あるいは常に良い第一印象を与えていると信じている。
- 68%の人が、他人の第一印象は正確であると信じている。
- 44%の人が、誰かに会ったときに最初に気づくのは「目」であると答えている。
- 40%の人が、第一印象を形成するのに7秒かかると答えている。
ステップ1：薄切り（シン・スライシング）
第一印象に関しては、ボディランゲージや服装だけが重要なのではありません。研究によると、顔の特徴が他人のあなたに対する認識に大きな役割を果たしていることがわかっています。
詳細については、私のビデオをご覧ください：
他の研究では、最初の数秒で相手を好きかどうかを決めるだけでなく、その第一印象がずっと残ることもわかっています。
プリンストン大学の心理学者アレックス・トドロフは、被験者に政治候補者のビデオを1マイクロ秒だけ見せました。
驚くべきことに、研究対象者はそのわずか1マイクロ秒の映像から、誰が選挙に勝つかを70%の精度で予測することができました。
これは、人間が10分の1秒という短時間で、信じられないほど正確なスナップ判断を下せることを示しています。
良い第一印象を与えることは、あなたにとって非常に重要です。なぜなら、チャンスは一度きりだからです。厳しいように聞こえるかもしれませんが、人間は出会った最初の1秒以内に相手を判断するように条件付けられており、その意見はしばしば変わりません。
これは「シン・スライシング（薄切り）」と呼ばれます。
シン・スライシングとは何か？
シン・スライシングとは、誰かのメンタルスナップショットを撮り、1秒足らずでその人の能力、自信、好感度を推測することです。研究者は、これが相手が味方か敵かを非常に素早く判断するために発達した生存メカニズムであると考えています。
では、シン・スライシングはどのように機能するのでしょうか？ そして、なぜ私たちはそれを行うのでしょうか？
マルコム・グラッドウェルの著書『直感の力（原題：Blink）』では、知っておくべきシン・スライシングの3つの重要な原則が指摘されています。
1：スナップ判断は時間とエネルギーを節約する
私たちは理由もなく判断しているわけではありません。シン・スライシングが役立つのです。
グラッドウェルは、心理学者のナリーニ・アンバディの例を挙げています。彼女は、大学生に教師の2秒間の無音クリップを見せると、学生たちはその教師の有効性を「薄切り」して判断できることを発見しました。
そして最も興味深いのは、彼らがその教師について出した結論が、その教師の授業を1学期ずっと受けていた学生たちと同じ結論だったということです。この研究は、ほとんどの場合、あなたの直感は正しい可能性があることを示しています。歩道を歩いていて誰かが近づいてきたとき、直感が働くかもしれません。そしておそらく、それがあなたの命を救うことさえあるのです。
あなた自身の人生で、どのように誰かを「薄切り」してきたか考えてみてください：
- 誰かに対して直感を感じ、後でそれが正しかったとわかったことはありますか？
- 誰かに対して良い予感がしたのに、後でそれが間違っていたとわかったことはありますか？ 何が起きたのでしょうか？
- これからは、新しい人に会うたびに自分の直感的な反応に注意を払い、その直感を追跡してみてください。正しかったですか？ 間違っていましたか？ 自分の間違いから学び始めましょう。
2：他人に対する判断は変えることができる
この本の中で最も魅力的な例の一つは、ジョン・ゴットマン博士の例です。彼はワシントン大学で「ラブ・ラボ」を運営しており、夫婦が会話しているビデオにシン・スライシングを適用し、それを驚くほど正確な結婚予測ツールに変えることができました。
彼が夫婦の会話（喧嘩ではなく、ただの会話）を1時間観察すれば、15年後も彼らが結婚しているかどうかを95%の確率で判断できます。さらに、わずか15分間の観察であっても、その確率は90%に達します。
さて、ゴットマン博士はこの種の事柄に関して天才的な才能を持っており、対人関係のダイナミクスに対して素晴らしい直感を持っていると思うかもしれません。
そうではありません。すべては、彼が「4人の騎士」と呼ぶものに集約されます：
- 自己正当化（Defensiveness）
- 逃避（Stonewalling）
- 批判（Criticism）
- 軽蔑（Contempt）
ゴットマン博士が特に注目しているもの、あらゆるシン・スライシングの中から抽出できる感情は「軽蔑」です。
彼が実際に行い、学生たちに教えているのは、軽蔑の明らかな兆候を探すことです。一つのことに集中し、何を探すべきかを知り、いわば信号をノイズから分離できるようになると、突然答えが現れます。
この点を説明するために、ゴットマン博士の離婚予測テストが心理学者のグループによって再構成され、分解されました。彼らは「4人の騎士」を含むチェックリストを作成し、そのビデオとリストを専門家ではない人々に渡しました。
これらの非専門家は、ビデオを30秒ずつの断片で2回視聴し、チェックリストを使って予測を行いました。
結果はどうだったでしょうか？
非専門家は、どの夫婦が15年後も円満であるかについて、80%をわずかに超える的中率を記録しました。
つまり、シン・スライシングは教えることができるだけでなく、私たち全員がすでに自分の中に少しずつ持っているものだということがわかります。実際、多くの専門家は、膨大な時間や努力をかけずに、グラッドウェルや他の人々に効果的なシン・スライシングの方法を教えることができました。
これは、私たちが実際に無意識にアクセスし、それをより効果的に使う方法を学べるという概念に直結します。鍵となるのは、正確に何を探すべきかを学ぶことです。軽蔑とはどのようなものか、こちらをご覧ください。単純な片方の口角の引き上げです：
3：私たちには固有のバイアスがある
（※原文の重複部分を整理して翻訳） ゴットマン博士の例が示すように、私たちは自分の中にシン・スライシングの能力を持っています。もしあなたが外見だけで誰かを決めつけてしまっているとしても、良いニュースがあります。少しの配線換えと、何を見るべきかを知ることで、他人に対する判断を変えることができます（逆に、他人があなたをどう思うかを変えることもできます！）。
結論： 人にはそれぞれ固有のバイアスがあるため、どんなに努力しても良い第一印象を与えるのが決して勝てないタスクのように感じられることもあります。自分を責めないでください！ しかし、それは怠けていい理由にはなりません。他人のあなたに対する認識を変えるために使えるテクニックは「存在」します。それによって、人々がスナップ判断を下す際に、わずかな優位性を持つことができるのです。しかし、まずは自分自身に目を向けてみましょう。
ステップ2：自己評価
正直になりましょう。人があなたに初めて会ったとき、彼らはあなたのことをどう思っていると思いますか？ 言い換えれば、あなたはどのように見られていると思いますか？
自分の第一印象を一言で表すなら、人々は私を _____ だと見ていると思う。
ポジティブな言葉を選びましたか？ それともネガティブな言葉ですか？ 私たちの調査では、以下の言葉が最も一般的でした：
- フレンドリー (18)
- 静か (10)
- 親切 (9)
- 自信がある (8)
- 内気 (8)
次に、自分自身にこの質問を投げかけてみてください：
自分の「理想」の第一印象を一言で表すなら、人々に _____ だと思われたい。
私たちの結果では、ほとんどの人が以下のようになりたいと願っています：
- 自信がある (21)
- カリスマ性がある (16)
- フレンドリー (14)
- 面白い (9)
- 親切 (9)
現在の自分となりたい自分の間に大きなギャップはありますか？ もしあるなら、ロールモデルを見つけ、その人が持っている習慣やマインドセットを身につけることで、目標に向かって努力することができます。
ステップ3：理想の第一印象
ボードゲームの「パーフェクション（Perfection）」をプレイしたことはありますか？ たくさんの異なる形を、それぞれの穴にはめ込んでいくゲームです。子供の頃、私はこのゲームが大好きでした。カラフルな黄色いピースをはめたり外したりして、何時間でも過ごせました。
なぜ子供のゲームの話をしているのでしょうか？
なぜなら、これらの異なる形と同じように、あなたが「三角形」なのに「四角形」の穴に収まろうとしても、すべての人に良い第一印象を与えることはできないからです。
だからこそ、カンファレンスやネットワーキングイベント、パーティーなどで新しい人に会う前に、まず自分の意図を設定することで、常に正しい一歩を踏み出したいのです。
誰かに会う準備をするとき、どのような人に出会いたいか、どのような交流をしたいかを考えてください。これは非常に地に足の着いた経験になり、そのイベントでどのようなエネルギーを持ちたいかに集中するのに非常に効果的です。
覚えておいてください。61%の人が、会った瞬間に「偽物」を即座に見抜けると考えています。ですから、最善の策は八方美人を避け、最高の自分でいることです。
今すぐ、あなたの理想の第一印象の言葉を選んでください。
人が私に初めて会ったとき、私は彼らに_______だと思われたい。
この意図を明確に心に持っておくことで、そのように振る舞う助けになります。
ステップ4：まずは手から
初めて誰かを見たとき、どこを見ますか？ 私がTEDxトークで観客に尋ねたところ、ほとんどの人が「目、顔……そして靴」と答えました。しかし、正解は……
手です！ ここで注意すべき重要なことが2つあります：
- 私たちは、すぐに相手の手が見えることを好みます。それによって安心感を得るからです。ですから、ビデオでも、レストランでも、混雑したパーティーに入るときでも、手はポケットに入れず、見えるようにしておきましょう。理想的には、軽く手を振ってください。
- また、私たちは理解度を測るためにも手を使います。手を使って話すと、相手はより理解し、記憶に残しやすくなります。
実際、私たちは何千時間ものTEDトークを分析し、一つの顕著なパターンを発見しました。最もバイラルになったTEDスピーカーは、言葉「と」手を使って話していました。
最も人気のないTEDスピーカーは、18分間のトーク中に平均272回のジェスチャーを使用していました。
最も人気のあるTEDスピーカーは、平均465回のジェスチャーを使用していました。これはほぼ2倍です！
手は空を舞ったり、横で固まったり、水に戻ろうとする魚のようにバタバタしたりすることもあります。しかし、手の動きの達人は、適切な動きを、頻繁に使用します。
素晴らしい印象を与えるために、どのようなハンドジェスチャーを使うべきでしょうか？ 使うべき20のハンドジェスチャーとその意味
ステップ5：アイブロウ・フラッシュを活用する
アイブロウ・フラッシュ（眉の跳ね上げ）は、お互いを認識したときに使われる一般的な挨拶で、相手に会えて嬉しいことを示します。
1989年の研究によると、これは孤立した部族であっても世界共通で認識されています。ピース夫妻は、サルや類人猿もこれを使用していると述べており、これが生まれつきの進化的なジェスチャーであることを示唆しています。
しかし、これは新しい人に会うときにも使えます。通常、このジェスチャーはお互いを知っているときにのみ使われるため、相手に親近感や親密さを与えることができます。
アイブロウ・フラッシュのやり方は以下の通りです：
- 良い第一印象を与えたい相手を最初に見つけたとき、アイコンタクトを取り、すぐに両方の眉を上げます。
- 素早く上下させてください。長く保持しすぎると、ライトに照らされて怯えた鹿のように見えるリスクがあります。
アイブロウ・フラッシュの黄金律： 好きな人や、良い印象を与えたい相手には、必ずアイブロウ・フラッシュをしましょう。
ステップ6：（本物の）笑顔を作る
簡単なタスクです。笑ってください！ さあ。プロの行動調査官として言わせてもらえば、あなたは本当には笑っていません。今度は本当に笑ってください。あなたならできるはずです！
さて、どうでしたか？ 多くの人が白い歯を見せるように強要されたときと同じように……あなたも口角を上げるだけの「作り笑い」をしたのではないでしょうか。
しかし、私はあなたの作り笑いを、本物の心からの笑顔に置き換える方法を教えます。そうすれば、人々はあなたを見たときに本当に「良い気分」になります。そのコツは実はとても簡単です。
私たちの調査によると、33%の人が、第一印象で最初に気づくのはその人の笑顔だと答えました。
まず、作り笑いと本物の心からの笑顔の違いを見てみましょう：
違いがわかりますか？ 左の写真では、確かに私は笑っていて白い歯が見えています。しかし、私の目は「ああ、またあなた。誰か来て私を助けてくれないかしら！？」と言っています。
右の写真では、口は満面の笑みで、頬が引き上げられているため、目の周りにカラスの足跡のようなシワが見えます。科学界ではこれを「デュシェンヌ・マーカー」と呼びます。
ここが決定的な違いです： デュシェンヌ・マーカーこそが、ほとんどの作り笑いと本物の笑顔を分けるものです。そして、ここでジューシーで極秘のヒントを教えましょう（敵の手に渡らないようにしてくださいね）：本物の笑顔は、実は「作る」ことができるのです。
えっ、何だって！？
本当です。2009年の研究では、参加者に本物のデュシェンヌ・スマイルで笑っている人の写真が与えられました。そして驚くべきことに、研究者が参加者にそれを真似するように言うと、71%の人が正確に再現できたのです（そして、あなたもおそらくできるでしょう！）。
しかし、ここがポイントです。この研究はまた、デュシェンヌ・スマイルと作り笑いの写真を見たほとんどの人が、デュシェンヌ・スマイルの方が（たとえそれが作られたものであっても）より本物であると同意し、「作り笑い」はそうではないと判断したことも示しました。
言い換えれば……
人は、あなたが本物の笑顔を「作っている」かどうかを見分けることはできません。しかし、誰かに挨拶するときにそれをやり遂げれば、長く残る印象を与えることができます。
群衆の中で目立ちたいなら、あらゆる社交の場で本物の笑顔を繰り出すための3つのステップを試してください：
- 本当に面白いことを考える（難しいですか？ 私たちの「笑いのランチ」の記事をチェックしてください）。
- 鏡の前で、頬の筋肉が上がるのを感じながら笑う。
- その笑顔をさらに高く持ち上げ、目の筋肉がくしゃっとなるまで頬の筋肉を引き上げる。
ほら！ できました。人に会うときに使える、素晴らしい第一印象を残す輝かしい笑顔です。
ステップ7：完璧な握手
握手は、ほぼすべてのビジネス取引や会議の冒頭で行われ、あなたが思っている以上に多くのことを伝えます。
研究によると、人は握手だけでその人の性格を判断できることがわかっています。あなたの握手は何を語っていますか？ 私たちのステップに従って、正しく行いましょう。握手は、相手との最初の非言語的な接点です。第一印象について語るとき、私たちは非言語的な部分に大きく焦点を当てる必要があります。なぜでしょうか？ 私たちの非言語信号は、付随する言葉よりも12〜13倍も影響力があるからです。
私たちの目標は、あなたの非言語が、あなたが接している相手に対して、あなたが落ち着いていて、自信があり、力強いことを示すことです。どうすればいいでしょうか？ ローンチ・スタンス（発進の構え）をとることです。
ステップ8：ローンチ・ポジションで立つ
「背筋を伸ばして！」
「テーブルに肘をつかない！」
「グリーンピースを残さず食べなさい！」
おっと、失礼。一瞬、母からのフラッシュバックが起きてしまいました。あなたも私と同じなら、育つ過程でこれらのフレーズを家で聞いたことがあるかもしれません。あるいは今でも聞いているかもしれません。
しかし、あなたの「構え（スタンス）」は、実は姿勢よりも重要です。そして、第一印象を劇的に変えることができる、非常に強力な立ち方があります。
私はそれを「ローンチ・スタンス（発進の構え）」と呼んでいます。ローンチ・スタンスには5つの焦点があります：
| 部位 | 説明 |
|---|---|
| つま先 | つま先が相手の方を向いていれば、相手の話を聞くことに興味があることを意味します。座っているときでも、つま先を相手に向けることで興味を示すことが重要です。 |
| 手 | 手は常に目に見えるようにし、話すときは理想的には開いておくべきです。生物学的に、私たちは相手の手が隠されていると、武器を隠しているのではないかと恐怖を感じます。ハンドジェスチャー（後述）も活用すべきです。 |
| 腕 | 腕は常にリラックスさせ、胴体と腕の間に十分なスペースを確保します。これにより、腕が横にぶら下がったままになるのを防ぎ、簡単にジェスチャーをしたり、握手のために手を伸ばしたりできるようになります。 |
| 肩 | 肩は下げて後ろに引き、リラックスして見えるようにします。肩の理想的な角度は相手によります。女性と話す場合は、肩を並行にするのが良いでしょう。男性の場合は、正面に向き合うよりも、肩を並べて立つ方が快適に感じることがあります。 |
| あご | あごは理想的にはニュートラルな位置に保ち、相手を見上げたり、見下したりしないようにします。しかし、ボディランゲージの専門家であるバーバラとアラン・ピースは、あごを下げて男性を見上げる女性は小さく（つまり、より女性らしく）見え、女性と話すときにあごを上に向ける男性は背が高く見え、より大きな魅力を生み出すと指摘しています。 |
つま先、手、腕、肩、あごは、おそらく第一印象のときに考えていた体の部位ではなかったでしょう。しかし、そうあるべきです！ これらは完璧な自撮りを撮る際にも注目したいポイントです！
ステップ9：コーヒーを渡す
しかし、もしあなたが完璧なローンチ・ポジションで立ち、最高の印象を与える準備ができているのに、相手が腕を組んでいたらどうでしょうか？
腕組みは、注意すべき最大のボディランゲージの障壁の一つです。腕は基本的に深い繋がりのための大きな障壁であり、あなたと話しているときに誰かが腕を組んでいるなら、その人は心を開くつもりがないと考えて間違いありません。
そこで、あなたができることがあります。相手に何かを持たせるのです。コーヒー。 名刺。ペン。相手を強制的に「開かせる」ものなら何でも構いません。
なぜこれが機能するのでしょうか？ それは、私たちが体を通じて感じているからです：
- 無理に笑顔を作ると、実際に幸せな気分になります。
- 他人と距離を置くと、より孤立感を感じます。
- 腕を組むと、より閉鎖的な気分になります。
さらなるボディランゲージのヒントは、私たちのボディランゲージガイドで見つけることができます。
After People School, Debbie got a $100K raise. Bella landed a role created just for her.
The science-backed training that turns people skills into career results. 12 modules. Live coaching. A community of high-performers.
ステップ10：理想的な声を使う
「この11月、私に投票してくださるよう切に願います。」
これは、デューク大学とマイアミ大学の研究者が、何が声をこれほど好感の持てるものにするのかを突き止めるために、参加者に言わせたフレーズです。研究は次のように行われました：
- 男女両方が上記のフレーズを言うのを録音しました。
- その声は、オリジナルよりも高いピッチ、または低いピッチのバージョンにデジタル操作されました。
- 別の男女が、どちらの声がより優れたリーダーになると思うか投票するように求められました。
どの声が勝ったか予想できますか？ 低い声でしょうか、それとも高い声でしょうか？
低いピッチと予想したなら……正解です！
そして、ここが最も興味深い点です。人々は女性の高い声を好むと思うかもしれません。実際には、男性も女性も、高いピッチの声よりも低いピッチの声の方が好まれました。
男性も女性も、高いピッチの声よりも低いピッチの声の方が好意的に投票されました。
しかし、フランケンシュタインのように低い声を作って歩き回るべきではありませんよね？ 幸いなことに、私たちには「最大共鳴点」と呼ばれるものがあります！ これは、あなたの声が輝き、リーダーのように聞こえ、そして最も重要なことに、自然に聞こえる理想的なボーカルレンジです。
この範囲で話すことを目指すべきです。リーダーとして投票されるような素晴らしい声の印象を与えたいなら、自分の範囲の中でも低めの音域を使うようにしましょう。これは、電話インタビューやビデオ通話がある場合にも素晴らしいヒントになります！
ボーカルレンジを見つける方法についてのビデオをこちらに用意しました：
声をより良くすることはできるか？ ボーカルパワーの科学を活用する
声を完璧にするためのさらなるヒントについては、私の記事を読んでください：
ステップ11：相手の名前を繰り返す
私の愛読書の一つであるデール・カーネギーの『人を動かす（原題：How to Win Friends and Influence People）』には、私がすべての会話で使っている素晴らしいヒントがあります。それは、相手の名前を使うことです。
科学的な根拠： 自分の名前を聞くと、脳の特定の部位が活性化されます。しかし、他人の名前を聞いたときには活性化されません。会話の中に相手の名前を滑り込ませることで、この利点を活用しましょう！
やり方： 相手が自己紹介をした直後に、私はすぐにその名前を繰り返すようにしています。「ジョン、お会いできて光栄です！」 会話の途中で数分おきに名前を散りばめることで、ドーパミンの放出を維持できます：
- 「ジョン、紹介したい友人がいるんだ。」
- 「それは本当に良い洞察だね、ジョン。」
- 「会えてよかったよ、ジョン！」
豆知識： 日本の研究によると、猫でさえ自分の名前を区別できるそうです。
ステップ12：相手の言葉遣いを真似る
「棒や石は私の骨を折るかもしれないが、言葉が私を傷つけることはない」というフレーズを知っていますか？
言わせてください……言葉は人を傷つけることが「あります」。そして、魔法のような適切な言葉を知っていれば、より強い感情を生み出すことさえできるのです。
行動の専門家であるチェイス・ヒューズは、出会った誰とでも即座にラポール（信頼関係）を築くために使える2つの重要なタイプの言葉を挙げています。それは「感覚語」と「形容詞」です。
最初のグループは感覚語です。人々は、自分の主要な知能タイプや感覚に基づいて、世界をどのように体験しているかによって異なるタイプの言葉を使います。
言い換えれば、ほとんどの人は5感のうちの1つを他の感覚よりも好んで使います。例えば：
- 聴覚：ミュージシャンは「それはいい響きだ（That sounds great）」や「言っていることが聞こえる（I hear what you’re saying）」といったフレーズを使うかもしれません。
- 触覚：パーソナルトレーナーは「わかるよ（I feel you）」「感動した（I’m touched）」「それは癪に障る（That rubs me the wrong way）」といったフレーズを使うかもしれません。
- 視覚：画家は「わかるよ（I can see that）」「良さそうだ（It looks good）」「意見が一致する（eye-to-eye）」などを使うかもしれません。
会話の相手がこれらのフレーズを使っているのに気づいたら、あなたも同様の感覚的な言葉を使って、相手の懐に入ることができます。実際、私は先週、チームメンバーとのZoom通話を終えるときにこのテクニックを使いました。次のような感じです：
- ケンジ：「OK、いい感じだね（sounds good）！」
- ヴァネッサ：「素晴らしい！ 返事を聞く（hear back）のが待ちきれないわ！」
次のグループは形容詞です。語彙の中に「素晴らしい（amazing）」「かっこいい（cool）」「超（super）」といった特定の形容詞を好んで使う人がいるのを知っていますか？
良いニュースは、あなたも彼らのポジティブな言葉を使って、物事をさらに……ええと、ポジティブにできるということです！ 私が他人の言葉遣いを使ってラポールを築いたときの話を紹介します：
少し前、ネットワーキングイベントでサラという女性に会いました。イベントで会った他の面白い人たちの話になり、彼女はポジティブな人を挙げるときにいつも「クール（cool）」という言葉を散りばめていることに気づきました。私が繋がった人々について話す番になったとき、私も彼女のポジティブな言葉遣いに合わせて「クール」という言葉を投げ入れました。私がその言葉を使うたびに、彼女の目が輝くのがすぐにわかりました。それが非常にうまくいき、私たちはその後一緒に夕食を食べに行きました。サラと私は今日でも連絡を取り合っています！
そして、この同じテクニックをネガティブな言葉にも使うことができます。お互いに嫌いなものを表現するときに、相手と同じネガティブな言葉遣いを使うのです。
ステップ13：素晴らしい会話を始める
ふう！ これで非言語的な部分は把握できましたね。いい感じです。では、気まずくない、退屈させない会話をするにはどうすればいいでしょうか？
実は、素晴らしい会話を弾ませる技術は、Science of Peopleで最もリクエストの多いトピックの一つです。そして、今日からあなたが始められるようにお手伝いしたいと思っています。生まれつきカリスマ性があったり、話の才能があったりする必要はありません。誰でも輝くような会話を維持し、人々を味方につける方法を学ぶことができます！
ステップ14：ジョークを飛ばす
1964年のこと、ノーマン・カズンズは死を拒みました。彼は余命数ヶ月という命に関わる病気だと診断されました。
医師によれば、それは強直性脊椎炎の典型的な症例でした。平たく言えば、脊椎に痛みとこわばりを引き起こす生涯続く状態です。
新たに診断されたこの状態に愕然としながらも、ノーマンはこれが人生の終わりだとは信じませんでした。彼は生きる決意をしました。
ノーマンは必死で、伝統的な医学は助けにならなかったため、彼は「笑い」に頼ることにしました。彼は見つけられる限りの面白いビデオをすべて借り、それらを何度も繰り返し見て、自ら課した「笑い療法」の中で6ヶ月間大声で笑い続けました。
そして、医師たちが信じられないような奇跡が起きました：
ノーマンの命に関わる病気は、笑いのおかげで完全に消え去ったのです。*
ピース夫妻によれば、これは笑ったときに分泌される大量のエンドルフィンが一因です。エンドルフィンはモルヒネやヘロインに似た薬物のようなものです。エンドルフィンは鎮静剤として働き、体とその免疫システムを強化します。これが、幸せな人がめったに病気にならず、不平不満が多い人がよく病気になる理由でもあります。
第一印象において、ユーモアは最優先事項であるべきです。もしあなたが焦げたトーストのように面白くないなら、私たちの頼れるガイドを参考にしてください：
*注：深刻な病状がある場合は、笑い療法を使う前に医療専門家に相談するのが賢明です。
ステップ15：相手に重要感を感じさせる
ブライアン・トレーシーは著書『ミリオンダラー・ハビット（原題：Million Dollar Habits）』の中で、『アラビアン・ナイト』の物語を引用しています。そこには、ある一つの条件でのみ開くことができる、お宝でいっぱいの巨大な洞窟が登場します。幸運な一人が「開け、ゴマ！」という魔法の言葉を唱えなければなりません。
その言葉が発せられると、巨大な壁がついに開き、中に隠された無限の宝物が姿を現します。
そして、何だと思いますか？ 他の人に対しても、温かい感情や幸福感という「宝物」を引き出す魔法の言葉があるのです。
トレーシーによれば、それらは他人に重要感を感じさせ、感情の琴線に触れる言葉です。
他人にこれほどの重要感を感じさせる最良の方法の一つは、褒めることだと私は気づきました。
研究によると、誰かを褒めることは、物理的な贈り物を受け取ることと同じ脳のニューロンを活性化させることが示されています。
しかし、お菓子のように褒め言葉をばらまくことはできませんし、決まりきった褒め言葉をポケットに忍ばせておいて、むやみやたらに取り出すこともできません。髪のない男性にヘアスタイルを褒めることを想像してみてください！
褒め言葉の鍵は「誠実さ」です。人は偽の褒め言葉を100万マイル先からでも嗅ぎ分けることができます。新しい靴、体格、考え方など、相手を褒めてください。本当にそう思っている限り、何でも対象になります。
ステップ16：装飾品を選ぶ
服、メイク、ジュエリー、時計、靴はすべて装飾の一種であり、人々は初期判断を下す際にこれらを間違いなく考慮に入れます。
お気に入りのアウトフィットや装飾品をいくつか用意し、信頼できる友人にそれらを見たときに何を連想するか尋ねてみることを強くお勧めします。多くの男性は、自分の時計が自分について多くを語っていることに気づいていません。女性の場合、ハンドバッグや大きなイヤリング、ジュエリーも、初めて会う人に対して意図しない意味を持つことがあります。
素晴らしい第一印象を与えるために使える6つの外見ハックを紹介します：
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1：ガムを噛む。 一般的な通念に反して、ガムを噛むことには多くのポジティブな認識が付随していることを知っていましたか？ おっと、子供が話しているときにガムを吐き出すように言っていたお母さんたちは間違っていたかもしれません。食品会社のBeldantは481人の参加者を対象に調査を行い、73%がガムを噛んでいる人を好み、多くのポジティブな特性と関連付けました。ガムを噛んでいる人は次のように思われていました：
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より多くのパーティーに招待される
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より多くの友人がいる
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（上司であれば）昇給させてくれそうに見える
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……さらには、より良い性生活を送っている
ただし、面接中にガムを噛まないようにだけ注意してください。以下の興味深い実験を見ることができます：
- 2：好印象を与える服装をする。 ハジョ・アダムとアダム・ガリンスキーによる2012年の論文では、「着衣認知（enclothed cognition）」、つまり服が思考に影響を与えるかどうかが研究されました。ある実験では、参加者が医師の白衣または画家のコートのいずれかを着用したところ、医師の白衣を着たグループの方が、あらゆるタスクにおいて優れたパフォーマンスを発揮しました！
- 3：メイクをする。 女性の場合、ほとんどの場合、メイクは助けになります。ピース夫妻による実験では、セミナーでトレーニング製品を販売するのを手伝うために、似たような外見の4人の女性アシスタントが雇われました。しかし、メイクやメガネを着用している人もいれば、そうでない人もいました。メイクとメガネの両方を着用していたアシスタントは、自信があり、知的で、洗練されており、最も社交的であると評されました。しかし、一部の女性客は、彼女を自信がある一方で、冷淡で傲慢だと見なしました。彼女を友人候補ではなく「競争相手」として見たからです。そして驚くことではありませんが、ノーメイクのアシスタントが最も低く評価されました。
- 4：自分の香りを見つける。 2016年の研究では、67人の観察者が113人のドナーからの臭いサンプルを評価しました。ドナーはそれぞれ、化粧品なしのサンプルと化粧品ありのサンプルを提供しました。観察者は、化粧品の香料が含まれた臭いの方が、含まれていないものよりも魅力的で心地よいと評価しました。そして、どの香水を使うべきか迷っているなら、ノーサンブリア大学の研究者による研究によれば、男性なら典型的な男性らしい香りのコロンを、女性なら女性らしい香水を使うのがベストです。彼らは、性別に一致した香りが、知性などの特定の社会的に望ましい特性の認識を高める可能性があることを発見しました。
- 5：メガネをかける。 メガネ会社Execuspecsが行った別の双子研究では、テレビで双子を見た人の76%が、メガネをかけている方の双子を好みました（驚き：その「双子」は実は同一人物でした）。メガネは、より高い収入、より優れた時間管理スキル、そしてより優れたコンピュータ問題解決能力と関連付けられていました。
- 6：ピアスを外す。 男性の場合、研究によると、ジュエリーを身につけることは信頼性を下げ、鼻ピアスは採用の可能性を下げます。別の研究では、患者は医師の能力や信頼性に関して、伝統的でないピアスを否定的に捉えることがわかりました。
重要な注意点： 外見に関しては文脈（コンテキスト）が重要です。チャールズ・シュワブでの職の面接を受けるなら、高価なスーツとロレックスを身につけるのは素晴らしいアイデアかもしれません。しかし、リラックスした大学のキャンパス環境でそれをやると、見せびらかしすぎだと思われ、反感を買うかもしれません。「カメレオン」を演じる、つまり他の人がどのような服装をするかに合わせるのが良いアイデアかもしれません。
私が教える10のお気に入りのクロージングハックも学ぶことができます。着ているものや髪型、メイクが、初めて会う人に対して「伝えたいこと」を伝えているか確認してください。色でさえ、異なる意味を持つ傾向があります。
色彩心理学：色の選択が私たちの行動にどのように影響するかを理解する
ステップ17：調子の悪い日は避ける
信じてください、私はあなたに社交的になってほしいと思っています。しかし、それはあなたのタイミングで行ってほしいのです。外出することで気分が良くなると思うかもしれません。しかし私の経験では、悪い日を過ごした後にカクテルイベントや交流会に行く人は、通常、悪い日を継続させることになります。
落ち込んでいたり不安な気分でいたりすると、表情やコメント、ボディランゲージから他人にそれが伝わってしまいます。家にいたときよりもネガティブな気分でイベントを後にすることになるかもしれません！
ですから、私からのお願いです： 調子が悪い日は、家にいてください！
悪い日を過ごしているときに良い第一印象を与える方法は、ほとんどありません。どうしてもイベントに行かなければならない場合は、悪い気分から抜け出す方法を見つけてください。私はイベントの前に、ワークアウトをしたり、友人に電話したり、面白くて刺激的なTEDトークを見たりすることで、より社交的で良い気分になれることが多いです。
気分を盛り上げるためのプレパフォーマンス・リチュアル（本番前の儀式）についてのビデオをチェックしてください：
ステップ18：素晴らしい「最後」の印象を残す
会話を終わらせたいのに、次のような感じになってしまったことが何度ありますか：
- 「あ、ええと……行かなきゃ、ハハハ……」
- *出口の方を神経質にチラチラ見る*
- *気まずい沈黙の中で首を振る*
これは、会話の中でどんなに良いことを積み重ねてきても、気まずい第一印象（の締めくくり）を作る素晴らしい方法です。
私は何度も気まずい不器用な立ち去り方を経験し、苦労して学びました。ですから、あなたはその必要はありません。このビデオとガイドが、あなたがどんな会話も巧みに、そして優雅に終わらせる助けになることを願っています：
もちろんです。これは非常に徹底的で価値のあるガイドです。その強力な基盤の上に、元の投稿と同じ科学的根拠に基づき、実行可能で包括的なスタイルで書かれたいくつかの新しいセクションを追加します。
ボーナス：あらゆる文脈に合わせて第一印象を適応させる方法
素晴らしい第一印象は、万能ではありません。役員室で自信に満ち、権威があるように見せる行動が、カジュアルなパーティーでは堅苦しく、近寄りがたい印象を与えてしまうこともあります。第一印象の真の達人は「ソーシャル・カメレオン」です。彼らは環境に合わせて自分のアプローチを調整する方法を知っています。
新しい状況に入る前に、一瞬立ち止まって文脈を特定し、それに応じて非言語的な優先順位を調整してください。
- フォーマルなビジネス設定（カンファレンス、役員室、面接）：
- 目標： 能力と信頼性を投影する。
- 優先すべきステップ： しっかりとした乾いた握手（#7）、低めの声域の使用（#10）、力強いローンチ・ポジションでの直立（#8）。服装（#16）はプロフェッショナルで洗練されたものであるべきです。ここでは自信が鍵となります。
- カジュアルな社交設定（パーティー、バーベキュー、友人の集まり）：
- 目標： 温かさと親しみやすさを投影する。
- 優先すべきステップ： 目が合ったすべての人にアイブロウ・フラッシュを使う（#5）、本物のデュシェンヌ・スマイルを繰り出す（#6）、退屈させない素晴らしい会話のきっかけを尋ねる（#13）。目標は、オープンでフレンドリーであることです。
- クリエイティブ/芸術的な設定（ワークショップ、ギャラリーのオープニング、テック系ミートアップ）：
- 目標： 情熱と独創性を投影する。
- 優先すべきステップ： 物語を伝えるために表現豊かで説明的なハンドジェスチャーを使う（#4）、自分が情熱を持っていることを共有する（#15）、自分独自の「装飾品」や服を選ぶ（#16）。ここでは、記憶に残り、本物であることが目標です。
悪い第一印象を修復する方法
さて、悪い第一印象を与えてしまったとしましょう。心配いりません！ 誰にでもあることです。良いニュースがあります。悪い第一印象は修復「できます」！ 私が悪い第一印象を克服したときの話を紹介します：
先日、数年ぶりに会う人にばったり会いました。すぐに、不安、緊張、そして自信のなさに襲われました。
なぜでしょうか？
彼に初めて会ったとき、良い第一印象を与えられなかったことを思い出したからです。その日は、家にいてアイスクリームを食べながらNetflixを見ていればよかったような日でした。
でも、ダメでした！ 代わりに私は「5ドルも払って申し込んだんだから、このネットワーキングイベントに行かなきゃ！」と思ってしまったのです。
それでイベントに行きましたが、疲れ切っていました。手短に言えば、あまり楽しいものではありませんでした。私は悪い第一印象を克服しなければならないと悟りました。悪い第一印象から回復する方法は以下の通りです：
- 悪かったことを認める。 悪い第一印象から逃げないでください。自分が与えた悪い第一印象について話すことを恐れていないことを示せば、少しの脆弱性（弱さ）を見せることになります。そして、後でそれを振り返って笑い飛ばせるかもしれません！
- 設定を変える。 悪い印象を与えた場所と同じ、あるいは似たような場所にいると、それを克服するのが難しい場合があります。別の設定に行ってみてください！ それによって交流が完全に変わることがあります。
- 助けを求める。 ベンジャミン・フランクリンにちなんで名付けられた「フランクリン効果」は、人に好かれるようになる心理的効果です！ 助けやアドバイスなどを求めてみてください。ヒントをもらえるだけでなく、その過程で絆が深まります！
- 社交的な台本（スクリプト）をやめる。 社交的な台本とは、誰もが何度も聞いたことがある退屈な会話フレーズのことです。「お仕事は何ですか？」「どちらのご出身ですか？」 これらの質問は、誰もが聞き飽きていて、脳の新しい部分が活性化されないため退屈なのです。代わりに、素晴らしい会話のきっかけを尋ねることでドーパミンを誘発させたいのです。私たちのアプリをチェックしてください！ Science of Peopleでは、いつでもどこでも会話のきっかけを持ち運べるアプリを作成しました：ConversationHQ。
- 相手が好きだと伝える。 これは直感に反するように聞こえるかもしれませんが、科学的には、相手が好きだと伝えることは実際に人間関係を強化することを示しています！ ほとんどの人はお互いへの好意を隠してしまいますが、それは会話している相手も自分の感情を隠すことにつながります！ 私は通常、ストレートに「あなたが好きです」とは言いませんが、より微妙に伝えます。例えば、最初の会話の後に「ちょうどあなたのことを考えていたんです」とメールを送るなどです。ここでの鍵は「誠実であること」ですので、本心でないなら言わないでください！
魅力的な第一印象の次に来るものは？
退屈な人にならないでください。刺激的で、目から鱗が落ちるような、そして「めちゃくちゃ」魅力的な第一印象と会話をしてほしいのです。
第一印象の後に続くことについては、ぜひ私の著書をチェックしてください！
ボーナス！
私たちはあまりにも頻繁に、古臭い社交的な台本を使い、同じ質問を何度も繰り返してしまいます。私の以下のリソースを使ってみることをお勧めします：
人の感情を読み取ることを学ぶことは、第一印象を与える際に間違いなく役立ちます：
ステレオタイプな「お仕事は何ですか？」と聞かれたときのために、素晴らしいエレベーターピッチを用意しておきましょう。ここでは、エレベーターピッチのリニューアルをお手伝いしました：
人々の前で、可能な限り最高の自分として現れたいですよね。そのための正確なステップはこちらです：
十分なパワーを感じられない人もいます。私たちはフォーブスの「世界で最も影響力のある人物」リストを調べ、彼らがどのようにそれを実現したかを調査しました：
電話で最高の第一印象を与えたいですか？
カンファレンスによく行きますか？ それらのための魔法を用意しています：
